電梯維保的思想意識行為導(dǎo)論

楊志宏

(云南省昭通市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測中心,云南昭通 657000)

電梯維保的思想意識行為導(dǎo)論

楊志宏

(云南省昭通市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測中心,云南昭通 657000)

電梯維護(hù)及保修，是切實保障電梯安全運行的基礎(chǔ)，也是電梯運行的安全防護(hù)工作。我國出臺的《電梯制造與安裝安全規(guī)范》和《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，都是針對電梯的運行安全作出了規(guī)范和審核標(biāo)準(zhǔn)。文章主要結(jié)合我國近幾年的電梯事故多發(fā)情況，以及電梯維保的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，深入探討有關(guān)我國電梯安全的思想行為意識。

電梯維保 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 思想意識 行為導(dǎo)論

1 簡述電梯維保安全準(zhǔn)則規(guī)范

我國電梯維保的安全行為準(zhǔn)則規(guī)范，規(guī)定了電梯維修保養(yǎng)的項目和維保要求。電梯維保通常適用于客梯、貨梯、住宅梯、醫(yī)院電梯等。其中維保范圍不包括電梯的大型修理和中級修理。上述的修理是指為了保障電梯的正常運行和安全運行，檢修人員對電梯機(jī)器零件的定時測試檢修、小型零件的更換新零件，以及舊有部件的調(diào)整修配工作。而這些工作的修理指標(biāo)是不改變電梯的特性。

維護(hù)是指：對已經(jīng)完成安裝，并且投放使用的電梯，進(jìn)行定期的安全檢查，以及定時的機(jī)器潤滑、和電梯清潔、零件清理等工作；在電梯的檢查過程中，檢修人員應(yīng)該對電梯的設(shè)置，在出現(xiàn)偏差的情況下進(jìn)行調(diào)整；以及操作系統(tǒng)出現(xiàn)病態(tài)運行的故障時，進(jìn)行的操作系統(tǒng)的調(diào)整；同時對于已經(jīng)損耗的電梯零部件，應(yīng)該協(xié)同維修人員進(jìn)行損壞零件的更換。這些維護(hù)工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是不改變電梯的原來參數(shù)特性。

電梯維保的工作標(biāo)準(zhǔn)中，還涉及對應(yīng)急故障的維修工作，主要是指：在電梯忽然發(fā)生故障，不能正常運行，或者是電梯已經(jīng)處于安全危險的隱患之中，維保人員有權(quán)力和義務(wù)對電梯進(jìn)行設(shè)置的調(diào)整、以及操作調(diào)整，同時對于損壞的機(jī)器零件進(jìn)行更換，從而確保電梯的安全正常運行。

2 我國電梯事故的觸發(fā)成因

(1)電梯維保人員不按照電梯安全技術(shù)規(guī)范，也不按照TSGT5001-2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的要求進(jìn)行工作。對于我國的電梯維保人員的工作細(xì)則來說，有的維保人員由于長時間的工作，產(chǎn)生了思想意識的疲勞。在落實電梯維保工作的時候，經(jīng)常運用工作經(jīng)驗和工作習(xí)慣來指導(dǎo)工作內(nèi)容。沒有嚴(yán)格的執(zhí)行《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)工作》的行為準(zhǔn)則，對待電梯維保工作存有一種僥幸心理，即“不壞不修?！彪娞菔鹿实母甙l(fā)率，對于整個電梯行業(yè)來說，比率屬于高占比。但是對于單獨的電梯維保工作站來說，電梯事故發(fā)生幾率屬于少數(shù)；面對這樣的數(shù)據(jù)，在電梯維保工作現(xiàn)狀中，很難被工作人員高度的重視。所以像這種思想意識的滑坡，使得維保人員完全忽略工作內(nèi)容的完備性和必須性。直接導(dǎo)致應(yīng)該被維修的電梯還在繼續(xù)投放使用，零件的損害程度沒有得到更新或者檢修。

(2)電梯維保不及時，電梯普遍存在安全隱患。我國電梯事故的發(fā)生，較大的事故占比存在于運行的電梯事故中。為什么運行的電梯容易發(fā)生電梯事故？電梯的安全隱患排除已經(jīng)成為我國電梯維保工作的重心。而電梯安全隱患的存在，是電梯維保工作的不及時而造成的。我國是世界上擁有電梯最多的國家，截至2013年底，全國電梯數(shù)量達(dá)300.93萬臺。這樣數(shù)目之大的電梯擁有量，其每天的載客量也可以推測而知。面對我國如此之大的電梯數(shù)量，而電梯維保人員的數(shù)量卻相對較低。檢修人員的欠缺，就造成了電梯維保工作的落實偏差性存在。有的地區(qū)維保人員充足，其電梯維保工作也可以達(dá)到較為合理的工作要求；有的地區(qū)維保人員相對缺乏，電梯的維保工作就存在一定的遺漏和疏忽。類似于電梯維保工作人員的配備是否合理，也是電梯事故多發(fā)性的間接成因。

(3)非專業(yè)性電梯技術(shù)人員，填補(bǔ)維保工作崗位。我國電梯維保的工作雖然已經(jīng)出臺了相關(guān)的行為規(guī)范準(zhǔn)則。但是從維保行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能現(xiàn)狀來看，還處于相對渙散的崗位職能要求水平。大部分的電梯維保公司，對于電梯維保技術(shù)人員的錄用，有著相當(dāng)?shù)偷匿浻脴?biāo)準(zhǔn)。由于這種低技能的從業(yè)人員錄取標(biāo)準(zhǔn)，而造成了電梯維保行業(yè)崗位的技術(shù)效能低下的現(xiàn)象。這種技術(shù)效能的低下，從根本上降低了電梯維保的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時也將維保工作阻擋在《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之外?？此茰o散的從業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，一時可以頂替和代勞專業(yè)維保人員的工作內(nèi)容。但是從長遠(yuǎn)的電梯安全問題來看，這正是電梯運行最大的安全隱患。

