三臺 多措并舉化解醫(yī)患糾紛

王淑輝　趙孟佶

近年來，三臺縣針對醫(yī)患關系矛盾突顯，“大鬧大賠，小鬧小賠”的畸形思維在患者及其家屬中蔓延的現(xiàn)狀，多措并舉加大醫(yī)患糾紛化解力度，維護正常醫(yī)療秩序。成立了由縣委常委、政法委書記任組長，縣委、縣政府有關領導任副組長，衛(wèi)生、公安、司法、法院等部門領導為成員的醫(yī)療糾紛預防與處置工作領導小組。制訂了《三臺縣醫(yī)療糾紛預防與處置應急預案》，明確醫(yī)患糾紛中各單位的相關責任和應對措施，確保一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，各單位迅速做出反應，依法妥善處置矛盾，減少“醫(yī)鬧”行為的發(fā)生，維持醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。在對調(diào)解成功的糾紛回訪中，醫(yī)療機構(gòu)滿意率達100%，患方滿意和基本滿意率為100%。endprint