淺議言后行為及其對(duì)成功交際的啟示

陸曄

【摘 要】在交際中影響“言后行為”的因素有很多，本文擬從說(shuō)話人、聽(tīng)話人及兩者之間的關(guān)系角度分析影響“言后行為”產(chǎn)生及效果的因素，并指出其對(duì)如何實(shí)現(xiàn)成功交際的啟示。在日常交際中，應(yīng)綜合考慮交際參與者影響“言后行為”的各個(gè)因素，在具體的語(yǔ)境中，根據(jù)交際雙方具體的身份、水平及其它特征，在交流時(shí)調(diào)整自己的交流方式，選擇適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)行為，以期實(shí)現(xiàn)成功的交際。

【關(guān)鍵詞】言后行為 說(shuō)話人 聽(tīng)話人 成功交際

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.05.191

一、言后行為

言語(yǔ)行為理論（Speech Act Theory）的創(chuàng)始人，英國(guó)牛津大學(xué)哲學(xué)教授奧斯汀（J.L. Austin）于1955年在美國(guó)哈佛大學(xué)做了題為“如何以言行事”（How To Do Things With Words）的演講以后，這一思想隨即受到普遍關(guān)注并成為語(yǔ)用學(xué)領(lǐng)域研究的重要內(nèi)容，其后繼者賽爾（J.R. Searle）以其1959年的博士論文為基礎(chǔ)，出版了《言語(yǔ)行為——一篇語(yǔ)言哲學(xué)論文》（Speech Acts：An Essay in the Philosophy of Language ）一書后，“言語(yǔ)行為理論”就成了該理論的正式名稱。[1]奧斯汀認(rèn)為在某種意義上每個(gè)句子都可以實(shí)施行為，并提出在一個(gè)言語(yǔ)行為中，說(shuō)話者實(shí)際上同時(shí)涉及了兩種或三種行為：“話語(yǔ)行為”（locutionary act）、“言外行為”（illocutionary act）和“言后行為”（perlocutionary act）。其中，“言外行為”吸引了大多語(yǔ)言學(xué)家們的注意力，也成為了言語(yǔ)行為理論創(chuàng)新和發(fā)展的主要方向?！把院笮袨椤眳s因其不算純粹意義上的言語(yǔ)行為而一直在語(yǔ)用學(xué)研究領(lǐng)域沒(méi)有得到足夠的重視。

“言后行為”指說(shuō)話人所說(shuō)的話對(duì)聽(tīng)話人產(chǎn)生影響從而取得某種效果的行為，即“言后之果”。[2]在溝通與交際中，言后行為的出現(xiàn)不外乎是兩種情況，即說(shuō)話人的目的與達(dá)成的實(shí)際效果是否相符。而在此交際溝通的過(guò)程中，當(dāng)說(shuō)話者的目的和達(dá)成的實(shí)際效果一致時(shí)，即是言語(yǔ)行為交際成功的言后行為。反之，則是言語(yǔ)行為交際不成功的言后行為。在交際溝通的過(guò)程中，影響言后行為的因素多種多樣，本文擬從說(shuō)話人、聽(tīng)話人及兩者的關(guān)系角度分析影響“言后行為”產(chǎn)生及其效果的因素，并指出其對(duì)如何實(shí)現(xiàn)成功交際的啟示。

二、影響言后行為的因素

根據(jù)奧斯汀的言語(yǔ)行為理論，當(dāng)一個(gè)人在說(shuō)話時(shí)，他/她通常至少實(shí)施了“言內(nèi)行為”與“言外行為”，而“言后行為”是否產(chǎn)生，達(dá)到何種效果。則受說(shuō)話人、聽(tīng)話人、說(shuō)話人與聽(tīng)話人二者之間的關(guān)系所影響。

（一）說(shuō)話人對(duì)言后行為產(chǎn)生的影響

在溝通中，說(shuō)話人是話題的發(fā)起者，聽(tīng)話人是話題的接受者與回應(yīng)者，而言后行為則是由說(shuō)話者的話語(yǔ)內(nèi)容產(chǎn)生。如：

客人：Its hot in here.

