PDA在國外圖書館數(shù)字資源建設(shè)中的應(yīng)用研究
——兼論德國三家圖書館的PDA項目

□ 張佶燁/中國社會科學(xué)院圖書館 北京 100732

PDA在國外圖書館數(shù)字資源建設(shè)中的應(yīng)用研究
——兼論德國三家圖書館的PDA項目

□ 張佶燁/中國社會科學(xué)院圖書館 北京 100732

PDA（讀者決策采購）是近年來出現(xiàn)的一種新型數(shù)字資源采購模式。本文首先介紹了PDA的概念、優(yōu)點及其在國外圖書館中的應(yīng)用概況，然后通過對德國三家圖書館的PDA項目進行分析，歸納和總結(jié)圖書館成功應(yīng)用PDA模式的關(guān)鍵要素，以期對今后國內(nèi)圖書館應(yīng)用PDA有所幫助。

讀者決策采購，國外圖書館，數(shù)字資源建設(shè)

引言

數(shù)字資源具有存儲形式多樣、信息容量大、可遠程訪問等這些傳統(tǒng)紙質(zhì)資源無可比擬的優(yōu)勢，因此深受圖書館和廣大讀者的青睞。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展和數(shù)字資源種類與數(shù)量的迅猛增長，數(shù)字資源建設(shè)已經(jīng)成為圖書館館藏資源建設(shè)的重要組成部分。近年來，面對持續(xù)上漲的各項成本和日益緊張的預(yù)算經(jīng)費，如何最大限度地滿足圖書館用戶對于高質(zhì)量數(shù)字資源的廣泛需求已經(jīng)成為圖書館面臨的重大課題，全世界范圍內(nèi)的圖書館都在積極探索更好的解決方案。在這種形勢下，Patron-Driven Acquisition（簡稱PDA）即讀者決策采購應(yīng)運而生。

在傳統(tǒng)采購模式中，決定購進數(shù)字資源種類與數(shù)量的是圖書館，而實際上圖書館用戶真正使用的資源只占購進資源的一部分，其他資源則長期處于閑置狀態(tài)，圖書館對于這部分閑置資源的開支是毫無價值的。在新型PDA模式下，圖書館支付一定的費用獲得數(shù)字資源的租用權(quán)，租用期結(jié)束后，圖書館可根據(jù)用戶對數(shù)字資源的實際使用情況，如瀏覽量、檢索頻次和全文下載量等指標有針對性地予以購買。與傳統(tǒng)采購模式相比，這是一種更加經(jīng)濟實用的新型采購模式，圖書館既滿足了用戶需求，又節(jié)省了不必要的開支。通常情況下，圖書館會提前設(shè)置好應(yīng)用PDA模式的預(yù)算以便對成本的掌控。

本文首先介紹了PDA的概念、優(yōu)點及其在國外圖書館中的應(yīng)用概況，然后通過對德國三家圖書館的PDA項目進行分析，歸納和總結(jié)圖書館成功應(yīng)用PDA模式的關(guān)鍵要素，以期對今后國內(nèi)圖書館應(yīng)用PDA有所幫助。

1 PDA及其在國外圖書館數(shù)字資源建設(shè)中的應(yīng)用概況

1.1 PDA的概念

Patron-Driven Acquisition（簡稱PDA），即讀者決策采購，也稱需求驅(qū)動采購（Demand-Driven Acquisition，DDA），是最近幾年流行于全球圖書館界的一個熱門詞匯。PDA模式是指將讀者的實際使用情況量化成一定客觀指標，以此作為圖書館數(shù)字資源采購和館藏資源建設(shè)的決策依據(jù)。PDA模式徹底改變了圖書館依賴工作人員的主觀臆斷進行數(shù)字資源采購的工作模式。與傳統(tǒng)的資源采購模式相比，PDA模式的最大特點是圖書館在很大程度上將數(shù)字資源采購的決策權(quán)賦予了普通讀者，圖書館依據(jù)讀者對數(shù)字資源的實際需求是否滿足預(yù)先設(shè)定的條件觸發(fā)對數(shù)字資源的購買行為。這種新型資源采購模式一經(jīng)推出就受到了廣大讀者的普遍歡迎和廣泛支持。

