中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程：教學(xué)務(wù)實(shí)與有效提升

何昊

[摘 要] 本文通過(guò)在中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中運(yùn)用模擬情景，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍的教學(xué)方法，通過(guò)加強(qiáng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高操作技能的手段，有針對(duì)性的實(shí)施有效評(píng)價(jià)，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，解決了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中“無(wú)效”的實(shí)際問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)務(wù)實(shí)與有效提升。

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)務(wù)實(shí) 有效提升

中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的教學(xué)目標(biāo)是以實(shí)踐教學(xué)為主線，以學(xué)生為主體，把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來(lái)， 注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)， 建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)模式，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動(dòng)思維和探索， 并通過(guò)積極的評(píng)價(jià)和檢查方法，切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力。因此，中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程達(dá)到上述教學(xué)要求，教學(xué)活動(dòng)必須創(chuàng)新、務(wù)實(shí)，全面有效地提升教學(xué)質(zhì)量。

一、引入情景模擬，營(yíng)造氛圍，提升效果

1、模擬真實(shí)環(huán)境，營(yíng)造教學(xué)氛圍

在情景模擬教學(xué)中，一切從實(shí)際情況出發(fā)，模擬力求真實(shí)，模擬越真實(shí)，學(xué)生越能感觸到身臨其境，讓學(xué)生“在模擬中學(xué)，在模擬中練，在模擬中能”。讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的角色，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷(xiāo)案例，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果。可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)又避免了實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是“在參與中學(xué)習(xí)”。多媒體的使用使情景創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、動(dòng)感設(shè)計(jì)，合適的配聲、愉悅的色彩和豐富的教學(xué)，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性、仿真性，提升了教學(xué)效果。

2、師生全員參與，積極融入課堂

主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是教師的全員參與，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由教師共同參與，共同設(shè)計(jì)、授課及組織實(shí)踐。這樣對(duì)教師自身也是一個(gè)實(shí)踐、鍛煉、提高的過(guò)程；二是學(xué)生的共同參與，每個(gè)學(xué)生都主動(dòng)參與實(shí)踐項(xiàng)目，培養(yǎng)了學(xué)生專業(yè)核心技能及團(tuán)隊(duì)合作精神；三是師生間的互動(dòng)，不僅表現(xiàn)為課堂教學(xué)中的互動(dòng)，更多的是實(shí)踐中的互動(dòng)。在實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生組建若干項(xiàng)目組，完成營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，教師根據(jù)所教內(nèi)容需要，從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生融入課堂。情景模擬教學(xué)活動(dòng)的主體是學(xué)生，只有學(xué)生積極參與，主動(dòng)參與，情景模擬教學(xué)才可能存在，才可能取得較好的效果。通過(guò)情景問(wèn)題設(shè)置，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生積極參與，使“學(xué)生演員”都投入角色中去，使學(xué)生通過(guò)思考、討論、回答等途徑主動(dòng)地研究問(wèn)題、自主探索、培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造力，達(dá)成認(rèn)知目標(biāo)。

3、注意角色分配，加深知識(shí)理解

不同的學(xué)生性格不同，根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)變換角色位置，每個(gè)學(xué)生既要扮演自己喜歡的角色，也要扮演自己不喜歡的角色，因?yàn)閷W(xué)生走向社會(huì)后不可能想干什么就干什么，要使自己生存，就必須適應(yīng)社會(huì)，就要有比較寬的適應(yīng)面。當(dāng)老板的人，企業(yè)破產(chǎn)以后就要給別人打工，打工的人碰到好的機(jī)遇又會(huì)當(dāng)老板。所以，在情景創(chuàng)設(shè)中使學(xué)生扮演不同角色以增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)能力和合作共事意識(shí)，也是為未來(lái)生存打基礎(chǔ)。另外，教學(xué)中還要適當(dāng)?shù)闹v一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，通過(guò)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例，使學(xué)生了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)市場(chǎng)，如何隨機(jī)應(yīng)變，如何透過(guò)市場(chǎng)表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會(huì)，挖掘市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)。從營(yíng)銷(xiāo)案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考能力。

