關(guān)于建立中職學(xué)校物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的探討

(天津市第一商業(yè)學(xué)校，天津 300180)

一、物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

物流服務(wù)與管理專業(yè)是近年來許多中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)的熱門專業(yè)。隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，社會對物流專業(yè)人才的需求越來越大，物流人才已被列為十二種緊缺人才之一。物流涉及專業(yè)較寬泛，包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、機(jī)械等相關(guān)的專業(yè)知識，也是一個(gè)實(shí)操性較強(qiáng)的專業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在目前企業(yè)的物流企業(yè)中，有75%-85%的從業(yè)人員從事操作崗位工作，從而造成物流人才的結(jié)構(gòu)性緊缺。中職學(xué)校是為社會培養(yǎng)具有一定理論知識的實(shí)操性人才，因此，中職學(xué)校應(yīng)該把提高學(xué)生的物流實(shí)操實(shí)訓(xùn)技能作為首要目標(biāo)，物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果決定學(xué)生專業(yè)就業(yè)能力的高低。

二、目前物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題

近幾年來，很多開設(shè)物流服務(wù)與管理專業(yè)的中職學(xué)校通過建設(shè)校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)室培養(yǎng)學(xué)生的物流操作技能。但在物流實(shí)訓(xùn)室的使用過程中，存在許多方面問題，總結(jié)如下：

(一)缺乏物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)情景設(shè)計(jì)

在很多中職學(xué)校已建成的物流實(shí)訓(xùn)室中，物流企業(yè)常用的硬件設(shè)備，如貨架、包裝設(shè)備、分揀設(shè)備等種類齊全，但實(shí)訓(xùn)教師利用這些設(shè)備只能完成較簡單的操作技能訓(xùn)練，如裝卸搬運(yùn)、包裝分揀等，無法結(jié)合物流企業(yè)實(shí)際處理的貨物種類、特點(diǎn)等典型作業(yè)情景，讓學(xué)生完成基于實(shí)際工作情景的完整工作過程。造成這一問題的重要原因之一是目前物流實(shí)訓(xùn)室供應(yīng)商只注重提供物流實(shí)訓(xùn)室硬件設(shè)備，缺乏針對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需要，設(shè)計(jì)物流企業(yè)實(shí)際操作過程的情景、案例等實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，這已造成物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的“瓶頸”。

(二)缺乏各類企業(yè)典型物流操作視頻資料

由于物流行業(yè)涉及企業(yè)類型較多，不同類型企業(yè)的物流操作流程有較大差異，如第三方物流企業(yè)和生產(chǎn)類、商貿(mào)類企業(yè)的物流操作流程差別較大，只建立校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)室不可能實(shí)訓(xùn)到所有物流企業(yè)作業(yè)全過程，因此各類企業(yè)典型物流操作視頻資料對于物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)顯得尤為重要，該資料的缺乏不僅是物流專業(yè)教學(xué)的缺憾，更不利于開發(fā)物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目。

(三)缺乏科學(xué)合理的物流實(shí)訓(xùn)考核設(shè)計(jì)

由于物流操作具有分工協(xié)作、流程性和貨物復(fù)雜性等特點(diǎn)，以及上述的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目少的問題，教師在對學(xué)生物流實(shí)訓(xùn)技能的考核，只停留在較單一的操作技能考核，不能實(shí)現(xiàn)與物流企業(yè)作業(yè)情景相接近的實(shí)訓(xùn)過程考核。

(四)缺乏與校外企業(yè)實(shí)踐的對接

物流服務(wù)與管理專業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)類專業(yè)的技能教學(xué)與生產(chǎn)制造類的專業(yè)有所不同，后者一般建立在較固定的、程序化的工作過程基礎(chǔ)上，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)只需購買與企業(yè)相同的設(shè)備就能與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)相一致，而前者是基于不同服務(wù)對象、不同工作情景中的教學(xué)過程。因此，對于物流服務(wù)與管理專業(yè)而言，越真實(shí)、多變的實(shí)際業(yè)務(wù)情景，越能幫助提高學(xué)生的崗位操作技能。而目前該專業(yè)由于缺乏物流企業(yè)實(shí)際操作過程的實(shí)訓(xùn)情景或案例，由此更需要校外物流企業(yè)的實(shí)踐教學(xué)補(bǔ)充，而目前的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏與校外企業(yè)實(shí)踐的對接，這將直接影響物流專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。

