論思想政治教育的心理疏導(dǎo)功能

謝曉娟+++馬其南

摘要：思想政治教育的心理疏導(dǎo)功能是思想政治教育滿足人的個(gè)體和群體心理需求與精神需求、注重人文關(guān)懷的一種具體表現(xiàn)，是一種特殊的教育功能。文章論述了思想政治教育心理疏導(dǎo)功能的含義，具體分析了基于個(gè)體、群體心理疏導(dǎo)功能的分類和作用機(jī)制，提出從在交往與對(duì)話中“喚醒”人格認(rèn)知；以理服人，以情感人，彰顯人文關(guān)懷，引導(dǎo)教育對(duì)象自覺主動(dòng)地接受心理疏導(dǎo)；干預(yù)社會(huì)心態(tài)失衡，培育健康和諧社會(huì)心態(tài)等三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的心理疏導(dǎo)功能。關(guān)鍵詞：思想政治教育； 心理疏導(dǎo)； 人文關(guān)懷中圖分類號(hào)： G412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ 文章編號(hào)：１６７２－９７４９（２０14）０2－００32－０4“思想政治教育的功能是思想政治教育本質(zhì)的外在集中表露”，是思想政治教育職能和價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。雖然人們對(duì)思想政治教育功能的分類和內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不盡相同，但卻從整體上豐富和完善了人們對(duì)思想政治教育功能的認(rèn)識(shí)。思想政治教育的功能根植于社會(huì)和人的發(fā)展的客觀需要，在個(gè)體主體意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)日益增強(qiáng)的現(xiàn)代社會(huì)中，思想政治教育的功能正由傳承功能向創(chuàng)新功能發(fā)展，從而滿足社會(huì)和個(gè)體的需求。心理疏導(dǎo)功能是思想政治教育滿足人的個(gè)體和群體心理需求與精神需求、注重人文關(guān)懷的一種具體表現(xiàn)，是一種特殊的教育功能。

一、思想政治教育心理疏導(dǎo)功能的含義

思想政治教育的心理疏導(dǎo)功能是指“心理觀念或思想方法層面上的疏導(dǎo)和引導(dǎo)”，以幫助受教育者選擇正確的行為方式，從而達(dá)到促進(jìn)人的素質(zhì)提高和全面發(fā)展的目的。

1.心理疏導(dǎo)功能形成的理論依據(jù)與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

人的思想與心理具有相通性。思想政治教育學(xué)中的思想是指人在社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)客觀外界的現(xiàn)象進(jìn)行整理、匯總、分析、判斷的復(fù)雜過(guò)程，是一種可以用來(lái)指導(dǎo)人的行為的意識(shí)。人的思想客觀上存在于人的意識(shí)中，是思維活動(dòng)的產(chǎn)物，思想以觀念的形式表現(xiàn)出來(lái)，屬于社會(huì)意識(shí)形態(tài)的范疇。思想是人類獨(dú)有的，屬于理性認(rèn)識(shí)。同樣，心理也是人腦反映客觀外界的結(jié)果。人的心理由心理過(guò)程和個(gè)性心理兩個(gè)方面組成，不僅僅包括認(rèn)識(shí)這一反映形式，還包含情感、意志、信念、行為等反映形式和興趣、信念、能力、氣質(zhì)等個(gè)性心理特征，心理既包括感性認(rèn)識(shí)，又包括理性認(rèn)識(shí)。

思想與心理緊密相通。人的心理活動(dòng)首先要經(jīng)過(guò)獲得感覺、知覺的感性認(rèn)識(shí)過(guò)程，并未形成人的思想。心理材料逐漸豐富、完善達(dá)到一定程度后，并經(jīng)過(guò)心理思維的加工后才形成了人們的思想、觀念、觀點(diǎn)，從而達(dá)到對(duì)客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程中，人對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)，總是根據(jù)事物能否滿足自身物質(zhì)和精神上的需要而產(chǎn)生，還會(huì)產(chǎn)生為了滿足某種需要，自覺確定目標(biāo)，克服內(nèi)外困難并力求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過(guò)程，這就是情緒情感和意志感覺到思想的轉(zhuǎn)化過(guò)程。因此，心理是基礎(chǔ)，貫穿于思想形成的過(guò)程中。思想又是心理的升華，思想的形成對(duì)心理活動(dòng)具有調(diào)節(jié)作用。

