一個企業(yè)能在英國獲得成功并不意味著也能在美國獲得成功,著名連鎖超市特易購(Tesco)在美國市場的遭遇就是一個例證。
特易購2007年曾在美國推出一家名叫“Fresh Easy”的連鎖超市,但最終決定在去年撤出美國市場。特易購從美國撤出耗費了這家公司12億英鎊資金,但公司過去6年中沒有一年盈利,所以不得不忍痛做出撤離決定。
如果說像特易購這樣的大公司在美國都會遭遇慘敗,那么中小型的英國或任何其他國家的公司有沒有成功的機會呢?
市場變化
布朗普頓是英國倫敦一家折疊自行車生產(chǎn)商,這家公司最初對待美國市場的政策非常保守,認為美國是一個喜歡大汽車而不是小自行車的國家。雖然布朗普頓在美國出售產(chǎn)品的歷史已經(jīng)有20年,但是這家公司在2008年才首次發(fā)展了第一位在美國的雇員、埃德·雷。
2009年,埃德·雷在俄勒岡州波特蘭市開設(shè)了美國第一家布朗普頓辦公室,展開了公司在美國的業(yè)務(wù)。
他說,布朗普頓一直對北美市場興趣不大,部分原因可能是公司認為這個市場反過來對他們也不感興趣。但是,近年來布朗普頓感覺到了美國發(fā)生的變化,越來越多的美國人開始騎自行車了,這大大強化了布朗普頓在美國的地位。
曾經(jīng)在美國自行車生產(chǎn)行業(yè)工作多年的埃德·雷說,更多的美國人現(xiàn)在把騎自行車當(dāng)成是上下班和購物的交通手段,而不僅僅是為了比賽、鍛煉或周末休閑,這是一個巨大的變化。
雖然現(xiàn)在在美國騎車上下班的人并不多,僅占總?cè)藬?shù)的1%,但是這個市場正在擴大。根據(jù)美國國家統(tǒng)計局公布的數(shù)字,騎車上下班的人比10年前增加了60%。
為了擴大布朗普頓在美國的影響力,埃德·雷和公司在美國的另一位雇員經(jīng)常拜訪自行車商店,并且參加包括社區(qū)騎車活動在內(nèi)的一系列活動。與此同時,他們也通過社交網(wǎng)站努力擴大公司在美國的知名度。
開拓東岸
布朗普頓計劃今年晚些時候在美國的另一側(cè),也就是位于東海岸的紐約開設(shè)第二個辦公室,目前確定的雇員人數(shù)也是2人。
現(xiàn)在在美國和加拿大有100家商店出售布朗普頓產(chǎn)品,但是這家公司在這一地區(qū)的總銷售量還不足全球全年5萬輛的10%,他們希望北美市場的銷量能大幅增長。但是,布朗普頓在美國的發(fā)展并不一帆風(fēng)順,他們需要向美國政府支付11%的自行車進口關(guān)稅,這給他們的美國競爭對手帶來了優(yōu)勢。
斯莫爾的首飾
英國首飾設(shè)計師斯莫爾談?wù)撛诿绹?jīng)商經(jīng)驗時說,美國市場是她最重要的海外市場,但自己不能長期呆在美國,這會帶來很大的困難。為了彌補這個缺陷,她決定經(jīng)常去美國,和客戶見面。她說,和客戶見面非常重要,可以了解他們喜歡什么,聽取他們的反饋意見。
斯莫爾的首飾已經(jīng)在美國銷售了近20年,往往通過美國的一些高端商店出售。
幾年前,她在洛杉磯開設(shè)了一家珠寶首飾店,現(xiàn)在計劃在紐約再開第二家。
斯莫爾說,她在美國接觸顧客的過程中發(fā)現(xiàn),不同地點對首飾的風(fēng)格有著不同的喜好,紐約人喜歡正式的款式,而洛杉磯人更喜歡豪放的設(shè)計。
斯通的圍巾
斯通是總部在倫敦的高檔圍巾品牌“Lily and Lionel”的創(chuàng)辦人,每年去美國4次,查看自己在那里的業(yè)務(wù)。
但是她說,她主要依靠在美國紐約辛勤工作的幾位雇員?!拔覀冇幸粋€對品牌非常有激情的美國團隊,我非常幸運。”斯通在2008年建立這家公司,目前公司產(chǎn)品已經(jīng)在美國許多高端商店出售。
斯通美國團隊的努力工作的確為公司的發(fā)展做出了重要貢獻,但越來越多的名人在出鏡時佩戴Lily and Lionel圍巾,這讓大家的工作都變得更加容易。
美國喬治亞州立大學(xué)羅賓遜商學(xué)院副教授埃爾奧盧對記者說,所有的外國企業(yè),不論大中小,要想進入美國市場,有一條最重要,就是勇敢。他說,進入美國市場是非常危險的,即便是商業(yè)巨頭,在這里存活下來的難度也令人難以想象。(編輯/唐馨)