商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)化應(yīng)用研究

魏丹燕

摘要：商務(wù)英語(yǔ)是一種應(yīng)用性比較強(qiáng)的行業(yè)英語(yǔ)，隨著社會(huì)化進(jìn)程的不斷加快，商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)應(yīng)用越來(lái)越廣泛。商務(wù)英語(yǔ)也隨著社會(huì)化進(jìn)程與時(shí)俱進(jìn)，與社會(huì)活動(dòng)互相影響，商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)化表現(xiàn)出“共生共變的特征”。本文對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的起源、社會(huì)化進(jìn)程及其應(yīng)用進(jìn)行了綜述，還分析了商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化的表現(xiàn)、社會(huì)化發(fā)展趨勢(shì)及相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；社會(huì)化；共生共變；應(yīng)用；發(fā)展趨勢(shì)1商務(wù)英語(yǔ)簡(jiǎn)介

商務(wù)英語(yǔ)是一種服務(wù)于商業(yè)發(fā)展的行業(yè)英語(yǔ)，隨著社會(huì)進(jìn)程的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣泛，其社會(huì)應(yīng)用性也越來(lái)越強(qiáng)。

1.1 商務(wù)英語(yǔ)起源

1.1.1 商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)外的發(fā)展

商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)（English for special purpose,ESP）下的一個(gè)分支，但商務(wù)英語(yǔ)早在ESP產(chǎn)生前就成為了英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要部分。早在1483年，威廉.卡克斯頓印刷了第一本商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)手冊(cè)，這本手冊(cè)只是英語(yǔ)與法語(yǔ)對(duì)照的學(xué)習(xí)手冊(cè)，該手冊(cè)基于學(xué)習(xí)者的商務(wù)需求，不包括語(yǔ)言知識(shí)信息，主要內(nèi)容為各種商務(wù)交易的對(duì)話。1540年出版了一本針對(duì)比利時(shí)的港口城市安特衛(wèi)普的用七國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行布匹方面商務(wù)交易的冊(cè)子。之后，隨著英國(guó)工業(yè)革命興起，英語(yǔ)在國(guó)際交流中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。一些商務(wù)英語(yǔ)詞匯和對(duì)話手冊(cè)成為有志于從事商務(wù)貿(mào)易的必備讀物。Howatt和 Webb 于1953編寫了第一個(gè)使用真實(shí)聽(tīng)力材料的教材《現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)課程》，這為ESP學(xué)科的最終建立奠定了基礎(chǔ)。20世紀(jì)80年代以來(lái)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)者重新強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的實(shí)用性與目的性，使得英語(yǔ)課程和教學(xué)進(jìn)行了一次改革，導(dǎo)致ESP的出現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)成為ESP學(xué)科的重要分支[1]。

1.1.2 商務(wù)英語(yǔ)在中國(guó)的發(fā)展

商務(wù)語(yǔ)言在中國(guó)最初的起源形式是中國(guó)的洋涇浜英語(yǔ)（Chinese Pidgin English, CPE），是一種不規(guī)范的混合語(yǔ)。CPE產(chǎn)生于1699至1747年之間，其教學(xué)有濃厚的中國(guó)特色，中國(guó)人學(xué)習(xí)CPE主要掌握相關(guān)詞匯，然后根據(jù)漢語(yǔ)的語(yǔ)法語(yǔ)音說(shuō)出句子。學(xué)習(xí)CPE的讀物在“廣州英語(yǔ)”時(shí)期已經(jīng)出現(xiàn)，最初的教材中的詞語(yǔ)以繁體字與廣東話標(biāo)音對(duì)應(yīng)，沒(méi)有英文符號(hào)。1862年唐廷樞出版了《英語(yǔ)集全》，本書將CPE與正規(guī)英語(yǔ)進(jìn)行了詳細(xì)比較，是當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)正規(guī)英語(yǔ)的最好教材。新中國(guó)于1950年代創(chuàng)建北京對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，并開(kāi)設(shè)了《外貿(mào)函電》這一特設(shè)課程，涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為新中國(guó)培養(yǎng)了眾多外貿(mào)專業(yè)人才。20世紀(jì)80年代后期掀起了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的熱潮，人們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的研究也更加深入更加系統(tǒng)，成為一門重要的學(xué)科分支 [1]。

