有線電視網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)體會

李曉峰

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)是一種人們喜聞樂見的信息載體，不過網(wǎng)絡(luò)有年齡的偏重性，能被大多數(shù)人接受的還是電視媒體。電視媒體作為一種主流的傳統(tǒng)媒體來講，最先出現(xiàn)在大眾眼前，所以人們更偏向于“電視效應(yīng)”，這也是電視為什么是每個家庭的必備品的原因，有線電視網(wǎng)絡(luò)也就自然成了電視中的新寵，因此，有線電視不斷地進(jìn)行自我更新和維護(hù)是很有必要的。

關(guān)鍵詞：有線電視網(wǎng)絡(luò)；更新；維護(hù)；電視媒體

中圖分類號：TN943.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）15-0132-02

在適者生存的今天，各個行業(yè)都在不斷地進(jìn)行完善，盡可能地獲得更多人的依賴，尤其在是數(shù)碼時代?，F(xiàn)在市面上五花八門的數(shù)碼產(chǎn)品讓人眼花繚亂、無所適從，出現(xiàn)了很多人跟不上潮流的現(xiàn)象，用一句流行的話語來說，就是“out”了。但是電視對于每個人來說并不陌生，作為這樣一個主流媒體，電視的媒體品質(zhì)才是大家最關(guān)注的，電視節(jié)目的多少與精彩程度直接影響著觀眾的興趣和第一時間獲取新聞信息的價值認(rèn)同感。

1 有線電視的系統(tǒng)介紹

電視對于人們來說，無論是大人，還是孩子，都是家喻戶曉的。有線電視在發(fā)達(dá)國家非常普遍，但是在非洲的一些不發(fā)達(dá)國家卻是一種奢侈品。其實(shí)，這也間接體現(xiàn)了一個國家的科技水平和經(jīng)濟(jì)水平，因?yàn)橛芯€電視需要鋪設(shè)光纜，而光纜造價是相當(dāng)高的。也有一些地方用無線設(shè)備來代替光纜。與無線電視相比，有線電視信號更為穩(wěn)定、頻道更加豐富多樣。

2 國內(nèi)有線電視的發(fā)展?fàn)顩r

雖然有線電視也曾經(jīng)有過迅猛發(fā)展的“黃金時期”，但截至目前，據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，我國有線電視用戶量和有線電視入戶率呈逐年遞減趨勢，且遞減速度逐年加快。雖然我國的很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)都加快了線路改造步伐，有線電視也走進(jìn)了更多的農(nóng)村家庭，但是隨著網(wǎng)絡(luò)電視、直播衛(wèi)星等的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展對我國有線電視造成了巨大的沖擊。當(dāng)前選擇安裝有線電視的人群已從原來的大部分家庭變?yōu)樯俨糠值闹欣夏耆思彝?，有的甚至不考慮安裝有線電視，我國有線電視的推廣也變得越來越困難。

3 加強(qiáng)電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和維護(hù)力度

有線電視一直以來以“以服務(wù)大眾”為核心，將用戶的利益放到首位。要使城鄉(xiāng)有線電視信號更加穩(wěn)定、節(jié)目更加豐富、畫面更加清晰，最重要的是要提高電視網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度和信號水平，加強(qiáng)城鄉(xiāng)有線電視的管理和維護(hù)，以此來改善并提高城鄉(xiāng)有線電視的整體服務(wù)水平。具體的建議有以下三點(diǎn)：①加強(qiáng)城鄉(xiāng)有線電視的一體化建設(shè)，加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)化管理和優(yōu)化。②根據(jù)用戶的數(shù)量和周邊未來的建設(shè)規(guī)模調(diào)整建設(shè)技術(shù)方案，以更好的方式滿足當(dāng)下與將來新增用戶的需求。同時，還可根據(jù)當(dāng)?shù)貤l件安裝相應(yīng)的有線電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)，盡量滿足人們的需求，以便更好地利用現(xiàn)有的設(shè)備和資源。③在不方便架設(shè)電纜的地區(qū)，對于其信號傳輸模式，可將最早的雙星網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)改為光波傳輸，但因此需要配合光發(fā)射裝置和放大裝置，所以應(yīng)該相應(yīng)地配備光波節(jié)點(diǎn)，并滿足相應(yīng)配置的規(guī)范和要求。

