追趕承諾

百事可樂的總裁卡爾威勒歐普到科羅拉多大學(xué)演講的時候，有一個名叫杰夫的商人通過演講會的主辦者約卡爾見面談一談。卡爾答應(yīng)了，但只能在演講后才能見面，而且只有15分鐘的時間。杰夫就在大學(xué)禮堂的外面坐等。

卡爾興致勃勃地為大學(xué)生們演講，講他的創(chuàng)業(yè)史，講商業(yè)成功必須遵守的原則，不知不覺中時間已超過了與杰夫約定的見面時間，顯然他已忘記了與別人的約定。正當(dāng)卡爾繼續(xù)興致很高地演講時，他發(fā)現(xiàn)一個人從禮堂外推門進(jìn)來，徑直朝講臺上走來。那人走到他的面前，一言不發(fā)，放下一張名片后轉(zhuǎn)身離去?？柲闷鹈豢?，背面寫著：“您和杰夫荷伊在下午兩點半有約在先?！?/p>

卡爾猛然省悟。一邊是需要他說服并且灌輸百事可樂思想的大學(xué)生們，他們是他企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)甚至是動力，而另一邊只是一個名不見經(jīng)傳向他請教的商人?？枦]有猶豫，他對大學(xué)生們說：“謝謝大家來聽我的講演，本來我還想和大家繼續(xù)探討一些問題的，但我有一個約會，而且現(xiàn)在已經(jīng)遲到了。遲到已經(jīng)是對別人的不禮貌，我不能失約，所以請大家原諒，并祝大家好運(yùn)。”

在雷鳴般的掌聲中，卡爾快步走出禮堂，他在外面找到了正在等他的杰夫，向他致了歉意后，便又滔滔不絕地告訴了杰夫他所想要知道的一切。結(jié)果，原來定好的15分鐘時間他們一直交談了30分鐘。后來，杰夫成了一名成功的商人，他把這一段經(jīng)歷告訴了他的朋友。他的朋友們都對百事可樂產(chǎn)生了信任并決定經(jīng)銷和宣傳百事可樂。