軟科學(xué)研究：科技信息服務(wù)平臺(tái)的圖書館資源共享影響力

王華春

摘要：通過(guò)對(duì)各省科技信息服務(wù)平臺(tái)在提供資源、服務(wù)對(duì)象、網(wǎng)絡(luò)連接等方面差異的比較，探究造成圖書館資源共享影響力差異的因素，分析影響科技信息服務(wù)平臺(tái)良好構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)如何擴(kuò)大其影響力、促進(jìn)各地科技信息服務(wù)平臺(tái)健康建設(shè)與快速發(fā)展進(jìn)行討論，最后對(duì)未來(lái)理想平臺(tái)的打造方式、打造形式、呈現(xiàn)效果、應(yīng)具備的影響力等作出設(shè)想，力求提供深入、有特征性、有可鑒性的軟科學(xué)研究。

關(guān)鍵詞：信息服務(wù)平臺(tái)；圖書館；資源共享；影響力

中圖分類號(hào)：G258文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2014）07-0185-03

隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展與成熟，信息資源的日益豐富，各部門、各個(gè)行業(yè)的信息服務(wù)意識(shí)逐步增強(qiáng)，將各行各業(yè)特色信息資源作為載體，面向區(qū)域或者行業(yè)開(kāi)展科技信息服務(wù)，達(dá)到特色信息資源增值，以及面向區(qū)域或者行業(yè)企業(yè)所提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，將成為科技信息服務(wù)部門信息服務(wù)發(fā)展的方向，因此科技信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)則成為必不可少的一部分。為了科技平臺(tái)的進(jìn)一步良好發(fā)展，國(guó)務(wù)院曾頒布國(guó)家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)綱要，要求各個(gè)部門明確目標(biāo)，通過(guò)提升各省各部門自身的科技創(chuàng)新能力，提升我國(guó)科技創(chuàng)新能力，力爭(zhēng)在國(guó)際市場(chǎng)占據(jù)一席之地；以改革為動(dòng)力，建立科技信息資源共享機(jī)制，學(xué)會(huì)整合信息資源，堅(jiān)持以人為本，運(yùn)用現(xiàn)有的科技信息技術(shù)，嚴(yán)格遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，拓寬視野，掌握邊緣知識(shí)，了解應(yīng)用國(guó)外技術(shù)，建設(shè)一個(gè)公益性的開(kāi)放性的信息服務(wù)平臺(tái)，有效改善科技創(chuàng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的雙重性突破，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的可持續(xù)化發(fā)展。現(xiàn)如今，資源共享的范圍和深度所到達(dá)的程度早已超過(guò)人們的想象。其理念與未來(lái)的方向便是，可以使科技信息用戶不論在任何地方、任何時(shí)間，只需借助網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)鏈接，便可以利用到平臺(tái)內(nèi)各文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)提供的文獻(xiàn)信息資源與服務(wù)，足不出戶便可享受到虛擬圖書館資源的強(qiáng)大影響性[1]。目前，這種平臺(tái)的影響力已滲透至各行各業(yè)，其作為一項(xiàng)信息網(wǎng)絡(luò)化的關(guān)鍵技術(shù)也已成為研究發(fā)展的焦點(diǎn)。

一、影響力產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

圖書館式資源共享的形成勢(shì)必要建立科技信息服務(wù)平臺(tái)，而平臺(tái)的建設(shè)則需要明確的建設(shè)原則以及核心思想，才能保證平臺(tái)高質(zhì)量、高程度、高可操作性地進(jìn)行。

（一）影響力產(chǎn)生的背景

據(jù)調(diào)查，我國(guó)從2002年開(kāi)始投資建設(shè)了服務(wù)功能強(qiáng)大的國(guó)家級(jí)的科技信息搜索服務(wù)平臺(tái)——國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL），而且目前已有全國(guó)廣泛的科技信息用戶群體，同時(shí)也得到了群眾的好評(píng)與承認(rèn)；另一方面，各省中的一些部門或系統(tǒng)也根據(jù)自身發(fā)展的需要，建設(shè)起了資源豐富、具有較高服務(wù)能力的科技信息支撐系統(tǒng)（如中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館系統(tǒng)（CSDL）等），為工作人員進(jìn)行科研技術(shù)探究做出貢獻(xiàn)。盡管它們功能有限，但在完成自身系統(tǒng)任務(wù)的同時(shí)，在有余力的情況下，都會(huì)面向社會(huì)提供一定程度的開(kāi)放性資源服務(wù)，具有較深的帶頭性影響力。以大連科技信息研究所為例，20世紀(jì)80年代時(shí)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際最大的科技文獻(xiàn)資料檢索系統(tǒng)聯(lián)機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的功能，這其中包括中國(guó)科技成果文摘、中外標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、中國(guó)與國(guó)外的科技文獻(xiàn)文摘等搜索系統(tǒng)；這些大量的期刊、論文、標(biāo)準(zhǔn)、科技成果等以電子數(shù)字的方式呈現(xiàn)在群眾面前，確實(shí)提供了便利，其自身也已經(jīng)具備了各省信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基本條件，并且擁有綜合性科技信息網(wǎng)站，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)和科技創(chuàng)新提供可靠的文獻(xiàn)信息資源支撐平臺(tái)，為其知識(shí)的傳播與發(fā)展做出了歷史性貢獻(xiàn)，使之可以完成任務(wù)，擴(kuò)大影響力[2]。

