福建省某三甲醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院費(fèi)用管理實(shí)踐分析

涂饒萍 林智平 吳一航

福建省立醫(yī)院醫(yī)保辦，福州，350001

2012年全國(guó)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療(以下簡(jiǎn)稱“新農(nóng)合”)的人數(shù)達(dá)8.05億，平均參合率約為98%，人均籌資達(dá)300元，最高支付限額逾6萬(wàn)元。全國(guó)共有15億人次享受新農(nóng)合補(bǔ)償，參合患者住院自付費(fèi)用占人均年收入的比重約為24%[1]。然而，要建立風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的，農(nóng)民疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較低的新農(nóng)合制度，仍然有不少問(wèn)題有待解決。有效管理控制醫(yī)療費(fèi)用是新農(nóng)合制度實(shí)行過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療保障制度普遍的難題。2013年《福建省衛(wèi)生廳、福建省財(cái)政廳關(guān)于加強(qiáng)2013年新農(nóng)合工作的意見(jiàn)》(閩衛(wèi)農(nóng)社〔2013〕41號(hào))中指出福建省新農(nóng)合住院費(fèi)用名義補(bǔ)償比例在60%左右(全省平均水平)，受各地籌資水平、藥品目錄等因素的影響，全省新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)際補(bǔ)償比例在30%-50%不等，與職工、居民醫(yī)保相比仍存在一定的差距。為了確保新農(nóng)合基金的平穩(wěn)運(yùn)行，提高新農(nóng)合住院基金的利用率，落實(shí)好新農(nóng)合惠民政策，福建省某三甲醫(yī)院對(duì)新農(nóng)合住院費(fèi)用進(jìn)行管理控制。

1 某三甲醫(yī)院新農(nóng)合住院費(fèi)用管理情況

1.1 新農(nóng)合住院費(fèi)用管理措施

1.1.1 在醫(yī)囑界面對(duì)患者參保類別和藥品使用范圍、自付比例進(jìn)行提示。醫(yī)生在開具有效長(zhǎng)期醫(yī)囑時(shí)，自動(dòng)進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)囑界面將提示該患者的參保類別以及藥品限用范圍、自付比例。如開具“胸腺肽α-1”，醫(yī)囑界面提示“限惡性腫瘤與重癥乙肝患者的住院治療”，同時(shí)顯示該患者的醫(yī)保類別及對(duì)應(yīng)的自付比例是多少。

1.1.2 對(duì)新農(nóng)合限用、目錄外藥品進(jìn)行審批。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合藥品目錄，對(duì)限用、目錄外藥品進(jìn)行處方提示、限制操作等，將院內(nèi)用量較大、容易濫用的輔助藥品，按照病區(qū)進(jìn)行控制，臨床各科室在使用該類藥品前要填寫專門的藥品審批，并經(jīng)過(guò)科室審核，交由醫(yī)保辦審批，從而最大限度地避免新農(nóng)合輔助藥品的濫用。①醫(yī)保辦在院內(nèi)網(wǎng)公布并設(shè)定需審批的藥品；在執(zhí)行審批時(shí)間點(diǎn)之后使用該藥的患者需作審批；在執(zhí)行審批時(shí)間點(diǎn)之前已使用該藥者無(wú)需作審批，仍可延續(xù)使用。②臨床醫(yī)囑遇到要使用“需審批”的藥品，出現(xiàn)“須填寫《新農(nóng)合部分藥品使用審批表》，審批后方可使用”的電腦提示，即審批之前無(wú)法進(jìn)行該藥的電腦醫(yī)囑錄入，醫(yī)生填表獲審批后方可使用。③“緊急通道”的使用說(shuō)明。若患者搶救確需使用某需審批的藥品時(shí)，臨床可啟用“緊急通道”，即醫(yī)生可進(jìn)入“短期醫(yī)囑”，然后點(diǎn)擊電腦界面的“緊急通道”，確認(rèn)后，即可從“短期醫(yī)囑”開藥(但長(zhǎng)期醫(yī)囑仍不能使用)。次日仍須補(bǔ)辦審批手續(xù)。不符合搶救條件而開啟“緊急通道”者，視其為醫(yī)保違規(guī)。④藥品“暫停使用”的說(shuō)明。在新農(nóng)合費(fèi)用分析過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在新農(nóng)合藥品使用異常(例如使用量特別大、使用過(guò)濫、與新農(nóng)合目錄不符等情況)，或住院醫(yī)保定額明顯超標(biāo)時(shí)，將對(duì)該藥啟用“暫停使用”。⑤根據(jù)新農(nóng)合住院運(yùn)行情況，醫(yī)保辦可對(duì)“需審批”和“暫停使用”的藥品作取消“需審批”和“暫停使用”。

