丹麥：掃地機器人進入養(yǎng)老院

我來到哥本哈根中心的一家老人院。陪伴我的是一位丹麥女人，還有一個機器人。

外面下著傾盆大雨，我褲腿濕到膝蓋。房間內(nèi)，暖氣開到最高。我擔心，自己可能就要冒蒸汽了。

這家養(yǎng)老院目前共有5個機器人。

“羅森伯格中心退休老人之家”是丹麥國營機構(gòu)，副經(jīng)理安尼婭·韋斯特爾加德告訴我，“去年，政府給我們配置了機器人，作為試點。以前，政府都是出錢請清潔工，到每一家養(yǎng)老院、退休老人之家去搞衛(wèi)生，成本非常高?，F(xiàn)在，機器人承擔了一部份清潔工作，剩下的可以由老人自己以及他們的家人分擔。”

如果此刻你的眼前浮現(xiàn)出如《星球大戰(zhàn)》一般的北歐版C3PO機器人形象，請原諒我描述不周。老人之家里的機器人其實一點都不擬人，而是又矮又胖、有點像盤狀，大小和色拉盆差不多。

按下開關(guān)啟動，機器人可以感覺到房間內(nèi)的障礙在哪里，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，吸走塵土，直到有人下令停止。安尼亞說：“機器人在我們這兒搞試點可以說是非常成功。最開始，我們用機器人清理老人們的臥室，但是，老人有時候會被絆倒。現(xiàn)在，等到晚上人都睡了，我們用機器人打掃客廳、走廊等公用地。機器人幫了大忙。”

與世隔絕

這項計劃在丹麥引起很大爭議。有人非常擔心，機器取代人，會加劇老年人與世隔絕的風險。也有人擔心，清潔工會被迫下崗，增加失業(yè)。

但是，也有人贊揚這會大大提高效率。他們認為，社會可以填補空缺：如果引進義工探訪體制，即便身邊都是機器，老年人也不會覺得孤單。再說，他們還可能喜歡有更多的隱私。

我在一間臥室中走訪了一位79歲的老人，他退休前是知識分子，留著如棉花糖一般的大胡子。房間里，墻上掛滿了色彩亮麗的現(xiàn)代繪畫，到處擺滿了書籍。

老人快活地說：“老年人原本就不應(yīng)該指望清潔工作伴，因為這本身就說明社會有問題。我有家人、有朋友，如果機器人來打掃地毯，沒問題?！?/p>

他探過身來、悄悄地說：“但是，我可不準機器人動我的書?！?/p>

自己動手

來了機器人清潔工，并不是羅森伯格中心退休老人之家唯一的變化。政府今年1月還推出新措施，旨在減少官僚主義、簡化工作程序。原來，新來的老人都要接受檢查、決定每個人需要的護理程度，現(xiàn)在，他們自動獲得每天182分鐘的護理時間，需要更多護理、必須首先提出特別申請。

安尼婭對這一變化感到謹慎樂觀。她說：“如果護士能有更多的時間去護理、同時政府也能節(jié)省開支，這當然最好了。但是，我們還在適應(yīng)過程中。我還不清楚新政策效果怎么樣?！?/p>

但是，另外一項措施收到了良好效果。丹麥首相托寧·施密特在新年演講中提議，老人在護理中應(yīng)該起到更大的作用、應(yīng)該幫助做家務(wù)。

安尼婭說：“我們這兒的老人餐后開始自己動手清理餐具，雖然只是小事一樁，但卻幫了大忙?！?/p>

聊完天，我們走進客廳。安尼婭把機器人放在地板上，按了一些按鈕，機器人立刻開始行動。

不管你喜不喜歡，地毯上，朝你飛奔而來的，可能也正是未來。

（編輯/唐馨）