1.2 商務(wù)英語(yǔ)基本特征

與其他行業(yè)英語(yǔ)相比，商務(wù)英語(yǔ)具有如下基本特征：1）應(yīng)用性強(qiáng)，商務(wù)英語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅，用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)即可表達(dá)出強(qiáng)烈的感情色彩。如 We are trying to find a market for this article. 這種句型起初只應(yīng)用于商務(wù)談判，后來(lái)由于其間接明快應(yīng)用于社會(huì)化的各個(gè)方面。如某飯店的廣告為，We are trying to improve our service level and environment of our din.明確地表達(dá)了飯店致力于提高服務(wù)質(zhì)量和飯店環(huán)境的決心。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，商務(wù)英語(yǔ)由于其句型和表達(dá)方式的簡(jiǎn)潔高效應(yīng)用于口語(yǔ)交流，談判和廣告等各個(gè)方面。2）表意較為準(zhǔn)確，不會(huì)因?yàn)楸硎鲈驇?lái)歧義。如 We can discuss related details after you know well about the feature of our products[2].準(zhǔn)確表述了希望深入了解產(chǎn)品性能后再討論進(jìn)一步的細(xì)節(jié)，這種直接明確化的表達(dá)方式很適合于行政管理工作。3）簡(jiǎn)潔明快。生活節(jié)奏的加快要求語(yǔ)言的表達(dá)方式越來(lái)越簡(jiǎn)潔高效，商務(wù)英語(yǔ)中大量簡(jiǎn)潔明快的句型句式能有效克服傳統(tǒng)英語(yǔ)復(fù)雜的句式。如，they are trying their utmost to got a solution. 相比傳統(tǒng)句式節(jié)約單詞，更為高效。4)客觀性較強(qiáng)，因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易人員的社交往往是禮儀性的，因此商務(wù)英語(yǔ)一般不是個(gè)人的、主觀的，往往使用公式化語(yǔ)言。商務(wù)英語(yǔ)的邏輯性較強(qiáng)，思路要清晰，這樣才能減少不必要的誤解。5）信息量大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)用詞量基本相同，商務(wù)英語(yǔ)的信息量平均比普通英語(yǔ)高20%以上。例如，We wish to cooperate with you to develop our company. 這一句既包含希望，又包含目的等內(nèi)容[3]。

2商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化

隨著社會(huì)進(jìn)程的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣泛，其社會(huì)應(yīng)用性也越來(lái)越強(qiáng)。

2.1 商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化的表現(xiàn)

商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)化過(guò)程中隨著社會(huì)發(fā)展配合英語(yǔ)詞根配合首字母創(chuàng)造了許多新的詞語(yǔ)，用于描述產(chǎn)品特征及產(chǎn)品冠名，表現(xiàn)出“共生共變”的特征。

商務(wù)英語(yǔ)中出現(xiàn)的大量新詞可大致分為兩類：（1）完全創(chuàng)新的詞。借助三種構(gòu)詞方法生成新詞：根據(jù)語(yǔ)法學(xué)中一些次要的構(gòu)詞法生成新詞。語(yǔ)言學(xué)家經(jīng)常提及的仿變?cè)~或借仿兼有詞，這類新詞出現(xiàn)頻率較低，是歷史某個(gè)時(shí)期產(chǎn)物。第三類屬于生造詞，通常用于公司或產(chǎn)品命名。（2）創(chuàng)新組合新詞多見(jiàn)于名詞詞組和首字母縮寫詞，以反映現(xiàn)實(shí)世界的客觀事物。這類新詞的出現(xiàn)會(huì)取代某些詞，使其退出社會(huì)生活圈子。

2.2 商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化的應(yīng)用

商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)化廣泛應(yīng)用于英語(yǔ)教學(xué)、廣告宣傳、新聞采訪以及商務(wù)談判等社會(huì)生活的各個(gè)方面。

例如商務(wù)英語(yǔ)在廣告宣傳中的應(yīng)用

A： what style will the ads be?

B: We are focusing on how you can beat the winter cold by drinking our hot coffee.

這段話簡(jiǎn)潔且目的明確，該品牌的咖啡能很好地在寒冷冬日送上溫暖，且易于誦記，使得該品牌獲得較好的市場(chǎng)份額。

商務(wù)英語(yǔ)也可以應(yīng)用于新聞采訪過(guò)程。例如：

A:Is it because the government allows the company to build the building?

B:What you said were almost right, but the most important reason is that we can improve the outer environment.

商務(wù)英語(yǔ)在購(gòu)物中也廣泛地為人們使用。例如：

Customer：I have interest in all of your products, and now I want to buy some shoes.

Sales: OK, this is the shoes price list.

Customer:I think your price is expensive, could you give me a discount.

Sales:we offer a net basis only, if you boast a little,we will offer you a discount.

商務(wù)英語(yǔ)在接待活動(dòng)尤其是商務(wù)接待中的應(yīng)用比較廣泛。

例如：

Reception personnel: Excuse me, but are you Jason Eric?

Customer: Yes, I am Jason from San Francisco.

Reception personnel: Nice to meet you, Mr Eric. I am the reception personnel. Now shall we go?

Customer: OK, what about my journey?

Reception personnel: we will use the car to take you to the tavern, and you should leave for a party after you have a rest.

商務(wù)英語(yǔ)在服務(wù)投訴中也有應(yīng)用，例如如下的旅游投訴：

Customer：Ihave paid much for this journey, and now I will complain some problems during this journey.

Workman:I am very honor to help you solve difficulties.

Custom:This journey seems disorganized, no one clearly knows the accurate schedule.

Workman: We are sorry for the negligence and we are trying to solve it.

