圖書館讀者閱讀特點(diǎn)淺析——以山東萬杰醫(yī)學(xué)院為例

孫作萍SUN Zuo-ping

（山東萬杰醫(yī)學(xué)院，淄博255213）

0 引言

讀者工作是圖書館生存發(fā)展的根本任務(wù)，圖書館服務(wù)對(duì)象是老師和學(xué)生，要做好讀者服務(wù)工作，首先應(yīng)關(guān)心和了解讀者的心理需求，才能有針對(duì)性、有目的地開展工作，滿足讀者需要，是做好讀者服務(wù)工作的前提，對(duì)完善圖書館讀者服務(wù)工作具有重要的意義。

山東萬杰醫(yī)學(xué)院的讀者群大致可以分為兩大類型：教師讀者群和學(xué)生讀者群。他們有各自的閱讀習(xí)慣和特點(diǎn)。

1 教師閱讀特點(diǎn)

1.1 研究型 研究型讀者主要是各個(gè)專業(yè)的專家教授及科研人員，他們?cè)诟髯缘膶I(yè)領(lǐng)域有了一定造詣，具有較高的理論研究水平，比較關(guān)心本專業(yè)及相關(guān)學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。據(jù)平時(shí)觀察及借閱數(shù)據(jù)顯示，他們除了關(guān)注閱讀國(guó)內(nèi)外本專業(yè)及相關(guān)學(xué)科前沿的書籍外，還喜歡閱讀教育家的著作、保健養(yǎng)生方面的書籍等等。

1.2 教學(xué)型 這類讀者主要是教學(xué)一線教師們，他們教學(xué)任務(wù)重，集中充電時(shí)間少。他們來圖書館的主要目的是希望花最少的時(shí)間獲得最需要、最新、最全的信息，主要是來解決教學(xué)和科研課題中疑惑問題的。他們所關(guān)注的文獻(xiàn)，一般是所授專業(yè)或?qū)W科相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)，以此來豐富自己專業(yè)方面的知識(shí)，解決教學(xué)及科研中的疑難問題。

1.3 休閑型 老師們?cè)诜敝氐慕虒W(xué)工作之余，走進(jìn)圖書館，擁有恬淡的心情，享受那份屬于自己的閱讀快樂！這類讀者主要是中老年教師及行政管理崗位人員，他們的閱讀范圍非常廣泛，有的為了自己充電，學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)。有的喜歡閱讀一些有助于了解現(xiàn)代人的心理、感悟現(xiàn)代生活的圖書。還有的喜歡閱讀一些養(yǎng)生保健、思維訓(xùn)練、決策管理、人際關(guān)系及發(fā)掘創(chuàng)新能力方面的圖書，他們喜歡在圖書館這樣安靜舒適的環(huán)境中學(xué)習(xí)，緩解緊張及不良情緒，排解壓力，享受這種閱讀氛圍。

2 學(xué)生讀者閱讀特點(diǎn)

2.1 專業(yè)學(xué)習(xí)型 這類讀者以學(xué)習(xí)為目的來到圖書館，主要通過閱讀文獻(xiàn)獲取知識(shí)、拓寬知識(shí)面，提升自己的文化素養(yǎng)。他們求知欲強(qiáng)、學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)，一般借閱與專業(yè)相關(guān)的圖書資料。

2.2 消遣娛樂型 消遣娛樂型讀者主要是在緊張的專業(yè)學(xué)習(xí)之余緩解下緊張情緒，這是他們來到圖書館的目的，在閱讀上便具有隨意性、多變性，并表現(xiàn)出閱讀心理定向的不確定性。比如：瀏覽下時(shí)事新聞報(bào)刊，了解下國(guó)內(nèi)外當(dāng)前局勢(shì)，增長(zhǎng)見識(shí)，隨手翻看些旅游、哲學(xué)、養(yǎng)生、美容、文學(xué)等書籍，陶冶情操，從而得到精神上的放松。

2.3 未來儲(chǔ)備型 這類讀者有著明確的目標(biāo)，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，他們敢于挑戰(zhàn)自己，勇于拼搏，利用一切時(shí)間儲(chǔ)備能量，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。他們一般閱讀就業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理、實(shí)踐與操作等圖書。

3 針對(duì)讀者閱讀特點(diǎn)，完善圖書館服務(wù)