4、貼近實(shí)際生活，縮小實(shí)際差距

為了使模擬營(yíng)銷(xiāo)情景創(chuàng)設(shè)接近實(shí)際生活，或帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，或帶學(xué)生觀看經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例影像資料，讓學(xué)生全方位立體了解營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，縮小理論與實(shí)際的差距，產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)，積極參與教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)自主學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

二、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高操作技能

1、開(kāi)展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)

既要走出去，也要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，使學(xué)生近距離直觀地感受實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)?？裳?qǐng)一些成功的企業(yè)家，讓學(xué)生與企業(yè)家直接溝通，直接對(duì)話，使學(xué)生能夠更好地了解和掌握社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的新要求。還可派學(xué)生直接到企業(yè)聽(tīng)取企業(yè)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并參與企業(yè)的市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)管理論壇活動(dòng)。建立一批校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地，以滿足實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的需要，使得教學(xué)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，充分利用產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)方式，讓學(xué)生直接、廣泛地接觸社會(huì)和生產(chǎn)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)踐基地的建設(shè)，使學(xué)生充分利用這一途徑，培養(yǎng)他們的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、團(tuán)結(jié)協(xié)作和創(chuàng)新能力。

2、“做中學(xué)、學(xué)中做”，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式

改變以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式，人才培養(yǎng)由學(xué)校單邊培養(yǎng)轉(zhuǎn)變成學(xué)校與企業(yè)雙邊共同培養(yǎng)，突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性、靈活性和開(kāi)放性。校企進(jìn)一步共建實(shí)訓(xùn)基地，共同培養(yǎng)教師，共同開(kāi)發(fā)教材，共建商務(wù)咨詢中心。積極營(yíng)造工學(xué)結(jié)合和實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，推進(jìn)“企業(yè)文化走進(jìn)校園，深入課堂”。探索更為現(xiàn)實(shí)的專業(yè)知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方式，部分核心課程轉(zhuǎn)移到企業(yè)一線完成，達(dá)到每個(gè)實(shí)踐課時(shí)都有企業(yè)管理人員現(xiàn)場(chǎng)講解或指導(dǎo)，進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。

3、加強(qiáng)技能大賽，提高技能水平

進(jìn)一步組織好每年省市技能大賽，特別是像營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判、ERP企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)、物流設(shè)計(jì)大賽等現(xiàn)代服務(wù)類(lèi)的比賽，在競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)上，緊密結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以競(jìng)賽為載體，鍛煉學(xué)生根據(jù)實(shí)際問(wèn)題設(shè)計(jì)方案，解決問(wèn)題的能力。

三、針對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)施有效評(píng)價(jià)

中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)應(yīng)從職業(yè)活動(dòng)和工作要求分析入手，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為評(píng)價(jià)目標(biāo)， 結(jié)合教學(xué)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)建評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化、評(píng)價(jià)方法多樣化、過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。

1.評(píng)價(jià)內(nèi)容專業(yè)化

教師根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的培養(yǎng)要求，將在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程中應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；根據(jù)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生所應(yīng)具備的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)專業(yè)理論知識(shí)和能力的綜合評(píng)價(jià)，不僅可以檢驗(yàn)學(xué)生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于具體實(shí)踐中；檢驗(yàn)學(xué)生是否具備職業(yè)崗位所需的綜合能力和素質(zhì)，從而對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的評(píng)價(jià)提出要求。

2.評(píng)價(jià)形式多樣化

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)為主，在評(píng)價(jià)考核的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)模塊評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)、量化評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)學(xué)生技能水平及實(shí)踐能力是中職教育與其它類(lèi)型教育的顯著區(qū)別。主要表現(xiàn)在：第一，堅(jiān)持以能力為本位，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)來(lái)組織教學(xué)。第二，以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn)，注重專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力的考評(píng)，改變過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的偏頗做法。第三，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日?？己耍⒅貙?duì)過(guò)程的控制與評(píng)價(jià)，逐漸實(shí)行將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報(bào)告作為主要考核內(nèi)容。

在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高操作技能，有針對(duì)性的實(shí)施有效評(píng)價(jià)，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，解決了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中“無(wú)效”的實(shí)際問(wèn)題，從而真正實(shí)現(xiàn)中職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程：教學(xué)務(wù)實(shí)與有效提升。