1.1.3 對(duì)大型儀器使用進(jìn)行審批。新農(nóng)合患者住院，申請(qǐng)單項(xiàng)費(fèi)用300元以上的大型檢查前，須填寫《新農(nóng)合參合人員超300元大型儀器檢查審批表》，一式二份報(bào)醫(yī)保辦審批，若遇急診等特殊情況應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

1.1.4 通過(guò)醫(yī)保報(bào)表系統(tǒng)對(duì)新農(nóng)合住院費(fèi)用情況進(jìn)行監(jiān)控。醫(yī)保辦定期公布新農(nóng)合住院指標(biāo)數(shù)據(jù)(包括人均醫(yī)療費(fèi)、人均藥品費(fèi)、人均材料費(fèi)、人均住院天數(shù)、自費(fèi)藥品金額、自費(fèi)藥品金額占比等)。對(duì)超標(biāo)科室的控費(fèi)情況進(jìn)行重點(diǎn)分析，找出控費(fèi)不良的原因，將相關(guān)情況告知科主任，限期整改，結(jié)合一系列獎(jiǎng)懲措施規(guī)范臨床各科室的用藥行為。

1.2 2011-2012年新農(nóng)合住院費(fèi)用情況分析

據(jù)該院2011年11月-2012年1月的新農(nóng)合住院費(fèi)用數(shù)據(jù)，在全院人均醫(yī)療費(fèi)排名前十的科室中，人均藥品費(fèi)金額占人均醫(yī)療費(fèi)總金額比例超過(guò)40%的科室有8個(gè)(其中有3個(gè)科室超過(guò)50%)。另外，全院自費(fèi)藥品金額占人均醫(yī)療費(fèi)總金額平均比重約為15.49%，在全院49個(gè)科室中，自費(fèi)藥品金額占人均醫(yī)療費(fèi)總金額比重超過(guò)20%的有7個(gè)，約占科室總數(shù)的14.29%。該項(xiàng)比重前五名的科室其值均超過(guò)25%。

通過(guò)管理控制措施的實(shí)施，該院在控制新農(nóng)合住院費(fèi)用，特別是控制自費(fèi)藥品金額方面取得了一定的成效。2012年4月-6月數(shù)據(jù)顯示，全院新農(nóng)合人均醫(yī)療費(fèi)用下降了6%，自費(fèi)藥品金額平均占比降為10.14%，實(shí)施費(fèi)用管理以來(lái)，15區(qū)腫瘤外科、30區(qū)胃腸外科、37區(qū)腫瘤內(nèi)科等科室的自費(fèi)藥品金額占比有了一定程度的下降。見(jiàn)表1。

表1 某三甲醫(yī)院四科室自費(fèi)藥品金額占比 (%)

2 討論

2.1 某三甲醫(yī)院在新農(nóng)合住院費(fèi)用管理實(shí)踐中存在問(wèn)題及原因

通過(guò)以上分析可以得出，雖然該院采取了一定措施對(duì)新農(nóng)合住院用藥和費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，但在實(shí)施中，由于科室、病種、住院天數(shù)、藥品種類以及新農(nóng)合政策變動(dòng)等原因，某些住院人次多、病情嚴(yán)重、藥品比例高的科室的住院費(fèi)用管理的效果還不太令人滿意，人均醫(yī)療費(fèi)用、自費(fèi)藥品金額占比的下降幅度比較小(如神經(jīng)外科等)，新農(nóng)合住院費(fèi)用的管理效果不明顯。主要原因如下：