思想是人的心理的表達(dá)或表述。思想政治教育的過(guò)程就是思想的傳遞過(guò)程，心理活動(dòng)是這個(gè)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，與思想政治教育相關(guān)的心理活動(dòng)和心理因素很多，同一項(xiàng)教育內(nèi)容，在教育者和受教育者不同的心理情境中、不同的心理活動(dòng)過(guò)程和不同的個(gè)性心理特征等因素的影響下，教育的效果會(huì)有很大差異。因此，心理問(wèn)題的解決有利于思想問(wèn)題的解決。思想與心理的相通性是思想政治教育本質(zhì)和內(nèi)涵的體現(xiàn)，也是思想政治教育具有心理疏導(dǎo)功能的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

2.疏通與引導(dǎo)屬于思想政治教育學(xué)的中介范疇，是思想政治教育最基本的指導(dǎo)原則

任何一門學(xué)科都是以其特有的一系列概念、范疇為骨架而構(gòu)成的知識(shí)體系。思想政治教育學(xué)范疇不僅揭示了思想政治教育的本質(zhì)和規(guī)律，構(gòu)建和完善了學(xué)科理論體系，更重要的是具有方法功能，為運(yùn)用思想政治教育學(xué)提供分析工具和方法論的指導(dǎo)。疏通與引導(dǎo)是思想政治教育的中介范疇之一，是思想政治教育最基本的指導(dǎo)原則和思想政治教育工作開展的基本方針。思想政治教育語(yǔ)義下的疏通，是指能夠充分表達(dá)思想、觀點(diǎn)、意見和建議的暢通渠道；思想政治教育語(yǔ)義下的引導(dǎo)，是一種思想引領(lǐng)作用，能夠梳理人們充分表達(dá)的思想觀點(diǎn)，把握健康、正確的思想導(dǎo)向，教育并引導(dǎo)人們自覺地選擇正確的思想理念和行為方式。疏通與引導(dǎo)在思想政治教育過(guò)程中既互為表里，又相互滲透，疏通是引導(dǎo)的前提，引導(dǎo)是疏通的目的和延續(xù)。思想政治教育的另外三對(duì)基本范疇是言傳與身教、物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)、教育與管理，雖然也處于思想政治教育原則的重要地位，但都必須堅(jiān)持貫徹疏導(dǎo)的原則。

3.心理學(xué)是心理疏導(dǎo)的學(xué)科基礎(chǔ)和理論支撐

心理疏導(dǎo)是心理學(xué)上治療心理疾病和精神疾病的一種方法。心理疏導(dǎo)是通過(guò)改變?nèi)说男睦碚J(rèn)知，干預(yù)人的情緒、行為和意志的調(diào)控，疏通人的消極情緒和不健康心理，排解心理困惑，引導(dǎo)人的心理活動(dòng)朝著積極、健康方向發(fā)展。

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，研究的對(duì)象和內(nèi)容是人的心理過(guò)程和個(gè)性心理特征，主要揭示人的心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律；思想政治教育學(xué)則是研究人的思想品德的形成和發(fā)展規(guī)律的學(xué)科，人的思想品德的形成也是一種不斷變化著的心理活動(dòng)過(guò)程，這個(gè)心理轉(zhuǎn)化過(guò)程，每一個(gè)層面都發(fā)生著心理過(guò)程、心理狀態(tài)和個(gè)性心理與思想政治教育的交互作用。這個(gè)過(guò)程既包含豐富的心理學(xué)理論知識(shí)，還包括一系列復(fù)雜的心理機(jī)制，蘊(yùn)含著人的思維、情感、需要、興趣、氣質(zhì)、性格等心理規(guī)律，因此，人的心理活動(dòng)與思想政治教育各要素之間有著密切的關(guān)系，思想政治教育發(fā)揮著對(duì)心理的引導(dǎo)與干預(yù)作用。思想政治教育的培養(yǎng)目標(biāo)在于提高人的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)過(guò)程中心理現(xiàn)象、認(rèn)知心理規(guī)律的一門科學(xué)，根本任務(wù)就是按照培育“自由全面發(fā)展”的人的健康人格目標(biāo)預(yù)測(cè)和調(diào)控人的心理活動(dòng)，可見，思想政治教育與心理學(xué)有著共通性，思想政治教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一于思想政治教育過(guò)程中人的心理狀況、認(rèn)知規(guī)律和思想政治教育的目標(biāo)之中。思想政治教育的心理疏導(dǎo)功能是對(duì)人的心理觀念或思想方法層面上的疏通和引導(dǎo)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，運(yùn)用心理學(xué)的工作理念、原則和方式才能更好地發(fā)揮思想政治教育的功能。思想政治教育可以借鑒心理學(xué)中的咨詢式、說(shuō)理分析式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式、情感感化式、調(diào)查式、個(gè)案分析式等心理學(xué)實(shí)踐研究方法，以增強(qiáng)思想政治教育的感染力，更好地推動(dòng)思想政治教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。思想政治教育可以運(yùn)用心理訪談、觀察、暗示等溝通方法和以互動(dòng)、滲透、體驗(yàn)、咨詢等為基本形式的疏導(dǎo)方法，實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目的。思想政治教育可以積極融合其他學(xué)科知識(shí)，注重立體思維，聚合多學(xué)科的觀點(diǎn)，不斷完善思想政治教育的學(xué)科體系。

