一個即將來臨的時代

岳凌霄

在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上增加互聯(lián)網(wǎng)模塊，還是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上增加傳統(tǒng)模塊，這中間最大的不同是理念上的差別——這會決定你要走的方向，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和贏利模式。

2007年1月9日，喬布斯帶著他還沒有完全做好的iPhone，在新產(chǎn)品發(fā)布會上正式對外發(fā)布。發(fā)布前期它面對著各種爭議與批判，但隨后的幾年它的出現(xiàn)讓Nokia、Moto以及索尼愛立信在內(nèi)的手機(jī)行業(yè)領(lǐng)頭羊，從無人可及的行業(yè)巔峰滑入谷底。2013年9月3日，微軟宣布以約71.7億美元收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門（諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)）。同樣Moto移動 2011年以125億美元被賣給谷歌，隨后進(jìn)行了全球大批量裁員，命運(yùn)多舛，2014年聯(lián)想以29億美元收購Moto智能手機(jī)業(yè)務(wù)。為什么這些巨頭在短短幾年內(nèi)都接近死亡？

2012年起，從Google Glass 到 三星Galaxy Gear，可穿戴設(shè)備正式進(jìn)入用戶眼簾。隨后一段時間，各種手環(huán)、各種手機(jī)配件迅速沖進(jìn)市場。它們小巧玲瓏，但五臟俱全?？纱┐髟O(shè)備是可以直接穿在身上，或是整合到用戶的衣服或配件的一種便攜式設(shè)備。可穿戴設(shè)備不僅僅是一種硬件設(shè)備，更是通過軟件支持以及數(shù)據(jù)交互、云端交互來實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的功能，可穿戴設(shè)備將會對我們的生活、感知帶來很大的轉(zhuǎn)變。為什么可穿戴設(shè)備迅速崛起？

2013年9月5日，小米公司低調(diào)發(fā)布“小米盒子”，讓家里的電視開始接入互聯(lián)網(wǎng)。不久，樂視網(wǎng)發(fā)布了他們的第一個“大件”——超高性價比智能電視機(jī)，將“盒子”直接做進(jìn)電視機(jī)。小米跟進(jìn)發(fā)布“小米電視”，阿里跟進(jìn)與海信合作推出智能電視，在2013年阿里借助天貓購物狂歡節(jié)來臨之際，推出他們的“天貓盒子”。同時，海爾、Sony、海信等傳統(tǒng)知名電視機(jī)品牌相繼進(jìn)入這場“電視智能大戰(zhàn)”。為什么智能家電讓所有廠商開始恐慌？

不管這些現(xiàn)象背后的具體原因有多么錯綜復(fù)雜，所有的原因都指向一點(diǎn)，那就是互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維正在改變我們身邊的一切。

智能時代，超乎你想象

而今，各種智能手環(huán)已經(jīng)開始變成普通產(chǎn)品在售，智能電視也成了標(biāo)配，智能手機(jī)更不用說，已經(jīng)人手一部甚至多部。但我們的生活真的智能了么？

我們的浴缸還是不知道為我們提前燒好熱水，適應(yīng)每一位主人喜歡的溫度；我們的汽車還是不知道提前開啟空調(diào)，播放主人喜歡的音樂；我們的飲水機(jī)還是不知道提前加熱；我們的冰箱還是不知道隨著時間的變化而改變溫度、濕度來保持食品的新鮮；我們的空調(diào)、電視仍然不知道提前開啟，我們回到家里依然冷冰冰、安安靜靜。

試想這樣一個場景，女主人下班時按下了手機(jī)上的洗澡按鈕，回家路上買了晚上要做菜的材料。剛進(jìn)門，空調(diào)已經(jīng)將室內(nèi)溫度調(diào)整到最適宜的溫度，浴缸中的熱水已經(jīng)放滿等待女主人的沐浴。女主人在換衣服時直接吩咐浴室邊的小電視開始查找今天晚飯要做的紅燒肉的視頻教程。換下的衣服扔進(jìn)洗衣機(jī)自動開始清洗，并提示：“主人，洗衣液要用光了，請問我們是否還購買同樣品牌的洗衣液？”如果選擇“是”，則洗衣機(jī)通過家庭互聯(lián)網(wǎng)直接上網(wǎng)拍下上次購買的洗衣液；如果選擇“否”，則洗衣機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)將一條“需要購買洗衣液”的任務(wù)提上女主人明天的日程顯示到女主人的手機(jī)及電腦中。女主人將米放入電飯煲中，并提示“今天爸媽要來吃飯”，電飯煲會自動將燒飯的模式切換到“軟嫩”模式，為即將到來的老人特制米飯。女主人開始泡澡，此時浴缸邊的電視機(jī)上已經(jīng)開始播放紅燒肉的視頻教程，同時將步驟以及火候的控制分發(fā)到廚房的電視屏幕上以及燃?xì)庠罨鸷蚩刂葡到y(tǒng)中。在女主人沐浴的同時，家里的空調(diào)開始上調(diào)溫度避免女主人洗澡后感冒，存放五花肉的冰箱格開始升溫將五花肉慢慢解凍到最適宜的溫度……這樣的生活你喜歡么？