2.1.1 醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠。由于新農(nóng)合實(shí)行即時(shí)結(jié)算報(bào)銷的時(shí)間不長(zhǎng)，因此，在初期，絕大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合工作認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)新農(nóng)合病人提供的醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范。在工作檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)被抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合知識(shí)知曉率低，多數(shù)臨床醫(yī)護(hù)人員對(duì)新農(nóng)合政策、規(guī)范、制度、新農(nóng)合基本藥品目錄、診療項(xiàng)目不熟悉、不了解[2]，造成臨床醫(yī)生不良用藥習(xí)慣的延續(xù)，未仔細(xì)甄別新農(nóng)合與職工藥品目錄的種類不同，不注意控制目錄外藥品費(fèi)用等問(wèn)題。

2.1.2 實(shí)行單病種付費(fèi)的收效不高。實(shí)行按單病種收費(fèi)后，醫(yī)院只能按照病種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的價(jià)格收費(fèi)。這將促進(jìn)醫(yī)院建立健全成本核算體系，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，提高病案管理質(zhì)量，促進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)及醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化管理[3]。根據(jù)《關(guān)于擴(kuò)大福建省農(nóng)村居民重大疾病醫(yī)療保障范圍的通知》(閩衛(wèi)農(nóng)社〔2013〕57號(hào))文件，2013年福建省在兒童先天性心臟病等8類重大疾病實(shí)行單病種付費(fèi)的基礎(chǔ)上，將急性心肌梗塞、腦梗塞、1型糖尿病、甲亢、肺癌、食道癌、胃癌、結(jié)腸癌、直腸癌等9類病種納入農(nóng)村居民重大疾病醫(yī)療保障范圍，使農(nóng)村居民新農(nóng)合重大疾病保障范圍擴(kuò)大到17類。隨著保障病種范圍的擴(kuò)大，新農(nóng)合的住院費(fèi)用及自費(fèi)藥品金額并未得到有效地控制。究其原因，一方面政策僅僅按病種來(lái)制定，沒(méi)有考慮到每個(gè)病種的疾病分型以及其他對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生的影響，導(dǎo)致方案僵化及過(guò)程簡(jiǎn)單化[4]，醫(yī)生的積極性不高，醫(yī)療質(zhì)量得不到有效保證，同時(shí)醫(yī)療費(fèi)用控制的效果難以考核；另一方面是政策未對(duì)單病種的藥品費(fèi)用占比做出明確的規(guī)定。

2.1.3 新農(nóng)合目錄藥品種類少。福建省現(xiàn)行的2013年版新農(nóng)合藥品目錄較前有了比較全面的擴(kuò)充，增加了新農(nóng)合用藥的范圍，給參合患者帶來(lái)便利。但與職工醫(yī)保的藥品目錄相比，種類還不夠齊全。一些臨床治療性用藥因價(jià)格昂貴未納入新農(nóng)合目錄內(nèi)。故新農(nóng)合目錄調(diào)整后，并沒(méi)有在很大程度上降低參合患者的自付比例。

2.1.4 新農(nóng)合政策宣傳力度不夠。除醫(yī)保管理人員外，導(dǎo)診臺(tái)、收費(fèi)處的工作人員不注重對(duì)新農(nóng)合相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和了解，出現(xiàn)誤導(dǎo)參合患者的情況。參合患者對(duì)報(bào)銷政策的不了解，給費(fèi)用管理工作帶來(lái)不便，也影響了他們獲得補(bǔ)償?shù)募皶r(shí)程度。因此，單純控制自費(fèi)藥費(fèi)用占比和藥品比例不能夠很好地管理住院費(fèi)用，應(yīng)該探索建立新的費(fèi)用管理體系，多層次、多維度地進(jìn)行費(fèi)用管理，以便取得更好的費(fèi)用管理效果。

