地鐵運營籌備中如何發(fā)揮工會作用探討

孫浩

(青島地鐵集團有限公司,山東青島 266071)

地鐵運營籌備中如何發(fā)揮工會作用探討

孫浩

(青島地鐵集團有限公司,山東青島 266071)

地鐵建設(shè)和運營需要大量的專業(yè)人才,同樣也需要工會組織發(fā)揮有效的作用。以青島地鐵集團運營分公司的實際經(jīng)驗為基礎(chǔ),提出應(yīng)根據(jù)地鐵運營籌備工作的特點,制定發(fā)揮工會作用的重要方法,應(yīng)從堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、完善組織體系、推進廠務(wù)公開、維護職工權(quán)益、解決員工困難、豐富員工生活等方面有效開展工作,保證地鐵的穩(wěn)定運營。

地鐵 運營 籌備 工會

1 引言

青島地鐵作為全省第一個地鐵建設(shè)項目，受到了市委市政府的高度重視和全市人民的廣泛關(guān)注。青島地鐵集團運營分公司承擔著地鐵運營管理的重任，目前，正在全力開展運營籌備工作，爭取以安全高效的運輸組織與文明優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)迎接廣大市民的檢驗。在籌備首條線路開通的關(guān)鍵階段，如何結(jié)合地鐵行業(yè)特點，貫徹落實“組織起來，切實維權(quán)”的工會工作方針，充分發(fā)揮工會組織在構(gòu)建和諧運營中的作用，在推動地鐵運營籌備工作又快又好開展的同時，切實維護地鐵職工的合法權(quán)益，是地鐵運營分公司工會面臨的重要課題。

2 堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),確保方向正確

工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，黨的宗旨就是工會的宗旨，工會工作必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，通過黨建帶工建，以黨建促工建。分公司工會始終堅持以黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨為先導(dǎo)，堅持維護廣大員工的權(quán)益，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。一是建立了工會定期向黨委匯報制度。通過定期向黨委匯報，按照黨委指導(dǎo)開展工作，進一步堅定立場、明確方向，確保工會工作的思路與黨委保持一致。二是建立了黨委、行政、工會三方協(xié)調(diào)機制。在涉及工會與行政大事、要事決策方面，建立了由黨委主導(dǎo)，工會、行政具體實施的協(xié)調(diào)機制，暢通重要事項協(xié)商渠道，確保工作順利開展。三是要求工會干部做好表率。工會運行是否順暢，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部，為此，我們要求工會干部在黨建理論學(xué)習(xí)、黨建活動等方面做好表率，特別是在黨的群眾路線教育活動和八項規(guī)定執(zhí)行等方面嚴格要求，積極參與、為廣大職工起到示范帶頭作用，營造積極工作氛圍。

3 完善組織體系,提升工作能力

組織體系是工會開展各項工作和履行職能的組織基礎(chǔ)。青島地鐵運營分公司工會成立于2013年12月，成立時間較短，組織架構(gòu)和制度體系還有待繼續(xù)完善。從現(xiàn)在開始，隨著人員的快速增長，我們將按照《工會法》有關(guān)規(guī)定，陸續(xù)在車間、班組建立基層工會委員會，完成工會分層管理體系的建設(shè)，適時成立勞動爭議調(diào)解委員會、勞動法律監(jiān)督委員會、勞動保護監(jiān)督檢查委員會、民主管理委員會等專業(yè)工會機構(gòu)，完善工會專業(yè)管理體系的建設(shè)。同時，積極發(fā)揮各級組織和各級專、兼職工會干部的作用，形成多級別、多專業(yè)、橫到邊、豎到底的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，確保服務(wù)100%員工，涵蓋100%職能，進一步理順各個模塊、各個層級、各項業(yè)務(wù)的工作流程，建立完善的工作機制，使工會各項業(yè)務(wù)流程清晰、分工明確、責任到位。

