企業(yè)如何通過全員勞動(dòng)競(jìng)賽提高生產(chǎn)效率

周志英 ZHOU Zhi-ying

（高青縣田興建工有限責(zé)任公司，淄博 256300）

（Gaoqing Tianxing Construction Co.，Ltd.，Zibo 256300，China）

全員勞動(dòng)競(jìng)賽是調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，有效發(fā)揮群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽的載體作用，確保企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)的完成的有效手段，組織好全員勞動(dòng)競(jìng)賽，能有效提高企業(yè)生產(chǎn)效率。要堅(jiān)持以全員勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，以“安全零差錯(cuò)、工作零失誤”為目標(biāo)，以“主題”活動(dòng)為抓手，緊密圍繞企業(yè)的全年任務(wù)和工作重點(diǎn)，突出特色，創(chuàng)新形式，強(qiáng)化考核，注重實(shí)績(jī)，有效激勵(lì)，把形式與內(nèi)容、先進(jìn)性與廣泛性有機(jī)統(tǒng)一，凝聚和帶動(dòng)廣大員工樹一流標(biāo)準(zhǔn)，向一流看齊，崗位學(xué)習(xí)、崗位練兵、崗位建功；激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，提高組織效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，努力形成干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，全面推動(dòng)安全、效益、管理等各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

開展全員勞動(dòng)競(jìng)賽，要圍繞中心工作，結(jié)合安全目標(biāo)責(zé)任、績(jī)效合約分解指標(biāo)，把“安全零差錯(cuò)、工作零失誤”目標(biāo)融入具體的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位之中，努力擴(kuò)大競(jìng)賽范圍，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，認(rèn)真組織實(shí)施，在創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的同時(shí)，有效地避免基層工作中的差錯(cuò)、失誤和投訴，有力保障和促進(jìn)全年工作任務(wù)的完成。要圍繞影響企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)、重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，積極組織開展各種富有創(chuàng)新意義的主題競(jìng)賽活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)、技能水平。將勞動(dòng)競(jìng)賽與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，積極培育員工良好職業(yè)操守和奉獻(xiàn)精神、大局觀念，調(diào)動(dòng)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。要在重點(diǎn)任務(wù)（工程）實(shí)施、項(xiàng)目攻關(guān)、應(yīng)急事件處置等項(xiàng)工作中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于奉獻(xiàn)，發(fā)揮先鋒作用，創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)。要在業(yè)務(wù)管理接點(diǎn)處理上，勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，善于協(xié)調(diào)，主動(dòng)服務(wù)，積極交流，分享經(jīng)驗(yàn)，努力提升協(xié)作效率；同時(shí)注重培養(yǎng)員工的主動(dòng)意識(shí)和協(xié)作觀念，以各環(huán)節(jié)的運(yùn)行順暢支持公司整體運(yùn)行管理效率的提高。要加強(qiáng)組織管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保無違法、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

