淺析文化管理在打造高效團(tuán)隊中的作用

一、緒言

隨著經(jīng)濟(jì)和社會的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也日趨激烈。與此同時，伴隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展進(jìn)步和完善，在企業(yè)的管理時間中，管理的方法和形式也越來越多樣化，管理制度和體系也在不斷健全。目前學(xué)術(shù)界對管理階段的劃分還沒有達(dá)成共識，但都不否認(rèn)企業(yè)管理都經(jīng)歷了一個從無到有，從低級到高級的過程。對于企業(yè)管理遞進(jìn)行脈絡(luò)的梳理，可以從宏觀和微觀兩個層面去對企業(yè)管理的發(fā)展歷程進(jìn)行梳理，從宏觀的管理科學(xué)的角度講，企業(yè)管理經(jīng)歷了基礎(chǔ)管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理這三個階段，每個階段都呈現(xiàn)出不同的階段性特征；從微觀層面來講，就針對一個企業(yè)個體而言，每個企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展、成熟、衰落，都會對應(yīng)地存在一定的管理體系和模式，企業(yè)本身的管理并不是一成不變的，而是隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)自身實力的不斷變化而變化發(fā)展的。

二、文化管理的界定和作用

1、文化管理的界定

何為文化管理（Culture Management）？20世紀(jì)70年代末80年代初，日本在二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅猛騰飛，美國人開始對其經(jīng)濟(jì)騰飛的奧秘之處進(jìn)行研究，逐步地提出了文化管理的概念，由此文化管理理論和管理方法開始席卷全球。文化管理這種理念的提出，迎合了當(dāng)時的社會文化大背景，很多企業(yè)也逐步從科學(xué)管理階段向文化管理階段過渡?？梢哉f文化管理實踐是在日本萌芽，然后由美國學(xué)者和企業(yè)家進(jìn)行研究，并逐步地推廣和對相關(guān)理論進(jìn)行建立和完善。

文化管理是目前正在探索和實踐著的管理目標(biāo)，其內(nèi)涵是不斷豐富和發(fā)展的。從目前的實踐和研究來看，首先文化管理認(rèn)為企業(yè)是由有機的“人的組織”，注重人性的培養(yǎng)和完善；其次，企業(yè)成人員工在和企業(yè)一起實現(xiàn)企業(yè)價值的過程中，也要不斷地實現(xiàn)自我的價值。美國著名心理學(xué)家、人本主義心理學(xué)的創(chuàng)立者亞伯拉罕?馬斯洛于1943年提出了馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），強調(diào)作為個體的人也需要不斷地實現(xiàn)自我的價值，因此，員工在為企業(yè)工作的同時，自身的價值也需要得到實現(xiàn)；再次，文化管理是一個長期的過程，在這個過程中企業(yè)可以將很多硬性的規(guī)章和制度內(nèi)化為員工的自覺行為和習(xí)慣；最后，文化管理重視感情的管理工作中的運用，強調(diào)員工和公司的感情，使員工的歸宿感和認(rèn)同感得到穩(wěn)定。

2、文化管理的作用

文化管理現(xiàn)在已經(jīng)成為很多公司追求和崇尚的管理方法。由于各個公司的企業(yè)文化不一樣，因此文化管理對公司的作用也不盡相同。但總的說來，文化管理會具有以下幾個方面的作用。

(1)導(dǎo)向作用。很多企業(yè)的企業(yè)文化就直接對企業(yè)的愿景進(jìn)行說明和強調(diào)，這樣的企業(yè)文化就能指引員工一起為實現(xiàn)企業(yè)的愿景而努力和奮斗。一航局以“行業(yè)領(lǐng)先 國內(nèi)一流 國際知名”作為企業(yè)愿景，定位標(biāo)準(zhǔn)高又凸顯層次，容易在員工心中行程認(rèn)同，進(jìn)而激發(fā)員工為實現(xiàn)這一愿景而努力。

(2)激勵作用。企業(yè)文化的激勵作用是指企業(yè)在企業(yè)文化強調(diào)成績和效率等理念，近年來公司推行的“績效考核”制度，如果發(fā)展地順利，也將成為企業(yè)文化的一個重要組成部分。

(3)增強公司的品牌效應(yīng)。良好的企業(yè)文化可以通過口碑傳播得到客戶和社會的認(rèn)可，企業(yè)在進(jìn)行自身形象宣傳的過程中，可以直接對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳，甚至可以以企業(yè)文化的基本理念作為宣傳的主要內(nèi)容，輔之以其他渠道向客戶及社會介紹自身的企業(yè)文化，將獲得不錯的宣傳效果。