（二）平臺(tái)建設(shè)思想

隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的引進(jìn)與日益成熟，社會(huì)對(duì)科技信息服務(wù)傳統(tǒng)的服務(wù)模式早已無(wú)法滿足。這就要求科技服務(wù)部門需要根據(jù)時(shí)代的要求摸索自己獨(dú)特的服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，進(jìn)步的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，給了信息服務(wù)部門打造自己的科技信息服務(wù)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，使現(xiàn)代信息技術(shù)能夠被充分運(yùn)用，使系統(tǒng)化科技進(jìn)行重組與整合，使圖書館式的知識(shí)資源庫(kù)被進(jìn)一步建立起來(lái)，使科技資源的配置更為高效，利用更為全面與綜合，因此各省科研單位的知識(shí)運(yùn)用能力，資源整合能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步，整體效益也能夠得到明顯發(fā)展。在創(chuàng)建前期，必須以加強(qiáng)區(qū)域信息合作，提高核心科技競(jìng)爭(zhēng)力為主要發(fā)展點(diǎn)，在此過(guò)程中注重協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，堅(jiān)持有限目標(biāo)，將信息有效整合、優(yōu)化后推進(jìn)[3]。要深化為人民服務(wù)的思想，將自身的科學(xué)技術(shù)作為發(fā)展基礎(chǔ)，以豐富的資源為保障，培養(yǎng)發(fā)展用戶，優(yōu)化員工培訓(xùn)，完善企業(yè)管理。要勇于打破機(jī)制教條，改革創(chuàng)新，構(gòu)建具有深遠(yuǎn)影響力的科學(xué)信息服務(wù)平臺(tái)。

（三）平臺(tái)建設(shè)原則

首先，科技信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)要充分考慮大圖書館式資源共享的需要，即力求所包含的知識(shí)全面具有代表性，可供研究著深入挖掘與利用，一切以科學(xué)整合科技信息資源，實(shí)現(xiàn)資源利用率的最大化為目標(biāo)。其次，各省地方性的科技信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)一定要充分結(jié)合本地的實(shí)際情況，切勿按部就班，或照抄照搬優(yōu)秀范例模本，而要根據(jù)本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新的需求，充分聽(tīng)取當(dāng)?shù)厝罕姷穆曇?，努力建設(shè)有地方特色的可以高度共享的科技信息服務(wù)平臺(tái)。最后，所建立的科技信息服務(wù)平臺(tái)需具有自身的適用范圍及人群，有自己鮮明的服務(wù)特色，考慮盡可能地?cái)U(kuò)大服務(wù)人群，同時(shí)又要注重質(zhì)量，注重服務(wù)人群切身的體驗(yàn)感受，不可盲目建設(shè)，浪費(fèi)資源。

二、影響科技信息服務(wù)平臺(tái)影響力的可能因素

（一）形式單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單，缺乏深層次的資源共享

近年來(lái)，各省科技服務(wù)部門、各行業(yè)部門均根據(jù)自身的特點(diǎn)，紛紛成立自己的網(wǎng)站，內(nèi)容多為科技動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識(shí)、儀器資源、科普論文等。而重復(fù)的欄目建設(shè)不僅不能充分體現(xiàn)出本地特色，簡(jiǎn)單的欄目設(shè)置以及單一簡(jiǎn)短的知識(shí)資源也不能夠滿足廣大科研單位和科研工作者對(duì)科技信息的需求。除此之外，簡(jiǎn)單的搜索功能也只能識(shí)別一部分的專業(yè)名詞，而更加豐富的更具深度性的資源則很難在這樣的平臺(tái)上展現(xiàn)出來(lái)，搜索者不得已也只能漸漸脫離這些服務(wù)平臺(tái)，自己尋找更充足的學(xué)習(xí)資源。況且這樣簡(jiǎn)單的檢索服務(wù)，科技工作者在資源商網(wǎng)站上就可以進(jìn)行，根本無(wú)須費(fèi)時(shí)費(fèi)力地進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)。有些網(wǎng)站雖然建有可以互通資源庫(kù)的搜索工具，但是這種簡(jiǎn)單的檢索工具卻不能對(duì)信息進(jìn)行深層次的分析，不能使搜索者獲得較為整合、較為完整豐富的可用信息，也因此不能具有廣泛的影響力。endprint

（二）科技信息服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)意特色性

從各省科技信息服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站鏈接看，不適用的另一原因便是這些地方網(wǎng)站、服務(wù)平臺(tái)缺乏創(chuàng)意，缺少地方特色，不能滿足當(dāng)?shù)赜脩舻囊曈X(jué)審美與搜索習(xí)慣，因此缺乏必要的深層次的廣泛的影響力。這就要求平臺(tái)建設(shè)要充分地考慮本地產(chǎn)業(yè)、科研對(duì)不同行業(yè)的信息需求，以及自身產(chǎn)品當(dāng)?shù)胤?wù)所涉及的其他領(lǐng)域知識(shí)，做到豐富與擴(kuò)展。而這正是目前各省市科技信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)重制約了平臺(tái)服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及本省的產(chǎn)品科技創(chuàng)新。影響力不大，因此產(chǎn)生的服務(wù)效果不顯著，再者產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量跟不上，最終導(dǎo)致工作效率低下，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

