淺談財(cái)務(wù)人員在促進(jìn)基層衛(wèi)生院發(fā)展的作用

王秀霞

摘要:現(xiàn)階段，在基層衛(wèi)生院的發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)人員對(duì)其既有貢獻(xiàn)，也存在的一定的不足，直接影響著衛(wèi)生院財(cái)務(wù)管理工作的有序開展?；诖?，本文主要針對(duì)財(cái)務(wù)人員在促進(jìn)基層衛(wèi)生院發(fā)展中的作用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)人員基層衛(wèi)生院發(fā)展作用

基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)人員對(duì)于促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用，特別是在基層衛(wèi)生院的工作中，只有充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)人員的作用，不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理力度，注重對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)及教育，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德及創(chuàng)新意識(shí)水平，才能夠更好的促進(jìn)其適應(yīng)新醫(yī)改提出的要求，從根本上解決基層衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)管理中存在的問題。

一、財(cái)務(wù)人員在促進(jìn)基層衛(wèi)生院發(fā)展中起到的重要作用

基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)人員的主要組成部分是門急診、住院結(jié)賬收費(fèi)和科室會(huì)計(jì)人員，由于其組成的確定性，即前者執(zhí)行收費(fèi)功能，后者負(fù)責(zé)支出核算和監(jiān)督，使得基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)人員成為基層衛(wèi)生院正常運(yùn)營(yíng)不可或缺的重要組成部分。會(huì)計(jì)工作者的業(yè)務(wù)水平是直接影響基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的核心，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到整個(gè)基層衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)狀況。收費(fèi)人員是基層衛(wèi)生院的窗口服務(wù)者，也是為基層衛(wèi)生院樹立良好形象、打造良好社會(huì)品牌的部分，他們的服務(wù)質(zhì)量、素質(zhì)修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感等直接影響基層衛(wèi)生院無形資產(chǎn)的積累。任何行業(yè)的興盛都離不開服務(wù)，基層衛(wèi)生院也不例外。收費(fèi)人員作為窗口服務(wù)者，面帶微笑、和顏悅色的耐心詢問和回答是這一服務(wù)環(huán)節(jié)的主體，這些看似微不足道的表情語言都關(guān)系到病人對(duì)基層衛(wèi)生院的印象，關(guān)系到基層衛(wèi)生院的品牌形象和聲譽(yù)。所以，只有在收費(fèi)人員做好服務(wù)使病人滿意的基礎(chǔ)上，才能留住患者給基層衛(wèi)生院帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。收費(fèi)窗口是基層衛(wèi)生院資金收入的重要關(guān)口，應(yīng)配備能對(duì)基層衛(wèi)生院收入的安全起積極促進(jìn)作用的工作人員，比如具備良好職業(yè)道德、過硬收費(fèi)技能、工作態(tài)度認(rèn)真的人可以為基層衛(wèi)生院創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值?？傊灰岣哓?cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)修養(yǎng)，就能為基層衛(wèi)生院在社會(huì)上長(zhǎng)久生存與發(fā)展的可行性提供保障。

二、財(cái)務(wù)人員在基層衛(wèi)生院發(fā)展中存在的問題

(一)財(cái)務(wù)人員分工模糊

目前在很多基層衛(wèi)生院中，財(cái)務(wù)人員中出現(xiàn)許多沒有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的非財(cái)務(wù)人員上崗，各財(cái)務(wù)人員崗位之間分工不明確，職責(zé)模糊。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員、保管人員等崗位職責(zé)混亂不清，無職務(wù)分離，或者實(shí)行了職務(wù)分離卻沒有相互制約的混亂局面，為弄虛作假、營(yíng)私舞弊創(chuàng)造了條件。

(二)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)修養(yǎng)有待提高

主要有以下幾個(gè)方面：一是目前，基層衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)人員主要是一些工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的年輕人，加上日常工作的瑣事，對(duì)真正的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)掌握較少。二是很多會(huì)計(jì)人員對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較差，對(duì)社會(huì)新局勢(shì)下的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)較弱。三是有些會(huì)計(jì)人員、出納人員及收款人員職業(yè)道德淪喪，他們?yōu)榱藗€(gè)人利益利用計(jì)算機(jī)程序的漏洞侵吞、竊取、詐騙或用其他方式非法占有公共財(cái)產(chǎn)，最終走上經(jīng)濟(jì)犯罪道路的事件屢次發(fā)生。