2.2 優(yōu)化新農(nóng)合住院費(fèi)用管理的對(duì)策

2.2.1 建立有效的新農(nóng)合住院費(fèi)用管理體系。①制定恰當(dāng)?shù)男罗r(nóng)合住院費(fèi)用管理目標(biāo)。醫(yī)院醫(yī)保管理人員結(jié)合新農(nóng)合住院費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù)，依據(jù)臨床實(shí)際，采取頭腦風(fēng)暴法，征求臨床科室及院內(nèi)相關(guān)部門(醫(yī)務(wù)部、財(cái)務(wù)科等)工作人員的意見(jiàn)，個(gè)性化制定出適應(yīng)科室發(fā)展的精細(xì)化費(fèi)用管理指標(biāo)。精細(xì)化指標(biāo)的科學(xué)制定與持續(xù)性的管理改進(jìn)，能有效地控制住院費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核體系的建立有著重大意義[5]。②采用精細(xì)化管理辦法，結(jié)合BI系統(tǒng)(Business Intelligence，商業(yè)智能，醫(yī)療BI系統(tǒng)適合臨床科室醫(yī)護(hù)人員、院內(nèi)醫(yī)保、財(cái)務(wù)、信息中心工作人員實(shí)施日常的管理工作，可對(duì)各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的住院費(fèi)用的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄和分析)的數(shù)據(jù)分析功能，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控[6-7]。同時(shí)依托于院內(nèi)現(xiàn)有的信息化管理平臺(tái)費(fèi)用預(yù)警措施，使之整合為更加系統(tǒng)化、專門化的費(fèi)用預(yù)警信息平臺(tái)，以醫(yī)院、醫(yī)生、患者為立足點(diǎn)，按照藥品、檢查治療、耗材的分類，分析全院新農(nóng)合費(fèi)用情況，查找異常信息，逐步深入至科室、醫(yī)生、患者，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用超預(yù)期情況應(yīng)及時(shí)警示相關(guān)科室，各臨床醫(yī)生也可在醫(yī)生工作站隨時(shí)查詢某個(gè)時(shí)間點(diǎn)該科室或本組的新農(nóng)合費(fèi)用的各項(xiàng)指標(biāo)及其完成情況。③加大力度控制目錄外、輔助藥品的使用。根據(jù)醫(yī)保協(xié)議中有關(guān)輔助藥品的管理規(guī)定，實(shí)行藥品組控制，對(duì)院內(nèi)用量大、易濫用的輔助藥品進(jìn)行整理，按照其在新農(nóng)合目錄中的類別進(jìn)行分組，設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限，如不能同時(shí)開出兩種以上(含兩種)該控制組內(nèi)的藥品。另外依據(jù)藥品說(shuō)明書的用法用量進(jìn)行日劑量和天數(shù)控制，規(guī)范臨床用藥行為。④開展自我管理，建立信用檔案。一方面定期抽查住院病歷，針對(duì)超范圍治療、使用數(shù)量超標(biāo)、超標(biāo)收費(fèi)、冒卡等現(xiàn)象予以即時(shí)提醒，酌情按醫(yī)保違規(guī)處理，建立臨床醫(yī)生醫(yī)保服務(wù)信用檔案和參?；颊吆诿麊?，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)的實(shí)時(shí)管理。另一方面利用院科兩級(jí)綜合目標(biāo)管理平臺(tái)，定期對(duì)各臨床科室的新農(nóng)合費(fèi)用及違規(guī)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.2.2 完善單病種付費(fèi)的方案。在制定單病種醫(yī)療費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，需要考慮不同年齡患者的費(fèi)用差異，同時(shí)不同病種病例分型的控制標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該加以區(qū)別，將病例劃分為單純普通型、單純急診型、復(fù)雜疑難型和復(fù)雜危重型，有針對(duì)性地制定費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)[8]。把更多新農(nóng)合患者納入臨床路徑管理中，合理控制住院時(shí)間，根據(jù)病種特點(diǎn)科學(xué)制定單病種藥品比標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生管理部門可以考慮將單病種藥品比例納入對(duì)醫(yī)院的考核之中，根據(jù)不同類型病人的臨床路徑測(cè)算相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)藥品費(fèi)用和總費(fèi)用，得出合理的藥占比，取代傳統(tǒng)的整體藥占比。