三、建設(shè)具有深度影響力的科技信息服務(wù)平臺(tái)

（一）多渠道多角度多方法整合信息資源

因?yàn)椴煌男畔⒋鎯?chǔ)方式、存儲(chǔ)位置，以及服務(wù)格式管理方式均不同，存在于不同的信息系統(tǒng)中，因此用戶在獲取信息、利用知識(shí)資源時(shí)存在嚴(yán)重的信息孤島問(wèn)題，即只能單方面地從資源庫(kù)內(nèi)查詢，即使可以搜索到其他相關(guān)鏈接，卻仍然無(wú)法找到整合的、全面的，既包含專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，又涵蓋邊緣知識(shí)、拓展技能、海外視角或相關(guān)評(píng)論的綜合性服務(wù)[5]。信息資源的獲取和利用效率并沒(méi)有隨著信息化的程度提高或投入比例增大而有所進(jìn)步，相反卻隨著搜索系統(tǒng)的日趨復(fù)雜，以及搜索過(guò)程的煩瑣而日益下降。因此，在打造高效能、大影響的服務(wù)平臺(tái)時(shí)，要注意將各種載體、不同來(lái)源的信息資源，人工或電子地全面地應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)生活，以媒體庫(kù)資源庫(kù)的形式進(jìn)行整合并加以評(píng)價(jià)，以便于使用者通過(guò)簡(jiǎn)單可操作的檢索平臺(tái)查找和瀏覽相關(guān)信息。從而最大限度地實(shí)現(xiàn)圖書館式的資源共享與開(kāi)放，減少中間環(huán)節(jié)，提升使用效率，使整體效益最大化，實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)，高效服務(wù)，使服務(wù)深入人心，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力與對(duì)外影響力。

（二）建立全面豐富的資源庫(kù)

隨著鼓勵(lì)科技創(chuàng)新政策的推行，科技信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。隨后，逐漸產(chǎn)生了專業(yè)的數(shù)據(jù)資源供應(yīng)商，這些供應(yīng)商不僅擁有著自己特色的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，其資源內(nèi)容更是堪比圖書館的容量。這樣的服務(wù)平臺(tái)才有利于科技信息的傳播與普及，擁有圖書館式的開(kāi)放人氣。再隨之，具有自身特色的信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)展起來(lái)。首先，建立地方大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)，從而最大程度地減少重復(fù)建設(shè)，使手中的儀器設(shè)備，已掌握的理論知識(shí)能夠盡快應(yīng)用到實(shí)踐，同時(shí)促進(jìn)中小型企業(yè)單位與擁有大型儀器、精準(zhǔn)設(shè)備的單位進(jìn)行科技創(chuàng)新，推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，建立本地科研數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)整合各部門、各行業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源與理論實(shí)踐報(bào)告，建立本地特色資源庫(kù)。監(jiān)督并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，防止重復(fù)信息的出現(xiàn)，浪費(fèi)人力財(cái)力。

（三）多方面廣視角打建信息服務(wù)平臺(tái)

除了大眾化的板塊外，還可以增建具體的深入性拓展性項(xiàng)目，如專題服務(wù)——定期更新信息資源整合系統(tǒng)的相關(guān)板塊設(shè)計(jì)，增強(qiáng)讀者與信息提供者間的間接信息交流；海外技術(shù)引進(jìn)——面向省內(nèi)特殊人群，提供科技文獻(xiàn)翻譯、推送服務(wù)等，尤其是國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)、論文以及面向特定區(qū)域的報(bào)道新聞等。引導(dǎo)和促進(jìn)各省、地區(qū)的創(chuàng)新主體對(duì)國(guó)外重要科學(xué)動(dòng)態(tài)、前沿進(jìn)展予以及時(shí)了解并加以應(yīng)用。

（四）完善平臺(tái)建設(shè)制度，提高建設(shè)水平，平穩(wěn)擴(kuò)展影響力

科技信息服務(wù)平臺(tái)的建立有賴于規(guī)范的建設(shè)制度。要求既要保證平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中信息的更新速度，又要保證自身系統(tǒng)資源編輯時(shí)的及時(shí)上傳，這就要規(guī)范平臺(tái)建設(shè)人員，提升其知識(shí)水平，同時(shí)制定適合本單位的信息采編上傳制度，以保證信息資源持續(xù)性更新，確保科技信息服務(wù)平臺(tái)的生命力[6]。平臺(tái)后期管理時(shí)還應(yīng)做到明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、資源搜索、儲(chǔ)存維護(hù)、保密責(zé)任、運(yùn)行管理責(zé)任等。只有明確各自責(zé)任，才能保證高效完成科技信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，擴(kuò)大其影響力，并使影響力長(zhǎng)久維持。

