電子商務(wù)提升中小企業(yè)競(jìng)爭力研究——基于低碳經(jīng)濟(jì)視角

陳冰冰

〔河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 電子商務(wù)系，河南 鄭州450045〕

一、引言

自2003年英國政府能源白皮書《我們能源之未來:創(chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》首次提出“低碳經(jīng)濟(jì)”概念以來，低碳經(jīng)濟(jì)以高效、低耗、清潔和綠色GDP 的發(fā)展理念，成為世界各國政府和企業(yè)在部署應(yīng)對(duì)全球性金融危機(jī)、氣候變化中最重要的戰(zhàn)略手段。低碳發(fā)展的潮流將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人類生存觀念帶來根本性的變革，企業(yè)間的競(jìng)爭也會(huì)在節(jié)能降耗指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的雙重羈束下，發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)以面向低碳、環(huán)保、綠色方向的全新企業(yè)發(fā)展模式，深度契合低碳發(fā)展理念，被越來越多的企業(yè)所重視，成為企業(yè)低碳化發(fā)展的重要引擎。

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，賽迪顧問發(fā)布的《2013 中國中小企業(yè)管理健康度藍(lán)皮書》有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年三季度末，全國工商注冊(cè)的中小企業(yè)總量超過4200 萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，GDP 貢獻(xiàn)率達(dá)到50%以上。后金融危機(jī)時(shí)代，我國中小企業(yè)面臨的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加復(fù)雜，形勢(shì)更加嚴(yán)峻，市場(chǎng)競(jìng)爭愈發(fā)激烈，成本上升、外需下降、轉(zhuǎn)型困難，企業(yè)發(fā)展舉步維艱。如不能主動(dòng)參與到低碳經(jīng)濟(jì)中來，未來可能會(huì)因?yàn)槠洚a(chǎn)生的利潤不足以抵消高排放所帶來的成本，在競(jìng)爭中被市場(chǎng)無情地淘汰。

《國家電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出，到2015年我國經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年1月公布的第33 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告有關(guān)數(shù)據(jù)，2013年我國企業(yè)在線采購和在線銷售的比例分別為23．5%和26．8%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為20．9%?？梢?，我國中小企業(yè)電子商務(wù)有很大的提升空間。如何搶占低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的發(fā)展先機(jī)，探索符合低碳經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展之路，提升企業(yè)核心競(jìng)爭力，是我們面臨的重要課題。

二、低碳經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭力的影響

電子商務(wù)打破了市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘，消除了規(guī)模大小、地域差異、與消費(fèi)者距離等傳統(tǒng)企業(yè)面臨的障礙，使企業(yè)獲得了公平競(jìng)爭的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)在中小企業(yè)的廣泛應(yīng)用改變了企業(yè)間競(jìng)爭的基礎(chǔ)、方式和環(huán)境，在降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)行效率、擴(kuò)大市場(chǎng)范圍等方面提升了中小企業(yè)競(jìng)爭力。低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，倒逼企業(yè)將高碳的發(fā)展模式向低能耗、低污染的低碳發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，積累企業(yè)“碳資產(chǎn)”。企業(yè)通過開展電子商務(wù)，將低碳價(jià)值要素貫穿企業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)到營銷、物流和循環(huán)利用的全過程。電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)競(jìng)爭力影響力較之在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，在深度和廣度上都有所拓展。

1．降低企業(yè)運(yùn)營成本

電子商務(wù)使企業(yè)采購成本、銷售成本和倉儲(chǔ)物流成本大幅度降低。采購環(huán)節(jié)中，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)海量的信息實(shí)施采購，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳遞使企業(yè)與供應(yīng)商的談判變得簡單，大大減少了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下印刷、郵寄、交通和勞動(dòng)力支出;通過互聯(lián)網(wǎng)信息優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)選擇半徑擴(kuò)大，擁有更從容的時(shí)間和空間，以更為低廉的價(jià)格選擇到符合企業(yè)需求的供應(yīng)商;在設(shè)備更新、材料采購環(huán)節(jié)，注重增加低碳的設(shè)備材料等有形資產(chǎn)，積累低碳競(jìng)爭實(shí)力。銷售環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)銷售成本比較高，開設(shè)一家實(shí)體店包括物流、倉儲(chǔ)、包裝、水電管理和店面租金等成本。電子商務(wù)具有虛擬市場(chǎng)的屬性，企業(yè)開展電子商務(wù)后，可以直接省去水電管理和店面租金成本，物流配送、倉儲(chǔ)管理成本也有大幅度降低。網(wǎng)絡(luò)營銷使商品展示、宣傳、訂貨、結(jié)算和配送等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)作，降低了人力成本。倉儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)中，通過網(wǎng)絡(luò)營銷使中小企業(yè)訂單化生產(chǎn)成為可能，以電子商務(wù)收集客戶需求信息并形成生產(chǎn)指令，使中小企業(yè)直接面向市場(chǎng)，按市場(chǎng)需求生產(chǎn)產(chǎn)品，避免庫存積壓。同時(shí)，專業(yè)的物流平臺(tái)將為企業(yè)節(jié)省用以維護(hù)物流體系的高額費(fèi)用。隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，電子商務(wù)在降低物流運(yùn)輸空載率，提高倉儲(chǔ)利用率方面的能力將進(jìn)一步提升。

