高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)評價研究*

呂莉媛，趙 磊，王樹鵬

(哈爾濱師范大學(xué))

0 引言

黨的十八大報告提出，要扎實(shí)推進(jìn)社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)，繼續(xù)推動公共文化服務(wù)設(shè)施向社會免費(fèi)開放.高校建設(shè)信息資源共享平臺，促進(jìn)資源社會共享，不僅是響應(yīng)黨的十八大號召，推動高校信息服務(wù)設(shè)施向社會免費(fèi)開放建設(shè)進(jìn)程的必然趨勢，也是高校擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)競爭力的重要手段.高校信息資源服務(wù)作為社會公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其信息資源平臺的社會共享建設(shè)是實(shí)現(xiàn)信息資源合理配置的前提，為信息服務(wù)向社會免費(fèi)開放的有效開展提供基礎(chǔ)性保障，對于社會文化的發(fā)展和繁榮起到推動和促進(jìn)作用.

1 高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)概述

高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)是根據(jù)社會群體對信息資源的需求和海量資源建設(shè)需要建立的，全面支持信息資源建設(shè)、資源社會共享、網(wǎng)絡(luò)管理、增值應(yīng)用和增值服務(wù)，集信息加載、審核、轉(zhuǎn)換、發(fā)布、存儲、檢索、傳遞、系統(tǒng)管理和即時通訊等功能于一體的強(qiáng)大的知識信息共享平臺.它不同于一般的信息資源共享平臺，其傳播和共享的信息資源具有社會公共性，不再只被科研、高校等部分群體所掌握，而是根據(jù)社會群體需求，廣泛、迅速、普遍地傳遞到整個社會不同群體中，由全社會共享.所以，高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)在技術(shù)體系、技術(shù)架構(gòu)和構(gòu)建模式上對共享功能的效率、效果和實(shí)現(xiàn)范圍要求更高.

高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)主要是由技術(shù)平臺、管理平臺、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺和評估反饋平臺構(gòu)成［1］.技術(shù)平臺是高校信息資源社會共享平臺建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)，主要包括信息資源組織技術(shù)、整合技術(shù)、存儲技術(shù)和共享技術(shù);管理平臺主要是指平臺的管理體制、管理模式、組織形式和運(yùn)行機(jī)制;標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺是在網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織過程中，對重復(fù)性事件和概念，通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和效率，包括管理規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、法律政策規(guī)范等內(nèi)容;評估反饋平臺是根據(jù)社會共享平臺的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過特定程序，對高校信息資源社會共享效率和效果進(jìn)行評價，對反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提供糾正和調(diào)整建議，以提高整個平臺的共享性能.

高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)建設(shè)的核心動力是平臺運(yùn)行機(jī)制的選擇和運(yùn)用.信息資源社會共享平臺的運(yùn)行機(jī)制對整合機(jī)制、存儲機(jī)制和共享機(jī)制的要求最為迫切.平臺的整合機(jī)制影響著平臺的存儲和共享機(jī)制，而存儲機(jī)制和共享機(jī)制在相互影響和滲透中，同時促進(jìn)整合機(jī)制的發(fā)展，三者在社會共享平臺系統(tǒng)內(nèi)部形成了環(huán)狀結(jié)構(gòu).

2 高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)內(nèi)部各子平臺之間的關(guān)系

構(gòu)建高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)決定了平臺的網(wǎng)絡(luò)組織形式和管理模式，而管理平臺的框架和模式又反作用于技術(shù)平臺的構(gòu)建理念和運(yùn)行機(jī)制.通常情況下，平臺的技術(shù)手段和管理運(yùn)行機(jī)制影響著標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的選擇和制定.同時，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺的發(fā)布和實(shí)施又制約和規(guī)范著技術(shù)與管理平臺的構(gòu)建和組織.平臺的評估反饋體系和機(jī)制決定并制約著技術(shù)、管理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺的運(yùn)行和發(fā)展.

