董明珠與總理面對面

郭芳+鄒錫蘭

董明珠最近特別火。

這源于7月中旬她在中南海與李克強總理的一次座談。李克強主持召開經(jīng)濟形勢座談會，約見了包括格力電器董事長、總裁董明珠在內(nèi)的6位企業(yè)家。這是李克強總理第5次在中南海約見企業(yè)家進行經(jīng)濟形勢座談。

國務(wù)院高度重視企業(yè)家對政府工作的意見。李克強認為，企業(yè)家直接從事企業(yè)領(lǐng)導工作，對政府工作有更寬的視野和更深的思考。因此，他會在一些可能作出階段性總結(jié)和重要部署的關(guān)鍵時間點約見并聽取他們的意見。

能被選中進入中南海是一種榮耀，是一種被肯定。作為家電制造企業(yè)的代表，董明珠有幸被選中并因其極具個人風格的發(fā)言獲得李克強贊許，成為許多主流政經(jīng)媒體的頭條。

董明珠的“家國情懷”

在中南海的經(jīng)濟形勢座談會上，輪到董明珠發(fā)言，官方媒體這樣描述：她提高了聲音說：“我們的情況比較樂觀，很多人覺得經(jīng)濟形勢不好，但從我自己的角度看，我覺得非常好！”“我認為制造業(yè)沒有問題，企業(yè)本來就應(yīng)該在市場中競爭，如果沒有能力，就應(yīng)該讓它自然消亡！”她說，“我認為現(xiàn)在最迫切的問題不是政府給錢，而是企業(yè)要協(xié)助政府，共同營造一個規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境。”她還直截了當表示，國家此前的家電節(jié)能補貼政策容易帶來尋租交易空間?！翱偫?，我們不需要國家的產(chǎn)業(yè)政策扶持！只要有公平競爭的環(huán)境，企業(yè)自己就可以做好！”李克強連連點頭，稱贊董明珠的建議“很有啟發(fā)”。

這是官方媒體刊登的6位企業(yè)家發(fā)言中最長的一段，即使是在中南海發(fā)言，董明珠仍不改其犀利的表達方式。

“我們當然希望政府能營造更好的環(huán)境，因為大環(huán)境對我們的影響是明顯的?！彼蛴浾吲e例，“例如我們在競標政府的采購項目時就很痛苦。因為政府招標采取的都是總包形式，而總包方又無法完成一個一個專項，只好又層層分包下去，這不僅影響工期、浪費資源，還會造成尋租空間。因此我們希望政府能夠改革采購項目的招標模式，最好采取一種專項招標形式，這樣會給專業(yè)制造商營造一個公平公正的競爭環(huán)境?！?/p>

在董明珠看來，企業(yè)最希望政府做的事情就是營造一個公平的環(huán)境。

“如何營造一個好的環(huán)境？習近平總書記已經(jīng)講得很清楚了，希望官商之間相敬如賓，而不要勾肩搭背?！倍髦檎J為，必須打破“勾肩搭背”的政商關(guān)系。

至于怎樣才能做到不“勾肩搭背”？董明珠說：“靠自覺很難，須從根本上、制度上來解決問題?！?/p>

獲邀參加經(jīng)濟形勢座談會，并不是董明珠第一次被國家領(lǐng)導人接見。作為全國人大代表，董明珠曾被時任國家主席的胡錦濤接見過。

據(jù)董明珠回憶，2009年兩會期間，胡錦濤到廣東代表團審議報告，見到她時很幽默地表揚了格力：有一次，他到非洲訪問，當?shù)厝苏f格力空調(diào)做得很好，就是有一條不好，他們說下班的時候老忘了關(guān)空調(diào)！“格力空調(diào)的噪音太小了，根本沒想到是開著的！”

時任廣東省委書記的汪洋在旁邊笑著祝賀董明珠：“總書記給你做了一個大廣告！”

第二天，這也成為各大官媒重點報道的內(nèi)容之一，著實為格力電器“做了一個大廣告”！

胡錦濤同志曾于1994年和2009年兩次視察格力電器，勉勵格力一定要堅持走自主創(chuàng)新之路，為推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變作出更大貢獻。

這些年，格力一直在朝這個方向努力。

“一個企業(yè)的命運一定要和國家的發(fā)展結(jié)合起來，應(yīng)該敢于擔當，對企業(yè)來說，首先要思考的是我能為國家做什么，然后再談我們應(yīng)該做什么?！倍髦檎f。

例如，為了整體環(huán)境的改善，她認為格力必須走低碳之路?！白鳛橐粋€企業(yè)，走低碳之路可能會增加很多成本，很多企業(yè)不愿意為此投入。但我覺得格力應(yīng)該擔起這個社會責任，不僅要為消費者生產(chǎn)舒適的產(chǎn)品，更要為消費者提供健康、環(huán)保的產(chǎn)品，不能只顧眼前利益，這樣才能創(chuàng)造真正的社會價值?！?/p>

有一年在北京開兩會，恰逢嚴重的霧霾天，有人跟她說，董總你的機會來了?！八囊馑际钦f霧霾嚴重的情況下，格力的空氣凈化器就好賣了。但我認為，這種商機是一種沒有遠見或者說是沒有責任的商機。對企業(yè)來說，不能因為環(huán)境的破壞導致自己的產(chǎn)品有了市場需求而感到慶幸，這是不負責任的。作為一個制造企業(yè)，我們在制造產(chǎn)品時就應(yīng)該考慮到對環(huán)境的影響，同時要把這種影響降到最小?！?/p>