2．提高運(yùn)營效率

電子商務(wù)使信息在企業(yè)內(nèi)外部得以及時(shí)傳遞和有效流通，減少了信息傳遞的時(shí)間，降低了信息在傳遞過程中的失誤，提高了企業(yè)運(yùn)行管理效率。通過電子信息平臺(tái)的整合，減少了企業(yè)管理層次，擴(kuò)大了管理半徑，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息傳遞扁平化，從而提高了企業(yè)管理效率。同時(shí)，在完成面向信息流的重構(gòu)以后，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流、物流和商流的“四流合一”，實(shí)現(xiàn)資源高效配置。通過電子商務(wù)運(yùn)營過程中收集和分析的有關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握運(yùn)營狀況和市場(chǎng)需求變化，調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)的交互性，使企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商的聯(lián)系更加緊密，也使企業(yè)和客戶之間的交流變得更加簡單直接。通過加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理，提升企業(yè)管理精細(xì)化程度，從單店、單品延伸到個(gè)人。增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和判斷力，提升對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)的能力，以及企業(yè)對(duì)供需鏈的整合能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效率的提高。

3．?dāng)U大市場(chǎng)范圍

隨著電子商務(wù)概念的泛化，無論單一經(jīng)營還是多渠道經(jīng)營的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都不排斥利用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)。電子商務(wù)打破了時(shí)空界限，使傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，獲得了更廣闊的國內(nèi)外市場(chǎng)空間。通過開展電子商務(wù)經(jīng)營，可以使企業(yè)以低廉的成本、便捷的方式，精準(zhǔn)地獲得國內(nèi)外的市場(chǎng)需求信息，幫助企業(yè)從傳統(tǒng)事務(wù)性的日常工作流程中解脫出來，把更多精力放在客戶管理和市場(chǎng)潛力的挖掘上。同時(shí)，電子商務(wù)增強(qiáng)了中小企業(yè)拓展國際市場(chǎng)的能力，助推中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國夢(mèng)想。2013年9月國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》指出，將跨境電子商務(wù)這一新型貿(mào)易方式，作為培育我國外貿(mào)競(jìng)爭新優(yōu)勢(shì)的重要舉措。但特別值得關(guān)注的是，近年來隨著我國入世紅利逐漸消退，加上全球范圍內(nèi)的貿(mào)易保護(hù)主義回潮，低碳貿(mào)易壁壘、碳關(guān)稅等給我國中小企業(yè)外貿(mào)出口帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。例如，沃爾瑪已要求其全球10 萬家供應(yīng)商，超過500 萬家工廠進(jìn)行商品的碳足跡驗(yàn)證，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)碳標(biāo)簽。中國企業(yè)的產(chǎn)品如不能符合低碳標(biāo)準(zhǔn)要求，無法通過驗(yàn)證，將失去已有國際市場(chǎng)份額。

4．重構(gòu)企業(yè)文化

電子商務(wù)不僅推動(dòng)企業(yè)節(jié)能環(huán)保意識(shí)的提高，低碳環(huán)保的經(jīng)營理念，將使企業(yè)發(fā)展獲得更多綠色GDP，向低碳綠色商業(yè)模式發(fā)展，提升企業(yè)綠色競(jìng)爭力。同時(shí)也在一定程度上引領(lǐng)消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，向綠色、低碳的消費(fèi)模式過渡，引導(dǎo)社會(huì)轉(zhuǎn)向低碳消費(fèi)和生活方式。例如，在很多發(fā)達(dá)國家，消費(fèi)者已經(jīng)形成購買低碳產(chǎn)品的習(xí)慣，在購買產(chǎn)品時(shí)候，會(huì)通過碳標(biāo)簽，選擇最低碳的產(chǎn)品。

三、低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)

1．電商發(fā)展新模式趨向低碳

(1)O2O 模式。O2O 模式將在線商城與線下終端實(shí)體店相結(jié)合，由消費(fèi)者在線購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去兌現(xiàn)。通過O2O 模式，在線上平臺(tái)搜索和了解到所需產(chǎn)品的詳細(xì)信息，通過比價(jià)挑選適合自己的產(chǎn)品，避免了B2C、C2C 模式下的假貨、商品規(guī)格不合適、發(fā)錯(cuò)貨以及其他質(zhì)量問題帶來的換退貨風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還享有與實(shí)體店購物同等售后服務(wù)，并有效避免了重復(fù)包裝、配送等方面帶來的浪費(fèi)，使交易過程更加綠色低碳。O2O 營銷模式使一些難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的產(chǎn)品，如汽車和房子，成功實(shí)現(xiàn)了線上線下的對(duì)接。未來O2O 與SoLoMo 融合發(fā)展，將社交、本地和移動(dòng)相結(jié)合，再加上LBS 模式中的優(yōu)惠券發(fā)放，將有更廣闊的發(fā)展前景。

