關(guān)于智能穿戴設(shè)備發(fā)展前景的思考與建議

姜夢(mèng)靜

【摘 要】通過對(duì)當(dāng)前智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)的分析，指出健康醫(yī)療有望成為其市場(chǎng)突破口，并為健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備的發(fā)展提出了建議。

【關(guān)鍵詞】智能穿戴 健康醫(yī)療 產(chǎn)業(yè)鏈

中圖分類號(hào)：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-1010（2014）-17-0064-05

1 引言

2013年是智能穿戴產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)元年，在谷歌眼鏡、蘋果iWatch及三星智能手表的“明星效應(yīng)”下，智能穿戴的概念得到廣泛普及。英特爾、索尼等公司競相涌入智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)，國內(nèi)百度、盛大、中興、華為、聯(lián)想、小米等企業(yè)也紛紛宣布其可穿戴設(shè)備的研發(fā)和上市計(jì)劃。智能穿戴的概念已經(jīng)被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，市場(chǎng)前景也得到極大認(rèn)可，但是其發(fā)展的路徑還不清晰，商業(yè)模式也有待探索，可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)光同在。一面是可期待的市場(chǎng)需求，一面是難預(yù)料的投資風(fēng)險(xiǎn)，國內(nèi)的商家們?cè)撊绾尉駬?？是繼續(xù)拼硬件、拼價(jià)格？還是復(fù)制iPhone的成功模式？或是另辟蹊徑，在產(chǎn)業(yè)鏈的某一點(diǎn)打開突破口？筆者認(rèn)為，在當(dāng)前這個(gè)越來越關(guān)注長壽、營養(yǎng)、健康、幸福的社會(huì)里，監(jiān)測(cè)健康狀況的可穿戴設(shè)備和應(yīng)用為智能穿戴市場(chǎng)提供了一種清晰的使用模式，可以使商家在這場(chǎng)混戰(zhàn)中突圍，找到智能穿戴設(shè)備的市場(chǎng)入口。

2 智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)的現(xiàn)狀

從2012年開始尤其是2013年以后，智能穿戴設(shè)備如雨后春筍般涌現(xiàn)。從Google眼鏡、MYO臂環(huán)，到Jawbone手環(huán)、Galaxy Gear手表，再到Geak戒指、咕咚手環(huán)等，可謂層出不窮、花樣不斷。根據(jù)艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)，2013年我國約售出675萬臺(tái)智能穿戴設(shè)備，市場(chǎng)已初具規(guī)模。目前的這些產(chǎn)品，在一定程度上滿足了消費(fèi)者“嘗鮮”的需求，但其具體的產(chǎn)品定位和發(fā)展模式尚不清晰，有待進(jìn)一步的探索。

2.1 市場(chǎng)分析

縱觀電子產(chǎn)品的發(fā)展歷史，筆記本對(duì)傳統(tǒng)電腦的替代、手機(jī)和平板對(duì)筆記本/電腦的替代都說明了智能和便捷是符合人類使用習(xí)慣的發(fā)展趨勢(shì)。智能穿戴設(shè)備真正將人體作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的入口，是人的智能化延伸，在智能網(wǎng)絡(luò)的輔助下，人們可以更好地感知外部與自身的信息，實(shí)現(xiàn)無縫交流，智能穿戴設(shè)備是未來的發(fā)展趨勢(shì)。

市場(chǎng)反饋回來的數(shù)據(jù)如圖1所示。在數(shù)量方面，2009年到2013年P(guān)C和智能手機(jī)的出貨量遠(yuǎn)高于其他智能設(shè)備，占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。以2013年為例，PC出貨10 032萬臺(tái)，而智能手機(jī)產(chǎn)量為3億臺(tái)，兩者之和占了整個(gè)智能設(shè)備市場(chǎng)份額的94.27%。但從增長率方面來看，PC出貨量的增長率后勁不足，近兩年增長率僅維持在10%左右；而平板電腦和智能手機(jī)一直保持強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭，其最低水平也保持在30%以上。同時(shí)，智能穿戴設(shè)備作為新生事物也保持著高增長的態(tài)勢(shì)，2013年我國約售出675萬臺(tái)智能穿戴設(shè)備，2016年有望突破7 350萬臺(tái)，并發(fā)展成為一個(gè)169.4億元規(guī)模的巨大市場(chǎng)。這進(jìn)一步說明了便捷和智能順應(yīng)了消費(fèi)者的需求，符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，智能穿戴設(shè)備將改變?nèi)祟愋畔⒔涣?、?nèi)容獲取以及生活的方式，其在硬件設(shè)備和軟件應(yīng)用方面都有著光明的前景。