（五）提高人員技術(shù)水平，間接提升服務(wù)平臺(tái)的影響力

要使科技信息服務(wù)平臺(tái)更好地服務(wù)于本地的科技創(chuàng)新，則必須多方位加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。各省要加強(qiáng)省內(nèi)建設(shè)人員的學(xué)習(xí)過(guò)程，加強(qiáng)省間甚至與海外掌握先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家間的交流，需要各個(gè)行業(yè)的專家參與，同時(shí)也要注意人才發(fā)展的共進(jìn)性與帶頭性，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，保持團(tuán)隊(duì)整體水平，激勵(lì)后來(lái)者發(fā)奮努力，從內(nèi)部開(kāi)始積蓄力量，打造持續(xù)的影響力。其次，可以組建專家網(wǎng)，組織專家對(duì)科技信息服務(wù)平臺(tái)內(nèi)所涉及的信息服務(wù)方向提供高層次、高水平、通俗化的指導(dǎo)。最后，各省各服務(wù)平臺(tái)還應(yīng)不斷提高本單位的人員素質(zhì)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行信息檢索、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、數(shù)據(jù)平臺(tái)維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高人員的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，以及傳播正能量、擴(kuò)展影響力的意識(shí)。

（六）建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造具有深遠(yuǎn)影響力的服務(wù)平臺(tái)

要使科技信息服務(wù)平臺(tái)更好地服務(wù)于本省，促使科技帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，則當(dāng)?shù)乇仨毐M早計(jì)劃并實(shí)施加強(qiáng)多方位人才隊(duì)伍建設(shè)。要定期組織平臺(tái)內(nèi)部人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)淘汰制，隨時(shí)保持平臺(tái)的內(nèi)容更新與資源準(zhǔn)確。吸收多方面人才，拓寬平臺(tái)發(fā)展的視野，使自己的科技信息服務(wù)平臺(tái)能夠有寬闊的眼界，能夠提供更為豐富的知識(shí)。

（七）硬性資源建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速更新與進(jìn)步，我國(guó)出現(xiàn)了專業(yè)的資源供應(yīng)商。首先，建立地方性大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)供研究學(xué)者參考學(xué)習(xí)。因大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)的建設(shè)可以最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)虛擬帶來(lái)的不精確，從而大大提高學(xué)習(xí)效率，使平臺(tái)做得更簡(jiǎn)潔、更具吸引力，使先進(jìn)的大型儀器設(shè)備發(fā)揮最大的使用效益，同時(shí)可促進(jìn)中小型企業(yè)單位與擁有大型儀器、設(shè)備的單位共同進(jìn)行科技創(chuàng)新，并逐步推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，建立本地科研數(shù)據(jù)庫(kù)。整合各部門、各行業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源，建立本地特色資源庫(kù)也是又一方法。整合起來(lái)的資源庫(kù)可以更細(xì)致化、更精確、更具深度地為用戶提供服務(wù)。越專業(yè)越豐富的服務(wù)平臺(tái)越吸引眾多體驗(yàn)者，以及維持較長(zhǎng)遠(yuǎn)、較廣大的影響力。

四、小結(jié)

科技信息服務(wù)平臺(tái)極大地改善了部分地區(qū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及獲取知識(shí)的來(lái)源和渠道，廣東省茂名市通過(guò)項(xiàng)目“茂名地區(qū)石油化工特色資源共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”（項(xiàng)目編號(hào)：20110206），使信息更加大眾化、可獲得化，增加了群眾獲取知識(shí)的途徑，使富有地方特色的產(chǎn)品或知識(shí)能夠通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行廣泛有效的傳播，擴(kuò)大了平臺(tái)的影響力。了解其平臺(tái)影響力的決定因素，有利于更深層次挖掘并建設(shè)具有地方特色的服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)步驟，以及方式方法。各省在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該注重上文所提到的資源的整合性、人員執(zhí)行的高效性、平臺(tái)設(shè)置的簡(jiǎn)潔性、內(nèi)容的充實(shí)豐富性等，激發(fā)小平臺(tái)的影響力與群眾的認(rèn)知度；為大平臺(tái)持續(xù)發(fā)揮作用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信科技信息服務(wù)平臺(tái)的影響力將越發(fā)持久與廣泛。

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（二）科技信息服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)意特色性

從各省科技信息服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站鏈接看，不適用的另一原因便是這些地方網(wǎng)站、服務(wù)平臺(tái)缺乏創(chuàng)意，缺少地方特色，不能滿足當(dāng)?shù)赜脩舻囊曈X(jué)審美與搜索習(xí)慣，因此缺乏必要的深層次的廣泛的影響力。這就要求平臺(tái)建設(shè)要充分地考慮本地產(chǎn)業(yè)、科研對(duì)不同行業(yè)的信息需求，以及自身產(chǎn)品當(dāng)?shù)胤?wù)所涉及的其他領(lǐng)域知識(shí)，做到豐富與擴(kuò)展。而這正是目前各省市科技信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)重制約了平臺(tái)服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及本省的產(chǎn)品科技創(chuàng)新。影響力不大，因此產(chǎn)生的服務(wù)效果不顯著，再者產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量跟不上，最終導(dǎo)致工作效率低下，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