要加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，提高基層管理效率。結(jié)合班組實(shí)際情況，按照便于管理、利于發(fā)揮成員積極性原則，合理設(shè)置班組；優(yōu)化班組各項(xiàng)資源，努力改善員工工作、學(xué)習(xí)和休息條件；健全各項(xiàng)記錄、臺(tái)帳，完善班組例會(huì)制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、激勵(lì)考評(píng)制度等基礎(chǔ)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)操作流程、崗位規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化、科學(xué)化，并做好效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)工作。要加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理，提升班組運(yùn)營品質(zhì)。結(jié)合班組實(shí)際，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、環(huán)境、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)、控制和改進(jìn)，深入理解和靈活運(yùn)用目視管理、看板管理、定制管理等管理方法，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營和現(xiàn)場(chǎng)管理的簡(jiǎn)單易行、整潔高效、文明和諧，提升班組運(yùn)營品質(zhì)，提高客戶滿意度。要加強(qiáng)班組民主建設(shè)，建立健全班組自主管理機(jī)制。賦予班組成員適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和管理權(quán)，讓班組的每一個(gè)成員積極主動(dòng)參與班組管理，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)秩序，主動(dòng)提高班組績(jī)效，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作。堅(jiān)持和完善班務(wù)公開，保障員工對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)規(guī)章制度等的知情權(quán)、參與權(quán)。創(chuàng)新管理機(jī)制，下移管理重心，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)班組成員的積極性，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，做到人人都管事，事事有人管。要加強(qiáng)班組隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。發(fā)揮班組長(zhǎng)的帶動(dòng)和示范作用，創(chuàng)新開展勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，創(chuàng)新班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，營造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我超越、整體提升的氛圍，不斷提高班組成員專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)保障能力，培養(yǎng)適應(yīng)崗位需要和企業(yè)發(fā)展的員工隊(duì)伍。要加強(qiáng)班組文化建設(shè)，營造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍。按照企業(yè)文化核心理念和素質(zhì)模型要求，結(jié)合班組特點(diǎn)建立個(gè)性鮮明的班組文化，確立班組共同的愿景、口號(hào)和目標(biāo)。完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，將核心文化理念融入日常管理活動(dòng)，營造積極向上、充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍；創(chuàng)新班組文化建設(shè)平臺(tái)，結(jié)合實(shí)際開展內(nèi)容積極健康、形式喜聞樂見的班組實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)班組成員的溝通與協(xié)作。全員勞動(dòng)競(jìng)賽要面向和依托基層開展，深入到班組，重點(diǎn)是把“安全零差錯(cuò)、工作零失誤”的目標(biāo)落實(shí)在日常工作之中，使之貼近崗位，貼近安全、運(yùn)行、服務(wù)、管理、效益，融入公司發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值導(dǎo)向，并以主題競(jìng)賽來推動(dòng)、深化和檢驗(yàn)整個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽的成效，擴(kuò)大勞動(dòng)競(jìng)賽的成果和影響。要制定切實(shí)可行的勞動(dòng)競(jìng)賽方案和考核管理平臺(tái)。要引導(dǎo)各部門按照統(tǒng)一部署，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)性質(zhì)、特點(diǎn)及組織、崗位結(jié)構(gòu)和管理手冊(cè)的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求意見，以“安全零差錯(cuò)、工作零失誤”的競(jìng)賽目標(biāo)為核心，以基層單位、崗位為基點(diǎn)，制定具體活動(dòng)方案和細(xì)化、量化、明確的部門考核標(biāo)準(zhǔn)、辦法，包括業(yè)績(jī)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和差錯(cuò)指標(biāo)（工作失誤標(biāo)準(zhǔn)），將目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)到基層、落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭，加強(qiáng)日?？己撕凸芾怼Ｒ罨?jìng)賽主題，增強(qiáng)實(shí)效性。

