懂漢語，在華經(jīng)商不受騙

美國(guó)《赫芬頓郵報(bào)》8月26日文章，原題： 騙中國(guó)人 在華經(jīng)商的西方人總抱怨上當(dāng)受騙。這種事我都聽煩了。但這是他們自找的。欺詐這種事在紐約、多倫多、倫敦、悉尼都會(huì)發(fā)生，上海自然也不例外。唯一的差別是，在美加英澳，美國(guó)人講英語（就夠了）。在上海的外國(guó)人不學(xué)漢語的一個(gè)常見借口是，“中國(guó)人講英語，所以我沒必要學(xué)漢語”。他們幼稚地以為（中國(guó)）工廠大老板不講英語。這么想是自欺欺人。中國(guó)老板可能會(huì)用翻譯，自己不說英語，但他聽得懂。若走出會(huì)議室，你就會(huì)意識(shí)到這點(diǎn)：用英語說個(gè)笑話，大老板會(huì)第一個(gè)笑出來。在談判中，這給了他們聽兩次的優(yōu)勢(shì)，令其有時(shí)間做出技高一籌的反應(yīng)。如果不信，那你就是“無知的美國(guó)人”。我學(xué)漢語時(shí)，曾效仿中國(guó)大老板的做法，不告訴（中國(guó)）工廠我在學(xué)習(xí)這門語言。有意思的一件事是，我聽到了我用英語表達(dá)的與翻譯用中文說的話之間的差別。在與一家中國(guó)工廠談判時(shí)，工廠老板一點(diǎn)都不知道我懂漢語。談判激烈之際，他看著我的翻譯說，“問題不是我，也不是工廠管理，問題是瑞安不理解中國(guó)、中國(guó)的生產(chǎn)制造或中國(guó)文化！”翻譯開始用英文說，“他認(rèn)為存在誤解，美國(guó)人和中國(guó)人做生意不一樣……”我打斷她，看著大老板，用漢語說，“問題不是我，不是我對(duì)制造或中國(guó)文化不理解。我合作過的（中國(guó)）工廠從南到北、從東到西。我去過的城市比你知道的還多。問題在于，你不懂你的客戶，你的腳都沒踏出過國(guó)門……”他張口結(jié)舌，意識(shí)到過去4年里他說的每句話我都懂。雖然與那家工廠的關(guān)系告吹，但我們得到了更好的生意伙伴。若不學(xué)漢語，我永遠(yuǎn)也不會(huì)知道這些。在中國(guó)，當(dāng)?shù)厝藢?duì)你的了解可能深于你對(duì)他們的了解。正是出于這個(gè)原因，許多美國(guó)商人覺得中國(guó)人騙他們。這也是為何這點(diǎn)對(duì)西方企業(yè)很重要——意識(shí)到問題，采取主動(dòng)讓員工學(xué)漢語并了解中國(guó)文化?！ㄗ髡呷鸢病溈嗣?，汪北哲譯）