三、建設(shè)具有深度影響力的科技信息服務(wù)平臺(tái)

（一）多渠道多角度多方法整合信息資源

因?yàn)椴煌男畔⒋鎯?chǔ)方式、存儲(chǔ)位置，以及服務(wù)格式管理方式均不同，存在于不同的信息系統(tǒng)中，因此用戶在獲取信息、利用知識(shí)資源時(shí)存在嚴(yán)重的信息孤島問(wèn)題，即只能單方面地從資源庫(kù)內(nèi)查詢，即使可以搜索到其他相關(guān)鏈接，卻仍然無(wú)法找到整合的、全面的，既包含專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，又涵蓋邊緣知識(shí)、拓展技能、海外視角或相關(guān)評(píng)論的綜合性服務(wù)[5]。信息資源的獲取和利用效率并沒(méi)有隨著信息化的程度提高或投入比例增大而有所進(jìn)步，相反卻隨著搜索系統(tǒng)的日趨復(fù)雜，以及搜索過(guò)程的煩瑣而日益下降。因此，在打造高效能、大影響的服務(wù)平臺(tái)時(shí)，要注意將各種載體、不同來(lái)源的信息資源，人工或電子地全面地應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)生活，以媒體庫(kù)資源庫(kù)的形式進(jìn)行整合并加以評(píng)價(jià)，以便于使用者通過(guò)簡(jiǎn)單可操作的檢索平臺(tái)查找和瀏覽相關(guān)信息。從而最大限度地實(shí)現(xiàn)圖書館式的資源共享與開(kāi)放，減少中間環(huán)節(jié)，提升使用效率，使整體效益最大化，實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)，高效服務(wù)，使服務(wù)深入人心，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力與對(duì)外影響力。

（二）建立全面豐富的資源庫(kù)

隨著鼓勵(lì)科技創(chuàng)新政策的推行，科技信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。隨后，逐漸產(chǎn)生了專業(yè)的數(shù)據(jù)資源供應(yīng)商，這些供應(yīng)商不僅擁有著自己特色的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，其資源內(nèi)容更是堪比圖書館的容量。這樣的服務(wù)平臺(tái)才有利于科技信息的傳播與普及，擁有圖書館式的開(kāi)放人氣。再隨之，具有自身特色的信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)展起來(lái)。首先，建立地方大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)，從而最大程度地減少重復(fù)建設(shè)，使手中的儀器設(shè)備，已掌握的理論知識(shí)能夠盡快應(yīng)用到實(shí)踐，同時(shí)促進(jìn)中小型企業(yè)單位與擁有大型儀器、精準(zhǔn)設(shè)備的單位進(jìn)行科技創(chuàng)新，推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，建立本地科研數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)整合各部門、各行業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源與理論實(shí)踐報(bào)告，建立本地特色資源庫(kù)。監(jiān)督并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，防止重復(fù)信息的出現(xiàn)，浪費(fèi)人力財(cái)力。

（三）多方面廣視角打建信息服務(wù)平臺(tái)

除了大眾化的板塊外，還可以增建具體的深入性拓展性項(xiàng)目，如專題服務(wù)——定期更新信息資源整合系統(tǒng)的相關(guān)板塊設(shè)計(jì)，增強(qiáng)讀者與信息提供者間的間接信息交流；海外技術(shù)引進(jìn)——面向省內(nèi)特殊人群，提供科技文獻(xiàn)翻譯、推送服務(wù)等，尤其是國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)、論文以及面向特定區(qū)域的報(bào)道新聞等。引導(dǎo)和促進(jìn)各省、地區(qū)的創(chuàng)新主體對(duì)國(guó)外重要科學(xué)動(dòng)態(tài)、前沿進(jìn)展予以及時(shí)了解并加以應(yīng)用。

（四）完善平臺(tái)建設(shè)制度，提高建設(shè)水平，平穩(wěn)擴(kuò)展影響力

科技信息服務(wù)平臺(tái)的建立有賴于規(guī)范的建設(shè)制度。要求既要保證平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中信息的更新速度，又要保證自身系統(tǒng)資源編輯時(shí)的及時(shí)上傳，這就要規(guī)范平臺(tái)建設(shè)人員，提升其知識(shí)水平，同時(shí)制定適合本單位的信息采編上傳制度，以保證信息資源持續(xù)性更新，確?？萍夹畔⒎?wù)平臺(tái)的生命力[6]。平臺(tái)后期管理時(shí)還應(yīng)做到明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、資源搜索、儲(chǔ)存維護(hù)、保密責(zé)任、運(yùn)行管理責(zé)任等。只有明確各自責(zé)任，才能保證高效完成科技信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，擴(kuò)大其影響力，并使影響力長(zhǎng)久維持。