(2)跨境M2C 模式。M2C(Manufacturers to Consumer)模式即全球直銷平臺(tái)。M 是指制造，C 是指終端零售，即制造商與零售商的直接對(duì)接，提供產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式。M2C 省去了流通環(huán)節(jié)的諸多成本，幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)突破層層環(huán)節(jié)，把產(chǎn)品直接銷售給全球的終端消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)廠家直銷，廠家定價(jià)。從傳統(tǒng)電商模式向跨境M2C 轉(zhuǎn)型，將為我國外貿(mào)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型開拓新渠道，并拉開新一輪外貿(mào)電商發(fā)展的序幕。

(3)電商平臺(tái)增值服務(wù)。部分企業(yè)已經(jīng)利用現(xiàn)有電商平臺(tái)開展包裝和舊物回收增值服務(wù)。2013年6月，1 號(hào)店推出手機(jī)“以舊換新”平臺(tái)，是電商圈在手機(jī)回收領(lǐng)域的首次嘗試，對(duì)回收的手機(jī)采用環(huán)境友好型的方式進(jìn)行處理，在幫助消費(fèi)者節(jié)省購機(jī)費(fèi)的同時(shí)，還兼顧環(huán)保特性。同年，1 號(hào)店開始在北京、上海和廣州地區(qū)進(jìn)行紙箱回收，并準(zhǔn)備推廣到全國所有站點(diǎn)。

2．電商應(yīng)用向低碳領(lǐng)域延伸

(1)零碳電商交易平臺(tái)誕生。企業(yè)和消費(fèi)者可在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)碳信用支付和交易，形成線上線下互動(dòng)。消費(fèi)者通過零碳信用系統(tǒng)購買低碳產(chǎn)品贏得的零碳信用即“減排積分”，在零碳信用置換平臺(tái)上換取低碳商品，或者用于碳中和，抵消企業(yè)或個(gè)人的二氧化碳排放量，獲得個(gè)人碳中和證書。

(2)電商平臺(tái)與再生品回收平臺(tái)對(duì)接。2013年11月商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見》，鼓勵(lì)將電子商務(wù)應(yīng)用于再生資源回收、舊貨流通等領(lǐng)域。目前，重慶建立了西部首個(gè)再生資源交易平臺(tái)，交易額已突破190 億元。交易平臺(tái)還將推出“淘廢寶”APP，實(shí)現(xiàn)再生品回收企業(yè)、賣舊物市民線上交易。

3．新技術(shù)助力電商產(chǎn)業(yè)升級(jí)

電子商務(wù)作為新一代信息技術(shù)分支，是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、全程電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的出現(xiàn)，三網(wǎng)融合的進(jìn)一步發(fā)展，都將促進(jìn)未來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局的形成。以現(xiàn)代化、集約型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和配送基地為核心，加載物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新技術(shù)，推動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用逐步向行業(yè)縱深方向拓展，使企業(yè)電子商務(wù)向全程電子商務(wù)過渡發(fā)展。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為例，利用物聯(lián)網(wǎng)電子標(biāo)簽技術(shù)可實(shí)現(xiàn)食品的溯源追蹤定位，有效解決傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量難保障和消費(fèi)者信任問題;另外，物聯(lián)網(wǎng)掌上支付、智能物流和庫存管理方面的優(yōu)勢(shì)，大大促進(jìn)了企業(yè)電商向高端智能領(lǐng)域轉(zhuǎn)化。

4．社區(qū)商業(yè)電商化發(fā)展

在我國城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)下，社區(qū)商業(yè)由自發(fā)式發(fā)展逐漸成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選領(lǐng)域之一。隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)增長的主要力量，社區(qū)商業(yè)也步入傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)服務(wù)與電子商務(wù)深度合作的時(shí)代。2011年北京市發(fā)布了《北京市社區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)提升引領(lǐng)規(guī)范》，規(guī)劃2015年基本實(shí)現(xiàn)“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”，商業(yè)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市60%以上城市社區(qū)。北京率先推出一站式社區(qū)電商模式，以社區(qū)生活服務(wù)中心為基礎(chǔ)開展社區(qū)電子商務(wù)，在規(guī)范服務(wù)信息獲取渠道的同時(shí)，進(jìn)一步提高居民獲取服務(wù)的便利性，延長店面服務(wù)的半徑。結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，嘗試居家服務(wù)O2O 商業(yè)模式，居民可以通過企業(yè)APP 或微信公共服務(wù)賬號(hào)，預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)。