三、如何通過文化管理提升打造高效團(tuán)隊

對于每一個企業(yè)而言，都面臨著如何打造一支高效優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊的難題。影響團(tuán)隊質(zhì)量和水平低劣的因素有很多，如員工執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力、企業(yè)對團(tuán)隊的支持力度等都能直接影響著團(tuán)隊建設(shè)的水平。下面，我們從如何通過文化管理來打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊的角度出發(fā)，從文化管理的角度進(jìn)行分析和研究，讓文化管理這種先進(jìn)的管理思想，在團(tuán)隊組建的過程中落地、生根。

所謂團(tuán)隊，是指企業(yè)內(nèi)部為了完成一定的任務(wù)，根據(jù)工作內(nèi)容的特性而組織和聚集起來員工集合。他們之間在組織行為中會存在交互式的影響，在心理上都認(rèn)可其他隊員的存在，同時相互之間存在歸屬的感受。

那如何通過文化管理來打造高效團(tuán)隊呢？總的說來，可以從兩個層面來對這個問題進(jìn)行闡述和分析。一方面是從企業(yè)文化在團(tuán)隊中的落實角度；另一個方面在打造優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊時，企業(yè)文化要能有科學(xué)、權(quán)威和普遍的指導(dǎo)意義。

其實，從新員工入職進(jìn)行崗前培訓(xùn)開始，企業(yè)相關(guān)部門就會向新員工講到企業(yè)文化。然而，對于大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)文化始終是懸在空中，雖然員工都能倒背如流，卻未必都能正確地領(lǐng)會其精神。所以，在落實企業(yè)文化的過程中，我們認(rèn)為以下三種途徑十分有必要。

第一，企業(yè)管理者應(yīng)在平時的工作和管理中科學(xué)合理地運用企業(yè)文化，尊崇企業(yè)文化。作為企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)，自身不能在經(jīng)營和管理的過程中出現(xiàn)違背企業(yè)文化的行為，反而更應(yīng)該起到模范帶頭作用，幫助員工正確、積極地認(rèn)識企業(yè)文化。第二，除了領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用之外，團(tuán)隊的成員也必須認(rèn)真地學(xué)習(xí)和正確地理解企業(yè)的文化，內(nèi)部宣傳和培訓(xùn)也十分有必要。第三，當(dāng)這些通過員工的自覺和對員工的培訓(xùn)能提高了他們對企業(yè)文化的認(rèn)同后，企業(yè)還應(yīng)該積極打造和企業(yè)文化相對應(yīng)的硬件環(huán)境和活動等來促進(jìn)企業(yè)文化在團(tuán)隊中的落實。

上面我們隊企業(yè)文化的落實進(jìn)行了分析，下面我們來分析一下怎樣的企業(yè)文化能打造出優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊。首先，既然打造團(tuán)隊是目的，那么企業(yè)文化必須注重團(tuán)隊理念，例如，華為的企業(yè)文化則強調(diào)“狼”性，“狼”性預(yù)示著狼群的整體作戰(zhàn)能力。其次，強調(diào)績效理念的企業(yè)文化也有利于打造一支高效的隊伍?？冃Ю砟?，直接關(guān)系到員工的收入，受此影響，團(tuán)隊成員定然會更加努力的工作。再次，打造高效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該尊重和幫助員工實現(xiàn)個人的自我價值。當(dāng)員工把工作當(dāng)做實現(xiàn)自我價值的一種渠道時，員工便會想方設(shè)法把工作做好，以實現(xiàn)自我的價值。最后，企業(yè)文化應(yīng)該鼓勵建立人際關(guān)系寬松，工作氛圍融洽的團(tuán)隊。在這樣的團(tuán)隊中工作，隊員不會感到壓抑。

四、結(jié)語

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)，文化管理對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和團(tuán)隊的建設(shè)至關(guān)重要，企業(yè)管理這可以通過建立科學(xué)合理的企業(yè)文化來實現(xiàn)團(tuán)隊效率的提升。因此，企業(yè)的發(fā)展必須重視企業(yè)文化的創(chuàng)建和宣傳，以使其成為打造高效團(tuán)隊的重要手段。

作者簡介：田普江（1986.7.22-），男，漢族，山東龍口人，現(xiàn)為中交一航局第二工程有限公司宣傳干事。