物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝特賣場(chǎng)中的應(yīng)用

宋媛

摘 要：隨著物聯(lián)網(wǎng)的興起，給服裝行業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。服裝特賣場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理最容易出現(xiàn)的問題就是衣物擺放位置混亂、衣物容易被盜或丟失，這都是因?yàn)闊o法實(shí)時(shí)的追蹤衣物的存放位置。物聯(lián)網(wǎng)概念的引入會(huì)使得特賣現(xiàn)場(chǎng)管理更有序，并同時(shí)減少在人力和物品丟失，節(jié)約成本。

關(guān)鍵詞：RFID；服裝行業(yè)；特賣場(chǎng)

中圖分類號(hào)：F721.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）23-0140-02

改革發(fā)展以來，科技的進(jìn)步帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新技術(shù)、新理念影響著服裝行業(yè)的發(fā)展。不同的季節(jié)，不同的時(shí)期，對(duì)服裝的花色、款式等變化有著極大的需求。從而不斷要求服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平提升，適應(yīng)需求就要采用新的技術(shù)和理念。服裝業(yè)由于其本身的特點(diǎn)，要求過季產(chǎn)品盡快處理，新季產(chǎn)品盡快上市，所以盡可能的不存貨，不積壓，否則會(huì)對(duì)企業(yè)帶來很大的負(fù)擔(dān)。如何控制好存貨，保證銷售量，滿足客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)服裝業(yè)供應(yīng)鏈管理的新需求。同時(shí)，服裝零售行業(yè)還存在著零售渠道管理混亂、服裝防偽防盜等問題，也是我們需要解決的問題之一。

1 賣場(chǎng)管理現(xiàn)狀及存在的問題

服裝行業(yè)存在著一些通病，這些問題的存在極大影響服裝行業(yè)的管理效率。例如：物品的錯(cuò)裝、少裝、多裝等使得裝箱數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；人工盤點(diǎn)造成盤點(diǎn)效率低，耗時(shí)長(zhǎng)；出庫作業(yè)需要大量人力，出庫速度慢，使得供貨周期長(zhǎng)；庫存數(shù)據(jù)的更新和統(tǒng)計(jì)低效、及時(shí)性差也嚴(yán)重影響生產(chǎn)；庫存管理帳物不符；物品存放位置不明確，無法及時(shí)找到，影響效率。這些問題迫使我們必須考慮如何解決服裝行業(yè)的這些通病，并且重點(diǎn)考慮特賣場(chǎng)的丟件和如何高效的組織設(shè)場(chǎng)和撤場(chǎng)等問題。

為了解決以上問題，我們將引進(jìn)先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，具體表現(xiàn)為每件衣服上的電子吊牌技術(shù)。RFID技術(shù)主要運(yùn)用于識(shí)別多個(gè)芯片，每個(gè)電子吊牌里都設(shè)置一個(gè)專屬的RFID芯片，相當(dāng)于每件衣服都有自己的“身份證”和相應(yīng)的信息。其實(shí)質(zhì)就一串?dāng)?shù)字編碼。這串?dāng)?shù)字編碼在工廠生產(chǎn)時(shí)就固化在芯片中，每一件衣服都有自己的唯一識(shí)別制度，芯片中綁定了衣服的價(jià)格、材質(zhì)、尺寸、產(chǎn)地等信息。條碼技術(shù)存在不可重復(fù)使用的成本問題，而RFID技術(shù)則使得RFID標(biāo)簽內(nèi)包含的服裝信息可以重復(fù)的而且多次的新增、修改、刪除等操作。

2 物聯(lián)網(wǎng)在特賣場(chǎng)運(yùn)用的效果分析

2.1 物聯(lián)網(wǎng)在服裝行業(yè)的運(yùn)用

服裝業(yè)運(yùn)用RFID技術(shù)可以跟蹤服裝企業(yè)從面料采購到生產(chǎn)過程，再到最終銷售的整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，大大有效的整合了企業(yè)的供應(yīng)鏈，從而進(jìn)一步提高企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率，以及有效跟蹤物品，起到防偷防盜的效果。RFID技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)服裝的整個(gè)供應(yīng)鏈優(yōu)化流程，由店鋪需求反饋到配送中心，然后通過分銷渠道到制造廠家。RFID在服裝行業(yè)的使用流程：RFID讀寫器將服裝信息寫入標(biāo)簽-將電子標(biāo)簽放置于服裝上-裝箱讀取數(shù)據(jù)，無需人工清點(diǎn)-快速盤點(diǎn)，快速查找（防盜防偽）-銷售后取下，錄入新服裝的信息。