主人：Ill turn on the air-conditioner./Ill open the window./Ill turn on the fan.

在炎熱的夏季，空氣沉悶，在屋里與主人聊天的客人覺(jué)得很悶熱于是說(shuō)了這樣的一句話。言外之意是希望主人做點(diǎn)什么讓室內(nèi)溫度降低。在這種情況下，主人若理解了這句話的言外之意，或打開(kāi)空調(diào)、或打開(kāi)窗通風(fēng)、或打開(kāi)電風(fēng)扇，說(shuō)話者的言外之意就被實(shí)施了，言后行為也就產(chǎn)生了，而無(wú)論主人做了什么使言后行為產(chǎn)生，都是由客人的話語(yǔ)內(nèi)容所引導(dǎo)產(chǎn)生的。

在交際的過(guò)程中，說(shuō)話人的語(yǔ)言表達(dá)能力，說(shuō)話者的語(yǔ)言表達(dá)方式，都影響著言后行為的發(fā)生及效果。

1.說(shuō)話人的語(yǔ)言表達(dá)是否清楚明白。

在交際中，說(shuō)話人的語(yǔ)言表達(dá)能力是交際能否成功的關(guān)鍵，說(shuō)話人能否清楚明白的表明自己的意圖，在很大程度上影響著言后行為的產(chǎn)生及效果。

考生：Should I turn left here， sir？

考官：Right.

這是一個(gè)英語(yǔ)笑話，在一次駕駛考試時(shí)，考生在一轉(zhuǎn)彎處詢問(wèn)考官是否此處該往左轉(zhuǎn)，“Should I turn left here， sir？”考官點(diǎn)頭表示同意，“Right！”，“Right”這個(gè)詞即表示“正確”，又表示“右邊”，于是，考生誤解了考官的意思，直接將車轉(zhuǎn)到了右邊。 在交際中如果說(shuō)話人沒(méi)能清楚明白表達(dá)自己的意思，尤其是在溝通時(shí)使用了多義詞或雙關(guān)語(yǔ)都容易導(dǎo)致誤解，由此產(chǎn)生的言后行為，自然不會(huì)達(dá)到自己期待的效果。在這段對(duì)話中，若考官使用了“Correct”或“Yes”來(lái)回答考生的問(wèn)題，都不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

2.說(shuō)話人的語(yǔ)言表達(dá)方式是否恰當(dāng)。

語(yǔ)言能力是交際的基礎(chǔ)，在不同的交際場(chǎng)合使用不同的表達(dá)方式，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己，即是遵循合作、得體原則。在同一場(chǎng)景下，說(shuō)話人不同的表達(dá)方式能夠達(dá)到完全不同的效果。

蘇珊：“I am sorry to hear about your husband.”

艾米麗：“Thank you.”

艾米麗的丈夫因酒駕在一次車禍中喪生，好友蘇珊聞此噩耗忙給她打了個(gè)電話慰問(wèn)，在這里蘇珊如果將事故都具體敘述了出來(lái)，說(shuō)道：“I am sorry to hear that your husband was killed in a car accident.”那可能只會(huì)勾起艾米麗的傷痛，而難以達(dá)到安慰的效果。

（二）聽(tīng)話人對(duì)言后行為產(chǎn)生的影響

說(shuō)話人發(fā)起話題后，“言內(nèi)行為”及“言外行為”通常同時(shí)發(fā)生，而言后行為主要是從聽(tīng)話人方面來(lái)分析，是指說(shuō)話人說(shuō)出來(lái)的話對(duì)聽(tīng)話人的行為、思想、信念、情感等方面所產(chǎn)生的效果或結(jié)果。[3]因此，“言后行為”的產(chǎn)生及效果主要受聽(tīng)話人的影響。

兒子：“爸，最近還好吧，家里生意怎么樣？”

父親：“馬上給你匯過(guò)來(lái)！”