(三)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)匱乏

表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，財(cái)務(wù)人員沒有受到系統(tǒng)、專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平相對(duì)較差。二是部分財(cái)務(wù)人員職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和職業(yè)判斷能力較弱。三是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)處理能力有待提高。四是財(cái)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)過于單一，只會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的機(jī)械操作，缺乏預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)監(jiān)督等綜合專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。

三、提高財(cái)務(wù)人員促進(jìn)基層衛(wèi)生院發(fā)展的幾點(diǎn)建議

(一)建立完善、切實(shí)的規(guī)則章程

無規(guī)矩不成方圓，完善、切實(shí)的規(guī)則章程可以使財(cái)務(wù)工作達(dá)到事半功倍的效果，然而，基層衛(wèi)生院必須根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況制定與財(cái)務(wù)有關(guān)的政策，多角度衡量其實(shí)用性。否則，有些財(cái)務(wù)人員可能出現(xiàn)心理抵觸等情緒，從而使他們產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們采取一些消極的對(duì)策進(jìn)行避免或模糊處理，基層衛(wèi)生院制定的這些規(guī)則章程便失去了價(jià)值。在財(cái)務(wù)人員管理上應(yīng)盡可能人性化，讓他們的付出和收獲成正比，尤其是關(guān)系到他們個(gè)人利益和事業(yè)發(fā)展的時(shí)候。這樣會(huì)調(diào)動(dòng)他們積極主動(dòng)的工作熱情，使他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?，從而提高工作效率?/p>

(二)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

基層衛(wèi)生院財(cái)務(wù)人員不僅要注重自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，此外，要想在此領(lǐng)域有所建樹，必須博覽群書，對(duì)基層衛(wèi)生院各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)都有所掌握。專業(yè)知識(shí)是財(cái)務(wù)人員工作的基礎(chǔ)。為了從更高層次上掌握財(cái)會(huì)工作的運(yùn)行模式，提高財(cái)務(wù)分析技能，就要培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員更多的了解一些會(huì)計(jì)專業(yè)的理論知識(shí)。與此同時(shí)，還應(yīng)該提高財(cái)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作技能，培養(yǎng)他們能熟練應(yīng)用一些最基本的財(cái)務(wù)核算軟件，這樣是保障他們?cè)谧约簫徫簧献龀鰞?yōu)異成績(jī)的前提。

(三)培養(yǎng)提高業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能

財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能包括：執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、協(xié)調(diào)溝通能力。 財(cái)務(wù)執(zhí)行力是督促財(cái)務(wù)人員工作的動(dòng)力，是保證能按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)的前提。只有正確執(zhí)行基層衛(wèi)生院的規(guī)章制度，才能保障基層衛(wèi)生院的正常運(yùn)營(yíng)。敬業(yè)精神是保障財(cái)務(wù)人員做好其本質(zhì)工作的最基本前提，一個(gè)人的敬業(yè)精神和對(duì)工作的熱情是成正比的。協(xié)調(diào)溝通能力主要表現(xiàn)在遇到問題時(shí)，財(cái)務(wù)人員在不違反基層衛(wèi)生院規(guī)章制度的前提下，首先以基層衛(wèi)生院的利益為重，使問題得到很好的解決。業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)有助于財(cái)務(wù)人員工作效率的提高，更為基層衛(wèi)生院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

總而言之，基層衛(wèi)生院管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)人員對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展所起到的重要作用，堅(jiān)持不懈的開展財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)體系建設(shè)工作，建立起一只具有高素質(zhì)水平的財(cái)務(wù)人員，從而切實(shí)提高基層衛(wèi)生院的綜合管理水平，更好的適應(yīng)新醫(yī)改下對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展提出的新要求。

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