高職院校圖書館面臨的困境與應(yīng)對策略探析

陸衛(wèi)琴

（南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，江蘇 南通 226010）

高職院校圖書館面臨的困境與應(yīng)對策略探析

陸衛(wèi)琴

（南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，江蘇 南通 226010）

隨著國家高等職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，高職院校的辦學(xué)規(guī)模和師資力量得到大幅度擴張和提升。圖書館作為高職院校的文獻(xiàn)信息中心，在高職院?？缭绞桨l(fā)展中，發(fā)揮更重要的作用。但是，只要客觀、冷靜地分析高職院校圖書館現(xiàn)狀，就可發(fā)現(xiàn)仍有諸多因素困擾著圖書館的和諧發(fā)展，使圖書館難以發(fā)揮其應(yīng)有的重要作用。本文就高職院校圖書館面臨的困境與應(yīng)對策略進(jìn)行了探析。

高職院校圖書館 面臨困境 應(yīng)對策略

隨著國家高等職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，高職院校的辦學(xué)規(guī)模和師資力量得到大幅度擴張和提升，圖書館作為高職院校的文獻(xiàn)信息中心，在高職院?？缭绞桨l(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。但是，只要客觀、冷靜地分析高職院校圖書館現(xiàn)狀，就可發(fā)現(xiàn)仍有諸多因素困擾著圖書館的和諧發(fā)展，使圖書館難以發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。本文就高職院校圖書館面臨的困境與應(yīng)對策略進(jìn)行了探析。

1.當(dāng)前高職院校圖書館面臨的困境

1.1 經(jīng)費嚴(yán)重短缺：由于受宏觀環(huán)境及其他因素的影響，經(jīng)費短缺在圖書館表現(xiàn)得很突出。擴招后的新生數(shù)量大幅度增加，但文獻(xiàn)信息資源卻相對不足。其主要原因就是書價漲幅飆升、數(shù)據(jù)庫價格同樣居高不下，而經(jīng)費投入嚴(yán)重缺乏。就拿圖書館網(wǎng)站的電子資源來說，某些數(shù)據(jù)庫運行難以為繼，有的甚至到了“空殼運轉(zhuǎn)”的地步，而備受人們青睞的CNKI卻時常在超負(fù)荷運行。就現(xiàn)有經(jīng)費狀況而言，能滿足50人的并發(fā)數(shù)就已經(jīng)不錯了，這個并發(fā)數(shù)是否顯得有點可憐？由此可見，購書經(jīng)費不足、數(shù)據(jù)庫建設(shè)經(jīng)費不足、館內(nèi)設(shè)備更新經(jīng)費不足等經(jīng)費問題已成為制約高職圖書館進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。

1.2 人才隊伍不穩(wěn)：曾有一種流行的看法，認(rèn)為圖書館從業(yè)人員“素質(zhì)較低”、“人才缺乏”，這話在若干年前聽起來還有些道理，但在今天看來，未免有些牽強。近些年來，隨著引進(jìn)人才“門檻”的提高，成批次的圖書情報專業(yè)人才、計算機專業(yè)人才紛紛“落戶”到圖書館?！凹葋碇瑒t安之”，相信在社會就業(yè)狀況如此之難的今天，這句上千年的古訓(xùn)不會不在他們心中產(chǎn)生一定的影響。但技術(shù)含量高的崗位畢竟有限，物質(zhì)待遇和晉升機會在校內(nèi)又屬于“第三世界”，人才隊伍不穩(wěn)的問題日益顯現(xiàn)。圖書館能否為他們創(chuàng)造“安心落戶”的條件？他們的才學(xué)能否得以充分發(fā)揮？……人才引進(jìn)的工作到位后，“人盡其才”的工作則變得更重要。

