人性化護理在產(chǎn)科護理中的效果評價

農(nóng)彩蓮

人性化護理在產(chǎn)科護理中的效果評價

農(nóng)彩蓮

目的 研究人性化護理在產(chǎn)科護理中的作用, 提高以人為本的個性化服務水平。方法 通過改進和創(chuàng)新護理理念, 創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的人性化護理環(huán)境, 打造一種主動化的護理模式。結果 通過人性化的產(chǎn)科護理, 能夠更好的滿足孕產(chǎn)婦的基本需要, 提供更高質(zhì)量的護理服務, 提高了產(chǎn)科的整體護理水平。結論 通過有效的采用人性化產(chǎn)科護理, 將人文精神融入到孕產(chǎn)婦生命健康的護理中, 極大的關注了孕產(chǎn)婦的人格、尊嚴和權利需要等, 提高了產(chǎn)科護理質(zhì)量的整體水平, 同時提高護理人員的整體素質(zhì)和護理滿意度。

人性化護理；產(chǎn)科護理；效果評價；研究探討

隨著現(xiàn)代醫(yī)學治療手段的進步和發(fā)展, 孕產(chǎn)婦在手術和護理過程中的技術不斷提高, 但由于規(guī)范化的程序限制了護理水平的提高。所以在進行孕產(chǎn)婦護理工作中, 必須在滿足基本助產(chǎn)、護理工作的基礎上, 還要更加注重人性化服務, 為其提供安全性和高質(zhì)量的健康照顧, 尤其提供促進家庭成員間的凝聚力和維護身體安全的母嬰照顧, 讓孕產(chǎn)婦能夠在護理中感受到“以人為本”的人性化護理服務, 逐漸從心理、生理等方面適應現(xiàn)代家庭狀況, 增強母嬰家庭成員之間的凝聚力。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 從本院2012年12月～2013年12月接收并護理的孕產(chǎn)婦中隨機抽取200例, 將其隨機分為對照組和研究組, 每組100例, 利用人性化的護理方式跟常規(guī)性的護理方法進行效果比較, 研究孕產(chǎn)婦對人性化護理效果的滿意度。

1. 2 研究方法 產(chǎn)科的人性化護理, 以孕產(chǎn)婦為中心、以愛母行動為準則, 尊重孕產(chǎn)婦的生命價值、人格尊嚴和個人隱私, 融入更多的情感和認識元素, 體現(xiàn)護理過程的規(guī)范化和行為化, 使孕產(chǎn)婦在生理、心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)。

1. 3 統(tǒng)計學方法 所有數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件進行統(tǒng)計分析, 計數(shù)資料采用χ2檢驗, 以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 人性化護理在產(chǎn)科護理中的措施

2. 1 提高人文關懷的素質(zhì), 改善服務理念 孕產(chǎn)婦屬于一種特殊的護理對象, 在規(guī)范化護理的同時改善服務理念, 融入以人為本的個性化護理元素。一方面要在產(chǎn)科護理中仔細研究每一個環(huán)節(jié), 滿足孕產(chǎn)婦的基本需要, 盡可能的做到“親切、細心、放心”等。另一方面還要精神培養(yǎng)和人文關懷,注重交流和溝通, 強調(diào)其社會因素和心理因素對整個護理過程的影響, 最大程度的保證孕產(chǎn)婦及嬰兒的健康、安全。

2. 2 打造和諧的人性化護理環(huán)境 孕產(chǎn)婦在生產(chǎn)的過程中往往會感到緊張和恐懼等, 心理因素會加重自身的負擔。所以首先要將孕產(chǎn)婦安置在和諧的環(huán)境中休息, 將產(chǎn)后的母嬰同室改為兩人室, 避免產(chǎn)婦過于勞累, 有助于其休息［1］。另外還要為其設置家庭化的單人間, 并實現(xiàn)待產(chǎn)、分娩和產(chǎn)后休養(yǎng)等一體化環(huán)境, 滿足孕產(chǎn)婦的一系列的需要, 讓產(chǎn)房變得溫馨、優(yōu)雅, 讓產(chǎn)婦感到家的溫暖, 努力將病房營造出家的感覺, 使病房充滿人性化、人情味, 消除產(chǎn)婦的陌生感與緊張感。