2.1 技術(shù)平臺是實(shí)現(xiàn)管理模式和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的核心

高校信息資源社會共享技術(shù)平臺包括有關(guān)信息的收集、識別、提取、轉(zhuǎn)換、存儲、傳遞、處理、檢索、檢測、分析和利用等多種信息技術(shù)，歸納綜合，其核心是信息資源的存儲、整合和獲取技術(shù).技術(shù)平臺的構(gòu)建模式和網(wǎng)絡(luò)框架能夠延伸并擴(kuò)展共享平臺的整體功能，決定共享平臺管理模式的選擇和管理策略的制定，影響標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺的組織、制定和實(shí)施.技術(shù)平臺對高校信息資源社會共享平臺建設(shè)的促進(jìn)與抑制作用并存.一方面，先進(jìn)的信息技術(shù)節(jié)省了信息傳輸成本，提高了信息傳輸效率，使管理平臺協(xié)作性和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺科學(xué)化，以及信息共享平臺全方位開展成為可能;另一方面，伴隨信息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)安全問題日顯突出，對平臺的不良信息過濾及處理能力提出了更高要求，無形中也增加了管理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺的負(fù)擔(dān).因此，技術(shù)平臺的構(gòu)建是社會共享平臺建設(shè)的靈魂與核心，其關(guān)鍵技術(shù)的選擇不能盲目求新，應(yīng)該審時度勢，科學(xué)而合理地選擇和制定技術(shù)策略，與管理和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺相互協(xié)調(diào)、配合，共同搭建與社會需求相適應(yīng)的高校信息資源共享平臺.

2.2 管理平臺是發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的支柱

高校信息資源管理平臺運(yùn)用科學(xué)的管理模式和管理體制，利用技術(shù)平臺重復(fù)挖掘信息集合中的可用信息內(nèi)涵，遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺的原則和策略，選擇行之有效的組織形式和運(yùn)行機(jī)制，將信息內(nèi)涵加以完整而準(zhǔn)確地揭示，實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置和有效利用，以滿足社會群體的信息需求.管理平臺對信息資源的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、配置和控制策略是對技術(shù)平臺的揭示和應(yīng)用，平臺管理模式和運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建也反作用于技術(shù)平臺的運(yùn)行和實(shí)施，在技術(shù)層面上限制著關(guān)鍵技術(shù)的選擇和技術(shù)水平的發(fā)揮.另外，管理平臺也承接了技術(shù)平臺、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺和評估反饋平臺在共享平臺中的融合與貫通.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺中信息組織和檢索語言等規(guī)范要求和規(guī)則，平臺系統(tǒng)建設(shè)中選用的標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議的制定，以及評估反饋機(jī)制都受制于管理平臺選擇實(shí)施的信息資源的組織形式和運(yùn)行機(jī)制［2］.總之，管理平臺的構(gòu)建和運(yùn)行在反作用于技術(shù)平臺的同時，也影響著標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺和評估反饋平臺的設(shè)計和實(shí)施.

2.3 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺是有效實(shí)施關(guān)鍵技術(shù)、管理策略和評估反饋機(jī)制的保障

高校信息資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺是根據(jù)技術(shù)平臺、管理平臺和評估反饋平臺的特點(diǎn)，以及共享平臺建設(shè)的總體需求方案，選擇、制定和實(shí)施的一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，作為信息資源共享平臺建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù).在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺的系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)過程中，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、指南、最佳實(shí)踐建議和應(yīng)用協(xié)議等方式，對技術(shù)平臺和管理平臺的信息加工、資源描述、數(shù)字資源組織、信息資源互操作和信息服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其應(yīng)用要求進(jìn)行系統(tǒng)描述［3］.同時，在技術(shù)平臺的技術(shù)支撐下，在管理平臺的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺也要形成與信息資源共享平臺整體功能結(jié)構(gòu)相一致的聯(lián)合、開放、合作、共享的機(jī)制.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺的科學(xué)性、開放性、可靠性和廣泛的應(yīng)用性確保了技術(shù)平臺、管理平臺和評估反饋平臺運(yùn)行和發(fā)展的規(guī)范性和持續(xù)性，為其有效組織及運(yùn)行提供了有力保障.

3 確立高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)的評價指標(biāo)體系

高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)信息資源社會共享的基礎(chǔ).定期對平臺系統(tǒng)做出全面、系統(tǒng)和客觀的評價，及時了解和把握社會信息需求，調(diào)整平臺發(fā)展建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是做好高校信息資源社會共享建設(shè)的前提.