1.3 工作缺乏主動性：目前絕大部分圖書館借閱方式已由傳統(tǒng)的手工借閱轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化借閱。然而，對許多館員來說，現(xiàn)代信息技術(shù)的引進(jìn)只是使他們的服務(wù)臺前多了一臺（或幾臺）電腦而已。在現(xiàn)代技術(shù)平臺上，大多數(shù)館員仍舊從事著看門守攤、借借還還的工作，服務(wù)后勁明顯不足，這種不足主要表現(xiàn)在：服務(wù)欠主動，坐等讀者上門；學(xué)科專業(yè)服務(wù)能力不強，延伸服務(wù)開展得還不夠；對文獻(xiàn)深層次挖掘不夠，缺乏自主研發(fā)的特色館藏；學(xué)術(shù)氛圍不濃，知識創(chuàng)新能力匱乏……被動工作使得圖書館的可持續(xù)發(fā)展缺乏持久動力。

2.應(yīng)對策略探析

面對種種困擾因素，作為肩負(fù)著文獻(xiàn)信息保障使命的圖書館人，當(dāng)然不能消極應(yīng)對，而應(yīng)想方設(shè)法，從困境中突圍。

2.1 爭取學(xué)校加大對圖書館建設(shè)的經(jīng)費投入：“要創(chuàng)建一流的高校必須創(chuàng)建一流的圖書館”，這句話在許多著名的高校已成為共識。在我國《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中，第一條就指明：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心……是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分。高等學(xué)校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)校總體水平的重要標(biāo)志。”基于這樣的定位，圖書館的地位、價值和作用的重要性不言而喻。因此，高職院校應(yīng)在資金配置方面充分考慮圖書館的經(jīng)費額度，考慮圖書館在教學(xué)科研中的基礎(chǔ)性地位。特別是在學(xué)校困難的情況下，要優(yōu)先保證對圖書館的經(jīng)費供給。因為據(jù)最新的研究資料表明：當(dāng)一個組織處于逆境時，該組織的成員對知識信息的需求則更迫切和旺盛，因為他們需要通過吸收大量的知識信息尋求擺脫困境的出路。若是一旦遇到困難便先考慮削減圖書館經(jīng)費，則其結(jié)果當(dāng)然不利于圖書館的發(fā)展，歸根結(jié)底不利于學(xué)校的發(fā)展。

2.2 加強人才隊伍建設(shè)：人才隊伍建設(shè)是圖書館內(nèi)涵建設(shè)的有機組成部分。圖書館應(yīng)采取多種人才開發(fā)手段，營造一種積極進(jìn)取的人才成長環(huán)境，充分發(fā)揮他們的潛能。可以采取組建項目攻關(guān)組的方式整合現(xiàn)有的人才資源，帶動全館的科研工作。在具體操作上，可借鑒一些院系“化零為整”、“化整為零”的方法?！盎銥檎奔磳W(xué)術(shù)觀點和主攻方向相近的人員組合在一起，成立研究小組，由各小組組成圖書館學(xué)術(shù)團隊，通報學(xué)術(shù)信息、組織申報課題。“化整為零”就是在課題立項后，再根據(jù)小組成員的具體情況進(jìn)行合理分工。這種策略的運用便于發(fā)揮協(xié)同力量，有利于定方向、上規(guī)模、出成果。

2.3 激發(fā)服務(wù)內(nèi)驅(qū)力：內(nèi)驅(qū)力是增強服務(wù)動機、提高服務(wù)質(zhì)量的必要條件之一。我們認(rèn)為，激發(fā)服務(wù)內(nèi)驅(qū)力可從以下方面做起。