2. 3 開展主動服務模式

2. 3. 1 有效的溝通和交流 心理支持是護患溝通的主要方法, 而語言是溝通的工具及載體。部分產(chǎn)科的護理人員缺乏溝通和交流技巧, 導致孕婦在產(chǎn)前過渡的緊張和恐懼, 影響生產(chǎn)工作的進行［2］。所以產(chǎn)科的護理人員應注重與產(chǎn)婦之間的交流和溝通, 利于護理人員更清楚的掌握孕產(chǎn)婦的狀況,及時調(diào)整護理服務, 做到心中有數(shù), 護理過程中不慌不忙,提高工作效率和工作質(zhì)量, 同時也利于護理人員拉近與產(chǎn)婦之間的距離, 在產(chǎn)婦及家屬心里樹立良好的形象。

2. 3. 2 主動性服務和觀察 很多情況下護理人員總是被動性的服務, 這樣不但不利于工作的開展, 還會增加工作難度。如果護理人員及時主動的進行產(chǎn)科處理工作［3］, 跟醫(yī)生和孕產(chǎn)婦的家屬進行有效的溝通, 讓孕產(chǎn)婦跟家屬做到心中有數(shù),密切的配合產(chǎn)科的護理人員跟醫(yī)生的工作, 積極的進行分娩和其他產(chǎn)科護理。

2. 3. 3 主動關愛 護理人員要幫助產(chǎn)婦盡快的進入到母親的角色中, 增加母嬰感情, 讓產(chǎn)婦在生產(chǎn)后有效的利用母親的角色來關心、愛護嬰兒, 并及時傳授哺乳及新生嬰兒護理的知識和技能等, 有利于母乳喂養(yǎng)成功, 有效降低產(chǎn)后抑郁發(fā)生率及新生兒發(fā)病率。

3 結果

兩組滿意度評價調(diào)查顯示, 研究組的非常滿意為73例,滿意率為73%, 且總的滿意度為99%, 明顯高于對照組, 二者之間的差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組孕產(chǎn)婦護理滿意度調(diào)查對比［n(%)］

4 討論

4. 1 能夠最大程度的滿足孕產(chǎn)婦的需求 孕產(chǎn)婦在醫(yī)院分娩期間尤其要注重愛與歸屬的需要和安全的需要等。所以在產(chǎn)科護理的過程中, 滿足孕產(chǎn)婦的生理需要, 還應該強調(diào)其社會因素和心理因素等對母嬰健康的影響, 極大的為其提供人性化服務。

4. 2 更好的體現(xiàn)了護理人員的自身價值和社會價值 護理人員跟醫(yī)師的職位差別較大, 所以在工作中難免會出現(xiàn)一些分歧等, 所以護理人員更應該得到廣大人民的尊重和理解,實現(xiàn)更高層次的自我價值。

4. 3 提高了產(chǎn)科護理的質(zhì)量和水平 高質(zhì)量的產(chǎn)科護理是提高產(chǎn)科整體護理水平, 提升醫(yī)院護理服務效益的標準, 所以必須要為孕產(chǎn)婦提供個性化、人性化和家庭化的貼心服務, 明確孕產(chǎn)婦的基本需要, 在護理和治療的過程中要及時有效地溝通, 注重給予孕產(chǎn)婦人性化的關懷和關愛, 體現(xiàn)“母親優(yōu)先、兒童安全”的原則, 保證產(chǎn)科護理質(zhì)量和安全, 有助于提升孕產(chǎn)婦對產(chǎn)科的信任度和滿意度, 增強醫(yī)院的核心力和競爭力。

［1］ 惠蘭.人性化護理在產(chǎn)科護理工作中的應用效果觀察.中國醫(yī)藥導刊, 2012(09):1622.

［2］ 李愛紅.人性化護理在產(chǎn)科護理中應用的臨床效果觀察.中國醫(yī)藥指南, 2013, 11(06):662.

［3］ 錢中英.人性化護理模式在產(chǎn)科護理中應用的效果評價分析.北方藥學, 2013(03):138-139.

2014-02-26］

532800 廣西崇左市天等縣人民醫(yī)院