淺論企業(yè)文化——企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力和凝聚力的體現(xiàn)

文/王曉明

企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認可和接受的、可以傳承的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標準的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化是外顯的文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的品牌、商標等；精神文化主要指隱性文化，包括價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等。價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的外顯形式，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體。企業(yè)文化也是企業(yè)管理哲學(xué)的應(yīng)用和具體化，良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢必不可少的要素。隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到企業(yè)界的廣泛重視，并在廣大企業(yè)家群體中達成共識：建設(shè)企業(yè)文化，運用企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無處不在、無時不有，融會在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。如果說沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這也早已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識。美國《財富》雜志曾指出，沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功。可見，企業(yè)文化多么重要，因此，我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，我們才能不斷地增強企業(yè)的競爭力，才能在經(jīng)濟全球化的嚴峻形勢下永遠立于不敗之地。

一、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本

黨的十八屆三中全會提出了建設(shè)社會主義文化強國，必須堅持以人民為中心的導(dǎo)向。就企業(yè)文化來講，其實質(zhì)是人文化。西方學(xué)者提出企業(yè)文化的理論，也強調(diào)“企業(yè)即人”，企業(yè)中的財、物和人的管理都應(yīng)是個有機系統(tǒng)，而人應(yīng)處于管理的核心地位，企業(yè)文化更應(yīng)強調(diào)企業(yè)精神、全體職員的價值取向及在此基礎(chǔ)上凝聚的向心力。企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標和員工個人目標最大限度地結(jié)合起來，可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識和行為準則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動之中，通過軟科學(xué)的方法，實現(xiàn)對企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控，從而更好地完成企業(yè)各項任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)所肩負的使命。

二、企業(yè)文化含量越高企業(yè)競爭力越強

現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競爭的背后是文化含量的競爭。隨著企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭能力，要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟實力和科技實力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身的高文化素質(zhì)，靠文化的軟投入，并把這兩者有機地結(jié)合起來，形成一種新的合力。所以，有效的軟投入打造全新的文化競爭力，有形的硬投入是有限的，無形的軟投入是無限的。文化這種軟投入可以給硬投入以精神動力和智力支持，這使得越來越多的企業(yè)重視經(jīng)濟和文化的結(jié)合，可以肯定的說：“企業(yè)形象靠文化來塑造，企業(yè)聲譽靠文化來傳播，企業(yè)素質(zhì)靠文化來提高?！?/p>

三、企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)

企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化。我國的一些中華老字號，如貴州茅臺酒、云南白藥等，之所以能穿越百年經(jīng)久不衰，靠的就是具有文化沉淀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在國內(nèi)外樹立了良好的口碑。同時，中華老字號又通過企業(yè)文化建設(shè)將其擁有的各種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化的特點正是以積極正確的價值觀念引導(dǎo)企業(yè)職工的行為，引導(dǎo)職工在經(jīng)濟運行中沿著正確的軌道前進，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智慧中實現(xiàn)個人價值，體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全員參與、全員受益，從而促進企業(yè)健康快速的向前發(fā)展。

四、企業(yè)的文化要有自己的獨特性

大多數(shù)企業(yè)在起步期依靠權(quán)威管理，在成長期借助制度管理，在成熟期才考慮導(dǎo)入文化管理，結(jié)果只能是事倍功半。企業(yè)家從企業(yè)誕生之日起，就導(dǎo)入文化管理，未雨綢繆，方可有備無患。我們在進行企業(yè)文化建設(shè)，是要提煉出企業(yè)的優(yōu)秀基因，并在此基礎(chǔ)上培育屬于企業(yè)自身的適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。如貴州茅臺酒獨特的國酒文化，它不僅擁有悠久的歷史、美妙的傳說、神秘的工藝、厚重的文化、傳奇的故事，它還有著外交酒、文化酒、軍營壯行酒和慶功酒的獨特文化內(nèi)涵。我們只有真正將企業(yè)文化弄懂了，按照正確的路徑進行企業(yè)文化建設(shè)，我們的企業(yè)才可能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，我們的企業(yè)才可能有基業(yè)長青的希望。

五、企業(yè)文化要落地生花

隨著經(jīng)濟科技的發(fā)展，人文管理和系統(tǒng)管理時代的到來，管理已被作為生產(chǎn)力的第四個要素。越來越多的企業(yè)家認識到企業(yè)越大、越發(fā)展越需要企業(yè)文化。企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是企業(yè)文化的動力源泉。而企業(yè)家作為企業(yè)管理的最上層，他們的行為是企業(yè)的脈搏，他們的靈魂更是企業(yè)長盛不衰的支柱。在企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活躍因素。任何企業(yè)文化的重大變化都是由企業(yè)家來推動完成的。老板的一言一行，特別是行為做事，對管理層的言傳身教，就是企業(yè)文化。有些企業(yè)家也冥思苦想地整出了一套企業(yè)文化，掛在墻上、寫在手冊里，大會小會的講，也對員工培訓(xùn)，可就是“雷聲大雨點小”，大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。將企業(yè)文化建設(shè)提到戰(zhàn)略的高度與使之“落地”，是一對矛盾。解決矛盾的一個辦法是提煉核心價值觀，使之簡單易行。清代曾國藩在治軍中就非常注意這一點。曾氏治軍思想的高明之處就是善于將政治思想中的各項要求通過簡單易行的方式灌輸?shù)讲筷牐瑥亩纬梢恢в忻鞔_政治綱領(lǐng)、團結(jié)奮戰(zhàn)、酷羨英雄的軍隊。他親手制定軍紀、營規(guī)并編成通俗易懂的“順口溜”，教士兵們唱，留傳下來的有：《陸軍得勝歌》、《水師得勝歌》、《愛民歌》、《解散歌》等。例如，曾國藩1858年在江西建昌大營作《愛民歌》，此歌中有這樣的歌詞：“三軍個個仔細聽，行軍先要愛百姓”：“第一扎營不貪懶，莫走人家取門板”：“第二行路要端詳，夜夜總要支賬房”：“第三號令要嚴明，兵勇不許亂出營”。曾國藩親自教授，令士兵先識字，再識義，個個都會背唱《愛民歌》，使得湘軍聲威大震。再如中國人民解放軍的《三大紀律八項注意歌》也取得了同樣的效果。

營造共同家園，是企業(yè)通過明確全體員工共同為之奮斗的目標，形成企業(yè)凝聚力、向心力或者文化力，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力，調(diào)節(jié)勞動關(guān)系，平衡各方利益，使之成為風(fēng)雨同舟、和衷共濟的鐵板隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。