圖1 2009—2013年我國PC/平板/智能手機(jī)/智能穿戴出貨量及增長率對(duì)比

2.2 主要問題

在過去的兩年里，各大商家已經(jīng)把能設(shè)計(jì)成智能穿戴的數(shù)碼產(chǎn)品開發(fā)了一遍，投資市場(chǎng)熱火朝天，但消費(fèi)者是否需要這些紛繁的“高科技”呢？以目前上市的部分智能手表為例，其功能與智能手機(jī)相比并不具有足夠的顛覆性和擴(kuò)展性，硬件同質(zhì)化，軟件作為最能體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的方面也表現(xiàn)不佳。那么，消費(fèi)者不禁要問：為什么我要買一個(gè)縮小版但功能有限的智能手機(jī)？僅以“嘗鮮”為賣點(diǎn)吸引部分用戶，必然不是長久之計(jì)。

目前智能穿戴產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展初級(jí)階段，產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的發(fā)展都不成熟。首先，現(xiàn)有的智能穿戴設(shè)備，無論是Google眼鏡，還是Galaxy Gear手表，都只是對(duì)市場(chǎng)的一次試探，具體的產(chǎn)品定位和發(fā)展方向尚不清晰。便利化、娛樂化、健康化是未來智能穿戴設(shè)備的3個(gè)發(fā)展維度，但生產(chǎn)商要想獲得一定的客戶群并提高客戶粘度，就必須舍棄“大而全”的模式，選好市場(chǎng)突破口，在細(xì)分領(lǐng)域里做精做細(xì)。其次，以智能穿戴設(shè)備為核心的產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，芯片制造商、設(shè)備生產(chǎn)商、內(nèi)容與應(yīng)用提供商還未適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身競爭力的變化，也未找到自己在生態(tài)體系中的最佳位置。最后，產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)也沒有形成合理的商業(yè)模式，商業(yè)模式的創(chuàng)新，是企業(yè)激發(fā)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵。智能穿戴產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)需求以及自身的特點(diǎn)，積極探索合理的商業(yè)模式。隨著智能設(shè)備領(lǐng)域日益激烈的競爭，拼硬件、拼價(jià)格的時(shí)代一去不復(fù)返，靠跟蹤和模仿，在低成本、本地化等方面建立自己微小差異的競爭策略也已經(jīng)行不通。如何在硬件過硬的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“終端+應(yīng)用+服務(wù)”的一體化服務(wù)是智能穿戴設(shè)備商業(yè)模式形成的核心。

3 健康醫(yī)療有望成為智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)

的突破口

根據(jù)當(dāng)前的產(chǎn)品趨勢(shì)和設(shè)計(jì)理念，可將智能穿戴設(shè)備分為2大類。一類是體外進(jìn)化型，如智能手表、智能眼鏡等，這類設(shè)備能夠提升用戶的信息感知與處理能力，實(shí)現(xiàn)更流暢的娛樂與溝通；另一類是自我量化型，如運(yùn)動(dòng)健身戶外領(lǐng)域的手表、手環(huán)等配飾，醫(yī)療保健領(lǐng)域的醫(yī)療背心、腰帶、手環(huán)等。隨著我國人口老齡化的加劇和人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，健康和醫(yī)療日益成為消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)。健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備可以對(duì)人體進(jìn)行長期監(jiān)控，并為治療提供數(shù)據(jù)支持，這恰好迎合了人們的關(guān)注點(diǎn)，其前景可期。

