無(wú)論你是想讓別人喜歡你、信任你、樂(lè)意與你共事,或是希望自己的意見(jiàn)獲得采用、提高做事效率,魅力都能讓你如愿以償。魅力,正是影響你一生的關(guān)鍵能力。但是,魅力不是天生的嗎?《魅力學(xué)》(The Charisma Myth)作者奧麗薇亞·卡本尼肯定地回答你:就像任何職場(chǎng)、生活技能一樣,“魅力”也可靠許多技巧練出來(lái)!
卡本尼拆解出魅力人士?jī)?nèi)心世界與舉手投足的運(yùn)作技巧,讓魅力不再神秘難辨,成為我們事業(yè)與生活的實(shí)用技能。最棒的是,你不需為了魅力而強(qiáng)迫改變自己,只需選擇最符合自己個(gè)性的技巧,就足以讓眾人驚艷。
學(xué)魅力,讓你在社交或事業(yè)場(chǎng)合都能炙手可熱!以下是本書(shū)摘要精華。
魅力談話的藝術(shù)"為什么汽車(chē)廠商老是找美女模特兒拍廣告
想象自己某天早上趕著去上班,你倉(cāng)促地刷牙洗臉換好了衣服并沖出大門(mén)。就在第一個(gè)路口等紅綠燈時(shí),你目擊了一場(chǎng)死亡車(chē)禍。從現(xiàn)在起,每當(dāng)你經(jīng)過(guò)這個(gè)路口,會(huì)想到什么?當(dāng)然是這場(chǎng)車(chē)禍!從今而后,一旦你經(jīng)過(guò)這個(gè)路口,要你不想起這場(chǎng)車(chē)禍,幾乎不太可能。你可能會(huì)憶起當(dāng)時(shí)受到的驚嚇與恐懼,或是全身血液瞬間凝結(jié)的感受。
在經(jīng)歷某事件的當(dāng)下,大腦會(huì)將我們的感受跟事件發(fā)生的場(chǎng)所、人物以及我們意識(shí)到的身體知覺(jué)做連接。這就是為什么汽車(chē)廠商老是找美女模特兒拍廣告來(lái)促銷(xiāo)車(chē)子。這確實(shí)有用,一項(xiàng)研究要求受測(cè)男性看完汽車(chē)廣告后評(píng)價(jià)汽車(chē)的性能。結(jié)果打美女牌廣告的汽車(chē)廣獲好評(píng):速度更快、更酷、更讓人想擁有。
同樣的聯(lián)想也會(huì)發(fā)生在負(fù)面情緒上。為什么電視氣象預(yù)報(bào)員常會(huì)收到觀眾寄來(lái)的恐嚇信?因?yàn)橛械挠^眾就是會(huì)把氣象專家跟他們預(yù)報(bào)的天氣強(qiáng)烈地聯(lián)想在一起,相信是這些預(yù)報(bào)員害得天氣變?cè)?。在惱人的季?jié),對(duì)氣象預(yù)報(bào)員來(lái)說(shuō)接到死亡威脅信是家常便飯。
由于我們隨時(shí)隨地都在讓別人的心里產(chǎn)生聯(lián)想,因此無(wú)論在商業(yè)還是社交場(chǎng)合,你都必須清楚知道自己帶給別人的是什么樣的感覺(jué)。若想讓人覺(jué)得你有魅力,你必須建立強(qiáng)而有力的正面聯(lián)想,而非負(fù)面的聯(lián)想。
大方接受贊美
我們常不經(jīng)意引發(fā)他人負(fù)面聯(lián)想而削弱自己的親切感,卻渾然毫無(wú)所覺(jué)。跟別人相處的過(guò)程,隨時(shí)都有引發(fā)負(fù)面聯(lián)想的風(fēng)險(xiǎn),尤其是當(dāng)我們讓對(duì)方覺(jué)得自己不好——錯(cuò)了、不得體或愚蠢的時(shí)候。
收到別人的贊美時(shí),你有什么樣的感覺(jué)呢?打個(gè)比方,當(dāng)某人說(shuō)你好看,或是你完成了某件事讓他很感動(dòng),你的第一個(gè)反應(yīng)是不是想淡化它?對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō),聽(tīng)到贊美,會(huì)既高興、又帶點(diǎn)尷尬,不太知道該如何應(yīng)對(duì)。我們多半不是突然害羞起來(lái),就是謙虛地想轉(zhuǎn)移話題:“哦!這沒(méi)什么……”