3.1 利用好有限經(jīng)費(fèi)，合理優(yōu)化資源配置 文獻(xiàn)采購(gòu)除了遵循“重點(diǎn)學(xué)科圖書全面收藏，其他學(xué)科圖書補(bǔ)充收藏，一般讀物有選擇收藏”的原則外，最主要一點(diǎn)是文獻(xiàn)資源能真正地為讀者所用。因此，在文獻(xiàn)采購(gòu)之前，應(yīng)該多方面征求專家教授和一線教師們的意見建議，充分發(fā)揮他們?cè)谟嗁?gòu)書目、選購(gòu)書刊中的積極作用，同時(shí)還可以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書平臺(tái)推薦，讀者留言和學(xué)生調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，充分滿足廣大師生的閱讀需求、滿足教學(xué)科研工作的需要，從而也使有限經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大使用效益。

3.2 做好文獻(xiàn)資源宣傳工作 通過圖書館主頁、校園廣播、校報(bào)等大力宣傳介紹圖書館資源。首先在圖書館大廳展示館藏文獻(xiàn)分布圖，減少讀者找書的盲目性，其次，對(duì)每年新購(gòu)文獻(xiàn)資料，設(shè)置了專門的新書書庫(kù)，張貼了醒目的標(biāo)識(shí)牌，每周一期圖文并茂的新書推薦上傳校園網(wǎng)及館內(nèi)公告推薦。對(duì)于電子資源宣傳，除了對(duì)學(xué)生開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程外，我們還定期開展數(shù)字資源宣傳與培訓(xùn)，提高數(shù)字資源的利用率，使圖書館的數(shù)字資源在學(xué)生的學(xué)習(xí)、教師科研以及學(xué)校的學(xué)科建設(shè)中發(fā)揮更大的效用。

3.3 加強(qiáng)讀者的溝通交流，了解讀者需求 在各個(gè)流通書庫(kù)中設(shè)立讀者意見簿，定期整理各書庫(kù)讀者意見簿，召開讀者座談會(huì)，傾聽讀者心聲，真心與讀者交流溝通，對(duì)讀者提出的合理化建議，要及時(shí)落實(shí)反饋，減少投訴率。

3.4 開展多形式的導(dǎo)讀活動(dòng) 我們根據(jù)讀者閱讀特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新讀書活動(dòng)內(nèi)容，開展了喜聞樂見的讀書活動(dòng)。例如：開展讀者獎(jiǎng)?wù)魑谋荣悺⑼扑]一本專業(yè)書、書香班級(jí)評(píng)選、書海尋寶、凈化心靈文明圖片展等活動(dòng)，使讀者在博覽群書時(shí)增長(zhǎng)知識(shí)、啟迪智慧、陶冶情操。

3.5 針對(duì)讀者閱讀特點(diǎn)，開展個(gè)性化服務(wù) 針對(duì)教師教學(xué)忙碌，無太多閑暇時(shí)間來圖書館，我們根據(jù)各個(gè)系部的特點(diǎn)，成立了系部專業(yè)的資料室，為教師們提供便捷服務(wù)。同時(shí)，還開通了個(gè)人數(shù)字圖書館校外訪問服務(wù)，讓教師在上課之余回到家中，也能利用學(xué)校電子資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究工作，這不僅給教師們的學(xué)習(xí)研究帶來了便利，文獻(xiàn)資源資源利用率也得到了大幅的提升。

3.6 文獻(xiàn)預(yù)約服務(wù) 在暢銷圖書采購(gòu)上，除了在一定程度上增加復(fù)本外，館內(nèi)文獻(xiàn)還開通了讀者預(yù)約服務(wù)。當(dāng)想借閱的文獻(xiàn)不在館時(shí)，便可以使用網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。預(yù)約的該文獻(xiàn)歸還到館時(shí)，由館員電話通知預(yù)約的讀者前來辦理借閱手續(xù)，并保存該文獻(xiàn)一周，如果讀者不能前來取書，又著急用此文獻(xiàn)時(shí)，館員將會(huì)親自把該文獻(xiàn)送到讀者手中。此服務(wù)至開通以來，得到了廣大讀者的贊譽(yù)。

總之，圖書館是一項(xiàng)平凡而又細(xì)微的工作，做工作中的有心人，把讀者微小的需求記在心中，及時(shí)落實(shí)反饋，并不斷開創(chuàng)新的服務(wù)，圖書館才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

[1]劉素霞.讀者閱讀心理的研究[J].昭烏達(dá)蒙族師專學(xué)報(bào)（漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），1994（04）.

[2]陳亮.中小學(xué)圖書館的閱讀指導(dǎo)工作[J].中小學(xué)圖書情報(bào)世界，1997（04）.

[3]王儉.公共圖書館未成年人閱讀指導(dǎo)探析[J].中小學(xué)圖書情報(bào)世界，2008（02）.