高職工科學生頂崗實習教育管理探究

齊建偉，李艷靜

（黃河水利職業(yè)技術學院 測繪工程系，河南 開封 475004）

0 引言

頂崗實習對高職學生尤其高職工科學生來說十分重要，實習效果如何，直接影響著人才培養(yǎng)質量。為了使頂崗實習能夠順利進行，達到預期的頂崗實習效果，必須對頂崗實習進行科學管理。頂崗實習管理工作涉及的內(nèi)容多，關系復雜，需要我們認真籌備、合理安排、精心組織、規(guī)范管理［1］。

1 高職學生的頂崗實習

頂崗實習是校內(nèi)教學的延伸，是由學校、企業(yè)共同組織、管理完成的［2］。

1．1 頂崗實習的意義

頂崗實習是高職院校實踐教學體系的重要組成部分，是“工學結合”人才培養(yǎng)模式中培養(yǎng)學生職業(yè)能力的關鍵教學環(huán)節(jié)［3］。高職工科專業(yè)具有實踐性強、重復性勞動多、工作條件艱苦、勞動強度大、工作講究團隊精神等特點，更需要通過頂崗實習提高學生的動手能力、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學生吃苦耐勞、踏實認真的工作作風，培養(yǎng)他們的團隊精神，使其學會如何與人溝通相處。然而，當前高職院校安排的校內(nèi)實訓內(nèi)容很少具備綜合性，主要針對單項技能訓練制定，指導教師安排的實訓內(nèi)容或給出的任務也相應較少，學生完成任務后，難以真正達到熟練的程度，實訓的效率不高，效果也不夠好。而校外生產(chǎn)性頂崗實習則大大不同，一方面，在真實的工作環(huán)境，有助于提高學生的學習興趣和動手能力；另一方面，單位生產(chǎn)講究效益，需要學生很快上手，甚至能獨立作業(yè)，每天都有一定的工作量，完不成任務可能還會受到師傅的批評，學生學習和工作壓力比較大，付出的努力比校內(nèi)實訓大得多，當然收獲也比較多，實習的效率也高。所以說頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高校實踐教學體系中不可缺少的一項內(nèi)容，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用［4］。

1．2 頂崗實習學生教育管理的必要性

由于頂崗實習學生分散在不同的單位和項目上，給教育和管理帶來了很大的困難。為了保證學生校外頂崗實習工作的順利進行和目標的實現(xiàn)，應該對校外頂崗實習學生加強教育和管理。在近幾年的實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)一些高職院校對頂崗實習的學生由于重視不夠、計劃不周、溝通不到位等，造成實習效果質量差、甚至出現(xiàn)重大安全事故等后果。所以，對頂崗實習的學生加強教育管理是十分必要的。

2 頂崗實習教育與管理中存在的問題及原因分析

2．1 學生方面存在的問題

學生到單位頂崗實習，身份發(fā)生了變化，受到學校和實習單位的雙重管理。在頂崗實習期間，學生容易出現(xiàn)如下幾種問題：對工作崗位認識不足，對實習單位和崗位挑三揀四，剛開始實習興趣很高，一段時間后積極性容易下降；缺乏敬業(yè)和吃苦精神，耐不住勞動的單調重復，經(jīng)受不住工作環(huán)境的高溫或寒冷；個人適應工作和環(huán)境的能力差，表現(xiàn)在工作上手慢、工作期間與同事人際關系不好等方面；實習的待遇、吃住條件與其他單位的同學有差異時，條件差的同學會有不公平感；部分學生戀家情結嚴重，實習一段時間后就會想家；安全意識淡薄，容易違反安全生產(chǎn)規(guī)定作業(yè)；實習組織紀律性差，無故曠工，私自離開單位。如果不加以教育和引導，與企業(yè)及時溝通解決存在的問題，很容易出現(xiàn)如消極怠工、找理由請假回家、私自離開實習單位、違反生產(chǎn)安全規(guī)定而出現(xiàn)安全事故等問題。

2．2 單位方面存在的問題

單位缺乏健全的頂崗實習學生管理制度；對頂崗實習學生缺乏崗前的教育和培訓；單位提供的工作崗位不對口或超出學生的知識水平；企業(yè)指導教師管理學生的責任意識不強，缺乏對學生進行系統(tǒng)的指導，實習成績評定流于形式；部分單位員工素質不高，不尊重學生，把學生當廉價勞動力使用；提供的生活、住宿條件較差，實習待遇條件過低，不能滿足學生的基本生活要求；企業(yè)由于項目暫時結束等原因單方面終止學生頂崗實習，學生離開單位回家或返校，未將該情況及時通報給學校，給學生管理工作帶來漏洞。