2.2.3 做好新農(nóng)合藥品目錄的修訂、管理工作。新農(nóng)合管理相關(guān)部門應(yīng)該做好藥品目錄的管理和修訂工作，對(duì)收錄藥品名稱、使用規(guī)則、報(bào)銷政策等方面進(jìn)行規(guī)范；對(duì)目錄的具體實(shí)施進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合目錄與職工(居民)醫(yī)保目錄對(duì)接整合，二者之間的銜接應(yīng)逐步統(tǒng)一；要加強(qiáng)臨床一線治療用藥情況的調(diào)研，通過(guò)對(duì)病人的診斷、檢查、治療、藥品費(fèi)用清單的審查分析，做好新農(nóng)合目錄藥品增補(bǔ)的審核工作[9]。

2.2.4 構(gòu)建醫(yī)、保、患溝通平臺(tái)。①加大工作人員培訓(xùn)的力度。定期對(duì)導(dǎo)診臺(tái)、收費(fèi)處相關(guān)人員、志愿者進(jìn)行新農(nóng)合政策培訓(xùn)，同時(shí)收集問(wèn)題，共同尋找解決辦法。②促進(jìn)臨床醫(yī)生樹立費(fèi)用意識(shí)。以我院已有的醫(yī)保協(xié)調(diào)小組為載體，邀請(qǐng)各科室的醫(yī)保協(xié)調(diào)員不定期召開工作交流會(huì)，共同策劃新農(nóng)合費(fèi)用管理工作。③定期召開與新農(nóng)合中心的聯(lián)席會(huì)議?？偨Y(jié)階段性新農(nóng)合稽核存在的常見(jiàn)問(wèn)題，邀請(qǐng)相關(guān)臨床專家對(duì)于富有爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑，共同探討解決辦法，最終達(dá)成共識(shí)。④加大對(duì)新農(nóng)合政策的宣傳力度。醫(yī)院要利用醫(yī)療機(jī)構(gòu)LED屏幕、新農(nóng)合專欄宣傳新農(nóng)合相關(guān)政策，通過(guò)導(dǎo)診臺(tái)、住院收費(fèi)處、藥房、醫(yī)保辦以及臨床科室等服務(wù)窗口，明確告知新農(nóng)合參合患者或家屬住院登記、補(bǔ)償及不予補(bǔ)償?shù)那闆r，指導(dǎo)前來(lái)就診的參合患者閱讀入院須知、新農(nóng)合宣傳欄等處的政策，并盡可能主動(dòng)地告知參合患者或家屬相關(guān)政策及其注意事項(xiàng)。

[1]呂諾.今年新農(nóng)合報(bào)銷平均達(dá)六成[EB/OL].(2013-02-22)[2013-3-18].http://news.xinhuanet.com/health/2013-02/22/c_124374514.htm.

[2]李梅香, 陳敏蓮. 新農(nóng)合兒童住院患者醫(yī)療費(fèi)用控制的影響因素與質(zhì)量管理[J]. 實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué),2010,17(1):184.

[3]管延羨. 要建立“按病種付費(fèi)”的機(jī)制[J].中國(guó)衛(wèi)生資源, 2010,9(1) : 28- 29.

[4]吳素玲, 楊家瑣. 實(shí)現(xiàn)臨床路徑的相關(guān)問(wèn)題思考[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2010, 14(4) ：79-80.

[5]張蘅, 閆冰.總額預(yù)付改革下精細(xì)化醫(yī)保住院指標(biāo)的實(shí)施[J].中國(guó)醫(yī)院管理, 2013,6(32):43-44.

[6]劉暉.精細(xì)化管理 追求卓越 基業(yè)長(zhǎng)青[EB/OL]. (2007-03-23)[2013-05-22]. http://www.boraid.com/article/html/71/71491.asp.

[7]王建秀.徐元元:H-ERP與BI系統(tǒng)助推精細(xì)化管理[EB/OL].(2013-05-23)[2013-05-25].http://www.cn-healthcare.com/manager/cwgl/2013-05-23/content_424021-2.html.

[8]傅征, 張力. 病例分型管理理論與實(shí)踐[M] . 北京: 人民軍醫(yī)出版社, 2010.

[9]王為.醫(yī)保辦在住院費(fèi)用控制中的作用[J].醫(yī)藥前沿,2012,2(19):337-378.