本例中兒子讀書在外，臨近月末時(shí)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，于是打電話回家請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)支援，但是又不好意思直達(dá)主題，于是就從日常的寒暄開(kāi)始了對(duì)話。而深知自己兒子性格的父親一下子就判斷出了兒子打電話的目的，于是告知兒子生活費(fèi)馬上就到。在這種情況之下，父親的行動(dòng)若是符合兒子的期待（匯來(lái)生活費(fèi)），這就是說(shuō)話人目的與達(dá)到的實(shí)際效果相符合的產(chǎn)生正面效果的“言后行為”，反之，則是沒(méi)產(chǎn)生預(yù)期效果的“言后行為”。而無(wú)論產(chǎn)生何種效果的言后行為，聽(tīng)話人的理解能力，行為能力及行為意愿都是影響“言后行為”產(chǎn)生的主要因素。

1.聽(tīng)話人的理解能力。

很多時(shí)候，人們因?yàn)樾摒B(yǎng)、面子等種種原因不會(huì)直接表明自己的意圖或目的，而多是采取迂回婉轉(zhuǎn)的表達(dá)。聽(tīng)話人能否正確理解說(shuō)話人的意圖，是影響“言后行為”產(chǎn)生及效果的第一大要素。

顧客：“Waiter， whats this fly doing in my soup？”

服務(wù)員：“Um，Looks to me to be backstroke， sir…”

在餐廳里，顧客發(fā)現(xiàn)了自己的湯里有一只蒼蠅，于是叫來(lái)了服務(wù)員詢問(wèn)，言外之意很明顯是希望服務(wù)員為其更換另一碗湯，但是服務(wù)員沒(méi)有理解顧客的真正意圖，只是對(duì)他的問(wèn)題做了回答。在這個(gè)案例中，因?yàn)槁?tīng)話人的理解有誤導(dǎo)致說(shuō)話人說(shuō)話的目的沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，言外行為沒(méi)有被成功實(shí)施，達(dá)成的即是言語(yǔ)行為交際不成功的言后行為。

2. 聽(tīng)話人的行為能力。

影響“言后行為”的另一重大因素即是聽(tīng)話人的行為能力，在一個(gè)交際場(chǎng)合中，說(shuō)話人的目的能否達(dá)到，聽(tīng)話人是否具備實(shí)現(xiàn)說(shuō)話人意圖的能力也是關(guān)鍵。

女孩：“這對(duì)耳環(huán)真漂亮??！”

男孩：“買！”

在這段對(duì)話中，女孩的目的顯而易見(jiàn)，就是想要擁有這對(duì)耳環(huán)，而男孩也完全理解了她的意圖，于是為她買下了這對(duì)耳環(huán)。在這一場(chǎng)合中，聽(tīng)話人除了需要具備理解說(shuō)話人的意圖的能力以外，還需要具備實(shí)現(xiàn)說(shuō)話人意圖的能力（買得起這對(duì)耳環(huán)），成功的言后行為才能被實(shí)施。

女孩：“這個(gè)鉆戒真漂亮啊！”

男孩：“是啊，這款好像很流行，我都看到好幾個(gè)人戴過(guò)了?！?/p>

在這段對(duì)話中女孩的言外之意不言而喻，但是男孩的回答卻不是她所期待的，因?yàn)槟泻⒕退闶橇私饬怂囊鈭D，也未必有能力買得起這顆鉆戒。同時(shí)，男孩的回答巧妙地利用了女孩們不喜歡和別人用同種東西的心態(tài)，這樣既使女孩打消了買這顆鉆戒的念頭，又掩飾了自己沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)這么昂貴的東西這一事實(shí)。

3.聽(tīng)話人的行為意愿。

說(shuō)話人的意圖是否能實(shí)現(xiàn)，與聽(tīng)話人的意愿密切相關(guān)，如果聽(tīng)話人不愿意，那么即使是他/她能理解并且有能力實(shí)現(xiàn)說(shuō)話人的意圖，說(shuō)話人的言外之意也不會(huì)被成功實(shí)施。

A：“I want to buy a new cellphone， but my money has been a little tight recently.”

B：”Yeah，me too.”