2．3 學校方面存在的問題

學校制定的頂崗實習制度文件多，但可操作性的文件少；學生實習地點分散，實習人數(shù)不集中，給校內(nèi)指導教師管理帶來不便，無法全程跟蹤指導，頂崗實習過程管理松散；校內(nèi)指導教師教學任務過多，對校外頂崗實習學生指導力不從心，電話溝通學生的次數(shù)有限，到實習現(xiàn)場巡視、檢查和指導更少，對學生現(xiàn)場的實習狀況了解不透徹；輔導員管理鞭長莫及，很多情況是當問題很突出了，輔導員和校內(nèi)指導教師才得知，管理工作滯后；考核評價體系不完善，只重視結果考核，缺乏有效的過程考核，實習成績評價不客觀，流于形式。

3 加強頂崗實習學生教育管理工作的對策

頂崗實習教育的形式多種多樣，按時間先后可以分為崗前動員教育、崗中過程教育和崗后總結教育。按教育的內(nèi)容可以分為頂崗實習安全教育、頂崗實習職業(yè)素質教育、頂崗實習紀律教育、頂崗實習制度教育、頂崗實習教學目標教育、頂崗實習教學要求教育。這里主要論述崗前、崗中的教育管理。

3．1 加強學生頂崗實習前的教育

筆者根據(jù)近幾年指導學生頂崗實習和學生管理工作經(jīng)驗，認為頂崗實習崗前教育尤為重要。頂崗前學生對頂崗實習期望值非常高，迫切希望換個新的學習環(huán)境。但是，大多數(shù)學生并沒有做好充分的思想準備，到單位后會出現(xiàn)諸多不適應問題，根據(jù)往屆學生頂崗實習時經(jīng)常出現(xiàn)的問題，應該有針對性地開展頂崗實習教育。

3．1．1 系領導對學生的崗前教育

崗前教育首先要以召開動員大會的形式開展，系領導和校內(nèi)指導教師要與全體頂崗實習學生見面，以示學校對頂崗實習的重視。系領導應重點闡明頂崗實習的目的和意義，讓學生知道頂崗實習的機會來之不易，要學會珍惜。要求學生端正實習態(tài)度，遵守單位規(guī)章制度和學校管理制度，虛心向單位的師傅和同事學習，建立良好的人際關系等等。

3．1．2 輔導員對學生的崗前教育

頂崗實習前輔導員應召開班會，組織學生學習頂崗實習手冊，向學生說明頂崗實習前需要辦理的相關手續(xù)，如填寫個人頂崗實習申請書，簽署頂崗實習承諾保證書，簽署企業(yè)、學校和學生本人3方頂崗實習協(xié)議書等。然后對學生提出相關要求：（1）應樹立大局意識和集體觀念、集體榮譽感；（2），輔導員要進行頂崗實習紀律教育、思想教育和安全教育，要求學生嚴格執(zhí)行頂崗實習期間請銷假制度，以典型的案例教育讓學生認識到不遵守實習紀律和安全規(guī)定造成的嚴重后果。（3）教育學生應從思想上重視頂崗實習，堅持在實踐中學習，向師傅們學習，不能貪圖安逸，怕吃苦，不相互攀比報酬和吃住條件等。要讓學生明白頂崗實習不僅能提高個人就業(yè)競爭力，同時也豐富了個人的工作和生活經(jīng)歷。（4）還要告誡學生，一旦出現(xiàn)安全事故，教育學生第一時間要報警，通過應急電話逐級上報實習單位領導，及時將事故情況電話告知校內(nèi)指導教師和輔導員，以便學校及時啟動應急預案。

3．1．3 校內(nèi)指導教師對學生的崗前教育

校內(nèi)指導教師要給實習學生進行職業(yè)素質教育、教學目標和教學要求方面的教育，明確實習任務，實習的時間，實習要具備的態(tài)度、達到的能力和素質目標。有針對性地幫助頂崗實習學生樹立正確的職業(yè)道德觀，讓他們充分認識頂崗實習的重要性，通過頂崗實習提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，讓學生熱愛自己的工作崗位，要承擔的崗位責任與義務，做到敬業(yè)愛崗，不斷提高自己的職業(yè)道德。黃河水利職業(yè)技術學院在這方面做了富有成效的探索，校內(nèi)指導教師負責給學生發(fā)放頂崗實習“三表一證”，即學生校外頂崗實習的考核登記表、頂崗實習單位對學生校外頂崗實習的考核登記表、黃河水院學生校外頂崗實習成績登記表、校外頂崗實習經(jīng)歷證明，學生實習結束后上交三表一證，并提交個人實習周記、實習總結或專題畢業(yè)設計等。為了便于管理，指導教師要根據(jù)自己所指導的學生人數(shù)、學生所在的班級、實習單位、實習地點等情況將其劃分成若干個實習小組，賦予小組組長一定的管理權力，通過飛信群、QQ群與學生進行日常溝通等。

3．2 加強學生頂崗實習中的教育管理

要加強學生在頂崗實習期間的管理，必須建立科學的管理體系，管理上不能有任何漏洞，否則很容易出現(xiàn)問題。所以，明確管理的主體和管理職責，校外指導教師、校內(nèi)指導教師和輔導員是學生在單位頂崗實習期間的直接管理者。頂崗實習管理應以校外指導教師為主，校內(nèi)指導教師要結合校外指導教師對學生的評價以及輔導員的意見綜合評定學生成績。