1.2 PDA模式的優(yōu)點

PDA模式具有以下一些顯著優(yōu)點：

（1）提高了圖書館的資源使用效率

長期以來，圖書館館藏資源的使用效率低下一直飽受外界詬病。一項對美國大學(xué)圖書館的調(diào)查顯示，一半以上的館藏資源在10年時間里的平均使用量只有1次。究其原因主要是圖書館采購的資源不能真正滿足讀者的實際需求，圖書館員絞盡腦汁也不可能精確把握每個讀者的具體需要。圖書館只有將讀者的實際需求納入到資源采購的決策過程中才能更好的解決這個問題。PDA模式的原理決定了這種模式能夠更加準確、更加真實的反映讀者的實際需求。通過PDA模式購進的數(shù)字資源都是讀者確實需要的，且實際使用情況達到了圖書館設(shè)定的購買標準，這樣就大大降低了資源的閑置率，有效提高了資源的使用效率。

（2）提升了圖書館的讀者滿意度

造成圖書館讀者滿意度不高的一個重要因素是讀者不能及時獲得他們需要的各種資源。雖然圖書館可以通過文獻傳遞等輔助手段盡量滿足讀者的需求，但是由于這些手段對圖書館的館藏資源建設(shè)沒有實質(zhì)性的貢獻且成本逐年上升，所以實際效果并不理想。要有效解決這個問題必須擺脫傳統(tǒng)資源采購模式的束縛，從讀者的角度出發(fā)，盡可能縮短資源采購的周期，以最快的速度滿足讀者的實際需求。通過PDA模式，圖書館可以根據(jù)讀者的實際需求直接向出版商提交訂單而不必再經(jīng)過圖書館內(nèi)部的評估和層層審批，這樣就大大縮短了數(shù)字資源的采購周期，及時滿足了讀者的實際需求，有效提升了讀者滿意度。

（3）節(jié)約了圖書館有限的采購經(jīng)費

近年來，各國圖書館都加大了數(shù)字資源建設(shè)方面的投入，但相關(guān)經(jīng)費的增長速度遠遠趕不上數(shù)字資源種類和數(shù)量的增長速度以及數(shù)字資源價格的增長速度。雖然圖書館想方設(shè)法節(jié)約每一筆支出，但在采購數(shù)字資源時有限的經(jīng)費還是顯得捉襟見肘，有時不得不放棄購買一些很有價值的資源。通過預(yù)先設(shè)置好一些指標，PDA模式可以令圖書館數(shù)字資源采購經(jīng)費的使用更加有目的性和針對性，從而提高經(jīng)費使用效率，節(jié)約圖書館有限的采購經(jīng)費。例如，通過PDA模式可以對圖書館擬購資源進行過濾，將其中的已購資源排除在外，這樣就排除了人為因素的干擾，避免了資源的重復(fù)購買，節(jié)約下來的經(jīng)費還可以用來購買更多讀者需要的數(shù)字資源。

1.3 PDA模式在國外圖書館數(shù)字資源建設(shè)中的應(yīng)用概況

PDA模式在國外圖書館數(shù)字資源建設(shè)中已經(jīng)得到了比較廣泛的應(yīng)用并取得了良好效果。根據(jù)著名的出版咨詢公司出版人通訊集團（Publishers Communication Group，PCG）2010年對全球250家圖書館的調(diào)查統(tǒng)計，已有32家圖書館實施了PDA項目，42家圖書館預(yù)備年內(nèi)實施，另有90家圖書館計劃在未來三年內(nèi)實施，三項合計一共占被調(diào)查總量的65.6%。在已經(jīng)開展PDA項目的32家圖書館中，約47%的圖書館的PDA項目是在過去6個月中啟動的[1]。以美國圖書館界為例，自2000年以來，俄亥俄州立大學(xué)（Ohio State University）、普渡大學(xué)（Purdue University）、南伊利諾伊大學(xué)（Southern Illinois University）、丹佛大學(xué)（University of Denver）、佛羅里達大學(xué)（University of Florida）、愛荷華大學(xué)（University of Iowa）、密西西比大學(xué)（University of Mississippi）、內(nèi)布拉斯加大學(xué)（University of Nebraska）、德克薩斯大學(xué)（University of Texas）、佛蒙特大學(xué)（University of Vermont）和約克大學(xué)（University of York）等11所美國知名大學(xué)圖書館已經(jīng)開展了13個PDA項目，相關(guān)研究成果發(fā)表在Library and Information ScienceAbstracts、Library Literature and Information Science和Library Information Science and Technology Abstracts等學(xué)術(shù)刊物上[2]。

另據(jù)統(tǒng)計，全世界已經(jīng)有150多家圖書館使用了電子書供應(yīng)商Ebook Library（EBL）提供的PDA模式，其中包括歐洲粒子物理研究所（European Organization for Nuclear Research)、澳大利亞科廷大學(xué)（Curtin University Australia）和美國德克薩斯大學(xué)（University of Texas）等[3]。