2.2 賣場(chǎng)運(yùn)用效果

綾致時(shí)裝公司又被稱為Bestseller，全世界總共有1600多家直營(yíng)店分布在27個(gè)國(guó)家，其旗下品牌多為中國(guó)消費(fèi)者熟悉，例如常見的ONLY、Vero Moda、Selected和Jack Jones四個(gè)品牌。公司自從1996年入駐中國(guó)后發(fā)展迅速。其發(fā)展需要高新技術(shù)的支撐和協(xié)助。如果物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠有效運(yùn)用進(jìn)來，可以從很多方面提高服裝的買賣效率和改善常見的問題。以下為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在此公司合肥分店的使用后的改善效果。

①智能收貨：貨物到貨時(shí)，讀取電子吊牌信息，收集信息到管理主機(jī)上，通過管理主機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)分配存儲(chǔ)位置或展位，并同時(shí)將存儲(chǔ)位置或展位通過RFID寫回貨物的電子吊牌中。不需要人工進(jìn)行單件的核對(duì)和查詢，減少人工作業(yè)，提高收貨和上架效率。

②上架撤架作業(yè)：店鋪根據(jù)系統(tǒng)中安排的儲(chǔ)位，將貨品移動(dòng)到上架儲(chǔ)位處，同樣，撤架時(shí)系統(tǒng)會(huì)有規(guī)劃的安排物品撤架后所擺放位置，方便以后查找。

③智能試衣間：在試衣間內(nèi)可以安裝一個(gè)RFID閱讀器，和與之相連接的觸屏顯示器。運(yùn)作效果為消費(fèi)者可以直接試穿的時(shí)候就可獲得衣服的價(jià)格、尺碼、材質(zhì)、款式、搭配建議等。通過閱讀器的方式讀取電子吊牌中的信息，并將信息顯示在觸屏顯示器上，客戶可以根據(jù)信息進(jìn)行個(gè)性化選擇和搭配。

④智能庫存：顧客確定購買商品時(shí)，在收銀臺(tái)收銀員通過RFID閱讀器讀取商品電子吊牌中的信息，自動(dòng)登記購買記錄，并自動(dòng)調(diào)整電子庫存數(shù)量及相關(guān)信息。

⑤實(shí)時(shí)追蹤：能夠隨時(shí)隨地的了解各貨品所在位置，如果貨品擺放位置錯(cuò)誤能夠及時(shí)查找出來并糾正。物品如果被惡意帶出銷售區(qū)域，讀寫器會(huì)報(bào)警，防止物品被盜。

2.3 安裝RFID后的效果實(shí)例分析

人工監(jiān)督畢竟精力有限，效果一般，不如采取高科技產(chǎn)品進(jìn)行輔助作業(yè)，解決賣場(chǎng)丟件、差件問題。特賣場(chǎng)有Selected與Jack & Jones兩個(gè)牌子的男裝同時(shí)進(jìn)行特賣活動(dòng)，這兩個(gè)品牌同屬于一家公司，可以進(jìn)行合作。根據(jù)賣場(chǎng)的格局，總共有3個(gè)出口，Selected與Jack & Jones各有一個(gè)出口，共用一個(gè)出口，在這些出口處安裝RFID讀寫器。具體安裝效果如圖1所示。特賣場(chǎng)撤除后，RFID讀寫器可以撤回店面，設(shè)立在店面出口處，再次進(jìn)行使用。圖1中每個(gè)RFID閱讀器所能夠讀取電子標(biāo)簽的遠(yuǎn)程距離為圓圈所示，讀取實(shí)際距離會(huì)根據(jù)RFID閱讀器本身的性能所決定，圖中的區(qū)域僅為參考，實(shí)際應(yīng)該將賣場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域覆蓋才是實(shí)用的理想方案。

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