（五）提高人員技術(shù)水平，間接提升服務(wù)平臺(tái)的影響力

要使科技信息服務(wù)平臺(tái)更好地服務(wù)于本地的科技創(chuàng)新，則必須多方位加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。各省要加強(qiáng)省內(nèi)建設(shè)人員的學(xué)習(xí)過(guò)程，加強(qiáng)省間甚至與海外掌握先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家間的交流，需要各個(gè)行業(yè)的專家參與，同時(shí)也要注意人才發(fā)展的共進(jìn)性與帶頭性，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，保持團(tuán)隊(duì)整體水平，激勵(lì)后來(lái)者發(fā)奮努力，從內(nèi)部開(kāi)始積蓄力量，打造持續(xù)的影響力。其次，可以組建專家網(wǎng)，組織專家對(duì)科技信息服務(wù)平臺(tái)內(nèi)所涉及的信息服務(wù)方向提供高層次、高水平、通俗化的指導(dǎo)。最后，各省各服務(wù)平臺(tái)還應(yīng)不斷提高本單位的人員素質(zhì)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行信息檢索、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、數(shù)據(jù)平臺(tái)維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高人員的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，以及傳播正能量、擴(kuò)展影響力的意識(shí)。

（六）建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造具有深遠(yuǎn)影響力的服務(wù)平臺(tái)

要使科技信息服務(wù)平臺(tái)更好地服務(wù)于本省，促使科技帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，則當(dāng)?shù)乇仨毐M早計(jì)劃并實(shí)施加強(qiáng)多方位人才隊(duì)伍建設(shè)。要定期組織平臺(tái)內(nèi)部人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)淘汰制，隨時(shí)保持平臺(tái)的內(nèi)容更新與資源準(zhǔn)確。吸收多方面人才，拓寬平臺(tái)發(fā)展的視野，使自己的科技信息服務(wù)平臺(tái)能夠有寬闊的眼界，能夠提供更為豐富的知識(shí)。

（七）硬性資源建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速更新與進(jìn)步，我國(guó)出現(xiàn)了專業(yè)的資源供應(yīng)商。首先，建立地方性大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)供研究學(xué)者參考學(xué)習(xí)。因大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)的建設(shè)可以最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)虛擬帶來(lái)的不精確，從而大大提高學(xué)習(xí)效率，使平臺(tái)做得更簡(jiǎn)潔、更具吸引力，使先進(jìn)的大型儀器設(shè)備發(fā)揮最大的使用效益，同時(shí)可促進(jìn)中小型企業(yè)單位與擁有大型儀器、設(shè)備的單位共同進(jìn)行科技創(chuàng)新，并逐步推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，建立本地科研數(shù)據(jù)庫(kù)。整合各部門、各行業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源，建立本地特色資源庫(kù)也是又一方法。整合起來(lái)的資源庫(kù)可以更細(xì)致化、更精確、更具深度地為用戶提供服務(wù)。越專業(yè)越豐富的服務(wù)平臺(tái)越吸引眾多體驗(yàn)者，以及維持較長(zhǎng)遠(yuǎn)、較廣大的影響力。

四、小結(jié)

科技信息服務(wù)平臺(tái)極大地改善了部分地區(qū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及獲取知識(shí)的來(lái)源和渠道，廣東省茂名市通過(guò)項(xiàng)目“茂名地區(qū)石油化工特色資源共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”（項(xiàng)目編號(hào)：20110206），使信息更加大眾化、可獲得化，增加了群眾獲取知識(shí)的途徑，使富有地方特色的產(chǎn)品或知識(shí)能夠通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行廣泛有效的傳播，擴(kuò)大了平臺(tái)的影響力。了解其平臺(tái)影響力的決定因素，有利于更深層次挖掘并建設(shè)具有地方特色的服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)步驟，以及方式方法。各省在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該注重上文所提到的資源的整合性、人員執(zhí)行的高效性、平臺(tái)設(shè)置的簡(jiǎn)潔性、內(nèi)容的充實(shí)豐富性等，激發(fā)小平臺(tái)的影響力與群眾的認(rèn)知度；為大平臺(tái)持續(xù)發(fā)揮作用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信科技信息服務(wù)平臺(tái)的影響力將越發(fā)持久與廣泛。

參考文獻(xiàn)：

[1]史叢.關(guān)于信息資源效用的分析[J].情報(bào)雜志，2009，（6）：281-282.

[2]肖雪葵.關(guān)于湖南省科技信息與科學(xué)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)的研究報(bào)告[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2007，（2）：124-127.

[3]雷永立，楊成杰.OCLC網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展道路的啟示[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2000，（2）：56-59.

[4]李國(guó)慶.世界圖書館聯(lián)盟的典范：OhioLIN信息資源共享模式研究[J].圖書情報(bào)工作，2004，（7）：13-16.

[5]田麗君.從OhioLIN看我國(guó)區(qū)域性圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中的問(wèn)題[J].情報(bào)科學(xué)，1999，（4）：379-381.