這是一段朋友間的對(duì)話，A想買個(gè)新手機(jī)，于是向朋友B暗示說(shuō)“my money has been a little tight recently.”借錢的意味已經(jīng)很明顯，但是B卻沒(méi)有任何表示，只是簡(jiǎn)單附和。假定B完全明白A的意思且有能力借錢給A，但因?yàn)檫@樣做會(huì)損害到B的利益，他也可以用這種簡(jiǎn)單的方式委婉的向A表示拒絕。

（三）說(shuō)話人與聽(tīng)話人之間的身份地位關(guān)系對(duì)言后行為產(chǎn)生的影響

在溝通交際中，除去說(shuō)話人與聽(tīng)話人自身的因素以外，兩者的身份地位關(guān)系，也會(huì)對(duì)言后行為產(chǎn)生不同的影響。在同一類型的對(duì)話中，因?qū)υ捜酥g的身份地位關(guān)系不一樣，言后行為的效果也可能大相徑庭。

如甲在機(jī)場(chǎng)點(diǎn)燃了一支煙，乙見(jiàn)狀說(shuō)了一句 “這是公共場(chǎng)所哦！”暗示在公共場(chǎng)所不應(yīng)該吸煙，這句話可能導(dǎo)致的結(jié)果有三種：1.甲停止吸煙。2.甲不在意繼續(xù)吸煙。3.甲換個(gè)地方吸煙。而甲的反應(yīng)，則會(huì)因?yàn)橐业牟煌矸荻兴煌?.若乙是甲的朋友或同事，那甲可能不會(huì)在意繼續(xù)吸煙。2.若乙是甲的親人或女友，甲可能會(huì)為了因?yàn)樗麄兊慕】等ノ鼰焻^(qū)吸煙。3.若乙是甲的領(lǐng)導(dǎo)或是師長(zhǎng)，那甲更可能會(huì)直接滅掉香煙。

三、言后行為對(duì)實(shí)現(xiàn)成功交際的啟示

“言后行為”不是一個(gè)界限清晰的行為，而是一個(gè)過(guò)程。由話語(yǔ)到影響效果，最后到達(dá)“言后行為”的完整的發(fā)生過(guò)程?！把院笮袨椤辈⒉皇钦f(shuō)話人個(gè)人的行為，而是一個(gè)由“言內(nèi)行為”觸發(fā)，并由說(shuō)話人、聽(tīng)話人共同參與并最終完成的一個(gè)過(guò)程。[4] “言后行為”的成功實(shí)施往往意味著一次成功的交際溝通，因此言后行為是判斷交際效果最直接的手段。[5]

在一次交際溝通的過(guò)程中，從說(shuō)話人的角度來(lái)看，交際是傳遞信息或表達(dá)意圖的過(guò)程，在這過(guò)程中說(shuō)話人或明示或暗示讓聽(tīng)話人接收到自己的信息以求實(shí)現(xiàn)自己的意圖，所以說(shuō)話人語(yǔ)言表達(dá)的能力及傳遞信息的方式很大程度上影響著“言后行為”的實(shí)施。從聽(tīng)話人的角度來(lái)看，交際即是聽(tīng)話人接收說(shuō)話人信息、根據(jù)語(yǔ)境理解說(shuō)話人的意圖并隨之做出回應(yīng)的過(guò)程，在這過(guò)程中聽(tīng)話人的理解能力、行事能力及行事意愿能直接決定“言后行為”的效果。在交際過(guò)程中，聽(tīng)話人與說(shuō)話人不同的身份與地位也會(huì)影響到“言后行為”的效果。

因此，在日常交際中，應(yīng)綜合考慮交際參與者影響“言后行為”的各個(gè)因素，在具體的語(yǔ)境中，根據(jù)交際雙方具體的身份、水平及其它特征，在交流時(shí)調(diào)整自己的交流方式，選擇適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)行為，以期實(shí)現(xiàn)成功的交際。

參考文獻(xiàn)

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[5] 張珂銘. 言外行為、言后行為與交際效果[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（10）：10