三、中職學(xué)校物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制

(一)提出背景

通過上述分析，總結(jié)出中職學(xué)校物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在問題的兩個(gè)主要原因：一是物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備供應(yīng)商大多停留在為中職學(xué)校建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的階段，而真正站在服務(wù)物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要的角度，為學(xué)校提供與崗位作業(yè)流程貼近的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源和設(shè)計(jì)的供應(yīng)商少之又少。二是無論中職學(xué)校還是物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商，都存在著與物流企業(yè)之間缺乏合作的問題。一方面中職學(xué)校與物流企業(yè)校企合作普遍存在著運(yùn)作難度大、合作不深入、企業(yè)不配合、缺乏法律保障等諸多問題和困難；另一方面，物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商在提供實(shí)訓(xùn)教學(xué)產(chǎn)品時(shí)，不能及時(shí)緊隨物流行業(yè)的技術(shù)、管理等發(fā)展步伐。

造成上述問題的原因是多方面的，但其本質(zhì)原因是很多物流企業(yè)專注經(jīng)營，與中職學(xué)校、物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商合作找不到利益的訴求點(diǎn)，從而缺乏合作的內(nèi)在動(dòng)力。那么建立一個(gè)滿足各方利益訴求，并推動(dòng)物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)“崗位情景化”的有效運(yùn)行機(jī)制則勢在必行。

(二)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的內(nèi)涵

基于上述分析，本文認(rèn)為中職學(xué)校物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的持續(xù)改進(jìn)離不開物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商和物流企業(yè)參與。因此，建立一種由物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商牽頭，聯(lián)動(dòng)中職學(xué)校共同和物流企業(yè)深度合作的三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將為物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)更貼近物流企業(yè)實(shí)際運(yùn)作提供新思路和途徑。三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的內(nèi)涵如圖1所示。

圖1 三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制圖

由圖1可知，物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商、中職學(xué)校和物流企業(yè)通過三方聯(lián)動(dòng)都分別實(shí)現(xiàn)其利益訴求，其聯(lián)動(dòng)過程及內(nèi)容如表1所示。

序號聯(lián)動(dòng)過程及主要內(nèi)容1中職學(xué)校根據(jù)本校特點(diǎn)向物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商提出包括設(shè)備采購、實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)在內(nèi)的整體實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求。2各類典型的物流企業(yè)向物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商提供“崗位情景化”的軟硬件系統(tǒng)和典型工作情景等資源。3物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商根據(jù)中職學(xué)校需求提供實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)及典型工作情景等資源。4中職學(xué)校與物流企業(yè)的多元合作:校企共享先進(jìn)的物流技術(shù)、設(shè)備;物流企業(yè)為中職學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo);中職學(xué)校為物流企業(yè)培養(yǎng)符合物流企業(yè)崗位需要的技能操作型人才。5學(xué)校將物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用反饋:如通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)提出系統(tǒng)改進(jìn)、升級需求、提出更優(yōu)的管理技術(shù)、方法等。6物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商為物流企業(yè)提供更先進(jìn)的技術(shù)、管理方法,提高物流企業(yè)作業(yè)效率。

在三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制中，物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商成為中職學(xué)校和物流企業(yè)深度合作的關(guān)鍵和橋梁。他的可持續(xù)發(fā)展主要源于為中職學(xué)校提供“崗位情景化”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)；中職學(xué)校依托物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商和物流企業(yè)開展物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將使物流專業(yè)畢業(yè)生日益符合就業(yè)崗位需求；而物流企業(yè)通過與物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商、中職學(xué)校合作，不僅獲得符合崗位需要的技能人才，而且更易獲得先進(jìn)物流技術(shù)和設(shè)備，從而提高運(yùn)營和管理效率。

(三)建立三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的重要意義

綜上所述，三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制將是物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展之本，是物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)之源，其重要意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)受益

物流作業(yè)的復(fù)雜性源于貨物的特點(diǎn)和處理流程的兩個(gè)方面，前者會遇到多品種少批量，少品種大批量或者不同類別貨物對溫濕度要求差異很大等問題，這些特點(diǎn)都對實(shí)際物流活動(dòng)中的倉儲、運(yùn)輸、包裝、配送、流通加工等環(huán)節(jié)造成影響；后者會遇到供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、國際物流等不同處理流程，上述兩方面因素組合起來正是“物”和“流”。因此，物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有的廣泛性特點(diǎn)。

