基于“任務(wù)驅(qū)動”的《倉儲管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革研究

鄧正華

(重慶第二師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與工商管理系，重慶 400067)

倉儲作為現(xiàn)代物流體系的重要環(huán)節(jié)，在現(xiàn)代商品流通及社會再生產(chǎn)過程中起著至關(guān)重要的作用。如今，合理地進(jìn)行倉儲管理已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的重要手段。根據(jù)《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) 物流術(shù)語(GB/T 18354-2006)》的定義，物流(logistics)是指“物品從供給地向接收地的實(shí)體流動過程”，“根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合”[1]。從該定義可以看出，要有效地完成倉儲管理工作，需要涉及物流活動的大部分基本功能，在整個物流體系中處于十分重要的地位[2]。

因此，在物流管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)體系中，《倉儲管理實(shí)務(wù)》課程是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程，是該專業(yè)學(xué)生必修的主要專業(yè)課。為提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，從而更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，國內(nèi)學(xué)者們進(jìn)行了很多深入的探討[3-8]。宋巧娜分析了傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的弊端，并結(jié)合《倉儲與配送管理》課程特點(diǎn)，提出了構(gòu)建方案設(shè)計、角色扮演與實(shí)踐相結(jié)合的多元教學(xué)模式[4]。謝翠梅以工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)倉儲與配送管理的崗位能力要求進(jìn)行了課程內(nèi)容的選擇和教學(xué)方法的設(shè)計[8]。

但上述研究都沒有考慮學(xué)生的職業(yè)成長規(guī)律，沒有考慮到學(xué)生將來的職業(yè)發(fā)展問題。為更好地適應(yīng)高職物流管理專業(yè)學(xué)生將來的職業(yè)成長需要，本文將在考慮學(xué)生職業(yè)成長規(guī)律的情況下，進(jìn)行基于“任務(wù)驅(qū)動”的《倉儲管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革研究，在教學(xué)內(nèi)容組織上由淺入深、由易及難，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時讓學(xué)生畢業(yè)后不僅能夠很快地適應(yīng)工作崗位需要，而且具備長期的發(fā)展后勁。

1 課程設(shè)計原則

科學(xué)性原則。認(rèn)真、科學(xué)地進(jìn)行物流行業(yè)調(diào)研，全面跟蹤國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握實(shí)際工作崗位的工作任務(wù)要求，結(jié)合學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)律，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。

合理性原則。符合學(xué)生學(xué)情和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，在教學(xué)內(nèi)容的選取上符合高職學(xué)生主要以形象思維為主的特點(diǎn)，遵循由簡單到復(fù)雜，由低級到高級的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。

系統(tǒng)性原則。采用“工學(xué)”結(jié)合的教學(xué)模式，將“工作”和“學(xué)習(xí)”進(jìn)行有效融合，形成一個有機(jī)整體，體現(xiàn)過程的完整性。

發(fā)展性原則。在課程內(nèi)容的選擇和組織上，一定要有發(fā)展的眼光，不僅要培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后立即適用工作崗位的能力，而且要培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)成長需要的發(fā)展后勁。

主動性原則。學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)是課堂學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，課程設(shè)計要積極鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的主動性，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”。

2 教學(xué)內(nèi)容的選擇

正如姜大源研究員所說，課程內(nèi)容的選取必須注意兩個方面，一是課程受眾對象的智力特點(diǎn)，二是課程內(nèi)容指向的基本范疇。通過對上述兩個方面的仔細(xì)分析，本課程內(nèi)容的選取結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律及職業(yè)成長需要，充分體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)的特色，主要包括倉儲作業(yè)、倉儲業(yè)務(wù)管理、倉儲企業(yè)經(jīng)營管理三大模塊內(nèi)容(見表1)。

表1 教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織

2.1 學(xué)習(xí)模塊1：倉儲業(yè)務(wù)操作

該學(xué)習(xí)模塊為本門課程的基礎(chǔ)性內(nèi)容。該模塊的主要任務(wù)為給定工作流程，學(xué)生能夠規(guī)范合理地完成倉儲相關(guān)業(yè)務(wù)操作。這是學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入倉儲企業(yè)和倉儲部門工作后可能最先從事的工作或者是需要最先熟悉的一些基本工作。該階段對工作的要求是：能做好，這也是本學(xué)習(xí)模塊的學(xué)習(xí)要求。

2.2 學(xué)習(xí)模塊2：倉儲業(yè)務(wù)管理

該學(xué)習(xí)模塊為本門課程的核心和主要內(nèi)容。在學(xué)生比較熟練地掌握倉儲相關(guān)操作規(guī)范和操作流程的情況下，學(xué)生可能成長為倉庫現(xiàn)場管理者，此時需要學(xué)生具備在倉儲作業(yè)環(huán)境中分析和解決問題的能力，這個階段對于工作人員的要求就是：能管好，這也是本學(xué)習(xí)模塊的學(xué)習(xí)要求。

2.3 學(xué)習(xí)模塊3：倉儲企業(yè)經(jīng)營管理

該學(xué)習(xí)模塊為本門課程的提升、拓展部分。學(xué)生在企業(yè)工作一段時間后，如果能力突出，則可能晉升為企業(yè)高層管理人員。對于高層次的倉儲管理人員而言，他們則需要具備對于整個企業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中存在的問題進(jìn)行分析和解決問題的能力，對該層次人員的要求就是：能經(jīng)營好，這也是本學(xué)習(xí)模塊的學(xué)習(xí)要求。