3．2．1 校外指導教師對學生的管理

實習單位要為實習生創(chuàng)造良好的實習環(huán)境和人際關系環(huán)境，營造尊重學生、關心學生的氛圍，工作之余多開展一些文體活動或素質拓展訓練，讓學生到單位后有歸屬感，感受到集體的溫暖。通過開展崗前培訓，指導學生調整角色，盡快進入工作狀態(tài)。實習單位要建立必要的激勵措施，激發(fā)學生工作的積極性。頂崗實習單位應建立健全對頂崗實習學生的日常管理制度，校外指導老師要關心學生的生活和工作，關心他們的業(yè)務鍛煉和能力培養(yǎng)，重視日常考勤，組織學生進行技能訓練，定期檢查實習進度，如查看學生的實習周記記錄情況，召開學生座談會掌握學生反映的問題，結合學生的職業(yè)道德、工作態(tài)度、團隊精神、實習紀律、工作成績等方面對學生實習進行過程考核。

3．2．2 校內(nèi)指導教師對學生的管理

校內(nèi)指導教師要密切與學生的聯(lián)系［5］，通過QQ群、飛信、微信、微博、頂崗實習動態(tài)管理系統(tǒng)等平臺加強與學生的溝通和聯(lián)系，做好管理工作，必須強化過程管理。校內(nèi)專業(yè)指導教師從專業(yè)理論知識方面對學生進行指導，幫助他們更好地將理論知識應用到實際工作中；校內(nèi)指導教師要定期檢查、督促和指導學生頂崗實習，發(fā)現(xiàn)并糾正實習中存在的問題，保證實習效果。實習指導教師要與實習企業(yè)保持聯(lián)系，經(jīng)?？赐麑W生，召開實習生座談會，傾聽學生的心聲，加強與學生的溝通，及時了解學生心理狀態(tài)，保障學生的正當權益。

3．2．3 輔導員對學生的管理

為了加強頂崗實習自我管理，輔導員應充分發(fā)揮學生黨員、干部的作用，在實習學生較多的地方建立頂崗實習學生自我管理小組，由富有責任心和工作積極性的黨員、干部擔任或由同學們推選出的人員擔任該小組組長，成為頂崗實習同學和輔導員之間聯(lián)系的橋梁，及時向輔導員匯報實習出現(xiàn)的各種矛盾和問題，將矛盾化解于萌芽狀態(tài)。輔導員主要對學生進行思想上的教育和引導，解決實習期間存在的困擾和心理問題。

3.3 制訂和完善頂崗學習的保障制度

頂崗實習要想保證順利開展，并取得預期效果，相關制度是必不可少的，如為確保實習安全有保障，實施頂崗實習“三保單”制度，在頂崗實習期間，要求學生本人購買人身意外傷害險，學校、企業(yè)還應分別為學生再購買一份保險。這一項雖不是保障頂崗實習學生安全的直接措施，但可以對其起到時時提醒作用。

近年來，為了加強頂崗實習管理，黃河水利職業(yè)技術學院制定了 《黃河水院學生校外頂崗實習管理辦法》、《黃河水院頂崗實習教學管理辦法》、《頂崗實習安全管理規(guī)定》、《頂崗實習三表一證制度》等制度，規(guī)范了頂崗實習管理工作。通過近幾年的頂崗實習教育管理實踐，學院積累了豐富的學生頂崗實習教育管理經(jīng)驗，對學生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)競爭力、就業(yè)質量普遍的提高起到了保證作用。

4 結語

頂崗實習是人才培養(yǎng)過程中提高學生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和就業(yè)競爭力的主要途徑，也是衡量人才培養(yǎng)質量水平的重要指標之一［6］。建立健全頂崗實習管理制度，規(guī)范頂崗實習教育與管理工作，對于確保頂崗實習質量，達到預期的頂崗實習效果至關重要。

［1］趙紅，黃偉朵，李茶青．測量專業(yè)學生頂崗實習中存在的問題及對策 ［J］．浙江水利水電?？茖W校學報，2010，22（2）:103-106．

［2］劉敏麗．高職教育頂崗實習的探討與實踐［J］．中國冶金教育，2011（1）:50-52．

［3］徐廣舒．高職建筑工程技術專業(yè)頂崗實習問題研究［J］．教育與職業(yè)，2011（12）:172-173．

［4］石海英．高校學生頂崗實習模式的實踐與探索［J］．廣西輕工業(yè)，2011（8）:189-190．

［5］姜艷霞，方桐清．高職院校學生頂崗實習教育管理工作探析［J］．徐州建筑職業(yè)技術學院學報，2011，11（1）:54-56．

［6］唐小萍．頂崗實習過程管理和評價的研究與實踐［J］．中國電力教育，2011（20）:130-131．