2.3.1 增強危機意識。前段時間在網(wǎng)上看到一些議論，探討的問題是：“十年之后的圖書館業(yè)會是怎么樣的?”有的說，射頻讀卡器的功能將更強大，可實現(xiàn)自動借閱和自助借閱；有的說，看門守攤、借借還還的工作主要由義工和臨時工來做，大批在職人員將會轉(zhuǎn)向信息分析、參考咨詢和用戶教育領(lǐng)域；有的說，業(yè)務(wù)外包將有更大的發(fā)展空間，某些知識層次高的專業(yè)人員也會面臨轉(zhuǎn)崗；有的說，電子閱覽室將實現(xiàn)無人化管理，數(shù)個電子閱覽室的管理便可由一個工作臺完成……上述議論并非空穴來風(fēng)，也不再是某些專家學(xué)者的預(yù)測。某些發(fā)達(dá)地區(qū)和院校的圖書館已經(jīng)開始這么做了，更大范圍地推廣普及只不過是早晚的事。如果真到了那時，那么能否做好深層次服務(wù)和延伸服務(wù)不僅關(guān)系到圖書館的發(fā)展，而且關(guān)系到圖書館人的生存。面對競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，沒有危機意識就會不思進(jìn)取，不思進(jìn)取就會落后，而落后必然會遭到淘汰——這是不可抗拒的自然法則。有一句話說得非常好，如果連危機意識都沒有了，危機便像決堤的黃河水一樣席卷而來。因此，增強危機意識，苦練內(nèi)功，已成為擺在圖書館人面前的首要任務(wù)。

2.3.2 建立健全激勵機制。美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯認(rèn)為，勞動者的貢獻(xiàn)與回報之間存在密切的對應(yīng)關(guān)系。人們不僅關(guān)心自己貢獻(xiàn)與回報的絕對量，而且關(guān)心貢獻(xiàn)與回報的相對量。這一知名論斷已成為構(gòu)建當(dāng)代社會組織激勵機制的理論基礎(chǔ)。由此看來，建立健全激勵機制對增強圖書館活力、激發(fā)服務(wù)內(nèi)趨力的重要性是不言而喻的。翻開我館的《規(guī)章制度匯編》，可以看到大量有關(guān)崗位責(zé)任機制和工作任務(wù)機制的條款，但有關(guān)激勵機制的條款卻相對比較缺乏。當(dāng)然，圖書館窮，可如果缺乏激勵機制，館員缺乏干勁，組織缺乏動力，圖書館就只能更窮，從而形成惡性循環(huán)。圖書館理應(yīng)盡可能地采取獎勵措施跨過這個坎兒。獎勵不在多少，也無須僅僅停留在物質(zhì)層面上，只要激勵措施能對組織的預(yù)期目標(biāo)起到反復(fù)強化、不斷增強的作用即可。

2.3.3 善于以外促內(nèi)，借助外力激發(fā)和增強圖書館內(nèi)驅(qū)力。在業(yè)務(wù)上，可吸收一些具有高素質(zhì)高技能的讀者參與圖書館的管理和服務(wù)。在這方面，河南大學(xué)圖書館的做法值得我們學(xué)習(xí)借鑒。他們自2001年3月起，便通過嚴(yán)格的考試遴選校內(nèi)外優(yōu)秀人員充實圖書館工作隊伍。有個叫麻鋒的年輕人被分配到電子閱覽室，他的勤奮、熱情和高超的服務(wù)技能不僅獲得了用戶的贊譽，而且調(diào)動了圖書館在職人員的工作積極性。這便是一個典型的以外促內(nèi)的例子，這種以外促內(nèi)的方法也可以運用在科研上。比如前面提到的項目攻關(guān)小組，其成員不能僅僅局限在館內(nèi)，還要設(shè)法匯聚起館外人才資源。這樣既有利于充實圖書館科研實力，又有利于擴展項目的申報、結(jié)項、獲獎渠道。

總之，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新、不斷提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，是高職院校圖書館面臨的重要課題，也是圖書館科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，高職院校圖書館只有順應(yīng)時勢，進(jìn)行全面不斷的創(chuàng)新，才能適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。

［1］CNKI中國引文數(shù)據(jù)［DB/OL］.http：//baike.baidu.com/ view/2284367.htm,2012-01-14.

［2］CNKI中國引文數(shù)據(jù)庫［DB/OL］.http：//ref.cnki.net/knsref/index.aspx，2012-01-14.