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每個(gè)人都害怕撞衫,因此年輕人越來(lái)越愿意把錢(qián)花在個(gè)性上,到買(mǎi)手店里買(mǎi)衣服。買(mǎi)手店應(yīng)運(yùn)而生的把市場(chǎng)從一線城市延伸到了二線。雖然在買(mǎi)手店的店面名稱(chēng)上不會(huì)懸掛和出現(xiàn)任何“買(mǎi)手”的字樣,但是,與普通服裝店相比,買(mǎi)手店的背后卻有著不同的操作法則。
店主怎樣選址
1.氣氛合拍
像所有的零售業(yè)一樣,買(mǎi)手店的選址也十分重要,但它的選址原則并不是在商圈或者主要街道?!皞€(gè)性”和“氛圍”才是買(mǎi)手店主們選址最重要的考慮因素。已開(kāi)了兩家買(mǎi)手店的店主明洞介紹,選址不僅是步行和交通,“環(huán)境好”的定義意味著必須要符合自身的氛圍和定位。南京店主尹悅就把自己的買(mǎi)手店開(kāi)在了上海路上,店鋪的左鄰右舍都是售賣(mài)服裝或者飾物的小店鋪,整體給人一種置身于幾米漫畫(huà)中的感覺(jué)。店門(mén)口擺放著兩張桌子,還有兩把紅白相間的遮陽(yáng)傘。
2.避開(kāi)商場(chǎng)
買(mǎi)手店主們不愿意把店放在鬧市區(qū)主要原因有三:一是房租較貴,二是人滿(mǎn)為患常導(dǎo)致店主手忙腳亂沒(méi)辦法應(yīng)付過(guò)來(lái),無(wú)法給顧客提供精致的服務(wù);三是摩肩接踵的人流會(huì)影響顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和心情,顧客的購(gòu)物精力也沒(méi)法集中。因此要“盡量避開(kāi)人流量特別大的地方”,選址要交通方便,擁有一定的人流量又不至于大到開(kāi)車(chē)去停車(chē)又比較麻煩。
買(mǎi)手如何進(jìn)貨
1.掌握流行趨勢(shì)
在買(mǎi)手店的所有環(huán)節(jié)中,選擇貨品是重中之重,因此在買(mǎi)手店中,買(mǎi)手是買(mǎi)手店進(jìn)貨的靈魂人物。買(mǎi)手需要滿(mǎn)世界飛,出沒(méi)于各大精品店、品牌店以便于掌握流行趨勢(shì)。這是因?yàn)樾枰麄儗?duì)面料、款式和廓形流行趨勢(shì)解析、對(duì)時(shí)尚流行信號(hào)的捕捉、進(jìn)行搭配組貨、采買(mǎi)談判等等。有些買(mǎi)手店進(jìn)貨有固定的品牌;另一些進(jìn)貨就不那么固定,而把“哪家有好看的就去哪家”作為挑選原則。
2.掌握商品走量
買(mǎi)手必須做到在采買(mǎi)前正確把控貨品數(shù)量。如果一家買(mǎi)手店里有專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手,那么店主會(huì)把店內(nèi)什么東西賣(mài)的好,走了多少款反饋給買(mǎi)手,再由買(mǎi)手結(jié)合商品走量和市場(chǎng)情況,花上大量時(shí)間進(jìn)行分析,依據(jù)行情進(jìn)行進(jìn)貨調(diào)整。即使對(duì)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手,這也是“一件很有難度的事情”。
陳列設(shè)計(jì)優(yōu)化服務(wù)
額外優(yōu)惠很重要
幾乎所有的服裝買(mǎi)手店都會(huì)為顧客提供搭配建議,這些服裝也被安排好進(jìn)行成套售賣(mài),并盡量讓購(gòu)物環(huán)境變得更加時(shí)尚和舒適。在明洞的買(mǎi)手店里,會(huì)員在購(gòu)物或者只是休息的時(shí)候也可以享受到免費(fèi)提供的咖啡、啤酒之類(lèi)的飲品。之后,額外服務(wù)也是買(mǎi)手店吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要環(huán)節(jié),如一些買(mǎi)手店會(huì)為會(huì)員安排積分兌換,有的買(mǎi)手店甚至?xí)橄脒^(guò)把癮但是無(wú)法消費(fèi)起高昂價(jià)格的奢侈品的消費(fèi)者提供商品的租賃服務(wù)。
商品怎樣陳列才促銷(xiāo)
1.高翻新率和淘汰率
貨品的陳列和擺放很有講究。為了保證高度的翻新率和淘汰速度,買(mǎi)手店店主需要一位視覺(jué)陳列設(shè)計(jì)師。視覺(jué)陳列師配合時(shí)尚買(mǎi)手不僅僅可以使其更加了解買(mǎi)手的組貨意圖給出必要建議,同時(shí)視覺(jué)陳列師能第一時(shí)間與買(mǎi)手分享該店本季的暢銷(xiāo)款、流行款、基本款的陳列比例分別是什么,讓時(shí)尚買(mǎi)手在下一級(jí)的組貨時(shí)在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析上更為精確。就算偶爾組貨出現(xiàn)品類(lèi)雜、主題不明確時(shí),視覺(jué)陳列師甚至可以使“無(wú)主題”的貨品擁有嶄新的靈魂,使其成為暢銷(xiāo)款甚至是長(zhǎng)賣(mài)款。
2.線上營(yíng)銷(xiāo)做輔助
買(mǎi)手店幾乎都是實(shí)行會(huì)員制,盡管線上不是買(mǎi)手店的側(cè)重點(diǎn),但買(mǎi)手店店主們?nèi)詴?huì)針對(duì)會(huì)員定期進(jìn)行信息的推送,幾乎每天都會(huì)把店主試穿新款服裝的照片上傳,呼喚顧客前來(lái)?yè)屬?gòu)。買(mǎi)手店主將模特拍攝的服裝照片并上傳到微博和微信上,拍攝一個(gè)月進(jìn)行一次,他們把互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)的工具,而不是最終的銷(xiāo)售平臺(tái)。endprint