基層管理干部培訓(xùn)班級(jí)管理之我見

吳文芳

（中國石化集團(tuán)江漢石油管理局職工培訓(xùn)中心，湖北 潛江433121）

基層管理干部又稱一線管理者，他們的主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)計(jì)劃、指示，直接分配每一個(gè)成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)度，解答下屬提出的問題，反映下屬的要求。他們工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)組織計(jì)劃能否落實(shí)，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，所以，基層管理干部在組織中起著十分重要的作用。而通過基層管理干部培訓(xùn)班的強(qiáng)化培訓(xùn)，可以進(jìn)一步提升基層管理干部的思想品德和職業(yè)素養(yǎng)，全面提升基層管理干部的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，培養(yǎng)一支懂技術(shù)、會(huì)管理、能創(chuàng)新的基層管理干部隊(duì)伍。

基層管理干部培訓(xùn)班從報(bào)到開始，班級(jí)管理活動(dòng)將貫徹始終，班級(jí)管理是整個(gè)培訓(xùn)過程管理的基礎(chǔ)，班級(jí)管理工作的順利開展是培訓(xùn)項(xiàng)目得以正常進(jìn)行的重要保證。下面筆者就在基層管理干部培訓(xùn)班班級(jí)管理的有益經(jīng)驗(yàn)作一些探討。

1 相識(shí)相知－－破冰游戲建友情，迎新晚會(huì)凝班級(jí)

基層管理干部培訓(xùn)班學(xué)員都是來自各個(gè)不同的單位，即便是在同一個(gè)地區(qū)，也不一定都相互熟悉。為了幫助剛剛匯聚到一起的學(xué)員們?cè)鲞M(jìn)彼此間的認(rèn)識(shí)、了解和溝通，通過展示學(xué)員的多才多藝，展現(xiàn)班級(jí)的活力，增強(qiáng)學(xué)員的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，可以開展拓展訓(xùn)練，在破冰游戲中建立深厚的友誼，在迎新晚會(huì)上凝聚班集體。

拓展訓(xùn)練能讓學(xué)員們認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨煉戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。

破冰游戲能讓學(xué)員們?cè)谟螒蛑?，放下矜持、敞開心扉，彼此間一下子拉近了距離，加深了學(xué)員間的了解與友誼。迎新晚會(huì)給了學(xué)員們一個(gè)展示自我、認(rèn)識(shí)彼此的平臺(tái)，不僅促進(jìn)了同學(xué)們的交流，增強(qiáng)了彼此的友誼，也使剛剛來到的學(xué)員們感受到如家般溫馨愉快的氣氛，也為他們盡快適應(yīng)培訓(xùn)生活，盡快融入班級(jí)學(xué)習(xí)掀開了美好的序幕。

2 和諧班級(jí)－－班委選舉很重要，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不可少

管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為:團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

班委會(huì)的形成與團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基層管理干部培訓(xùn)班開班的初始，也貫穿于整個(gè)培訓(xùn)的始終。團(tuán)隊(duì)建設(shè)首要的一步是組建責(zé)任心強(qiáng)的班委，他們是班集體的核心，是凝聚班集體的紐帶，是協(xié)助班主任開展班級(jí)管理工作的得力助手，在學(xué)員中起著模范帶頭和管理的作用。因此，有了一支強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍，班級(jí)管理就成功了一半。

在基層管理干部培訓(xùn)班培訓(xùn)課中，拓展訓(xùn)練是開班的第一課，破冰起航游戲組成小組，確定組長，設(shè)置各小組的隊(duì)名、隊(duì)logo、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)，通過一系列的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)營造濃厚的團(tuán)隊(duì)氛圍。班委會(huì)成員可以在拓展訓(xùn)練的基礎(chǔ)上采用自愿報(bào)名，通過個(gè)人演講、學(xué)員投票，按得票多少確定人選的形式產(chǎn)生；也可以由班主任事先通過報(bào)名表提前了解各個(gè)學(xué)員的情況，以有利于開展班級(jí)工作，有特長、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、樂于為大家服務(wù)等為原則，在開班前提前確定班委會(huì)人員名單，為開班以后的班級(jí)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

3 溝通交流－－主題班會(huì)解難題，交流沙龍常態(tài)化

基層管理干部培訓(xùn)班的學(xué)員來自不同的基層單位，在實(shí)際工作中都有自己成功的方法，還有自己百思不得其解的問題，帶著這些好方法來交流，帶著問題來帶著解決方法走是基層管理干部培訓(xùn)班的根本目的之一。

主題班會(huì)是基層管理干部培訓(xùn)班經(jīng)常采用的一種交流形式。在主題班會(huì)上，每個(gè)學(xué)員都可以登臺(tái)演講，講自己的技術(shù)創(chuàng)新、典型做法、文化建設(shè)亮點(diǎn)、帶隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)，并就一些做法展開大討論。這些經(jīng)驗(yàn)、做法、創(chuàng)新、亮點(diǎn)在同一平臺(tái)大交流，彼此之間可以相互借鑒，也可以相互嫁接使用。同時(shí)在班會(huì)上還可針對(duì)班級(jí)管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)溝通并予以解決。這種溝通交流方式，拉近了學(xué)員們的距離，提升了學(xué)員的新觀念，鍛煉了學(xué)員的表達(dá)能力，加深了學(xué)員之間的了解。學(xué)員們通過溝通交流，也收獲了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法。

