教學(xué)管理人員的信息素質(zhì)

□文/孟非 王昕

（江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 江蘇·鎮(zhèn)江）

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，信息化技術(shù)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外各高等學(xué)校的教學(xué)管理過(guò)程中得到了廣泛應(yīng)用。教育部提出了高等學(xué)校要以信息化帶動(dòng)教育的現(xiàn)代化，這其中也包含教學(xué)管理的現(xiàn)代化。而教學(xué)管理的現(xiàn)代化則要求教學(xué)管理人員應(yīng)該具備相應(yīng)的信息素質(zhì)，進(jìn)而能夠應(yīng)用現(xiàn)代化的教學(xué)管理系統(tǒng)提高高校教學(xué)管理的質(zhì)量和效率。

一、我國(guó)教學(xué)管理信息化現(xiàn)狀

信息化技術(shù)是指在計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的支持下用以獲取、加工、存儲(chǔ)、變換、顯示和傳輸?shù)奈淖?、?shù)值、圖像以及聲音等信息，包括了提供設(shè)備和信息服務(wù)兩大方面的方法和設(shè)備總稱。信息化技術(shù)還包括信息在傳遞過(guò)程中所發(fā)生的各個(gè)方面的問(wèn)題，即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等各方面的技術(shù)。相對(duì)于信息化技術(shù)，可以從廣義、中義、狹義的三個(gè)層面來(lái)定義。廣義而言，信息化技術(shù)是指能夠充分地利用與擴(kuò)展人類信息各個(gè)器官功能的各種方法、工具與技能的一種總和，該定義所強(qiáng)調(diào)的是從哲學(xué)方面來(lái)闡述信息技術(shù)與人的一種本質(zhì)關(guān)系；中義而言，信息化技術(shù)是指對(duì)信息要進(jìn)行采集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、表達(dá)的各種各樣技術(shù)總和，該定義所強(qiáng)調(diào)的是人們對(duì)信息技術(shù)的功能和過(guò)程的一般理解；狹義而言，信息化技術(shù)是指要利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等各種的硬件設(shè)備以及軟件工具和科學(xué)方法，對(duì)文圖的聲像所產(chǎn)生的各種信息進(jìn)行獲取、加工、存儲(chǔ)、傳輸及使用的技術(shù)之和，該定義所強(qiáng)調(diào)的是信息化技術(shù)的現(xiàn)代化與高科技含量。

教學(xué)方面的信息化管理是指各種各樣的信息技術(shù)在教學(xué)管理過(guò)程中的有機(jī)整合和高效應(yīng)用，教學(xué)管理信息化則是指需要實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化管理的一個(gè)全過(guò)程。教學(xué)管理信息化建設(shè)應(yīng)該要嚴(yán)格遵循高等教育的規(guī)律，時(shí)刻運(yùn)用信息技術(shù)與管理手段，從而改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，同時(shí)合理組織和配置教學(xué)的資源，對(duì)教學(xué)全過(guò)程、全要素的信息進(jìn)行更好的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用，從而更加高效率地達(dá)到所要求的既定教學(xué)目標(biāo)。近年來(lái)，我國(guó)各行各業(yè)都紛紛加快了信息化建設(shè)的進(jìn)程，各所高校也在逐步開(kāi)展各自的信息化工程建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息中心都紛紛投資要建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)開(kāi)發(fā)了與之配套的信息化教學(xué)管理系統(tǒng)同時(shí)投入使用。校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為教學(xué)管理信息化的建設(shè)提供了所需要的必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，與此同時(shí)，為信息化的教學(xué)管理模式也打開(kāi)了廣闊的空間。在目前的各所高校中，各種各樣規(guī)模的教學(xué)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)逐漸投入使用，大到結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、功能強(qiáng)大的數(shù)字化校園信息平臺(tái)，小到功能簡(jiǎn)單單一的單機(jī)版排課系統(tǒng)，全部都運(yùn)用到了各所高校日常的教學(xué)管理工作當(dāng)中，從而更加有效地提高了高等學(xué)校教學(xué)管理的質(zhì)量和效率。

二、教學(xué)管理人員應(yīng)具備的信息素質(zhì)和能力

信息化技術(shù)條件下的教學(xué)管理，其本質(zhì)是指利用各種各樣的信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的管理。這里，“利用信息化技術(shù)”只是一種很普通的手段和工具，最終目的是依靠教學(xué)管理人員的信息素質(zhì)和能力提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效率；“信息素質(zhì)”則是指一個(gè)人的信息需求、信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息道德、信息能力方面的基本素質(zhì)；教學(xué)管理人員的信息素質(zhì)是指教學(xué)管理人員所要具有的對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行的識(shí)別、加工、利用、創(chuàng)新、管理等的知識(shí)、能力與情操等各個(gè)方面基本品質(zhì)的總和，是教學(xué)管理人員在信息化條件下進(jìn)行教學(xué)管理必須具備的素質(zhì)。