物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商根據(jù)中職學(xué)校需要，從各類物流企業(yè)獲得并提煉“崗位情景化”的教學(xué)資源，如針對溫濕度有要求的貨物、需要防蟲、防霉的食品及危險(xiǎn)品等貨物，以及各類典型的物流作業(yè)流程資料，從而形成豐富的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)案例。同時(shí)物流實(shí)訓(xùn)考核設(shè)計(jì)的問題和物流關(guān)鍵作業(yè)流程的視頻資料都可通過三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制解決。

2.設(shè)備共享校企生“三贏”

在三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制中，校企之間更易相互學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流技術(shù)和管理方法；物流企業(yè)更易為中職學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)；中職學(xué)校為物流企業(yè)培養(yǎng)更符合物流企業(yè)崗位需要的技能型人才。例如學(xué)校為充分發(fā)揮先進(jìn)物流技術(shù)及設(shè)備的優(yōu)勢，將先進(jìn)的GPS設(shè)備、叉車等物流設(shè)備提供給物流企業(yè)使用，條件是物流企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，利用企業(yè)所有設(shè)備，如不同型號的叉車搬運(yùn)設(shè)備，在企業(yè)人員的指導(dǎo)下，為學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)。這樣在物流企業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下，既鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，又將先進(jìn)技術(shù)用于物流企業(yè)作業(yè)效率的提高，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”的“三贏”。

3.物流企業(yè)和實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商“雙贏”

物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商與物流企業(yè)的合作應(yīng)是長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，他們的關(guān)系決定了三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的運(yùn)作效率和效益，一方面，前者為后者提升作業(yè)效率給予更便利的技術(shù)、設(shè)備支持，同時(shí)通過前者引入的中職學(xué)校，將為物流企業(yè)提供更多的物流技術(shù)、設(shè)備、人力等資源；另一方面，后者為前者提供“崗位情景化”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，將不斷提高服務(wù)水平和能力，獲得長期可持續(xù)性發(fā)展。

(四)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)的基本條件

三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制是校企合作三方均受益的機(jī)制，但它能否有效運(yùn)作，還要建立在一些必要條件之上，主要包括以下三方面：

1.合作的物流企業(yè)對物流作業(yè)效率提高有迫切的需要

物流企業(yè)的積極性是三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的關(guān)鍵，目前我國物流企業(yè)類型較多，發(fā)展規(guī)模和水平參差不齊。但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的物流企業(yè)業(yè)務(wù)量逐年增加，很多物流企業(yè)已經(jīng)到了重視提高作業(yè)效率，降低運(yùn)作成本的發(fā)展階段，將對先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備產(chǎn)生迫切的需要，如果能夠有一種機(jī)制使其更易于獲得先進(jìn)技術(shù)，并可促進(jìn)其優(yōu)化作業(yè)流程，物流企業(yè)就能主動(dòng)參與其中。

2.物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意識

物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商的發(fā)展觀是三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制成功運(yùn)作的關(guān)鍵，如果只注重銷售設(shè)備實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)濟(jì)效益，缺乏注重服務(wù)教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展意識，它將在日益激烈的市場競爭中被淘汰；而如果持以“人無我有，人有我特”的創(chuàng)新發(fā)展觀，著眼于企業(yè)的長期發(fā)展和品牌的形成，具有戰(zhàn)略發(fā)展意識，這樣的供應(yīng)商首先會得到中職學(xué)校的青睞，同時(shí)這種服務(wù)教學(xué)和人才培養(yǎng)的社會責(zé)任感，也一定會得到更多物流企業(yè)的認(rèn)同和支持。

3.中職學(xué)校重視物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)有一定的資金投入

中職學(xué)校對物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視，擁有用于建設(shè)和不斷提升的資金是三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的必要條件之一。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視，國家將不斷加強(qiáng)對國家級骨干示范學(xué)校的建設(shè)，并從以前注重硬件實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入到注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課程內(nèi)涵建設(shè)，這均為啟動(dòng)和運(yùn)行三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制提供良好的外在條件。

綜上所述，建立物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)供應(yīng)商、中職學(xué)校和物流企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將是我國中職學(xué)校物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平提升的新階段，也是校企深度合作的新機(jī)制，不僅培養(yǎng)了物流企業(yè)需要的技能型人才，更重要的是帶動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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