基層管理干部培訓(xùn)班班主任在開班前應(yīng)及時(shí)建立好聯(lián)系的橋梁－－班級(jí)QQ群。班級(jí)QQ群可以讓學(xué)員們?cè)谶@里盡情地交流，放心地質(zhì)疑，開心地答惑，自由地發(fā)揮聰明才智，彼此之間可以互通有無，互相激勵(lì)和促進(jìn)，相互之間可以增進(jìn)感情，最終形成團(tuán)隊(duì)的合力，完成好各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)還方便學(xué)員們培訓(xùn)班結(jié)束回到原單位后互相聯(lián)系，時(shí)常聯(lián)系，回憶在一起培訓(xùn)的快樂，談?wù)勛约耗壳肮ぷ鞯臉放c苦，相互幫助，共同進(jìn)步。

4 健康人生－－體育活動(dòng)強(qiáng)身體，學(xué)習(xí)小組爭(zhēng)紅旗

基層管理干部培訓(xùn)班是為各基層管理干部提供的一個(gè)相互交流、相互觀摩、相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)互相滲透的平臺(tái)。學(xué)習(xí)、交流、提高是培訓(xùn)班的主要任務(wù)，但是開展體育活動(dòng)也是班級(jí)管理的一項(xiàng)重要工作。強(qiáng)身健體、增進(jìn)友誼，適時(shí)開展體育活動(dòng)，如開展羽毛球、排球、乒乓球、籃球比賽，既活躍了班級(jí)氣氛，也營造了培訓(xùn)班學(xué)員健康向上、樂觀、積極的和諧學(xué)習(xí)環(huán)境。

基層管理干部培訓(xùn)班采用小組學(xué)習(xí)的方式，并以小組為單位設(shè)立紅旗評(píng)比展臺(tái)，使用醒目的小紅旗、透明化管理來管理看板，張貼在教室中，每天學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行一次考核、一次匯總。仲裁委員會(huì)是以培訓(xùn)班班主任牽頭，各小組組長為成員構(gòu)成，同時(shí)班委會(huì)履行督促、監(jiān)督的職能。整個(gè)評(píng)比考核過程有明晰的考核標(biāo)準(zhǔn):紀(jì)律考勤，每一天學(xué)習(xí)小組是否全到；學(xué)習(xí)前是否完成了學(xué)前作業(yè)；學(xué)習(xí)中的課堂表現(xiàn)包括課程活動(dòng)、小組討論發(fā)言、學(xué)員風(fēng)采、展示匯報(bào)；學(xué)習(xí)后是否有培訓(xùn)總結(jié)、結(jié)業(yè)考試成績等等。各學(xué)習(xí)小組之間開展挑戰(zhàn)賽、對(duì)抗賽，優(yōu)秀的即擁有一顆小紅旗，哪個(gè)小組的小紅旗最多，考核板上一目了然。總之，考核板能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，它既培養(yǎng)了學(xué)員的自信和成就感，又增加了學(xué)習(xí)的樂趣、提高了出勤率，并形成了“小組紅旗多，我為小組榮”的濃厚氛圍，小小考核板體現(xiàn)了大風(fēng)采。且整個(gè)考核過程不能弄虛作假，不能給面子，跟蹤課程進(jìn)展和班級(jí)狀態(tài)，量化考核、動(dòng)態(tài)管理，貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程。

5 以終為始－－制定學(xué)員聯(lián)誼方式，結(jié)業(yè)典禮期待下次聚首

短暫的培訓(xùn)會(huì)很快過去，項(xiàng)目班主任、班委會(huì)應(yīng)該提前收集學(xué)員聯(lián)系方式－－Email郵箱、聯(lián)系電話，及時(shí)匯總做成通訊錄，在班級(jí)QQ群共享，讓所有一同培訓(xùn)的學(xué)員們體會(huì)同學(xué)真情，拓展人脈平臺(tái)，讓他們感受到:我們的學(xué)習(xí)是有熱度的，我們的班集體是充滿溫度的，我們收獲的情感體驗(yàn)是無限度的！

結(jié)業(yè)典禮也是班級(jí)管理中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，結(jié)業(yè)典禮是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)班培訓(xùn)工作的總結(jié)，在結(jié)業(yè)典禮上，大家可以一起回顧學(xué)習(xí)的過程，感受班級(jí)同學(xué)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，談一談培訓(xùn)的感受。所以，培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)是一個(gè)征程的結(jié)束，也是一個(gè)新歷程的開始。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們滿懷著真誠與眷戀希望再次相聚，學(xué)員們也希冀通過培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的方法來擺渡工作的戰(zhàn)船，全面提升自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，向著夢(mèng)想的彼岸，揚(yáng)帆起航！

6 結(jié)束語

在基層管理干部培訓(xùn)班級(jí)管理模式中，班級(jí)管理是有目的、有計(jì)劃、有步驟的社會(huì)活動(dòng)，而作為班級(jí)管理班主任是班級(jí)管理的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，班主任的工作也直接關(guān)系到培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。因此班級(jí)管理的班主任首先要要保持積極的心態(tài)；其次需要全過程跟蹤培訓(xùn)項(xiàng)目；再次應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式抉擇班級(jí)管理模式，提高基層管理干部培訓(xùn)質(zhì)量，使班級(jí)學(xué)員的整體素質(zhì)得到有效提高。

［1］吳文芳.淺談如何做好企業(yè)新員工入職培訓(xùn)［J］.江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，25（02）:81－82.

［2］胡建軍.培訓(xùn)項(xiàng)目管理規(guī)范化探析［J］.江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，25（01）:94－96.