2 德國三家圖書館的PDA項目分析

2.1 PDA項目合作出版商

德古意特出版社（De Gruyter）有260多年的歷史，總部位于德國首都柏林，在德國慕尼黑和奧斯納布呂克以及美國波士頓等地設(shè)有分社，在全球擁有300多名員工，出版物涵蓋人文科學(xué)與自然科學(xué)所有學(xué)科，是一家國際化、綜合性的高端學(xué)術(shù)出版社[4]。近年來，德古意特出版社在學(xué)術(shù)資源數(shù)字化方面不斷加大力度。截至2012年，該出版社已擁有超過9000種電子書，每年出版新書800余種，還有600多種學(xué)術(shù)期刊和35種專業(yè)數(shù)據(jù)庫。此外，德古意特出版社與國際科研機構(gòu)、高等院校及學(xué)會保持著長期緊密的合作關(guān)系，積極參與圖書館資源數(shù)字化項目，協(xié)助圖書館完成了2000余種圖書的數(shù)字化工作。

目前通過德古意特出版社自有的數(shù)字出版平臺De Gruyter Online，讀者可以獲取大約450000篇期刊及圖書文檔和超過1500萬條的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，這些數(shù)字資源既可以從德古意特出版社直接購買，也可以通過其合作伙伴購買。

2.2 開展PDA項目的三家圖書館

（1）于利希研究中心圖書館

于利希研究中心（Jülich Research Centre）隸屬于德國亥姆霍茲國家研究中心聯(lián)合會（Helmholtz Association）。該中心是歐洲最大的研究中心之一，位于德國西部北萊茵-威斯特法倫州的小鎮(zhèn)于利希，現(xiàn)有工作人員約5000名，下設(shè)4個部門和9個專門的研究所，并與德國境內(nèi)外200多家科研機構(gòu)保持著合作關(guān)系。于利希研究中心目前主要開展能源、環(huán)境科學(xué)、材料科學(xué)、生命科學(xué)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的前沿研究[5]。

（2）曼海姆大學(xué)圖書館

曼海姆大學(xué)（University of Mannheim）的前身是成立于1907年的貿(mào)易大學(xué)，1933年曾一度劃歸海德堡大學(xué)，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后作為國家經(jīng)濟大學(xué)再度開放，1967年正式更名為曼海姆大學(xué)。曼海姆大學(xué)位于德國巴登-符騰堡州的曼海姆市，目前擁有12000余名在校生，其中包括約1500名外國學(xué)生。曼海姆大學(xué)是德國最好的大學(xué)之一，擁有像曼海姆歐洲社會研究中心（Mannheim Centre for European Social Research）這樣歐洲排名前20位的經(jīng)濟和社會科學(xué)研究機構(gòu)[6]，并與其他科研機構(gòu)合作進行了不少項目研究。

（3）哈根大學(xué)圖書館

哈根大學(xué)（University of Hagen）是德語區(qū)范圍內(nèi)唯一的國立遠程教育大學(xué)，總部位于德國北萊茵-威斯特法倫州的哈根市，在德國、奧地利、瑞士以及中東歐國家和地區(qū)境內(nèi)擁有50個研究中心[7]。哈根大學(xué)成立于1974年，主要為在家中和在國外的學(xué)生提供遠程高等教育服務(wù)，同時也是普通民眾享受高等教育服務(wù)的有機組成部分，畢業(yè)生可以拿到與普通大學(xué)具有同等學(xué)歷的學(xué)士、碩士或博士學(xué)位。截至2012年夏季學(xué)期約有80000名注冊學(xué)生。

2.3 PDA項目的設(shè)計

開展PDA項目的上述三家圖書館非常具有代表性，它們服務(wù)的主要對象涵蓋了科研人員、高校學(xué)生和普通民眾等三大類圖書館的典型用戶。于利希研究中心圖書館是一所專業(yè)的研究型圖書館，主要為約2000名自然科學(xué)領(lǐng)域的科研人員提供信息咨詢服務(wù)。曼海姆大學(xué)圖書館是典型的高校圖書館，服務(wù)對象包括約12000余名在校學(xué)生。哈根大學(xué)圖書館則更多承擔(dān)了公共圖書館的職責(zé)，要為大約80000名注冊學(xué)生服務(wù)，其中大部分學(xué)生選擇通過遠程教育的方式獲取學(xué)位。