1、教學(xué)管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀。教學(xué)管理人員要將學(xué)校和教務(wù)處等上級(jí)教學(xué)管理部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度連同相關(guān)的規(guī)定傳達(dá)給分管學(xué)院的教研室、教師及全體學(xué)生，并將教師對(duì)學(xué)校和學(xué)院各類通知的疑問(wèn)、學(xué)生對(duì)任課老師講課的意見(jiàn)等信息加以收集、整理，按程序上報(bào)給學(xué)院、教務(wù)處或?qū)W校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以備各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采取有效的措施和相應(yīng)的對(duì)策，解決實(shí)際問(wèn)題。教學(xué)管理人員的職責(zé)也包括對(duì)各種檔案材料的整理，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好日常教學(xué)管理，保證教學(xué)管理順利進(jìn)行。

教學(xué)管理人員的崗位相對(duì)于所在高校的教學(xué)管理工作中起著至關(guān)重要的作用，但同時(shí)也存在著以下的問(wèn)題：（1）從業(yè)人員多數(shù)為非教育管理專業(yè)的人員，缺乏與之相關(guān)的秘書(shū)學(xué)以及教育學(xué)相應(yīng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致崗位適應(yīng)性不強(qiáng)；（2）教學(xué)管理人員的工作非常繁重，但是缺乏相應(yīng)的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得從業(yè)人員的積極性并不是很高；（3）教學(xué)管理人員處于教學(xué)管理崗位的第一線，其工作的重要性常常得不到相應(yīng)的理解，對(duì)于教學(xué)管理人員造成了一定的心理影響；（4）教學(xué)管理人員崗位職稱晉升比較困難，工資待遇相對(duì)較低，隊(duì)伍穩(wěn)定性差，對(duì)于高校的正常教學(xué)管理秩序產(chǎn)生了極大的影響；（5）年輕的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)雖然更有利于繁重工作的開(kāi)展，但是，由于年輕人正處于工作、生活、學(xué)習(xí)的初始階段，對(duì)于環(huán)境的壓力、心理的壓力、人際交往的種種往往尚處于未成熟階段，起伏比較大，同時(shí)也直接影響到工作的整體狀況。

2、教學(xué)管理信息化下教學(xué)管理人員的信息素質(zhì)。教學(xué)管理信息化建設(shè)必須有一支既懂信息技術(shù)又熟悉現(xiàn)代教育思想，具有管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)教學(xué)管理隊(duì)伍。這不但要求教學(xué)管理人員應(yīng)具備堅(jiān)定的思想政治素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)，而且要求教學(xué)管理人員必須具備良好的信息素質(zhì)。信息素質(zhì)的內(nèi)涵包括四個(gè)方面：信息意識(shí)、信息能力、信息道德、終身學(xué)習(xí)的能力。

（1）教學(xué)管理人員的信息意識(shí)。教學(xué)管理人員應(yīng)該能夠?qū)虒W(xué)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的各種信息進(jìn)行理解和評(píng)價(jià)，這要求教學(xué)管理人員具備對(duì)于教學(xué)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的信息的敏銳感受力、持久的注意力和對(duì)信息價(jià)值的判斷力以及洞察力。

（2）教學(xué)管理人員的信息能力。教學(xué)管理人員的信息能力，也可以說(shuō)是信息技能，包括教學(xué)管理人員在教學(xué)管理活動(dòng)中高效獲取信息、處理評(píng)估信息、有效利用信息的能力，這不但能夠提高教學(xué)管理人員的工作效率，而且能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

（3）教學(xué)管理人員的信息道德。教學(xué)管理人員在教學(xué)管理活動(dòng)中應(yīng)該遵循良好的道德規(guī)范，保護(hù)信息系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尊重教師和學(xué)生的個(gè)人隱私，自覺(jué)抵制不良信息，使教學(xué)管理人員和師生間保持良好的關(guān)系，互相信任，提高教學(xué)管理的質(zhì)量。

（4）教學(xué)管理人員的終身學(xué)習(xí)能力。教學(xué)管理人員是教學(xué)管理軟件系統(tǒng)的操作者，是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的保證，其管理水平往往體現(xiàn)了學(xué)校的教學(xué)管理水平，提高他們的素質(zhì)和操作能力以及計(jì)算機(jī)管理能力，對(duì)高?，F(xiàn)代教學(xué)管理的組織與實(shí)施是十分重要的。高等學(xué)校應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)管理人員的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，積極采取措施，抓好隊(duì)伍建設(shè)，使教學(xué)管理人員具備終身學(xué)習(xí)的能力。

三、結(jié)論

信息化時(shí)代的瞬息萬(wàn)變，信息技術(shù)的日新月異，高等學(xué)校在與時(shí)代接軌的同時(shí)，能否打造一支適應(yīng)現(xiàn)代化形式下的高校教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，提高教學(xué)管理人員的綜合信息素質(zhì)，還有一條很長(zhǎng)的路要走。高等學(xué)校應(yīng)該就教學(xué)管理人員的信息意識(shí)、信息能力、信息道德、終身學(xué)習(xí)的能力等方面進(jìn)行培養(yǎng)，提高教學(xué)管理隊(duì)伍的信息素質(zhì)，進(jìn)而提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效率?！?/p>