遺憾的是,這么做反而傳達(dá)了一個(gè)訊息給贊美你的人:他們贊美你是不對(duì)的。他們可能會(huì)覺(jué)得自己相當(dāng)愚蠢,甚至還可能產(chǎn)生聯(lián)想,認(rèn)為你讓他們感到愚蠢。一旦你經(jīng)常這么做,很快地他們就不想再贊美你了。不過(guò),若是你讓他們覺(jué)得恭維你是件好事,他們對(duì)自己的感覺(jué)也會(huì)變好,因而想繼續(xù)贊美你。
下次有人稱贊你時(shí),不妨采用以下步驟幫助自己巧妙應(yīng)對(duì):
一、停下來(lái)。
二、咀嚼對(duì)方恭維的話。如果可以,好好享受它。
三、臉部表情呈現(xiàn)出你正在消化他的贊美,讓對(duì)方感受到他的贊美對(duì)你產(chǎn)生了作用。
四、感謝他們。說(shuō)聲“非常謝謝你”就可以了,不過(guò)你還能更進(jìn)一步感謝他們?nèi)绱速N心,或告訴他們,他們的贊美會(huì)讓你開(kāi)心一整天。
想象一下,若是你贊美克林頓會(huì)是怎樣的情景。你覺(jué)得他會(huì)怎么應(yīng)對(duì)呢?每當(dāng)給客戶建議時(shí),我總會(huì)分享一位朋友恭維克林頓的真實(shí)經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)這位前總統(tǒng)正在參觀Google總部:
看到他從大廳迎面走來(lái)時(shí),我原本只想跟他說(shuō)聲“嗨!”打個(gè)招呼。但有那么一秒鐘,我腦中閃過(guò)應(yīng)該說(shuō)些別的。一回神,我發(fā)現(xiàn)自己竟對(duì)他說(shuō):“嗯,謝謝你為這個(gè)國(guó)家所做的一切?!彼nD了一秒鐘,若有所思的模樣,仿佛他自己從來(lái)沒(méi)有這么想過(guò)。接著,他看來(lái)似乎接受了它,一副這是他聽(tīng)過(guò)別人對(duì)他最貼心的贊美的模樣。此時(shí),他的肩膀放松下來(lái),露出一個(gè)超大“噢,您過(guò)獎(jiǎng)了”的笑容,并用一種童子軍看到偶像的表情——好像我才是總統(tǒng),開(kāi)口道:“哦,這是我的榮幸?!边@種接受恭維的方式真是絕妙呀!他做得實(shí)在是無(wú)懈可擊。
3個(gè)迅速提升魅力的談話技巧
你只需要學(xué)習(xí)下面3個(gè)談話技巧,就能迅速提升你的魅力指數(shù):
●句子結(jié)束時(shí),降低你說(shuō)話的聲調(diào)。
●別急著點(diǎn)頭,次數(shù)也別太頻繁。
●開(kāi)口前,先停頓整整兩秒鐘。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些都只是小小的調(diào)整,并不是要徹底改變核心價(jià)值。你可以隨己所愿保留本性,不需更改。
剛開(kāi)始運(yùn)用這些技巧和行為,會(huì)不會(huì)讓人不自在呢?或許會(huì)。然而,就像小時(shí)候?qū)W刷牙一樣,起初覺(jué)得不習(xí)慣,但現(xiàn)在它早已成為你每天不經(jīng)大腦就可以做的一件事。就像大多數(shù)的新技巧一樣,展現(xiàn)魅力的行為起初可能讓你覺(jué)得別扭,但透過(guò)練習(xí),終究會(huì)成為你的第二天性,就和走路、講話、開(kāi)車(chē)一樣自然。
無(wú)論是下棋、演唱或是擊出快速球,都需要刻意的練習(xí)。魅力這項(xiàng)技巧同樣必須透過(guò)刻意的練習(xí)來(lái)養(yǎng)成。更何況,我們隨時(shí)隨地都在與人互動(dòng),因此施展魅力的工具每天都派得上用場(chǎng)。
我相信人們的魅力指數(shù)能隨著刻意的練習(xí)而改變,因?yàn)槲乙呀?jīng)透過(guò)這樣的方式,幫助過(guò)無(wú)數(shù)的客戶提升個(gè)人魅力。這些方法一旦成為你的第二天性,便會(huì)深植于你的大腦,讓你的舉止自然散發(fā)出魅力,這將是你從此以后重要的能力。(完)(編輯/袁紅)