3 電梯維保思想的意識行為偏差

為什么我國的電梯維保工作存在著如此大的行為偏差；為什么我國的電梯維保行為安全思想意識難以貫徹。其主要的意識根源可以從以下兩個方面進(jìn)行探究。

3.1 我國電梯維保行業(yè)的惡性市場競爭

在我國電梯維保行業(yè)中，有一種叫做“惡性市場競爭”即低價競爭的行業(yè)現(xiàn)象廣泛存在。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷加強(qiáng)，電梯的使用量和投放量也在隨之增長。電梯投放使用，對于電梯維保工作來說，卻是一種業(yè)務(wù)的開始。由于市場需要，而造成市場的較大供求現(xiàn)象，大批量的電梯維保公司營運而生，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)供求關(guān)系的理論分析，行業(yè)的競爭會引起供求關(guān)系的改變。而對于電梯維保公司而言，利用“價格戰(zhàn)”的先決條件來爭搶市場。最終整個行業(yè)的競價標(biāo)準(zhǔn)都被大幅度的壓低，造成電梯維保公司的利潤縮小。所以在同等的維保條件下，電梯維保公司盡可能的削減維保成本，降低維保零件的質(zhì)量成本，選用一些質(zhì)量差的零件；同時減少一部分的維護(hù)修理工作；以一種不徹底的維保工作內(nèi)容，以及質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的零件進(jìn)行損耗零件的更換工作。這樣偷工減料的工作性質(zhì)背后，直接受損的是電梯本身。由于所更換的零件質(zhì)量不過關(guān)，其承重力、順滑力、使用壽命年限等都不符合電梯安全運行標(biāo)準(zhǔn)。這樣的維保工作實際上是對電梯的安全運行埋下了一顆不定時的炸彈。電梯的運行，完全被置于一種危險境地。

3.2 電梯安全技術(shù)規(guī)范缺乏工作嚴(yán)謹(jǐn)性

電梯維保工作必須建立在精確的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)之上，同時建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髫?zé)任心之上。技術(shù)和責(zé)任并重的行為理念，才能夠保證電梯維保工作的可靠性。而目前，我國的電梯維保工作，沒有指定出相關(guān)工作人員必須遵守的行為準(zhǔn)則；即使有《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，但是由于其沒有一定的法律法規(guī)強(qiáng)制性。以至于電梯維保的崗位職責(zé)處于相對渙散的職業(yè)水平現(xiàn)狀。從電梯維保人員的錄用，培訓(xùn)，考試等環(huán)節(jié)，都存在一定的渙散性和隨意性。這就是直接導(dǎo)致了，我國電梯維保工作中諸多的問題現(xiàn)狀，是無法從根本的維護(hù)修理工作上來確保我國電梯運行的安全性；也無法通過維保工作來降低我國電梯事故的多發(fā)率。

4 電梯維保思想導(dǎo)論下的行為優(yōu)化

綜上所述，我國目前所面臨的電梯維保工作難點，實際上是對于電梯維保的思想意識沒有貫徹落實的具體表現(xiàn)。因為在我國針對電梯的安裝和使用都有出臺《電梯制造與安裝安全規(guī)范》和《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》；實際上從國家出臺這些行為規(guī)范的出發(fā)點，已經(jīng)做到了電梯安全事宜的考慮和實施規(guī)范。但是面對我國電梯維保行業(yè)目前所存在的問題，究其根本就是對于這些行為安全的思想意識沒有進(jìn)行教育并且被貫徹落實。

眾所周知，思想意識是指導(dǎo)行為規(guī)范的準(zhǔn)則。如果思想上沒有這些行為的遵守意識，那么再細(xì)致再充分的行為準(zhǔn)則都沒有實際的操作意義。所以對于我國的電梯維保從業(yè)人員來說，適時的進(jìn)行電梯維保安全須知的培訓(xùn)教育工作是必要的。相關(guān)部門可以出臺一些法律法規(guī)來強(qiáng)行規(guī)定，對于電梯維保公司來說，應(yīng)該提供怎樣的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)來完成維保工作，同時對于沒有提供相應(yīng)維保工作標(biāo)準(zhǔn)的維保公司，應(yīng)該對其施行一些懲罰機(jī)制，讓《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》具有一定的法律效力。這樣在法律法規(guī)的監(jiān)督下，才能夠?qū)ξ覈碾娞菥S保市場進(jìn)行重新整頓，維保工作才能夠回歸到為安全而效力；同時以保障人民的生命安全為己任的工作作風(fēng)才能夠再次的回歸工作崗位。

所以，對于電梯維保的思想意識行為導(dǎo)論來說，最主要的任務(wù)是對電梯維保工作人員的思想教育，以及電梯維保公司的經(jīng)營價值觀念做出一定的規(guī)范和引導(dǎo)。從而讓我國的電梯維保市場能夠逐步的趨于服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、以及口碑化的完善進(jìn)程。

[1]GB7588-2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》.

[2]TSG T7001-2009《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則-曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯》.

[3]TSG T5001-2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》.