[6]李寶強(qiáng)，祝忠明，吳新年.借鑒AARLN經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建我國(guó)科技型圖書館服務(wù)新模式[J].圖書館雜志，2005，（4）：45-48.endprint

（二）科技信息服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)意特色性

從各省科技信息服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站鏈接看，不適用的另一原因便是這些地方網(wǎng)站、服務(wù)平臺(tái)缺乏創(chuàng)意，缺少地方特色，不能滿足當(dāng)?shù)赜脩舻囊曈X(jué)審美與搜索習(xí)慣，因此缺乏必要的深層次的廣泛的影響力。這就要求平臺(tái)建設(shè)要充分地考慮本地產(chǎn)業(yè)、科研對(duì)不同行業(yè)的信息需求，以及自身產(chǎn)品當(dāng)?shù)胤?wù)所涉及的其他領(lǐng)域知識(shí)，做到豐富與擴(kuò)展。而這正是目前各省市科技信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)重制約了平臺(tái)服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及本省的產(chǎn)品科技創(chuàng)新。影響力不大，因此產(chǎn)生的服務(wù)效果不顯著，再者產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量跟不上，最終導(dǎo)致工作效率低下，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

三、建設(shè)具有深度影響力的科技信息服務(wù)平臺(tái)

（一）多渠道多角度多方法整合信息資源

因?yàn)椴煌男畔⒋鎯?chǔ)方式、存儲(chǔ)位置，以及服務(wù)格式管理方式均不同，存在于不同的信息系統(tǒng)中，因此用戶在獲取信息、利用知識(shí)資源時(shí)存在嚴(yán)重的信息孤島問(wèn)題，即只能單方面地從資源庫(kù)內(nèi)查詢，即使可以搜索到其他相關(guān)鏈接，卻仍然無(wú)法找到整合的、全面的，既包含專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，又涵蓋邊緣知識(shí)、拓展技能、海外視角或相關(guān)評(píng)論的綜合性服務(wù)[5]。信息資源的獲取和利用效率并沒(méi)有隨著信息化的程度提高或投入比例增大而有所進(jìn)步，相反卻隨著搜索系統(tǒng)的日趨復(fù)雜，以及搜索過(guò)程的煩瑣而日益下降。因此，在打造高效能、大影響的服務(wù)平臺(tái)時(shí)，要注意將各種載體、不同來(lái)源的信息資源，人工或電子地全面地應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)生活，以媒體庫(kù)資源庫(kù)的形式進(jìn)行整合并加以評(píng)價(jià)，以便于使用者通過(guò)簡(jiǎn)單可操作的檢索平臺(tái)查找和瀏覽相關(guān)信息。從而最大限度地實(shí)現(xiàn)圖書館式的資源共享與開(kāi)放，減少中間環(huán)節(jié)，提升使用效率，使整體效益最大化，實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)，高效服務(wù)，使服務(wù)深入人心，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力與對(duì)外影響力。

（二）建立全面豐富的資源庫(kù)

隨著鼓勵(lì)科技創(chuàng)新政策的推行，科技信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。隨后，逐漸產(chǎn)生了專業(yè)的數(shù)據(jù)資源供應(yīng)商，這些供應(yīng)商不僅擁有著自己特色的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，其資源內(nèi)容更是堪比圖書館的容量。這樣的服務(wù)平臺(tái)才有利于科技信息的傳播與普及，擁有圖書館式的開(kāi)放人氣。再隨之，具有自身特色的信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)展起來(lái)。首先，建立地方大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)，從而最大程度地減少重復(fù)建設(shè)，使手中的儀器設(shè)備，已掌握的理論知識(shí)能夠盡快應(yīng)用到實(shí)踐，同時(shí)促進(jìn)中小型企業(yè)單位與擁有大型儀器、精準(zhǔn)設(shè)備的單位進(jìn)行科技創(chuàng)新，推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，建立本地科研數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)整合各部門、各行業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源與理論實(shí)踐報(bào)告，建立本地特色資源庫(kù)。監(jiān)督并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，防止重復(fù)信息的出現(xiàn)，浪費(fèi)人力財(cái)力。

（三）多方面廣視角打建信息服務(wù)平臺(tái)

除了大眾化的板塊外，還可以增建具體的深入性拓展性項(xiàng)目，如專題服務(wù)——定期更新信息資源整合系統(tǒng)的相關(guān)板塊設(shè)計(jì)，增強(qiáng)讀者與信息提供者間的間接信息交流；海外技術(shù)引進(jìn)——面向省內(nèi)特殊人群，提供科技文獻(xiàn)翻譯、推送服務(wù)等，尤其是國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)、論文以及面向特定區(qū)域的報(bào)道新聞等。引導(dǎo)和促進(jìn)各省、地區(qū)的創(chuàng)新主體對(duì)國(guó)外重要科學(xué)動(dòng)態(tài)、前沿進(jìn)展予以及時(shí)了解并加以應(yīng)用。