項目設(shè)計周期為12個月，2011年起陸續(xù)在三家圖書館啟動。項目由柏林洪堡大學(xué)圖書和信息科學(xué)學(xué)院（the Berlin School for Library and Information Science at the Humboldt University of Berlin）院長Michael Seadle教授負責(zé)并統(tǒng)一實施。

在開展PDA項目過程中，三家圖書館的用戶都被授權(quán)任意訪問德古意特出版社所有的數(shù)字資源，但不包括與它們學(xué)科無關(guān)的信息。以于利希研究中心為例，由于該中心主要開展自然科學(xué)領(lǐng)域的研究，所以無權(quán)訪問人文和社會科學(xué)方面的數(shù)字資源。這樣設(shè)計的目的是為了確保向所有用戶提供最適合他們的信息資源，從而最大程度降低對統(tǒng)計結(jié)果的干擾。PDA項目完成后，三家圖書館可以自由選擇繼續(xù)租用或是直接購買相關(guān)數(shù)字資源。

2.4 開展PDA項目的效果

圖1 三家圖書館電子書的使用量（全文下載次數(shù)）

統(tǒng)計結(jié)果顯示，三家圖書館中的于利希研究中心圖書館和哈根大學(xué)圖書館對于德古意特出版社數(shù)字資源的使用量出現(xiàn)了顯著上升，此前它們只購買了少量德古意特出版社的數(shù)字資源。對于曼海姆大學(xué)圖書館來說，由于此前一直保持著對德古意特出版社數(shù)字資源較高的使用量，所以統(tǒng)計結(jié)果并沒有發(fā)生明顯變化。在對所有種類數(shù)字資源的使用統(tǒng)計中，電子書的使用量是最大的，占全部使用量的56%，期刊和數(shù)據(jù)庫則各占約22%。三家圖書館開展PDA項目前后電子書的使用量見圖1。通過統(tǒng)計結(jié)果我們可以看出，開展PDA項目后，于利希研究中心圖書館和哈根大學(xué)圖書館的電子書使用量都上升了50余倍。

圖2 參與調(diào)查讀者對數(shù)字資源的態(tài)度

除了對三家圖書館用戶的數(shù)字資源使用情況進行定量分析，項目還對數(shù)字資源在三家圖書館用戶工作過程中所起到的作用展開了定性調(diào)查。項目負責(zé)人Michael Seadle教授親自設(shè)計了調(diào)查問卷，三家圖書館總共有26位讀者參與了問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，讀者對于數(shù)字資源的態(tài)度總體上是正面和積極的，沒有一個人拒絕使用圖書館提供的數(shù)字資源。參與調(diào)查的讀者中，約3/4的人對數(shù)字資源持積極態(tài)度，具體調(diào)查結(jié)果見圖2。

大約73%參與調(diào)查的讀者表示，他們在工作中經(jīng)常使用數(shù)字資源而不是紙本資源。具體調(diào)查結(jié)果見圖3。

總之，開展PDA項目所取得的良好效果進一步增強了三家圖書館繼續(xù)加大數(shù)字資源建設(shè)力度的決心和信心，同時也證明了PDA模式對于推進圖書館數(shù)字資源建設(shè)工作所起到的積極作用。

3 圖書館成功應(yīng)用PDA模式的關(guān)鍵要素

3.1 充分評估圖書館自身的經(jīng)濟承受能力

圖書館在應(yīng)用PDA模式前，首先應(yīng)該充分評估自身的經(jīng)濟承受能力。各家圖書館的實力和在數(shù)字資源建設(shè)方面的經(jīng)費投入都存在著很大差異，不能完全照搬他人的經(jīng)驗。要避免應(yīng)用PDA模式可能出現(xiàn)的經(jīng)濟風(fēng)險，圖書館首先應(yīng)該預(yù)先設(shè)定好PDA項目的采購預(yù)算并嚴格執(zhí)行，嚴控預(yù)算超支的情況出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)該和出版商積極談判，在不損害出版商合法權(quán)益的情況下，盡可能滿足圖書館用戶的實際需求。例如，圖書館和出版商共同商定一個雙方都能接受的價格區(qū)間，圖書館向出版商實際支付的采購費用則根據(jù)圖書館用戶的實際使用情況在這個價格區(qū)間內(nèi)上下浮動。