但由于本模塊涉及的內(nèi)容較多、分布較廣，其內(nèi)容往往分散于幾門課程之中，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)管理、人力資源管理等，同時該模塊也不是高職專業(yè)學(xué)生主要的培養(yǎng)目標(biāo)，因此，該模塊內(nèi)容主要以學(xué)生自學(xué)為主，不作為本門課程的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3 教學(xué)內(nèi)容的組織

課程的教學(xué)內(nèi)容組織嚴(yán)格按照“一根主線，二大原則”進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容組織，在各學(xué)習(xí)模塊下再根據(jù)將來的職業(yè)能力需要細(xì)分為多個任務(wù)，具體見表1。

3.1 “一根主線”

以學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)成長軌跡為主線，遵循由簡單到復(fù)雜、由低級到高級的原則，進(jìn)行學(xué)習(xí)情境的設(shè)計和教學(xué)內(nèi)容的組織，貫穿學(xué)生畢業(yè)后從新手到能手，再到現(xiàn)場管理者直到倉儲企業(yè)高層管理人員的全過程。

圖1

3.2 “二大原則”即“以學(xué)生為本”和“工學(xué)結(jié)合”的原則

在教學(xué)組織中，堅持以“學(xué)生為本”的原則，尊重學(xué)生，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和認(rèn)知規(guī)律，從學(xué)生的成長、成才需要出發(fā)，促進(jìn)學(xué)生的知識水平提高及個體的全面發(fā)展。

在本課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程和教學(xué)情境設(shè)置上，堅持“工學(xué)結(jié)合”原則，實(shí)現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的全方位深度融合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，將來更好、更快地適應(yīng)工作崗位需要。

4 教學(xué)方法和教學(xué)手段的改進(jìn)

4.1 課堂講授形式的改進(jìn)

在課堂教學(xué)中，以工作任務(wù)形式來啟發(fā)學(xué)生思考、展開理論知識傳授，并增加盡可能多的圖片和視頻，提高學(xué)生課堂教學(xué)中的感性認(rèn)識，結(jié)合圖片和視頻讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時學(xué)到相應(yīng)理論知識，以及訓(xùn)練其分析和解決問題的能力。

4.2 教學(xué)形式和評價形式的改進(jìn)

4.2.1 推動團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

先將全班同學(xué)按三人左右分為若干組，然后在課堂教學(xué)中在學(xué)生遇到疑問時，盡量通過自我學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)交流學(xué)習(xí)等方式解決，團(tuán)隊(duì)確實(shí)無法解決的問題再由老師給予解答。這樣可以促使同學(xué)間的交流，增強(qiáng)學(xué)生間感情，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識，同時讓團(tuán)隊(duì)成員在發(fā)現(xiàn)問題及相互解決問題的過程中同步提高。

4.2.2 引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)

通過合理的問題設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)生查閱資料、收集信息，引導(dǎo)學(xué)生自己分析問題，自己解決問題，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

4.2.3 實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核

在課堂和課后作業(yè)的檢查和評價中，以組為單位進(jìn)行考核、評價。為培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，促使學(xué)生自覺學(xué)習(xí)，每組以成績最差的同學(xué)得分作為該次作業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員得分，這樣可以使團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員相互之間更加密切的交流和相互學(xué)習(xí)，共同提高，同時也可以通過團(tuán)隊(duì)成員的壓力使平時學(xué)習(xí)自覺性差的同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4.2.4 加強(qiáng)綜合素質(zhì)訓(xùn)練

將“5S”管理的思想不僅應(yīng)用于倉儲管理實(shí)訓(xùn)室，而且應(yīng)用于日常生活中，要求學(xué)生無論是在教室、機(jī)房還是實(shí)訓(xùn)室，始終貫徹“5S”管理的思想，讓學(xué)生在生活中即形成良好的習(xí)慣。

5 結(jié)束語

通過教學(xué)改革前后本校物流管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果看，教學(xué)改革后，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性比以前有了較大提高。同時，由于更多的素材和學(xué)習(xí)任務(wù)來源于倉儲管理企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時更加接近將來的工作實(shí)際，有利于學(xué)生更好地適應(yīng)將來的工作需要。另外，改革后的課程內(nèi)容堅持按學(xué)生職業(yè)成長規(guī)律來構(gòu)建，遵循由簡單到復(fù)雜、由具體到抽象的學(xué)習(xí)規(guī)律，使學(xué)生能夠更好地掌握倉儲與配送管理的相關(guān)知識和內(nèi)容。而且，課程改革后，學(xué)生能夠更好、更快地適應(yīng)重慶市和全國物流技能競賽要求，并在競賽中取得了較好的成績。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會.中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn):物流術(shù)語(GB/T 18354-2006)[M].北京:中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2007.

[2]王素華，鄧正華.倉儲與配送管理[M].重慶:重慶大學(xué)出版社，2012.

[3]曹細(xì)玉，宋巧娜.基于行為導(dǎo)向的獨(dú)立學(xué)院《倉儲與配送管理》課程教學(xué)研究[J].大學(xué)教育，2012，(07):92-93.

[4]宋巧娜.倉儲與配送管理課程的多元化教學(xué)模式探討[J].物流科技，2012，(08):30-31.

[5]許曉春，林朝朋.倉儲與配送管理實(shí)務(wù)課程教改的探索與實(shí)踐[J].廈門廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011，(01):45-49.

[6]萬玉龍，聶家林.高職倉儲與配送管理實(shí)務(wù)課程教改的探索與實(shí)踐[J].物流工程與管理，2011，(07):126-127.

[7]楊燕玲.案例教學(xué)法在《倉儲與配送管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].科技信息，2010，(20):589.

[8]謝翠梅.倉儲與配送管理課程改革探索[J].中國物流與采購，2011，(06):56-57.