當(dāng)然，以上只是我們假想的一個場景，但是我相信這個場景即將會成為現(xiàn)實(shí)。暢想之后，讓我們面對現(xiàn)實(shí)，這樣的市場需求我們作為商家應(yīng)該如何應(yīng)對？

互聯(lián)網(wǎng)思維，到底顛覆了誰？

智能電視。蘋果電視2011年就在互聯(lián)網(wǎng)中瘋傳，到現(xiàn)在還不見蹤影。先有小智能電視，再有更加激進(jìn)、拼硬件的樂視TV，已經(jīng)開始讓傳統(tǒng)的電視廠商驚恐了。“小米、樂視做產(chǎn)品的思路與傳統(tǒng)電視企業(yè)不同，傳統(tǒng)電視廠商的互聯(lián)網(wǎng)電視，是在電視機(jī)上增加互聯(lián)網(wǎng)模塊，而樂視則是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上增加電視模塊?！边@是樂視網(wǎng)一位高層說過的話。他們到底有什么區(qū)別呢？最大的區(qū)別是理念上的差別——這會決定你要走的方向，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和贏利模式。這就是現(xiàn)在被炒得火熱的互聯(lián)網(wǎng)思維。

傳統(tǒng)電視廠商是等著被顛覆，還是自己開始顛覆？在大家還在圍觀的時候，海信進(jìn)入了智能電視市場，智能電視戰(zhàn)略被列為海信電器今年的重中之重。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展。海信電器選擇與擁有豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的阿里云合作，提升智能電視的體驗(yàn)，快人一步在新的產(chǎn)業(yè)鏈上做出合理布局與產(chǎn)業(yè)協(xié)作，有望提升自身在產(chǎn)業(yè)變革之際的企業(yè)競爭力。未來智能電視競爭，不只是終端產(chǎn)品的競爭，更是“平臺+軟件+內(nèi)容”整體智能電視解決方案的競爭。立足產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新能力，打造產(chǎn)品的用戶思維，通過獨(dú)家功能實(shí)現(xiàn)差異化，通過顛覆式創(chuàng)新打造短期內(nèi)不可被競品替代的江湖地位，海信似乎給家電企業(yè)示范了一條全新的轉(zhuǎn)型之路。當(dāng)然他們是怕被顛覆。

云家電。再來看云家電。云家電就是以智能化的小家電主導(dǎo)的全新家電行業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建者。云家電最重要的特點(diǎn)是家電用戶角色的建立，在云家電系統(tǒng)中，家電不再是一臺冷冰冰的機(jī)器，而是一個擁有網(wǎng)絡(luò)地址和身份識別的用戶，家電將更人性化、更有趣，云服務(wù)平臺為每個聯(lián)入到系統(tǒng)中的家電都設(shè)立了單獨(dú)的用戶賬號，記錄這個家電的各種信息，既有靜態(tài)的信息，如技術(shù)指標(biāo)、購買信息，也有動態(tài)的信息，如使用習(xí)慣、在線情況、能耗情況、家電當(dāng)前功能狀況，另外還通過智能家居系統(tǒng)建立與家庭住戶的控制通道，讓人們可在線對家電進(jìn)行功能設(shè)置與控制，讓家電與人互動起來，用戶還可與好友分享其家電的使用習(xí)慣和建立這些家電的興趣小組。由于這個家電的云服務(wù)平臺需要連接數(shù)以億計(jì)的家電設(shè)備，存儲海量的家電信息，并需要對這些信息進(jìn)行處理和分析，建立家電與其他用戶的社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這需要系統(tǒng)有強(qiáng)大的計(jì)算功能，需要由云計(jì)算來實(shí)施，這也就是云家電的核心。