3.1 老齡化加劇，空巢老人比例大

從20世紀(jì)90年代開始，我國老齡人口的占比就明顯上升，2013年我國的老年人口達(dá)到20 243萬，占總?cè)丝诘?4.9%，如圖2所示，這個(gè)比例在2014年會(huì)繼續(xù)上升。比一般人口老齡化問題更為棘手的是，我國獨(dú)生子女多，養(yǎng)老體系尚不健全，空巢老人比例大。全國老齡辦的調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國城市老年人空巢家庭（包括獨(dú)居）的比例已達(dá)到49.7%，大中城市老年人空巢家庭（包括獨(dú)居）比例更高達(dá)56.1%，中年子女養(yǎng)老壓力大。智能穿戴設(shè)備能長期對(duì)老年人身體進(jìn)行監(jiān)控并在緊急時(shí)刻向醫(yī)院發(fā)出求救，這無疑減輕了子女照看老人的壓力，也在一定程度上保證了老人的安全，所以其需求量在未來必然會(huì)增加。endprint

圖2 1953—2013年我國60歲以上老人數(shù)量

以及占總?cè)丝诘谋壤?/p>

3.2 慢性病年輕化

慢性疾病也嚴(yán)重威脅著我國人口的健康。2012年衛(wèi)生部發(fā)布的慢性病防治工作規(guī)劃中顯示我國慢性病確診患者達(dá)2.6億人，其每年導(dǎo)致的死亡人數(shù)在死亡總?cè)藬?shù)中占到了85%。以糖尿病為例，在全球3億糖尿病患者中，我國占到了1/4，而在這些人群中，只有24%的人知道自己患病，這就給及時(shí)治療造成了極大的障礙。世界衛(wèi)生組織預(yù)計(jì)，在今后的10年中，我國因心臟病、心腦血管和糖尿病等導(dǎo)致的過早死亡將產(chǎn)生5 580億美元的經(jīng)濟(jì)損失，到2015年我國慢性病直接醫(yī)療費(fèi)用將超過5 000億美元。在此情形下，非常有必要通過智能穿戴設(shè)備對(duì)人體生理情況進(jìn)行系統(tǒng)性監(jiān)測(cè)，充分挖掘人體生理健康指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)，早治療”。

我國人口老齡化、慢性病低齡化造成醫(yī)療需求的急劇增長，為健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備帶來了一片藍(lán)海，而移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展也為智能穿戴的發(fā)展提供了必要條件。所以，如果健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的監(jiān)控，并完成專業(yè)的配套服務(wù)，其大規(guī)模普及便指日可待。

4 健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備的發(fā)展建議

健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，其生態(tài)系統(tǒng)主要由感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層構(gòu)成。目前，在感知層要突破技術(shù)瓶頸，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集；在網(wǎng)絡(luò)層要充分挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，保證服務(wù)質(zhì)量；而在應(yīng)用層要實(shí)現(xiàn)完善的一體化服務(wù)，探索合理的商業(yè)模式。

4.1 精準(zhǔn)的測(cè)量與監(jiān)控是基礎(chǔ)

健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備最基本的功能就是監(jiān)測(cè)人體生理健康指標(biāo)數(shù)據(jù)，其監(jiān)測(cè)到的人體動(dòng)態(tài)是數(shù)據(jù)分析和處理的基礎(chǔ)，也是醫(yī)生診治的依據(jù)。所以要想最大限度地發(fā)揮健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備的功能，必須保證數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性。

目前的健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備可分為健康監(jiān)測(cè)類和病理檢測(cè)類，但這2類設(shè)備在數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性上均存在問題。如對(duì)于號(hào)稱能計(jì)算跑步數(shù)的設(shè)備，只需要活動(dòng)手臂就可以輕易“欺騙”系統(tǒng)；而目前的無創(chuàng)血糖、血壓、血氧數(shù)據(jù)采集也都不如傳統(tǒng)的人工測(cè)量來得準(zhǔn)確。因此，在未來的設(shè)計(jì)中既要保證此類設(shè)備的準(zhǔn)確性又要提高舒適度。在準(zhǔn)確性方面，完善內(nèi)置傳感器對(duì)動(dòng)作的偵測(cè)、優(yōu)化軟件的算法是提升設(shè)備精準(zhǔn)度的前提；其次要提高感知層設(shè)備之間的兼容性，統(tǒng)一感知信息的數(shù)據(jù)格式，保證數(shù)據(jù)傳輸過程的準(zhǔn)確性；最后要充分利用大數(shù)據(jù)自我優(yōu)化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷更新數(shù)據(jù)庫，并通過密切的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，消除非專業(yè)測(cè)量帶來的偏差，實(shí)現(xiàn)對(duì)人體生理健康指標(biāo)的真實(shí)還原。在保證準(zhǔn)確性的前提下，要更加注重對(duì)人體工學(xué)的考量，實(shí)現(xiàn)人體和設(shè)備的完美結(jié)合。