技術(shù)平臺是體現(xiàn)高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)共享效果的手段，是創(chuàng)造和協(xié)調(diào)信息資源社會共享的過程.管理平臺是能夠把技術(shù)平臺、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺和評估反饋平臺有機(jī)結(jié)合起來，使它們都發(fā)揮各自最大優(yōu)勢和作用的子平臺系統(tǒng).標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺是實(shí)現(xiàn)信息資源社會共享的基本保障，它全面影響技術(shù)平臺、管理平臺和評估反饋平臺的形成和提高，也決定高校信息資源社會共享的效果和效率.評估反饋平臺是評價高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)的重要指標(biāo)，子平臺系統(tǒng)反饋的信息數(shù)據(jù)為平臺系統(tǒng)的重組和構(gòu)建提供參考.信息資源需求者通過社會共享平臺系統(tǒng)提供的一系列服務(wù)活動能夠更加便利的獲取所需信息.滿意度高的用戶群體，他們會說服、影響更多的信息需求群體來利用平臺系統(tǒng)［4］.因此，必須建立—個完善的、有效的高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)評價體系，及時了解信息需求，吸引用戶參與高校的信息服務(wù)管理，以利于評判和完善信息資源社會共享工作，提高高校的信息服務(wù)價值.

4 構(gòu)建高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)的層次分析結(jié)構(gòu)

高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)各子平臺絕不是孤立的存在和拼湊在一起的.各子平臺系統(tǒng)在整合機(jī)制的保障和協(xié)調(diào)下，在存儲機(jī)制的調(diào)節(jié)和制約下，在共享機(jī)制的引領(lǐng)和轉(zhuǎn)化下，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺、管理平臺、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺和評估反饋平臺的價值［5］.根據(jù)實(shí)際問題需要，將高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)的層次分析結(jié)構(gòu)劃分為三個層:目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層.

把目標(biāo)層列為最高層，代表所要分析的預(yù)定目標(biāo)，即高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)運(yùn)行效果;把實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)所涉及的約束條件，即社會共享平臺系統(tǒng)存在的前提設(shè)為中間層，作為準(zhǔn)則層，其中包括技術(shù)平臺、管理平臺、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范平臺和評估反饋平臺;把影響社會共享平臺各子系統(tǒng)運(yùn)行的因素列在最底層，作為方案層，其中包括整合機(jī)制、存儲機(jī)制和共享機(jī)制.上下層次因素之間有關(guān)聯(lián)的就用直線連接，無關(guān)聯(lián)的就不畫線，使用框圖形式說明層次結(jié)構(gòu)與各因素從屬、關(guān)聯(lián)關(guān)系，如圖1所示.

圖1 高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)層次分析結(jié)構(gòu)圖

5 高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)模型求解

采用基于層次分析理論的判斷矩陣分析方法，針對上一層某一因素，對下一層中凡與該因素相關(guān)聯(lián)的全部因素進(jìn)行相對重要性量化判斷.通過對兩兩因素進(jìn)行重要性比較，引入1～9比較標(biāo)度(見表1)用數(shù)值表示權(quán)重來構(gòu)造成對比較矩陣.

5.1 構(gòu)造并求解判斷矩陣O—P

基于準(zhǔn)則層各類的人數(shù)，將此層中四個因素P1、P2、P3、P4兩兩進(jìn)行重要性比較，引入 1 ～ 9比較標(biāo)度得到成對比較矩陣，比較標(biāo)度表見表1.

表1 1～9比較標(biāo)度

表中β表示等級數(shù)，Rij是第i個指標(biāo)與第j個指標(biāo)相比的重要程度，同時第i個指標(biāo)與第j個指標(biāo)的相比的重要程度是

所得成對比較矩陣O—P見表2.

表2 比較矩陣

利用C++編程(見附錄)對O—P矩陣求解，易得特征值為λmax=4.04017，特征向量即權(quán)向量為w=(0.356，0.232，0.291，0.121)T.

對運(yùn)算結(jié)果必須進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，以驗(yàn)證成對比較矩陣的完全相容性.采用相容比刻畫矩陣相容性，其中為相容比指標(biāo)，λmax為特征值，n為矩陣階數(shù)，RⅠ為隨機(jī)相容性指標(biāo)，對于3～9階判斷矩陣，RⅠ的值分別對應(yīng)見表3，當(dāng)CR＜0.1時，認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的相容性，否則要對判斷矩陣重新做出調(diào)整.

