看客心理特征辨析

許燕

【摘要】當(dāng)今的中國社會進(jìn)入到社會矛盾凸顯時期，其不利的社會因素會導(dǎo)致出現(xiàn)越來越多的看客。依據(jù)當(dāng)前中國看客心理反應(yīng)，可以分為如下三種典型的看客心理特征：邪惡快感，社會恐懼，道德恐慌。看客心理的產(chǎn)生原因涉及社會、道德與個體心理等三個層面的因素。

【關(guān)鍵詞】看客心理 旁觀者 道德恐慌 【中圖分類號】B849 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

最先揭示看客心理的是文學(xué)家魯迅，他用痛恨、犀利、無奈的語言穿透看客，直射中國人的劣根性。今日重提看客，源于中國百姓的感受與疑問：當(dāng)今中國社會的看客現(xiàn)象是否又在回歸？依據(jù)日前人民論壇問卷調(diào)查中心的“當(dāng)前社會病態(tài)調(diào)查”結(jié)果，89.2%的被調(diào)查者認(rèn)為“看客心態(tài)”普遍存在。

看客的界定與心理特征

看客，簡單而言就是旁觀者，是指人們以旁觀者的姿態(tài)面對事件與人，不論何種性質(zhì)的事件如同看戲一般，對當(dāng)事人沒有理解與共情的心理反應(yīng)。

依據(jù)當(dāng)前中國看客心理反應(yīng)，可以分為如下三種典型的看客心理特征。

邪惡快感。邪惡快感是因他人的厄運(yùn)而快樂的心理感受，屬于一種暗黑的高興情感反應(yīng)，也稱之為幸災(zāi)樂禍，具有邪惡、卑鄙、冷漠等反道德的特征?？纯蛡冊谟^看一個人面對死亡的悲劇過程中充滿了快樂與刺激的感受，顯現(xiàn)了人性中的邪惡成分。邪惡快感的危害極為嚴(yán)重，其群體圍觀效應(yīng)會加劇事態(tài)向惡性結(jié)果發(fā)展，置人于死地。

社會恐懼。社會恐懼源于在某一社會環(huán)境中人們失去生活安全感而出現(xiàn)的害怕、焦慮、急于求生的現(xiàn)象。當(dāng)出現(xiàn)危險(xiǎn)情境時，人們會啟動對死亡的恐懼，逃離危險(xiǎn)源，尋求自保，以獲取生命安全。

道德恐慌。道德恐慌是指社會輿論或大眾傳媒以偏常的方式來定義一個群體或某種行為，并且只將注意力集中在該群體或事件的離奇性上，且對其加以無限放大，從而導(dǎo)致大眾的集體恐慌，進(jìn)而還可能引發(fā)人們對不合社會主流價(jià)值觀的人或者群體進(jìn)行打壓。道德恐慌印證了中國人的理念——好人（心）不得好報(bào)，做好事會帶來不好的結(jié)果，它啟動了中國人的自我保護(hù)機(jī)制，有道德之心，不敢行使道德之責(zé)。

看客心理產(chǎn)生的原因

看客心理的產(chǎn)生原因涉及社會、道德與個體心理等三個層面的因素。

其一，社會因素。當(dāng)今的中國社會人均收入已經(jīng)超出1000美元，進(jìn)入到社會矛盾凸顯時期；基尼系數(shù)超過國際警戒線（≧0.40），貧富差異過大，進(jìn)入社會問題爆發(fā)的頻繁期。在這種社會發(fā)展階段，其不利的社會因素會引發(fā)民眾的人間失格、社會焦慮、心理怨恨，進(jìn)而會出現(xiàn)越來越多的看客。當(dāng)社會不承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)社會失去了愛，當(dāng)愛失去了責(zé)任，結(jié)果將是喪失國格，喪失人格。

人間失格。人間失格是指喪失做人的資格。主要表現(xiàn)為無能與無愛。無能是指一個人沒有能力活在這個世界上，出現(xiàn)生存困難；無愛是指一個人無法感受愛，也無力給予愛。當(dāng)人喪失為人的資格時，會引發(fā)人們的心理恐懼與不安，懦弱與羞恥，抗?fàn)幣c暴力，這是人性的扭曲。在一個無愛的社會中，每個人都有可能成為悲劇人物。

心理怨恨。社會結(jié)構(gòu)失衡，貧富差距過大、會產(chǎn)生怨恨；社會比較的心理落差、會產(chǎn)生怨恨；無力生存于世的虛弱均會產(chǎn)生怨恨。德國著名現(xiàn)象學(xué)哲學(xué)家馬克斯·舍勒指出，怨恨是現(xiàn)代人的精神氣質(zhì)，它顛覆了傳統(tǒng)價(jià)值觀念，怨恨是一種有明確前因后果的心靈自我毒害。在日常生活中怨恨表現(xiàn)為沒有道德約束的幸災(zāi)樂禍。

社會焦慮。社會矛盾凸顯會引發(fā)民眾的不安定感，近段頻發(fā)的非常規(guī)突發(fā)事件提升了整個社會普遍的焦慮與恐懼。媒體上充斥著恐怖事件、暴力沖突、殺人事件、毒奶粉、地溝油、飛機(jī)失聯(lián)、建筑物倒塌、物價(jià)與房價(jià)的漲落、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等報(bào)道，人們感覺到生存危機(jī)，并產(chǎn)生出強(qiáng)烈的安全需求。社會焦慮成為一種社會流行病，看客多了，旁觀者更加心安理得了。