4.2 大數(shù)據(jù)和云存儲(chǔ)技術(shù)是保障

構(gòu)建以智能穿戴設(shè)備為核心的保健、預(yù)防、監(jiān)測(cè)、呼救一體化健康管理服務(wù)體系，在網(wǎng)絡(luò)層面需要大數(shù)據(jù)和云存儲(chǔ)技術(shù)的保障，離開了高速泛在的信息網(wǎng)絡(luò)健康管理服務(wù)體系也將是無源之水。首先，要充分利用大數(shù)據(jù)的算法識(shí)別和基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)挖掘、分析系統(tǒng)，對(duì)智能穿戴設(shè)備傳至云端的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化的信息，為醫(yī)生的分析提供依據(jù)。其次，數(shù)據(jù)、圖像、視頻的高速傳輸還需要有高速率、低延時(shí)、大容量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和通信環(huán)境作保障。如CardioNet是一家心臟監(jiān)測(cè)的設(shè)備制造商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商，其主要產(chǎn)品可以通過傳感器為患者提供24小時(shí)的心臟數(shù)據(jù)檢測(cè)服務(wù)，并將數(shù)據(jù)傳輸至監(jiān)控器，監(jiān)控器監(jiān)測(cè)到心律異常時(shí)自動(dòng)將心電圖發(fā)送至位于加州或賓州的CardioNet監(jiān)測(cè)中心，監(jiān)測(cè)中心每周7天、每天24小時(shí)都有心臟監(jiān)測(cè)專家進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)異?？杉皶r(shí)診治。其優(yōu)勢(shì)就在于擁有專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)以及對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析和即時(shí)反饋。目前，我國只有極小部分公司為客戶搭建了健康監(jiān)測(cè)的個(gè)性化專業(yè)分析服務(wù)平臺(tái)，這種服務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心的搭建需要時(shí)間，也是當(dāng)前一些產(chǎn)品的瓶頸所在。

4.3 完善的一體化服務(wù)是核心

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集只是第一步，專業(yè)化的健康分析和一體化的服務(wù)才是真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部分。所以，廠商應(yīng)將產(chǎn)品的價(jià)值鏈嵌入到消費(fèi)者的需求生態(tài)體系中去，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。未來的智能穿戴設(shè)備，不僅要保證流暢的設(shè)備體驗(yàn)，還要實(shí)現(xiàn)完善的配套服務(wù)，使其由可有可無的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楸夭豢缮俚娜沼闷贰?/p>

消費(fèi)者通過智能穿戴設(shè)備發(fā)現(xiàn)健康問題后，還需要后續(xù)的一體化服務(wù)。這就要求內(nèi)容與應(yīng)用提供商在垂直細(xì)分領(lǐng)域找到自己的位置，形成特色服務(wù)。如圖3所示，嵌入到消費(fèi)者需求生態(tài)體系的專業(yè)一體化服務(wù)才能形成更強(qiáng)的客戶粘性。針對(duì)有健康疑問的用戶，智能穿戴設(shè)備可以提供問診平臺(tái)或視頻會(huì)議系統(tǒng)，讓患者和健康專家直接交流，春雨醫(yī)生就是一款提供問診平臺(tái)的應(yīng)用，其通過患者自診斷和醫(yī)生問診2種形式幫助患者快速找到病因，完成初步診斷。針對(duì)有用藥需求的患者，智能穿戴設(shè)備可以提供藥物信息，掌上醫(yī)生這一類應(yīng)用就提供了藥品查詢和咨詢服務(wù)。針對(duì)有就醫(yī)需求的患者，智能穿戴設(shè)備還可以完成掛號(hào)、預(yù)約、繳費(fèi)等。所以，設(shè)備生產(chǎn)商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商應(yīng)形成合力，整合產(chǎn)品價(jià)值鏈，與線下的醫(yī)院合作，實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)。