一旦家電以用戶角色聯(lián)入了互聯(lián)網(wǎng)，除了可實(shí)現(xiàn)與人的互動，也可實(shí)現(xiàn)與其他家電的互動（這適合一些情境設(shè)置），尤其是與家電廠商的互動，也顯得很有意義，如果實(shí)現(xiàn)了家電與人、家電與家電及家電與廠商的互動，其實(shí)也就是建立了一個龐大的家電物聯(lián)網(wǎng)。因此，從這個角色理解，云家電也就是家電物聯(lián)網(wǎng)。

理解了云家電的概念，接下來我們看看如何實(shí)現(xiàn)云家電。一些最新的潮流產(chǎn)品讓我們恍然大悟，家電與互聯(lián)網(wǎng)及用戶的同時連接由iPhone、iPad以及Android移動互聯(lián)網(wǎng)終端這樣的設(shè)備方便地實(shí)現(xiàn)了，而千千萬萬個這樣的移動互聯(lián)網(wǎng)終端與家電廠商的連接就將通過云服務(wù)平臺來完成。

記得《愛情公寓4》里面有一段情節(jié)，子喬和美嘉去一個朋友家過圣誕節(jié)，他們家的冰箱會說話，會有自動掃地的機(jī)器人。說起來很嚇人，但是它們真的會讓我們的生活發(fā)生顛覆性的變化。科沃斯，這個做機(jī)器人吸塵器的公司已經(jīng)顛覆了多家傳統(tǒng)吸塵器企業(yè)。

在上面云家電的商業(yè)模式中，可以看到云家電項(xiàng)目實(shí)際上是一個跨界的系統(tǒng)，一個資源整合的項(xiàng)目，既涉及智能家居行業(yè)，也涉及云計(jì)算領(lǐng)域，還與電子商務(wù)相關(guān)，因此，在實(shí)施云家電項(xiàng)目時，需要對這些資源進(jìn)行充分整合。

這種云家電產(chǎn)品的推進(jìn)方式，將從云微波爐、云電飯煲、云電烤箱、云咖啡機(jī)、云飲水機(jī)開始，然后慢慢擴(kuò)充到云電冰箱、云洗衣機(jī)、云空調(diào)等。

合作還是對抗？

互聯(lián)網(wǎng)思維來勢洶洶，那么傳統(tǒng)企業(yè)面對行業(yè)顛覆，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？

海信電器選擇與擁有豐富互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的阿里云合作，提升智能電視的體驗(yàn)，快人一步在新的產(chǎn)業(yè)鏈上做出合理布局與產(chǎn)業(yè)協(xié)作，有望提升自身在產(chǎn)業(yè)變革之際的企業(yè)競爭力。與顛覆狂潮中的行業(yè)巨頭合作可以讓我們低成本地進(jìn)入新的領(lǐng)域，占領(lǐng)新的市場，提升自己在整個行業(yè)中的競爭力。小米剛剛推出了小米路由器，它不但解決了路由器設(shè)置老大難的問題，而且它也成為國內(nèi)第一個提出利用路由器來做智能家居的解決方案的公司?！靶∶茁酚善?，把家變成你的大玩具”，這是小米提出的口號。不過通過我和小米某產(chǎn)品經(jīng)理的詳細(xì)溝通后才發(fā)現(xiàn)，他們真的走在了行業(yè)最前端?，F(xiàn)在通過小米路由器的智能家居控制中心，智能生活整體方案不再是天方夜譚，價格也進(jìn)入了平民化。你可以讓家里的空調(diào)、電視甚至電燈都智能起來，并根據(jù)自己的生活習(xí)慣定制智能場景。這對于家電行業(yè)是個好消息，我們可以根據(jù)小米的思路讓我們的產(chǎn)品更佳地匹配這個產(chǎn)品，大家形成閉環(huán)，互惠互利。與此同時，可以推出我們產(chǎn)品的附加產(chǎn)品，或者叫增值產(chǎn)品。豆?jié){機(jī)可以附加做出烤面包機(jī)、熱奶器來做個早餐解決方案，現(xiàn)在早餐對于白領(lǐng)來講已經(jīng)成為奢侈品，所以如果你可以幫他們解決這個問題，我想你會讓現(xiàn)在的行業(yè)老大顫抖。

產(chǎn)業(yè)的顛覆對于消費(fèi)者來講是絕對利好的消息，它會改變我們的生活，讓我們的生活更加美好。對于企業(yè)來說，雖然不必成為互聯(lián)網(wǎng)公司，但是一定要懂互聯(lián)網(wǎng)思維，也許很多巨頭還在造更好的馬車，但我們知道，再好的馬車最終還是被汽車顛覆了。（作者為北京興長信達(dá)科技發(fā)展有限公司市場總監(jiān)）