（四）完善平臺(tái)建設(shè)制度，提高建設(shè)水平，平穩(wěn)擴(kuò)展影響力

科技信息服務(wù)平臺(tái)的建立有賴于規(guī)范的建設(shè)制度。要求既要保證平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中信息的更新速度，又要保證自身系統(tǒng)資源編輯時(shí)的及時(shí)上傳，這就要規(guī)范平臺(tái)建設(shè)人員，提升其知識(shí)水平，同時(shí)制定適合本單位的信息采編上傳制度，以保證信息資源持續(xù)性更新，確?？萍夹畔⒎?wù)平臺(tái)的生命力[6]。平臺(tái)后期管理時(shí)還應(yīng)做到明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、資源搜索、儲(chǔ)存維護(hù)、保密責(zé)任、運(yùn)行管理責(zé)任等。只有明確各自責(zé)任，才能保證高效完成科技信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，擴(kuò)大其影響力，并使影響力長(zhǎng)久維持。

（五）提高人員技術(shù)水平，間接提升服務(wù)平臺(tái)的影響力

要使科技信息服務(wù)平臺(tái)更好地服務(wù)于本地的科技創(chuàng)新，則必須多方位加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。各省要加強(qiáng)省內(nèi)建設(shè)人員的學(xué)習(xí)過(guò)程，加強(qiáng)省間甚至與海外掌握先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家間的交流，需要各個(gè)行業(yè)的專家參與，同時(shí)也要注意人才發(fā)展的共進(jìn)性與帶頭性，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，保持團(tuán)隊(duì)整體水平，激勵(lì)后來(lái)者發(fā)奮努力，從內(nèi)部開(kāi)始積蓄力量，打造持續(xù)的影響力。其次，可以組建專家網(wǎng)，組織專家對(duì)科技信息服務(wù)平臺(tái)內(nèi)所涉及的信息服務(wù)方向提供高層次、高水平、通俗化的指導(dǎo)。最后，各省各服務(wù)平臺(tái)還應(yīng)不斷提高本單位的人員素質(zhì)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行信息檢索、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、數(shù)據(jù)平臺(tái)維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高人員的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，以及傳播正能量、擴(kuò)展影響力的意識(shí)。

（六）建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造具有深遠(yuǎn)影響力的服務(wù)平臺(tái)

要使科技信息服務(wù)平臺(tái)更好地服務(wù)于本省，促使科技帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，則當(dāng)?shù)乇仨毐M早計(jì)劃并實(shí)施加強(qiáng)多方位人才隊(duì)伍建設(shè)。要定期組織平臺(tái)內(nèi)部人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)淘汰制，隨時(shí)保持平臺(tái)的內(nèi)容更新與資源準(zhǔn)確。吸收多方面人才，拓寬平臺(tái)發(fā)展的視野，使自己的科技信息服務(wù)平臺(tái)能夠有寬闊的眼界，能夠提供更為豐富的知識(shí)。

（七）硬性資源建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速更新與進(jìn)步，我國(guó)出現(xiàn)了專業(yè)的資源供應(yīng)商。首先，建立地方性大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)供研究學(xué)者參考學(xué)習(xí)。因大型儀器、設(shè)備共享平臺(tái)的建設(shè)可以最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)虛擬帶來(lái)的不精確，從而大大提高學(xué)習(xí)效率，使平臺(tái)做得更簡(jiǎn)潔、更具吸引力，使先進(jìn)的大型儀器設(shè)備發(fā)揮最大的使用效益，同時(shí)可促進(jìn)中小型企業(yè)單位與擁有大型儀器、設(shè)備的單位共同進(jìn)行科技創(chuàng)新，并逐步推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其次，建立本地科研數(shù)據(jù)庫(kù)。整合各部門、各行業(yè)積累的數(shù)據(jù)資源，建立本地特色資源庫(kù)也是又一方法。整合起來(lái)的資源庫(kù)可以更細(xì)致化、更精確、更具深度地為用戶提供服務(wù)。越專業(yè)越豐富的服務(wù)平臺(tái)越吸引眾多體驗(yàn)者，以及維持較長(zhǎng)遠(yuǎn)、較廣大的影響力。

四、小結(jié)

科技信息服務(wù)平臺(tái)極大地改善了部分地區(qū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及獲取知識(shí)的來(lái)源和渠道，廣東省茂名市通過(guò)項(xiàng)目“茂名地區(qū)石油化工特色資源共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”（項(xiàng)目編號(hào)：20110206），使信息更加大眾化、可獲得化，增加了群眾獲取知識(shí)的途徑，使富有地方特色的產(chǎn)品或知識(shí)能夠通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行廣泛有效的傳播，擴(kuò)大了平臺(tái)的影響力。了解其平臺(tái)影響力的決定因素，有利于更深層次挖掘并建設(shè)具有地方特色的服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)步驟，以及方式方法。各省在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該注重上文所提到的資源的整合性、人員執(zhí)行的高效性、平臺(tái)設(shè)置的簡(jiǎn)潔性、內(nèi)容的充實(shí)豐富性等，激發(fā)小平臺(tái)的影響力與群眾的認(rèn)知度；為大平臺(tái)持續(xù)發(fā)揮作用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，相信科技信息服務(wù)平臺(tái)的影響力將越發(fā)持久與廣泛。

參考文獻(xiàn)：

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[6]李寶強(qiáng)，祝忠明，吳新年.借鑒AARLN經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建我國(guó)科技型圖書館服務(wù)新模式[J].圖書館雜志，2005，（4）：45-48.endprint