城市燃氣信息化管理系統(tǒng)的關(guān)鍵問題分析

惠亞妮

摘 要：結(jié)合當(dāng)前我國城市燃氣管理工作的現(xiàn)狀，針對燃氣的特點，分析了燃氣管理信息細化建設(shè)的重要性，并對城市燃氣信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況進行了簡單討論。

關(guān)鍵詞：城市燃氣；信息化管理系統(tǒng)；關(guān)鍵問題

0 前言

城市燃氣是指符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準，供給居民生活、商業(yè)以及工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)作燃料用的公用性質(zhì)燃氣，一般包括液化石油氣、天然氣以及人工煤氣。燃氣具有易燃易爆的特點，容易引起窒息、爆炸等事故，一旦出現(xiàn)安全隱患，很可能會造成嚴重的人身財產(chǎn)損失，因此，做好城市燃氣的管理工作，保障燃氣安全，是非常重要的。

1 城市燃氣管理現(xiàn)狀

在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，城市化進程不斷加快的影響下，城市燃氣事業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展，燃氣管網(wǎng)的規(guī)模不斷增加，管網(wǎng)系統(tǒng)日益復(fù)雜，用氣負荷也在不斷增加，但是與此同時，其安全管理的水平和手段卻相對落后。從目前來看，我國的燃氣企業(yè)一般都帶有一定的福利性，大多數(shù)屬于國有企業(yè)，在市場尚未完全開放的情況下，受傳統(tǒng)壟斷經(jīng)營和管理模式的影響，許多企業(yè)安于現(xiàn)狀，對于新的事物存在一定的抵觸心理，接受能力有限，即使接受了新事物，往往也是處于被動的地位，管理層對于信息技術(shù)改革缺乏重視，沒有對管理模式、管理手段等進行及時更新。這也就導(dǎo)致企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中，出現(xiàn)了許多的問題，如信息無法共享、存在信息孤島的現(xiàn)象等，在很大程度上影響了城市燃氣的信息化管理。

2 城市燃氣信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用

以某城市燃氣管理為例，對信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況進行分析和探討。

2.1 概況

該城市燃氣經(jīng)過了20多年的不斷發(fā)展和建設(shè)，目前已經(jīng)基本完成了預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)，燃氣管網(wǎng)覆蓋率達到97%以上，年供氣量達到12×108m3/a，輸配氣管道總長超過8000km，逐步形成了規(guī)模較大的城市燃氣供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的影響下，城市發(fā)展和管理中對于信息的共享提出了更高的要求，該市燃氣供應(yīng)企業(yè)以此為基礎(chǔ)，設(shè)計實現(xiàn)了相應(yīng)的燃氣信息化管理，以提高城市燃氣的信息化管理水平。

2.2 燃氣管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

該市的燃氣管理信息系統(tǒng)主要包括管理系統(tǒng)、信息輸入系統(tǒng)以及信息使用系統(tǒng)三大部分，其中，管理系統(tǒng)主要是對于用戶權(quán)限的管理、對系統(tǒng)各項功能的有效配置，以及對突發(fā)性事件的應(yīng)急處理等，可以說是燃氣管理信息系統(tǒng)得以正常運行的基本保證。信息輸入系統(tǒng)直接關(guān)系著系統(tǒng)運行的智能化程度和安全性、高效性，是確保系統(tǒng)正確運行的核心，需要強大的硬件支持，同時也是在系統(tǒng)建設(shè)過程中耗時最長、投資最多的部分。信息使用系統(tǒng)面臨的主要對象包括決策人員、管理人員以及用戶，可以根據(jù)其各自的權(quán)限以及需求，提供相應(yīng)的信息服務(wù)，體現(xiàn)出了人性化、保密等原則。

燃氣信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建，其主要目標(biāo)在于提升業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量，確保燃氣供應(yīng)和使用的安全，因此，在實際應(yīng)用中，需要面向具體的應(yīng)用，對其進行分析。

（1）統(tǒng)一的公共信息平臺

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和技術(shù)等，在燃氣供應(yīng)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的公共信息平臺，對數(shù)據(jù)共享機制、數(shù)據(jù)訪問控制機制等進行健全和完善，從而逐步實現(xiàn)燃氣企業(yè)集成平臺與現(xiàn)有各類計算機系統(tǒng)平臺的對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效共享，為燃氣信息化管理工作提供豐富的數(shù)據(jù)支持。

（2）營業(yè)收費管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)在燃氣信息化系統(tǒng)中占據(jù)著非常重要的地位，可以說是燃氣用戶數(shù)據(jù)庫信息的主要來源，也可以為城市基礎(chǔ)性大型數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)支持。同時，營業(yè)收費管理系統(tǒng)基本上可以囊括面向用戶的所有業(yè)務(wù)，如收費、數(shù)據(jù)處理等，對提升城市燃氣管理的整體水平，有著不容忽視的作用。

（3）生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)屬于綜合性的系統(tǒng)，包括GIS、GPS以及SCADA等，主要是對燃氣生產(chǎn)、處理、傳輸、應(yīng)用的整個過程的管理。通過與用戶數(shù)據(jù)庫的相互結(jié)合，可以實現(xiàn)燃氣的合理配置，提升燃氣利用的效率。對于燃氣在生產(chǎn)、運輸以及使用過程中的突發(fā)性事件和燃氣事故等，也可以做到有效管理和應(yīng)對，從而盡可能減少事故造成的危害和損失。在系統(tǒng)中，結(jié)合相應(yīng)的數(shù)據(jù)，通過管網(wǎng)模型與GIS系統(tǒng)的相互配合，可以對城市燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)工作提供良好的數(shù)據(jù)支持，確保城市燃氣工程的順利開展。

（4）客戶服務(wù)系統(tǒng)

客戶服務(wù)系統(tǒng)主要是面向客戶，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，是燃氣供應(yīng)企業(yè)服務(wù)理念的直觀體現(xiàn)，同時也是燃氣信息化管理系統(tǒng)中的重要組成部分，其建設(shè)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的外在形象。一般來說，客戶服務(wù)中心都是以用戶信息數(shù)據(jù)庫為支撐，建立起相應(yīng)的用戶檔案，然后根據(jù)用戶檔案的相關(guān)信息，為用戶提供更加合理有效的服務(wù)。該系統(tǒng)包括三個組成部分，即用戶報裝管理系統(tǒng)、燃氣表管理系統(tǒng)和熱線服務(wù)管理系統(tǒng)。

這一系統(tǒng)的應(yīng)用一方面形成了以企業(yè)為中心統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺和核心數(shù)據(jù)交換中心，提高了生產(chǎn)運營工作效率，另一方面實現(xiàn)了企業(yè)的標(biāo)準化管理，提升了管理水平，推動了企業(yè)發(fā)展。

3 結(jié)語

總而言之，在當(dāng)前的信息時代，做好城市燃氣信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)，是十分重要的，應(yīng)該引起燃氣企業(yè)的充分重視，及時轉(zhuǎn)變觀念，利用先進的技術(shù)和設(shè)備，實現(xiàn)城市燃氣管理的全面信息化。

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