圖3 參與調(diào)查讀者數(shù)字資源使用頻率

3.2 科學(xué)制訂采購數(shù)字資源的相關(guān)標準

能否科學(xué)地制訂采購數(shù)字資源的相關(guān)標準是圖書館成功應(yīng)用PDA模式的關(guān)鍵。通過PDA在國外圖書館數(shù)字資源建設(shè)中的應(yīng)用案例，我們發(fā)現(xiàn)，清晰、明確的采購標準可以在充分滿足讀者實際需求的基礎(chǔ)上迅速得到出版商的響應(yīng)?？茖W(xué)、嚴謹?shù)牟少彉藴士梢杂行П苊赓徺I行為的隨意性和對已有資源的重復(fù)購買。制定采購數(shù)字資源的相關(guān)標準主要考慮以下一些指標：登陸次數(shù)、在線瀏覽次數(shù)、全文下載次數(shù)、數(shù)字資源種類（電子書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫）、數(shù)字資源學(xué)科分類（自然科學(xué)、人文和社會科學(xué)）、數(shù)字資源來源等。圖書館可以要求出版商配合圖書館做好相關(guān)指標的統(tǒng)計工作并及時提供給圖書館作為決策依據(jù)。

3.3 合理選擇數(shù)字資源購買方式

如何選擇數(shù)字資源購買方式是圖書館成功應(yīng)用PDA模式的另一個關(guān)鍵要素。目前數(shù)字資源購買方式主要有三種，分別是整體采購、按資源種類購買和按資源學(xué)科分類購買。整體采購與后兩種購買方式相比最大的優(yōu)勢是成本較低，后兩種購買方式成本相對較高但針對性更強。三種數(shù)字資源購買方式各有利弊，如何選擇要根據(jù)圖書館用戶的實際需求靈活掌握。如果用戶需求比較分散，那么選擇整體采購最合理，但如果用戶需求集中在某些種類或某些學(xué)科分類的數(shù)字資源，那么選擇按資源種類或按資源學(xué)科分類方式購買更加明智。三種數(shù)字資源購買方式的比較見表1。

表1 三種數(shù)字資源購買方式的比較

結(jié)語

PDA模式與傳統(tǒng)采購模式相比，無疑具有十分明顯的優(yōu)勢，PDA在國外圖書館數(shù)字資源建設(shè)中的實踐也證明了PDA模式具有非常廣闊的應(yīng)用前景。目前由于諸多因素的限制，國內(nèi)圖書館還沒有應(yīng)用PDA模式的先例。相信在不久的將來，隨著國內(nèi)圖書館界對PDA模式的認識和相關(guān)方面研究的繼續(xù)深入以及PDA模式自身的不斷發(fā)展成熟，PDA模式的身影終將出現(xiàn)在我們身邊，PDA模式的應(yīng)用也將為我國圖書館數(shù)字資源建設(shè)工作的發(fā)展注入新的活力。

[1] DLENARES.Patron Driven Acquisition-Librarian Survey[EB/ OL].[2013-08-05].http://www.libraries.wright.edu/noshelfrequired/2 010/04/30/patron-driven-acquisition-librarian-survey.

[2] WALTERS W H.Patron-Driven Acquisition and the Educational Mission of the Academic Library[J].Library Resources & Technical Services,2012(3):199-213.

[3] 編目精靈.PDA：電子圖書的用戶驅(qū)動采購[EB/OL].[2013-08-05].http://catwizard.net/posts/20101214193559.html.

[4] 繆立平.德古意特發(fā)力在華業(yè)務(wù)[J].出版參考,2012(27):46.

[5] Jülich Research Centre.ABOUT US.[EB/OL].[2013-08-10].http:// www.fz-juelich.de/portal/EN/AboutUs/_node.html.

[6] University of Mannheim.A Leading University in Germany.[EB/OL].[2013-08-10].http://www.uni-mannheim.de/1/english/ university/profile.

[7] University of Hagen.Profile of the University.[EB/OL].[2013-08-10].http://www.fernuni-hagen.de/english/profile/index.shtml

The Applications of Patron-Driven Acquisition in Digital Resource Construction of Foreign Libraries - Taking the PDA Program of Three German Libraries as Examples

Zhangjiye/Chinese Academy of Social Sciences Library, Beijing, 100732

Patron-Driven Acquisition (PDA) is a new acquisition pattern for digital resource which appeared in recent years.In this paper, the author explains the concept and advantages of PDA, then introduces applications of PDA in digital resource construction of foreign libraries.By analysing the PDA Program of three German libraries, the author summarizes the key factors for successful application of the PDA model.It is believed that this will be valuable for the application of PDA model in Chinese libraries in the future.

Patron-Driven Acquisition, Foreign library, Digital resource constructions

2013-08-16）

10.3772/j.issn.1673—2286.2014.01.007

張佶燁（1981- ），中國社會科學(xué)院圖書館館員，研究方向：社會科學(xué)數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)。E-mail: zhang_jy@cass.org.cn