工會要更好地發(fā)揮作用，就必須適應(yīng)新形勢，努力提高工作能力和水平。一方面，要加強工會干部理論知識學(xué)習(xí)。通過制定詳盡地培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃，定期組織工會干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、《企業(yè)工會條例》等相關(guān)法律法規(guī)及工會理論知識， 夯實政治素質(zhì)和理論功底，以理論和法規(guī)為依據(jù)開展工會工作。另一方面，要學(xué)習(xí)借鑒其他單位工作經(jīng)驗。通過積極參加市總工會舉辦的各類培訓(xùn)班，組織工會干部到兄弟單位考察學(xué)習(xí)，總結(jié)其他單位在工會工作中好的經(jīng)驗和做法，并結(jié)合實際落實到具體工作中，快速全面提高工會運作能力。

4 推進廠務(wù)公開,落實民主管理

民主管理與職工權(quán)益是保障工會工作順利開展的基礎(chǔ)和重點，分公司工會始終堅持發(fā)揮民主管理的作用，堅持維護員工、關(guān)心員工，工作開展扎實而富有成效。

為保障員工的知情權(quán)，分公司工會一直在持續(xù)推進廠務(wù)公開的標準化工作，落實民主管理。一是制定廠務(wù)公開制度。通過明確需要公開的事項和公開方式，消除廠務(wù)公開的阻力，讓廠務(wù)公開成為自然常態(tài)，保證決策的民主與科學(xué)。二是搭建廠務(wù)公開載體。分公司工會把廠務(wù)公開和民主管理制度有效結(jié)合起來，搭建了“廠務(wù)公開欄”、“政務(wù)信息欄”等載體，使有關(guān)信息能及時、準確的向職工公開，讓職工清楚了解公司的各項工作進展， 保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)。三是建立職工參與管理機制。通過“總經(jīng)理信箱”“職工滿意度調(diào)查”、“專題咨詢會”等形式，認真聽取職工的意見建議，吸取職工從其他地鐵單位帶來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在企業(yè)管理和地鐵運營籌備等方面少走彎路。四是重視職代會平臺。分公司工會計劃盡快召開運營分公司第一屆職工代表大會，就職代會制度、運作程序等進行討論與審議，通過以職代會的形式參與企業(yè)的重大決策和規(guī)章的制定，讓職代會成為青島地鐵運營分公司企業(yè)民主生活和經(jīng)營決策不可或缺的部分。

5 維護職工權(quán)益,確保和諧穩(wěn)定

運營分公司工會堅持工會服務(wù)職工的理念，做到職工哪里有困難，哪里就有工會，在集體合同、勞動保護、工資協(xié)商、爭議調(diào)解等方面，公平公正維護職工權(quán)益，有力保障企業(yè)和諧穩(wěn)定。一是擔當企業(yè)與員工聯(lián)系的紐帶。要重視職工的合理訴求，分公司工會要定期征求員工對企業(yè)的意見和建議，對職工提出的意見建議積極收集和反饋，加強職工參與公司建設(shè)的責任感。對敏感問題和爭議事件不掩耳盜鈴、視而不見。將工會情況與職能介紹作為新員工入司培訓(xùn)的重要課程，讓有困難找工會的理念扎根在職工思想中。二是堅持依照法規(guī)和事實處理內(nèi)部關(guān)系。堅持實事求是，在協(xié)調(diào)關(guān)系時堅持原則，不簡單的和稀泥，在法律框架的指導(dǎo)下，維護職工的合法權(quán)益，疏導(dǎo)矛盾，化解危機。三是建立靈敏的預(yù)警機制。及時收集信息，把握動態(tài)，提前介入，及時將員工的申訴反映給相關(guān)部門，把矛盾和危機消化在萌芽狀態(tài)，促進了內(nèi)部勞動關(guān)系和諧。

