人人時(shí)代，需要一臺(tái)加濕器

任霞

毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)是我們這個(gè)時(shí)代最偉大的發(fā)明之一。但長(zhǎng)久以來(lái)，我們都太重視這一發(fā)明的技術(shù)力量，而忽視了它對(duì)人類(lèi)社會(huì)關(guān)系的改變。克萊·舍基在他的《人人時(shí)代》中，探討了互聯(lián)網(wǎng)是如何把個(gè)體行為變成群體行為的。他預(yù)言，我們的社會(huì)即將進(jìn)入一個(gè)“人人時(shí)代”，這個(gè)時(shí)代最重要的特征就是人與人之間的關(guān)系是“有黏性的，是濕乎乎的”。

工業(yè)化，在本質(zhì)上就是干巴巴的。西方工業(yè)理性在帶來(lái)偉大進(jìn)步的同時(shí)，把人性中的洪水制服了，卻又帶來(lái)了人性的沙漠。人們往往認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明會(huì)讓這個(gè)世界更技術(shù)化，更干巴巴。事實(shí)是這樣嗎？

《人人時(shí)代》一書(shū)的原標(biāo)題為《未來(lái)是濕的》。作者舍基被稱(chēng)為“偉大的互聯(lián)網(wǎng)思考者”。他長(zhǎng)期研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響力，曾經(jīng)擔(dān)任哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院客座講師。從1996年起，舍基撰寫(xiě)了大量關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)道，他的專(zhuān)欄文章頻繁出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上。教書(shū)寫(xiě)作之余，他還在微軟、諾基亞、美國(guó)海軍等機(jī)構(gòu)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)。2005年7月，舍基在TED全球大會(huì)上發(fā)表了題為“機(jī)構(gòu)與合作”的演講，它引領(lǐng)了之后幾年TED上最主流的話(huà)題：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及未來(lái)社會(huì)的考量。在不斷完善那次演講的基礎(chǔ)上，舍基寫(xiě)出了《人人時(shí)代》。

舍基很會(huì)講故事，他在書(shū)中舉了很多生動(dòng)的例子來(lái)證明“人人時(shí)代”的非凡之處。在書(shū)的第一章《無(wú)組織的組織力量》中，舍基講了一個(gè)關(guān)于“人肉搜索”的故事：2006年，一位名叫伊凡娜的女士把手機(jī)丟在了紐約一輛出租車(chē)上。她找到了撿手機(jī)的人，對(duì)方告訴她：“你有種就過(guò)來(lái)，我會(huì)還給你手機(jī)，不過(guò)是用它來(lái)敲你的腦袋?！币练材劝炎约旱慕?jīng)歷發(fā)到了網(wǎng)上，幾萬(wàn)人跟帖為她出謀劃策，隨即掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的全民網(wǎng)絡(luò)大搜索運(yùn)動(dòng)，甚至驚動(dòng)了《紐約時(shí)報(bào)》、CNN和紐約警察局。舍基在記述完這個(gè)故事后，又進(jìn)一步提醒人們：在擁有了智能手機(jī)、社交媒體等新技術(shù)后，群體行動(dòng)的力量變得如此之大，我們能夠做到的，遠(yuǎn)不止找回一部手機(jī)這么小的事。

舍基還舉了一個(gè)例子：一個(gè)旅客通過(guò)博客發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)全民運(yùn)動(dòng)，要求用法案保障乘客權(quán)利，包含的條款例如：“當(dāng)飛機(jī)在空中或地面滯留了三小時(shí)以上，應(yīng)供給乘客基本需要?！边\(yùn)動(dòng)聲勢(shì)如此浩大，最后航空公司被迫修訂了自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

類(lèi)似的故事在這本書(shū)里還有很多，舍基寫(xiě)道：“這些事件，絕不僅是來(lái)自草根的隨興狂歡，而是在昭示著一種變革未來(lái)的力量正在崛起。人人時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！”

但是，對(duì)于“人人時(shí)代”，舍基也并非沒(méi)有憂(yōu)慮：“在傳統(tǒng)社會(huì)的人際關(guān)系中，當(dāng)你生病了，你的鄰居會(huì)幫你遛狗；當(dāng)你忘帶錢(qián)了，柜臺(tái)里面那個(gè)人相信你會(huì)下次付錢(qián)給他。這種美好而單純的信任現(xiàn)在還會(huì)存在嗎？在一個(gè)社會(huì)交往日益復(fù)雜，而社會(huì)資本不斷衰減的時(shí)代，怎樣才能讓參與變得簡(jiǎn)單？更重要的是，怎樣讓想法相同的人們能夠找到對(duì)方、聚集起來(lái)還能互相合作？”

舍基認(rèn)為，人人時(shí)代的交往應(yīng)是“基于愛(ài)、正義、共同的喜好和經(jīng)歷”，是綠色的、滋潤(rùn)的。但如果說(shuō)以往的科技像烘干機(jī)一樣，將社會(huì)關(guān)系中一切有人情味的東西都烘干，互聯(lián)網(wǎng)怎么就能成為一臺(tái)加濕器呢？

對(duì)此，相信很多人想知道答案。