商務(wù)英語(yǔ)在商務(wù)談判中的應(yīng)用最為廣泛，其中大量使用詞意準(zhǔn)確的單個(gè)動(dòng)詞或詞組，表達(dá)上力求簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，在合同中不能輕易省略詞匯，否則很可能引起法律糾紛，導(dǎo)致相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失[3]。

2.3 商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化應(yīng)用的影響

商務(wù)英語(yǔ)是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)商務(wù)信息載體的需求。商務(wù)英語(yǔ)與社會(huì)活動(dòng)的關(guān)系是多方位的，商務(wù)英語(yǔ)必須適應(yīng)社會(huì)交際的需要。如果社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了新的事物，商務(wù)英語(yǔ)就會(huì)對(duì)應(yīng)出現(xiàn)新詞，出現(xiàn)的新詞又會(huì)影響社會(huì)。說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)與社會(huì)商務(wù)活動(dòng)相互依賴，相互影響。如大型倉(cāng)儲(chǔ)商店問(wèn)世，其全新的經(jīng)營(yíng)模式為消費(fèi)者提供了更多物美價(jià)廉的商品，mega-retail這一詞匯也開(kāi)始風(fēng)靡全球。Mega這一前綴用于組合許多新的詞匯，如mega-structure表示巨型建筑，表示由玻璃拱廊將許多建筑連接在一起組成巨型建筑。新的語(yǔ)詞的產(chǎn)生反映社會(huì)模式和社會(huì)行為的變化。商務(wù)英語(yǔ)不僅僅是客觀社會(huì)的產(chǎn)物，同時(shí)也是一種創(chuàng)造客觀社會(huì)的活力[4]。

3商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化發(fā)展趨勢(shì)

3.1 商務(wù)英語(yǔ)的進(jìn)化趨勢(shì)

隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越注重高效，與時(shí)俱進(jìn)。因此也派生出了大量新的組合和縮寫詞匯。如人們?cè)缙诒容^習(xí)慣于使用General Manager 作為總經(jīng)理頭銜，隨著許多管理學(xué)書籍出版，Chief executive officer（CEO）為越來(lái)越多的人使用，取代了General Manager的位置。相同的時(shí)尚詞匯還有COO（首席運(yùn)營(yíng)官），CIO（咨詢總管），CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）。能夠反映社會(huì)活動(dòng)的詞匯必定能適應(yīng)社會(huì)變化并逐漸流傳開(kāi)來(lái)。商務(wù)英語(yǔ)新詞的出現(xiàn)凸顯了社會(huì)風(fēng)尚的變化。社會(huì)變化速度越快，新詞語(yǔ)的傳播也就越快。

3.2 商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化的發(fā)展方向

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)效率要求的不斷提高，商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越趨向于簡(jiǎn)明簡(jiǎn)潔。如Ticket-ron是一家服務(wù)公司名稱，能說(shuō)明公司的性質(zhì)，還能說(shuō)明票據(jù)通過(guò)電子方式進(jìn)行傳遞。Humana是一家康復(fù)機(jī)構(gòu)名稱，包涵了仁慈個(gè)性以及敏感。這兩個(gè)詞易于發(fā)音，便于使用，已經(jīng)成為行業(yè)代名詞被廣泛提及，隨著商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化進(jìn)程的加快，這兩個(gè)詞很可能從商標(biāo)名詞變成普通名詞[4]。而且商務(wù)英語(yǔ)將結(jié)合傳統(tǒng)文化和其他學(xué)科知識(shí)，更深遠(yuǎn)地影響社會(huì)活動(dòng)[4]。

3.3 商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化對(duì)策

隨著商務(wù)英語(yǔ)與社會(huì)活動(dòng)結(jié)合得越來(lái)越緊密，商務(wù)英語(yǔ)對(duì)人們的生活的影響更加深入和廣泛，而且隨著社會(huì)活動(dòng)節(jié)奏的加快，新生事物快速的涌現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)與時(shí)俱進(jìn)，也涌現(xiàn)出更多新生詞匯和句型，使得商務(wù)英語(yǔ)更加簡(jiǎn)明高效同時(shí)含義更為豐富。英語(yǔ)學(xué)習(xí)者們應(yīng)緊緊跟隨商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)化的步伐，不斷學(xué)習(xí)新生的商務(wù)英語(yǔ)詞匯，并推陳出新，派生出更多的新生詞匯，使得商務(wù)英語(yǔ)能緊跟社會(huì)潮流，更廣泛地滲透到社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面。

4結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上分析，我們可以對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的社會(huì)化應(yīng)用做出如下結(jié)論：商務(wù)英語(yǔ)的目的就是為了使得社會(huì)活動(dòng)更為便捷，因此其發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)更加簡(jiǎn)明、快捷和準(zhǔn)確。而且與社會(huì)活動(dòng)互相影響，隨著社會(huì)化活動(dòng)的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)，不斷產(chǎn)生新的詞語(yǔ)和句型，廣泛地影響商務(wù)談判、廣告促銷、商務(wù)接待、服務(wù)投訴等社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面，結(jié)合社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)，商務(wù)英語(yǔ)將得到更系統(tǒng)更深入的發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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