6 解決員工困難,堅持企業(yè)關(guān)愛

分公司工會以“全心全意為員工服務(wù)”為宗旨，通過各項方式幫扶員工，關(guān)心員工，做員工的貼心人，為員工辦實事，辦好事，力爭構(gòu)建企業(yè)和員工和諧關(guān)系。一是解決職工后顧之憂，打造拴心留人環(huán)境。分公司工會協(xié)助和督促行政在外地來青職工的戶口、住房、子女入學(xué)入托、家屬就業(yè)等方面提供大力幫助，切實幫助職工解決實際問題，同時，發(fā)動職工互幫互助，解決生活中遇到的困難，使外來職工能盡快融入青島、融入工作。二是實施心理援助，緩解員工壓力。開展員工壓力管理、情緒管理工作，實施EAP(員工心理援助項目)項目，幫助職工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強自信心、正確處理同事、乘客關(guān)系、迅速適應(yīng)新的環(huán)境。三是建立溝通渠道，拉近領(lǐng)導(dǎo)與職工距離。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，分公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接面對面，就職工關(guān)心的話題暢所欲言。四是搭建成長通道，推動青年職工快速成才。利用傳幫帶機制和學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，快速提升青年職工的技能水平，積極開展各項技術(shù)比武競賽，在比武競賽中發(fā)現(xiàn)人才、推薦人才，使青年職工盡快成長為獨擋一面的技術(shù)骨干，進入職業(yè)發(fā)展快車道。

7 豐富員工生活,促進文化建設(shè)

工會工作的開展，既要涵蓋全面，又要根據(jù)企業(yè)自身特點，有針對性的開展實施。我們分析認為，青島地鐵運營分公司有下述幾個顯著特點：第一，企業(yè)凝聚力還不夠強大。青島地鐵是作為新組建企業(yè)，專業(yè)人才來自全國各地，有豐富的專業(yè)知識和飽滿的工作熱情，但由于組建時間太短，職工對企業(yè)、對青島的歸屬感還不強烈。第二，員工工作壓力大。地鐵運營專業(yè)種類繁多、技術(shù)復(fù)雜，對安全、準點要求高，且長時間在地下較狹小的密閉空間內(nèi)工作，容易導(dǎo)致員工工作壓力大、負面情緒滋生等心理問題。第三，年輕職工多。地鐵運營是人員密集型產(chǎn)業(yè)，且年輕職工比例非常高，年輕人思想獨立、思維活躍，注重個人利益訴求，可塑性強，發(fā)展空間大，同時也面臨培養(yǎng)難度大、培養(yǎng)過程長等問題。

分公司工會根據(jù)以上特點，注重創(chuàng)新文體活動方式，在組織和策劃上下功夫，堅持傳統(tǒng)文體活動和創(chuàng)新主題活動相結(jié)合，不斷吸引員工的參與積極性，促進了企業(yè)和員工的文化建設(shè)。一是開展各類活動，塑造企業(yè)文化。通過開展各類活動，促進地鐵運營分公司盡早形成積極、向上的企業(yè)文化，以文化增強凝聚力，以文化引領(lǐng)員工發(fā)展。在活動載體和類型的設(shè)置上，以年輕化、時尚化為核心，緊緊抓住青年職工的興奮點，使青年職工真心參與其中，真正融入集體。二是建立評優(yōu)機制，引領(lǐng)品牌建設(shè)。立足當前、謀劃長遠，在運營籌備階段，分公司將工作內(nèi)容前置，目前正著手建立符合運營分公司特點的評優(yōu)評先機制和先進典型庫，力爭在今后的各類工作中逐步發(fā)掘、積累先進典型，通過典型引導(dǎo)職工向正確的方向努力，通過典型真正體現(xiàn)出企業(yè)價值觀，引領(lǐng)文化方向，逐漸樹立青島地鐵運營品牌。三是倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。積極開展“讀書月”、“好書推薦”等活動，鼓勵青年職工通過讀書學(xué)習(xí)提高自身文化素養(yǎng)，打造“書香地鐵”；開展社交禮儀培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等活動，引導(dǎo)青年職工樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，提升員工人文素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

[1]潘鑰.加強思想政治工作發(fā)揮工會職能共筑中國夢[J].科技風,2014,(6).

[2]王小剛,趙則陽.發(fā)揮工會教育職能全面提升職工素質(zhì)[J].中國職工教育,2014,(4).

[3]柳永祥.加強思政工作要抓好四個轉(zhuǎn)變[J].政工研究動態(tài),2002,(3).

孫浩(1964-),男,青島地鐵集團運營分公司副總經(jīng)理,從事軌道交通管理相關(guān)工作。