二、思想政治教育心理疏導(dǎo)功能的分類與作用機(jī)制

思想政治教育的主體對(duì)象是人，每個(gè)人都以個(gè)體的形式存在，同時(shí)又以群體中的成員存在，基于個(gè)體心理活動(dòng)的疏導(dǎo)和基于群體心理活動(dòng)的疏導(dǎo)作用機(jī)制是不同的。

1.基于個(gè)體心理活動(dòng)的疏導(dǎo)功能

按照心理學(xué)經(jīng)典的劃分方法，個(gè)體心理活動(dòng)可分為心理過(guò)程和人格兩大方面，這個(gè)過(guò)程也是個(gè)體社會(huì)化的過(guò)程，體現(xiàn)了個(gè)體由自然人變成一個(gè)具有人格特性的社會(huì)人的過(guò)程。對(duì)于個(gè)體而言，思想政治教育的心理疏導(dǎo)功能主要有認(rèn)知疏導(dǎo)、情感情緒疏導(dǎo)、人格傾向疏導(dǎo)三個(gè)方面。

認(rèn)知疏導(dǎo)功能。人的心理活動(dòng)就是從認(rèn)知開始的，在現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)中，認(rèn)知心理是人類行為基礎(chǔ)的心理機(jī)制，認(rèn)知機(jī)制由一系列復(fù)雜的心理要素組成，共同完成對(duì)外部世界的信息捕獲、加工和轉(zhuǎn)化，使外部信息成為能夠指導(dǎo)自身行為的本體知識(shí)結(jié)構(gòu)。認(rèn)知是人類個(gè)體對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)過(guò)程。認(rèn)知疏導(dǎo)功能的作用機(jī)制是使思想政治教育要從與人的認(rèn)知需求出發(fā)，構(gòu)建良好的認(rèn)知圖式，有針對(duì)性地幫助人分析并解決認(rèn)知缺陷和不良后果，優(yōu)化理性的認(rèn)知思維方式，以良好的認(rèn)知指導(dǎo)和調(diào)節(jié)人的行為。生命觀認(rèn)知、自我意識(shí)認(rèn)知是思想政治教育認(rèn)知疏導(dǎo)功能的具體體現(xiàn)。

情感情緒疏導(dǎo)功能。情感情緒是人類心理過(guò)程的一個(gè)重要方面，在人的實(shí)踐活動(dòng)中起到巨大的作用，既是一種主觀感受或體驗(yàn)，又是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)與人的需要之間關(guān)系的一種特殊反映。在現(xiàn)實(shí)生活中，人的情緒與情感是難以彼此分離的兩種心理現(xiàn)象，情緒是情感的外在表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容，需要是情緒情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)。個(gè)體的情緒、情感與行為之間關(guān)系密切，情緒情感既可以成為行動(dòng)的動(dòng)力，也可以成為行動(dòng)的阻力。行為對(duì)情緒情感具有調(diào)節(jié)作用。情緒情感疏導(dǎo)功能的作用機(jī)制實(shí)質(zhì)上是一種情緒的宣泄，思想政治教育針對(duì)個(gè)體思想、情緒中的矛盾，營(yíng)造良好的宣泄情境和空間，引導(dǎo)受教育者把壓抑的情緒、情感充分地傾訴和表達(dá)出來(lái)，從而達(dá)到穩(wěn)定思想情緒、減輕或消除心理壓力的目的，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)理性的情感調(diào)控和心理上積極的心理體驗(yàn)，樹立正確的思想觀念。