在近兩年的采訪中，她越來越頻繁地顯示出她的“家國”情懷和社會責任意識。她說，這樣能讓她始終保持激情。

“我們生長的時代是一個令人激動的時代。面臨改革大潮，我們要做改革的弄潮兒，要有強烈的歷史擔當精神。革命戰(zhàn)爭年代沖鋒陷陣、英勇獻身，現(xiàn)在，就是要勇于改革、善于改革?！痹诮邮苡浾卟稍L時，她十分熟練地復(fù)述了習近平總書記今年兩會期間參加廣東代表團審議時的講話。

董明珠的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)煩惱的遠不只是大環(huán)境問題，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊幾乎避無可避。

2013年年底，董明珠和小米的老板雷軍立了一個10億元的賭約：5年之內(nèi)，如果小米公司的營業(yè)額超過格力，董明珠輸給雷軍10億元，反之，雷軍要賠董明珠10億元。

這是傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的一次正面交鋒。

站在雷軍的角度，格力的1000億營收是花了25年以上才做出來的，而小米的300億僅花了兩年時間，他推算5年后可能就超過格力了。

董明珠認為，這絕對不可能，互聯(lián)網(wǎng)營銷做得再好，最終決定輸贏的還是技術(shù)和產(chǎn)品?！拔腋窳Ω冶?年免費服務(wù)，你小米手機敢嗎？不要忘了，我們面對的是消費者?！?/p>

在傳統(tǒng)制造業(yè)出身的董明珠看來，一個國家強大的基石一定是制造業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一個工具，它帶來的好處是提高效率。而核心技術(shù)、過硬品質(zhì)、貼心服務(wù)，仍是制造業(yè)成功的關(guān)鍵?！按髷?shù)據(jù)時代到來的時候，像我們這樣的制造業(yè)企業(yè)堅守什么、發(fā)展什么是很重要的?！?/p>

董明珠當然也不會無視互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)制造業(yè)行業(yè)帶來的影響和挑戰(zhàn)。在這個大數(shù)據(jù)時代，格力電器也在推進電商模式與實體店的相融互補。endprint

在全面掌舵格力之后，董明珠給股東交了一份較為滿意的答卷：2012年格力電器的總營收破千億元，2013年達到1200億元，營收連續(xù)兩年增長20%。這基本兌現(xiàn)了她接班時的承諾：5年再造一個格力，2017年實現(xiàn)營收破2000億元。

身處一個產(chǎn)業(yè)大變局的時代，制造業(yè)已不復(fù)當年巨大的上升空間，董明珠取得這樣的成績實屬不易。

她堅信，不斷進行技術(shù)升級，處在行業(yè)最頂端，這個市場就是你的。

“人們都說我強勢，那是因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量給了我底氣。”董明珠說。

基于對董明珠以及格力電器質(zhì)量的信任，萬達集團董事長王健林也同意為格力電器代言了。這則廣告推的是格力中央空調(diào)新品——光伏直驅(qū)變頻離心機，賣的是“中央空調(diào)不用電費”的承諾。廣告中，王健林面露疑色，笑問董明珠：“聽說中央空調(diào)不用電費？”“是的，用太陽能?！倍髦榛卮?。王健林隨即欣喜地表示“那我每年可以節(jié)約電費10億”。

王健林從來沒有做過廣告，他與董明珠一起在廣告中出現(xiàn)頗令人感到意外。

在董明珠向他發(fā)出邀請時，他毫不猶豫地答應(yīng)了，而且堅決不要代言費。據(jù)格力電器介紹，王健林之所以能夠答應(yīng)下來，一方面是因為格力追求完美的精神讓他很感動；另一方面是因為這項技術(shù)讓他感到震撼。

據(jù)格力電器方面的介紹，該技術(shù)被國家權(quán)威機構(gòu)鑒定為“全球首創(chuàng)、國際領(lǐng)先”。它首次讓“電老虎”中央空調(diào)實現(xiàn)了能源自給自足，開創(chuàng)了中央空調(diào)零能耗時代。

事實上，王健林此次參演格力廣告引起了社會的廣泛關(guān)注，也被業(yè)界解讀為他對格力產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保技術(shù)的認可。

格力電器某位高管表示，格力電器在技術(shù)研發(fā)上從來不吝嗇投入，擁有全球規(guī)模最大的專業(yè)空調(diào)研發(fā)中心，擁有400多個實驗室，數(shù)量和規(guī)模，均處于世界領(lǐng)先地位。

董明珠曾承諾，5年再造一個格力。她認為，再造一個格力的關(guān)鍵就在于技術(shù)和管理。因此，在全面執(zhí)掌格力電器之后，她的絕大部分精力均花在了技術(shù)和管理上。尤其是管理，耗費了她很多心思。

在格力電器每位員工的電腦屏保上，都自動播放著“總裁禁令”。根據(jù)禁令，如果員工在工作當中犯了足以影響產(chǎn)品質(zhì)量的差錯，將面臨嚴厲的懲罰，甚至開除。

董明珠相信嚴格的管理是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，她試圖在格力推行軍事化的管理。2013年，格力電器的公司年會在珠海市的一個軍訓基地召開。從董明珠到所有員工都身著軍裝，接受為期4天的訓練，住營房、吃食堂、唱軍歌。

董明珠說：“別人都說，你還那么辛苦干嘛？享受享受，放手給底下的人干。實際上我一直放手給底下的人干，別人都不知道，我是最放權(quán)的一個人，因為只有放權(quán)讓他們每個人獨立思考，才能在這個過程中培養(yǎng)出人才，但你又得不停地鞭策他們?！?/p>

在格力的車間里，貼有這樣一句標語：世界上最恐怖的事情就是比你優(yōu)秀的人比你還要努力。意思是說，你要想超越別人，就要做到更好。這是董明珠倡導的企業(yè)文化精神之一，她也是這樣不斷地鞭策著企業(yè)不斷實現(xiàn)自我超越的。endprint