其二，道德因素。道德低劣者會是社會悲劇的看客甚至是制造者。但是道德恐慌、道德推脫、道德認(rèn)知低下也會讓更多的人變成看客。

無德之人是沒有社會責(zé)任感的，人性丑陋，違背道德規(guī)范。他們會恃強(qiáng)凌弱，欺壓弱小，不管他人生死，會成為殘忍冷漠的看客，內(nèi)心與行為一致，沒有心理沖突，沒有道德愧疚感。

而道德恐慌與道德推脫者不同于無德之人，他們具有道德意識，但是在道德行為上表現(xiàn)無能。道德恐慌者是迫于外部壓力不敢做道德之事，道德推脫者是當(dāng)一個人做了不道德的事情時，也會出現(xiàn)內(nèi)心沖突與愧疚感，良心受到譴責(zé)。但是，為了解脫自我責(zé)任，他們會喪失社會責(zé)任感，將責(zé)任推脫于他人，不敢擔(dān)當(dāng)，將自己設(shè)定為局外人，心安理得地成為事件的旁觀者，或者將自己設(shè)定為受害者，嫁禍于人，最終將不道德行為合法化或合理化。

其三，心理因素。暗黑人格是一組反社會人格特質(zhì)群，如馬基雅維利主義、精神病態(tài)和自戀人格，是對社會發(fā)展、個體成長具有負(fù)面作用的人格特征，具有暗黑人格的人更容易成為社會的看客與悲劇的制造者。暗黑人格具有以下三個共同特征。

缺少社會同情。同情與幸災(zāi)樂禍?zhǔn)侨藗兠鎸λ藶?zāi)難時可能會產(chǎn)生的兩種相反的情感。前者與當(dāng)事人的感受一致，同為消極效價(jià)；后者與當(dāng)事人的消極感受相反，屬于積極情感。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，悲傷的情緒圖片不會引起他們的痛苦情緒共鳴，反而表現(xiàn)出較高水平的積極情緒。這種情感共鳴上的缺陷會導(dǎo)致他們忽視自己行為可能對別人的傷害，對他人的痛苦漠不關(guān)心，人格表現(xiàn)出冷漠無情，不識人間疾苦。

自我中心。以自我為中心的思維方式，將一切集中于自身的人生哲學(xué)，實(shí)用主義價(jià)值觀。通俗些說，就是“個人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。個人利益高于一切，為達(dá)個人目的可以不擇手段，將個人的快樂建立在別人的痛苦之上。以服務(wù)自我為處事原則，忽視社會規(guī)則與道德原則。擅長算計(jì)，利用他人，不涉及個人利益，不會幫人助人。當(dāng)個人利益凌駕于集體利益和他人痛苦之上，不能與他人建立良好健康社會關(guān)系的人，常常是冷酷算計(jì)的旁觀者。

合理化的邪惡。邪惡被披上了美麗的外衣，就是將不合理的邪惡合理化，使得看客心安理得。嫉妒與快感常常被視為幸災(zāi)樂禍型看客的主要特征，他們將別人的成功視為是自己的失敗，見不得別人的幸福與成功，看到他人的悲慘與失敗會使他們產(chǎn)生無限的快感。然而，赤裸裸的邪惡是不為人所接納的，他們也會掩飾自己的邪惡本性，表現(xiàn)出外部的人格魅力，以變色龍式的才華招搖過市，以社會贊許的方式獲取個人的資源。

看客心理的社會應(yīng)對建議

老子認(rèn)為，由于世風(fēng)日下，人們距離天道本有的和諧、完美越來越遠(yuǎn)，人心日益喪失先天的淳樸、自然，矯情、偽飾成了人們必備的假面，所以才不得不用倫理道德教育世人，當(dāng)用道德教育也不起作用的時候，只好提倡仁愛。當(dāng)人們的仁愛之心也日益淡薄之時，就呼吁要正義，在正義感也喪失殆盡后，就只能用法規(guī)性的禮制來約束民眾了。

宣揚(yáng)正義，弘揚(yáng)正氣。屈服于邪惡會使社會正氣不足，社會戾氣囂張。如果看客心理成為社會常態(tài)與公眾行為，人與人之間就會缺乏真情，缺乏關(guān)愛、缺乏互助，影響社會安定與人際和諧。對此，魯迅為我們作出了示范。毛澤東曾對魯迅精神加以贊許：“魯迅的骨頭是最硬的，他沒有絲毫的奴顏和媚骨，這是殖民地半殖民地人民最寶貴的性格?！毕员Ｐ睦?，成為時代先鋒，推進(jìn)社會理想的實(shí)現(xiàn)。

傳播社會心理知識，提高社會抵御力?？纯托睦矸治鰧儆谏鐣睦矸懂犂锏膯栴}。推廣和普及心理學(xué)知識，有助于民眾了解社會情境中的心理反應(yīng)，控制個體不當(dāng)行為。此外，還應(yīng)啟動社會公益行為，提高對社會不良行為的抵御與控制，建立社會公益之心，消除冷漠，推進(jìn)社會和諧。

加強(qiáng)道德與人格教育，建立和諧社會。如果看客成為普遍性的公眾心理，國家會喪失國格，公民將失去人格。國格是一個國家綜合品質(zhì)的集合，內(nèi)含了一個國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會狀況以及公民的素質(zhì)等，是民族精神的體現(xiàn)。人格是一個人的綜合品質(zhì)，反映了做人的資格和品位，是人所特有的外貌形象和內(nèi)在精神因素的結(jié)合體。人格是國格的支柱，一個民族的人格精神是民族的立國之本。魯迅一直提倡的中國國民性的優(yōu)化依舊是我們當(dāng)今的社會使命，也是建構(gòu)和諧社會的基礎(chǔ)。

（作者為北京師范大學(xué)心理學(xué)院二級教授、博導(dǎo)，中國社會心理學(xué)會副理事長）