人格傾向疏導(dǎo)功能。人格是心理學(xué)中內(nèi)涵極其豐富的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，不同的研究對(duì)人格系統(tǒng)所作的描述是不同的，人格是社會(huì)人所特有的，既是社會(huì)化的對(duì)象，也是社會(huì)化的結(jié)果。思想政治教育育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是促進(jìn)健康人格及品德的形成和發(fā)展。人格是人生價(jià)值觀念形成的穩(wěn)定心理基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上來(lái)講，人格由起作用的價(jià)值觀構(gòu)成，價(jià)值觀蘊(yùn)含在行動(dòng)中。人格傾向疏導(dǎo)功能的作用機(jī)制包含“兩個(gè)轉(zhuǎn)化”：首先是轉(zhuǎn)化為社會(huì)價(jià)值共識(shí)，思想政治教育根據(jù)人的生理、需要、動(dòng)機(jī)、情感、欲望等人格特征調(diào)整個(gè)體在行為上的內(nèi)部?jī)A向，先將價(jià)值觀念植入人的意識(shí)和行為模式，科學(xué)合理地引導(dǎo)人的價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值追求、價(jià)值取向與價(jià)值選擇能夠符合社會(huì)所倡導(dǎo)的主流價(jià)值取向，有效調(diào)整社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向，形成價(jià)值共識(shí)。受教育者在接受了價(jià)值共識(shí)的基礎(chǔ)上將個(gè)人意識(shí)、思想動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為外在行為和行為習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)化是思想政治教育人格傾向疏導(dǎo)功能的具體表現(xiàn)。

2.基于群體心理的疏導(dǎo)功能

群體心理相對(duì)于個(gè)體心理而言，是指一個(gè)群體內(nèi)部所獨(dú)有的心理傾向和態(tài)度以及這些心理狀態(tài)相互作用所形成的心理體系。群體是個(gè)體的有機(jī)組合，又是人類社會(huì)活動(dòng)的基本組織形態(tài)，具有共同社會(huì)心理特點(diǎn)和較高的心理相容度，對(duì)人的思想和心理活動(dòng)有著重要的影響。對(duì)于群體而言，思想政治教育的心理疏導(dǎo)功能主要有人際交往關(guān)系疏導(dǎo)、社會(huì)心態(tài)疏導(dǎo)兩個(gè)方面。

人際交往關(guān)系疏導(dǎo)。心理學(xué)所講的人際交往關(guān)系是指人們?yōu)榱藵M足某種需要，通過(guò)交往形成的較為穩(wěn)定的心理關(guān)系，由認(rèn)知成分、情感成分和行為成分組成。理想的人際交往關(guān)系是相互理解、情感融洽、行動(dòng)協(xié)調(diào)。人際交往是個(gè)體能夠適應(yīng)生活環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)，擔(dān)當(dāng)一定社會(huì)角色，形成健全人格，構(gòu)建和諧社會(huì)氛圍的基本途徑。人際交往關(guān)系疏導(dǎo)機(jī)制在于思想政治教育運(yùn)用心理學(xué)人際互動(dòng)理論，基于人的交往需求與合群愿望，針對(duì)社會(huì)不同程度地出現(xiàn)了道德困惑、理想迷失、信任危機(jī)等現(xiàn)象，社會(huì)階層分化過(guò)程中的剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒，疏通交往中的人際關(guān)系困擾，排解情緒和自我認(rèn)知障礙，確立和諧、有愛、互助的交往原則，培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)，掌握交往的基本技巧與調(diào)試方法，引導(dǎo)人們樹立合理競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會(huì)風(fēng)尚。