圖3 產(chǎn)品價(jià)值鏈與需求生態(tài)體系的融合

4.4 本土化的商業(yè)模式是動(dòng)力

對(duì)于健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備廠商而言，僅銷售設(shè)備是不夠的，更重要的是通過醫(yī)療監(jiān)測(cè)的大數(shù)據(jù)探索新的商業(yè)模式，這涉及到設(shè)備制造商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商對(duì)發(fā)展模式的選擇，也是當(dāng)前健康類智能穿戴企業(yè)的最大難題。在這個(gè)問題上，國外的一些廠商已進(jìn)行了不同程度的探索，如表1所示。

根據(jù)國外商業(yè)模式的啟示，設(shè)備廠商除了獲得出售設(shè)備的收入外，還可以向保險(xiǎn)公司、科研機(jī)構(gòu)、藥企、醫(yī)生、消費(fèi)者等收費(fèi)；服務(wù)廠商的盈利模式也是如此。我國的企業(yè)可以借鑒國外的商業(yè)模式，并進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整以適應(yīng)本土化需求。對(duì)于設(shè)備廠商來說，與保險(xiǎn)公司合作，向保險(xiǎn)公司收費(fèi)是比較穩(wěn)妥的方案。設(shè)備廠商與保險(xiǎn)公司合作，一方面設(shè)備廠商可以為有醫(yī)保的客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的客戶鎖定；另一方面智能穿戴設(shè)備的使用可以幫助醫(yī)療保險(xiǎn)公司減少長期開支，由此實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)于內(nèi)容與應(yīng)用提供商來說，藥企的參與有可能影響藥品信息的公正性，尤其是在不成熟的市場(chǎng)條件下，這種做法的風(fēng)險(xiǎn)較大。而向消費(fèi)者收費(fèi)是一個(gè)可行的方案。從表面上看，大多數(shù)完全免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)已經(jīng)把我國網(wǎng)民嬌慣得相當(dāng)“吝嗇”，但是健康醫(yī)療行業(yè)具有特殊性，門檻較高、專業(yè)性較強(qiáng)，付費(fèi)的服務(wù)會(huì)讓消費(fèi)者覺得更有保障，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫的調(diào)查顯示：73%的患者未來愿意嘗試通過可穿戴醫(yī)療設(shè)備對(duì)病情進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控并享受一體化服務(wù)，而且?guī)缀跛谢颊弑硎驹敢鉃榇烁顿M(fèi)。目前春雨醫(yī)生的“空中醫(yī)院”項(xiàng)目就在做這方面的嘗試，空中醫(yī)院是醫(yī)生根據(jù)自己的專長提供單項(xiàng)特色服務(wù)，如化驗(yàn)報(bào)告的解讀、24小時(shí)的急診電話等，這種付費(fèi)的服務(wù)進(jìn)一步滿足了患者的深層次需求。商業(yè)模式的確定是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，合理的商業(yè)模式的形成和發(fā)展將大力推動(dòng)健康醫(yī)療類智能穿戴設(shè)備的發(fā)展，這也將改變?nèi)藗儗?duì)醫(yī)學(xué)模式的認(rèn)識(shí)，使得以診斷為主，以醫(yī)院為中心的治療模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，以家庭為中心，以人為本的醫(yī)學(xué)模式。

5 結(jié)束語

總之，用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的渠道和思維來服務(wù)用戶是智能穿戴設(shè)備未來的發(fā)展思路，也是每個(gè)廠商努力的方向。雖然智能穿戴設(shè)備的普及尚需時(shí)日，但隨著智能穿戴設(shè)備的便攜、云端互聯(lián)等性能優(yōu)勢(shì)越來越明顯，人們對(duì)健康醫(yī)療的需求日益上升，二者的完美結(jié)合無疑會(huì)成為智能穿戴設(shè)備市場(chǎng)爆發(fā)式增長的動(dòng)力。

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