要按照公平公正、注重實(shí)績(jī)的原則，進(jìn)一步提高勞動(dòng)競(jìng)賽考評(píng)的嚴(yán)肅性，建立健全考評(píng)制度，全面規(guī)范、落實(shí)日常考核工作，突出部門作為考評(píng)主體的基礎(chǔ)和關(guān)口作用，重點(diǎn)解決部門考評(píng)指標(biāo)不細(xì)化、考評(píng)指標(biāo)缺失、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、差錯(cuò)記錄有遺漏、個(gè)別單位考評(píng)工作不認(rèn)真等問題；規(guī)范活動(dòng)和差錯(cuò)臺(tái)帳記錄，切實(shí)建立起目標(biāo)明確、量化指標(biāo)清晰、差錯(cuò)記錄翔實(shí)、考核結(jié)果具有公信力、取信于民的考核體系和長(zhǎng)效機(jī)制，避免和防止年終搞突擊應(yīng)付檢查和評(píng)優(yōu)搞平衡的現(xiàn)象；科學(xué)劃分、嚴(yán)格實(shí)行分類考評(píng)，增強(qiáng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的可比性和公平、公正性。在差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)界定方面，要嚴(yán)格執(zhí)行全員勞動(dòng)競(jìng)賽過失單辦法，并根據(jù)部門（基層單位、班組）工作性質(zhì)、職能和對(duì)各崗位的具體要求，對(duì)員工的差錯(cuò)、失誤、投訴進(jìn)行嚴(yán)格界定，保證在界定的過程中不夸張，不隱瞞，不遺漏，全面公平公正。在差錯(cuò)記錄方面，各部門都要建立勞動(dòng)競(jìng)賽臺(tái)帳和公示平臺(tái)，主要內(nèi)容包括：部門開展競(jìng)賽活動(dòng)情況記錄；基層單位、班組和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)、差錯(cuò)（差錯(cuò)時(shí)間、涉及單位和人員、差錯(cuò)性質(zhì)，處理結(jié)果）及獎(jiǎng)勵(lì)記錄；對(duì)基層單位、班組和個(gè)人月考評(píng)記錄等等?？己恕⒂涗浺袑Ｈ素?fù)責(zé)，并保證其真實(shí)、詳細(xì)，無降低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。在競(jìng)賽考評(píng)方面（包括基層單位、班組和個(gè)人），要充分發(fā)揚(yáng)民主，自下而上，確?？荚u(píng)結(jié)果公正可信。各部門要強(qiáng)化以日?？?jī)效表現(xiàn)為依據(jù)的考核理念，堅(jiān)持平時(shí)有記錄，每月一考評(píng)，半年一小結(jié)，年終匯總考評(píng)結(jié)果，并以此作為評(píng)先選優(yōu)的主要依據(jù)；要體現(xiàn)業(yè)績(jī)導(dǎo)向，緊密結(jié)合日常考評(píng)記錄，階段性考評(píng)結(jié)果，基層單位、班組和個(gè)人安全、績(jī)效目標(biāo)任務(wù)完成情況等硬性指標(biāo)開展評(píng)先選優(yōu)工作，同時(shí)充分征求職工群眾意見，開展民主投票、民主評(píng)議工作，確?？荚u(píng)結(jié)果真實(shí)體現(xiàn)部門、員工之間工作業(yè)績(jī)的差距、技能水平的差距和思想作風(fēng)的差距，確保先進(jìn)典型在業(yè)績(jī)上有說服力，在工作上有帶動(dòng)力，在群眾中有影響力。

全員勞動(dòng)競(jìng)賽要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí)。勞動(dòng)競(jìng)賽是一項(xiàng)目標(biāo)明確、持續(xù)開展、生動(dòng)有效的廣泛群眾性活動(dòng)，一定要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，定期調(diào)度檢查，常抓不懈，有序推進(jìn)，切實(shí)把勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)作為促進(jìn)全面工作的一個(gè)有力抓手和有效載體，落到實(shí)處，彰顯成效，堅(jiān)決防止形式主義、走過場(chǎng)。要積極協(xié)同配合，廣泛開展多種形式的主題競(jìng)賽活動(dòng)；宣傳部門要加大宣傳力度，及時(shí)總結(jié)提煉和宣傳推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型，營造良好的競(jìng)賽氛圍。要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考評(píng)，好中選優(yōu)，堅(jiān)決防止和避免濫湊數(shù)、搞平衡的現(xiàn)象。要抓住重點(diǎn)，積極創(chuàng)新。圍繞標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，在競(jìng)賽考核標(biāo)準(zhǔn)上創(chuàng)新。突出協(xié)作主題，在主題活動(dòng)方式上創(chuàng)新。要緊密結(jié)合部門工作實(shí)際和存在的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、班組建設(shè)，廣泛開展形式新穎的崗位練兵、比武、培訓(xùn)等主題活動(dòng)；加強(qiáng)協(xié)作交流，積極開展、參與各層次的技能比賽展演、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)；全年應(yīng)至少組織2-3次主題競(jìng)賽活動(dòng)。狠抓結(jié)合，力求成效。

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