社會(huì)心態(tài)疏導(dǎo)。心態(tài)是指心理狀態(tài)。蘇聯(lián)心理學(xué)家列維托夫認(rèn)為，心態(tài)是人的心理活動(dòng)的一種狀態(tài)，心態(tài)是人的心理活動(dòng)的各種心理現(xiàn)象的存在方式，是心理過(guò)程的背景，又突出反映了個(gè)性心理特征。社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生于個(gè)體心理，卻以整體的形態(tài)存在，是一種能夠反映社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中某個(gè)階段的人們的思想趨勢(shì)或傾向的心理狀態(tài)，是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的折射。社會(huì)心態(tài)有平衡和失衡兩種狀態(tài)。社會(huì)心態(tài)的疏導(dǎo)機(jī)制是思想政治教育立足于把握社會(huì)心態(tài)形成的心理機(jī)制和過(guò)程特點(diǎn)，進(jìn)行社會(huì)心理的管理與服務(wù)，調(diào)整、轉(zhuǎn)變失衡心態(tài)，積極倡導(dǎo)符合社會(huì)倫理規(guī)范、適應(yīng)文明社會(huì)總體發(fā)展要求的平衡心態(tài)?！?011年中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告》（《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書》）指出：我國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期最明顯的社會(huì)心態(tài)是“群體性怨恨”，這種心態(tài)失衡表現(xiàn)為民眾對(duì)社會(huì)問(wèn)題的不滿情緒引起對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)同度下降，由社會(huì)焦慮而引起自殺、惡性集群行為和反社會(huì)暴力事件的發(fā)生，社會(huì)成員之間心理認(rèn)同與接納困難等等。思想政治教育的社會(huì)心態(tài)疏導(dǎo)功能堅(jiān)持以人為本，緩解社會(huì)心理矛盾和沖突，引導(dǎo)信念、情感、態(tài)度等心理傾向，促進(jìn)公眾心態(tài)成熟和理性，積極建立有效的公眾心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制和良好的社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制。

三、 思想政治教育心理疏導(dǎo)功能的實(shí)現(xiàn)

思想政治教育心理疏導(dǎo)功能的實(shí)現(xiàn)是思想政治教育學(xué)科對(duì)心理學(xué)的理論和方法的有效借鑒。在交往與對(duì)話中“喚醒”人格認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)思想政治教育有效的心理疏導(dǎo)；彰顯人文關(guān)懷，引導(dǎo)受教育者自覺主動(dòng)地參與疏導(dǎo)活動(dòng)；干預(yù)社會(huì)心態(tài)失衡，培育健康、和諧的社會(huì)心態(tài)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)思想政治教育心理疏導(dǎo)功能，增強(qiáng)思想政治教育的有效性和科學(xué)性。

1.在交往與對(duì)話中“喚醒”人格認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)思想政治教育有效的心理疏導(dǎo)

在教育主體意識(shí)日益強(qiáng)化的今天，思想政治教育的運(yùn)行實(shí)質(zhì)上是作為教育者主體的“人”和作為受教育者主體的“人”之間相互交往、相互溝通、相互交流、相互作用的對(duì)話過(guò)程。思想政治教育的“兩個(gè)主體”之間在交往中達(dá)成信任、認(rèn)可和思想觀念、價(jià)值意識(shí)的共識(shí)，以這種“共識(shí)”疏導(dǎo)受教育者思想、心理和觀念的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，喚醒受教育者人格認(rèn)知，因此，倡導(dǎo)以人為中心、突出主體間的交往對(duì)話的交往式思想政治教育是實(shí)現(xiàn)思想政治教育有效心理疏導(dǎo)的新理念。秉承交往式思想政治教育理念，對(duì)話交流法、角色體驗(yàn)法、團(tuán)體輔導(dǎo)法是更能彰顯人性化、科學(xué)化、具有親和力和感染力的心理疏導(dǎo)方法。

對(duì)話交流法可以促成教育主體間真正的理解，在平等的對(duì)話交流中讓受教育者能夠敞開心扉，表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，而教育者在傾聽中去感受受教育者的心境和處境，在對(duì)話中碰撞思維，尋找適合的切入點(diǎn)進(jìn)行心理疏導(dǎo)；角色體驗(yàn)是在實(shí)踐中親身感受并形成個(gè)體的態(tài)度、個(gè)性、價(jià)值觀念的理解和認(rèn)知，以實(shí)現(xiàn)理性情感調(diào)控、健康完美的人格引導(dǎo)、形成和諧的交往關(guān)系為目的的一種教育方法，教育者應(yīng)該針對(duì)受教育者的思想困擾和心理問(wèn)題的實(shí)際情況設(shè)計(jì)“角色”和“腳本”，使受教育者在體驗(yàn)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)心理疏導(dǎo)；團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在交往的情境中進(jìn)行的一種群體心理輔導(dǎo)，它充分利用團(tuán)體中人的人際交互作用，促使個(gè)體的人在交往中觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、反思，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知，激發(fā)受助需求，自覺接受思想引導(dǎo)，促進(jìn)思維方式、行為習(xí)慣等心理和行為要素的改變。