表3 RⅠ的對應(yīng)值

對O—P矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，CR=0.0463＜0.1，通過了一致性檢驗(yàn).

5.2 構(gòu)造并求解判斷矩陣 P1—N、P2—N、P3—N、P4—N

使用上述方法，能夠得到判斷矩陣P1—N、P2—N、P3—N、P4—N.

判斷矩陣P1—N見表4.

表4

判斷矩陣P2—N見表5.

表5

判斷矩陣P3—N見表6.

表6

判斷矩陣P4—N見表7.

表7

利用C++編程對各矩陣求解，將上述四個判斷矩陣計算出的權(quán)重向量bj=(b1j，b2j，b3j，b4j)T，最大特征值λj和一致性指標(biāo)CRj列入表8.

表8 矩陣P1—N～P4—N最大特征值λj和一致性指標(biāo)CRj

從表8中CRj的值可以看出，四個判斷矩陣都通過了一致性檢驗(yàn).

5.3 計算總排序權(quán)值與一致性檢驗(yàn)

由上述計算結(jié)果，根據(jù)公式ηi=∑4j=1wibij(i=1，2，3，4)得總排序權(quán)重向量

全面、客觀并合理的評價高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)所考慮的整合機(jī)制，存儲機(jī)制和共享機(jī)制這三方面優(yōu)先排序?yàn)?N1優(yōu)于N2，N2優(yōu)于N3.影響社會共享平臺各子系統(tǒng)運(yùn)行的因素比例分別為:整合機(jī)制36.4%，存儲機(jī)制35.8%，共享機(jī)制27.8%.

6 結(jié)束語

高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)的設(shè)計、運(yùn)行和維護(hù)所采取的一系列技術(shù)手段和運(yùn)行策略，必須充分考慮能否提高社會共享平臺系統(tǒng)內(nèi)部各子平臺的運(yùn)行效率和信息共享的效果，同時考慮社會群體的信息需求，根據(jù)社會信息需求和環(huán)境變化及模型結(jié)果，不斷調(diào)整高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)采用的整合機(jī)制，存儲機(jī)制和共享機(jī)制，最大限度地減小自身判斷與相關(guān)利益者判斷之間的差異，盡可能的考慮各主體的相互關(guān)聯(lián)性，適時約束、抑制共享策略要素中偏高的價值水平，并增強(qiáng)偏低的價值水平，才可能使高校信息資源社會共享平臺系統(tǒng)的運(yùn)行更為有效，并保證共享平臺系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、動態(tài)、協(xié)調(diào)發(fā)展，最大化地實(shí)現(xiàn)高校信息資源的社會共享.

附錄:求解判斷矩陣特征值及特征向量的C++程序

#include＜iostream＞

using namespace std;

const int n=4;

void main()

{double a［n］［n］={{1，0.3333，5，7}，{3，1，5，7}，{0.2，0.2，1，3}，{0.1429，0.1429，0.3333，1}};

int i，j;double b［n］={0};double c［n］［n］;

for(i=0;i＜n;i++)

for(j=0;j＜n;j++)

b［i］+=a［j］［i］;

for(i=0;i＜n;i++)

for(j=0;j＜n;j++)

c［j］［i］=a［j］［i］/b［i］;

for(i=0;i＜n;i++)

b［i］=0;

for(i=0;i＜n;i++)

for(j=0;j＜n;j++)

b［i］+=c［i］［j］;

double s=0;

for(i=0;i＜n;i++)

s+=b［i］;

for(i=0;i＜n;i++)

b［i］=b［i］/s;

for(i=0;i＜n;i++)

cout＜ ＜ b［i］＜ ＜ ＇＇;

cout＜ ＜endl;

double d［n］={0};

for(i=0;i＜n;i++)

for(j=0;j＜n;j++)

d［i］+=a［i］［j］*b［j］;

for(i=0;i＜n;i++)

d［i］=d［i］/b［i］;

s=0;

for(i=0;i＜n;i++)

s+=d［i］;

s=s/n;

cout＜ ＜s＜ ＜endl;

double m;

m=(s-n)/(n-1);

m=m/0.9;

cout＜＜m＜＜endl;

}

［1］ 蔡衛(wèi)平.文獻(xiàn)資源共享的影響因素分析［J］.廣州大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2008，7(12):67-72.

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