有線電視的綜合質(zhì)量一般體現(xiàn)在有線電視建設(shè)的工程質(zhì)量方面，因此有線電視建設(shè)工程管理尤為重要，它直接關(guān)系到后期故障的發(fā)生率和嚴(yán)重程度。因此，應(yīng)密切監(jiān)測有線電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營狀態(tài)，全面收集各項信息，然后分析、匯總，保證各項參數(shù)都在正常范圍內(nèi)。對于潛在的和突發(fā)的故障，需要快速地對其作出判斷并予以解決。另外，在服務(wù)終端可擬定一些常用指令，當(dāng)問題出現(xiàn)時，可將問題直接顯示在每臺用戶的屏幕上。例如，出現(xiàn)故障時，經(jīng)過分析，在獲取故障的原因后，應(yīng)及時向用戶反饋信息（包括問題的出處、大小，以及維修所需要多少時間等）。同時，擬定指令也可作為收取費(fèi)用的一種提示，提示用戶及時續(xù)費(fèi)。對于一些未正常繳費(fèi)的用戶，在自動出現(xiàn)提示后，應(yīng)為他們適當(dāng)?shù)匮娱L使用時間，提供人性化服務(wù)。

4 強(qiáng)化有線電視的網(wǎng)絡(luò)傳輸

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括用戶終端分配體系和干線傳輸維護(hù)管理。一般情況下，有線電視的傳輸會受到距離、溫度、頻率水平的影響而引發(fā)波動，對于這類影響因素的處理就屬于干線傳輸?shù)木S護(hù)范疇。在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，有線電視建設(shè)的費(fèi)用會增加，同時也受到用戶數(shù)量的限制，因此，小型的有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)較為常見。但是，由于此類系統(tǒng)的性能并不高，傳輸距離相對較遠(yuǎn)，所以要對這些地區(qū)的干線做好日常管理、維護(hù)和調(diào)整，使該地區(qū)的用戶能像城市用戶一樣，享受同樣質(zhì)量的體驗(yàn)。對于用戶分配體系的維護(hù)，應(yīng)定期收集、掌握用戶體驗(yàn)的感受，認(rèn)真考慮用戶所提出的建議。對與放大器裝置相鄰的用戶，應(yīng)對其有線電視輸入、輸出各個端口的電平值和終端電平進(jìn)行全面的測試，以便全面收集數(shù)據(jù)，并用多次檢測的結(jié)果對比、分析系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀況。定期對線路裝置的各部位進(jìn)行檢測，分析、匯總出現(xiàn)的狀況與維修的進(jìn)程，認(rèn)真總結(jié)應(yīng)對故障的經(jīng)驗(yàn)。對用戶提出的建議應(yīng)該認(rèn)真思考，對用戶提出的問題應(yīng)該及時進(jìn)行檢測，做到細(xì)心服務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題后要及時解決，不能因責(zé)任的推脫而耽誤了維護(hù)、維修的時間。

在擴(kuò)建、改建系統(tǒng)線路時，應(yīng)以審計圖紙為依據(jù)，清晰地構(gòu)建線路的走向，使放大器和分配器能發(fā)揮最大功效。同時，應(yīng)該在設(shè)備內(nèi)安裝防護(hù)系統(tǒng)，防止自然因素對設(shè)備造成侵蝕，進(jìn)而影響到設(shè)備的使用。此外，還應(yīng)該提高有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抗干擾能力，使整個系統(tǒng)變得更加安全、可靠。

5 更新落后的設(shè)備

在很多地區(qū)，有線電視安裝得很早，經(jīng)過長時間的使用和新產(chǎn)品的更新?lián)Q代后，設(shè)備陳舊，這樣不僅影響用戶的體驗(yàn)效果，也影響有線電視進(jìn)一步優(yōu)化、建設(shè)的進(jìn)程。常見的設(shè)備陳舊現(xiàn)象包括線路老化、設(shè)備破損無法進(jìn)行升級，線路級別低、無法對信號傳輸質(zhì)量進(jìn)行升級。對舊設(shè)備的更換和線路的升級必然是一筆不小的經(jīng)濟(jì)投入，同時運(yùn)營成本也會增加，這給有線電視的整改和日常維護(hù)造成了不小的阻力。而這些地區(qū)相應(yīng)的服務(wù)水平往往較低，出現(xiàn)故障后不能得到及時、有效的解決。因設(shè)備陳舊而引發(fā)的故障存在多發(fā)性，形成了暫時性的“正?！保瑫r，市面上沒有與舊設(shè)備相匹配的零件，即使出現(xiàn)了問題也只能是簡單的代替，久而久之，部分設(shè)備就出現(xiàn)了“退休”現(xiàn)象。因此，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)一直困擾著相關(guān)部門，而這種現(xiàn)象要持續(xù)多久，就要看當(dāng)下有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展速度了。