2.以理服人，以情感人，彰顯人文關(guān)懷，引導(dǎo)教育對(duì)象自覺主動(dòng)地接受心理疏導(dǎo)

人的行為受理智和情感的雙重支配，理智和情感原本就交織在一起。思想整治教育既要以理服人，又要以情感人；既要發(fā)揮馬克思主義作為科學(xué)理論體系本身所具有的說(shuō)服力，又必須展現(xiàn)關(guān)愛教育的感染力和生命力；不僅要完成教育者對(duì)教育對(duì)象信息的傳遞，而且要從教育對(duì)象的思想問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行理性思考與分析，從情感上予以理解，更強(qiáng)調(diào)給予教育對(duì)象充分的空間，使其能夠最大限度地發(fā)表自己的觀點(diǎn)、意見和思想，在感受關(guān)心、信任、支持的同時(shí)，激發(fā)自身潛能和積極性。

人文關(guān)懷是心理疏導(dǎo)的內(nèi)在要求。心理疏導(dǎo)不僅是教育雙方之間的一種思想交流，更是情感溝通的過(guò)程，不僅要教育人、鞭策人、鼓舞人，還要關(guān)心人、愛護(hù)人、體貼人，把工作真正做到人的心里。心理疏導(dǎo)功能的實(shí)現(xiàn)需要搭建一個(gè)雙向互動(dòng)、有效溝通與交流的平臺(tái)，拉近教育雙方的心理距離，使教育對(duì)象的思想、觀點(diǎn)、意見與建議在和諧輕松、平等民主的互動(dòng)氛圍中輕松表述自己的心理訴求。教育者要善于利用良好的心理疏導(dǎo)氛圍，傾聽教育對(duì)象的心聲，科學(xué)把握疏導(dǎo)癥結(jié)，靈活運(yùn)用疏導(dǎo)策略和技巧，引導(dǎo)教育對(duì)象的自主感受，引起受教育者的感情共鳴，自發(fā)激起深刻而豐富的情緒體驗(yàn)，優(yōu)化思想政治教育的接受心理，使教育目標(biāo)轉(zhuǎn)化為自覺行為，使受教育者在潛移默化中接受疏導(dǎo)和教育。

3.干預(yù)社會(huì)心態(tài)失衡，培育健康、和諧的社會(huì)心態(tài)

現(xiàn)代社會(huì)，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的環(huán)境發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，當(dāng)今中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的歷史發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)成分和利益多樣化、社會(huì)生活方式多樣化、社會(huì)組織形式多樣化、就業(yè)狀況多樣化、人的價(jià)值觀念也呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，個(gè)體心理在多樣化的社會(huì)背景和環(huán)境下必然會(huì)呈現(xiàn)迥異的心理狀態(tài)，從而影響社會(huì)心態(tài)的平衡。轉(zhuǎn)型期社會(huì)心態(tài)失衡的產(chǎn)生既有歷史因素，也有社會(huì)現(xiàn)實(shí)因素，既受到價(jià)值觀念的影響，也與個(gè)人心理因素相關(guān)，但從心態(tài)失衡的產(chǎn)生機(jī)制來(lái)講，有社會(huì)機(jī)制和心理學(xué)機(jī)制兩個(gè)方面。從社會(huì)機(jī)制來(lái)看，社會(huì)形態(tài)和社會(huì)制度是否有利于滿足人的價(jià)值訴求；從心理學(xué)機(jī)制來(lái)看，挫折心理、盲目從眾心理、逆反心理等都極易引發(fā)社會(huì)心態(tài)失衡。思想政治教育的社會(huì)心態(tài)疏導(dǎo)功能的實(shí)現(xiàn)就是要依靠干預(yù)社會(huì)心態(tài)失衡的兩個(gè)機(jī)制。首先，要在世情、國(guó)情、黨情深刻變化的背景下，大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入人們思想政治教育的全過(guò)程，培育健康、理性的價(jià)值訴求，使人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中找到集體感和歸屬感；其次，重視團(tuán)體心理輔導(dǎo)，努力提高輔導(dǎo)技巧，實(shí)現(xiàn)對(duì)特定人群的心理引導(dǎo)和干預(yù)，有效調(diào)適消極心理，培育健康、和諧的社會(huì)心態(tài)。

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