四、低碳環(huán)境下電子商務(wù)提升中小企業(yè)競(jìng)爭力的途徑

1．樹立綠色發(fā)展觀念，戰(zhàn)略布局企業(yè)電商規(guī)劃

企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略的高度審視低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展電子商務(wù)的歷史性機(jī)遇，認(rèn)清在低碳、綠色GDP 理念下的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，及在此背景下傳統(tǒng)企業(yè)搶占電子商務(wù)制高點(diǎn)，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的必要性、緊迫性。同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)不是簡單的技術(shù)革新，它已經(jīng)改變了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式，要求從互聯(lián)網(wǎng)的角度，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制進(jìn)行重新梳理。就企業(yè)決策層而言，要將電子商務(wù)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)，確定階段發(fā)展重點(diǎn)，并在具體運(yùn)作過程中不斷優(yōu)化和完善。目前，國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)被第三方電子商務(wù)平臺(tái)模式占據(jù)八成，另外兩成是自營模式和平臺(tái)加自營混合模式。企業(yè)可以綜合考慮自身實(shí)際情況選擇應(yīng)用模式:如利用第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營管理，提升品牌效應(yīng);建立自己的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過程的電子商務(wù);采用M2C 模式開展網(wǎng)絡(luò)直銷，或者利用第三方平臺(tái)開設(shè)官方旗艦店、專賣店等網(wǎng)絡(luò)零售終端等。

2．重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，不單單是信息服務(wù)、有企業(yè)網(wǎng)站、增加條渠道而已，它需要對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)營流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，需要全方位考量線上的運(yùn)營方式、服務(wù)和與供應(yīng)鏈的對(duì)接，產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。實(shí)施面向信息流的組織結(jié)構(gòu)再造，就是要以低碳環(huán)保為主旨，以考慮市場(chǎng)需求和實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的，將企業(yè)原來的經(jīng)營、管理機(jī)制重新按市場(chǎng)要求進(jìn)行再設(shè)計(jì)，打破原有的傳統(tǒng)職能型組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組，從而提高企業(yè)成本控制、運(yùn)行效率、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)等方面的能力。企業(yè)將電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)部的各種應(yīng)用系統(tǒng)整合后，以平臺(tái)為依托打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和優(yōu)化管理，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、運(yùn)輸商及客戶充分溝通，共享信息資源，使產(chǎn)品更快地到達(dá)客戶手中，大幅度提高業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度，并降低成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。同時(shí)，通過對(duì)客戶、業(yè)務(wù)伙伴反饋的信息進(jìn)行收集、分析和整理，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

3．放眼全球市場(chǎng)，發(fā)展跨境電子商務(wù)

金融危機(jī)之后，全球采購需求并未減少，在線采購方式逐漸向小單多頻和定制化轉(zhuǎn)變?？缇畴娚探档土巳蛸Q(mào)易的門檻，使大批傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)有機(jī)會(huì)參與國際貿(mào)易，樹立自主品牌，推動(dòng)“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)通過跨境電商向海外直銷，其產(chǎn)品的利潤率由傳統(tǒng)大宗采購下的5%－10%提高到30%－40%。外貿(mào)中小企業(yè)和市場(chǎng)商戶可自建具有信息撮合、詢盤報(bào)價(jià)、電子合同、電子結(jié)算、貿(mào)易融資、通關(guān)物流等專業(yè)的跨境電子商務(wù)平臺(tái);小商品城中的實(shí)體商戶可結(jié)合自身多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)打造一站式中小賣家外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)直銷服務(wù)平臺(tái);還可利用環(huán)球商業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)、敦煌網(wǎng)、eBay、中國制造網(wǎng)等外貿(mào)B2B 平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)零售和小額批發(fā)，直接拓展境外零售市場(chǎng)。

4．推進(jìn)低碳化包裝，建立循環(huán)利用體系

低碳化的包裝對(duì)于實(shí)現(xiàn)低碳電子商務(wù)至關(guān)重要。生產(chǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品包裝負(fù)責(zé)，在包裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)上，以循環(huán)利用為原則，應(yīng)一并考慮廢棄物產(chǎn)生、處理問題。在材料的選擇上，選擇可降解、生態(tài)友好的綠色包裝材料;同時(shí)以滿足運(yùn)輸和銷售過程中產(chǎn)品保護(hù)為限，盡量避免過度包裝;對(duì)直接面對(duì)客戶的銷售，在客戶收到產(chǎn)品后，可對(duì)包裝材料進(jìn)行回收;對(duì)包裝的碳排量進(jìn)行碳標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。這樣，不但會(huì)減少包裝成本，還會(huì)節(jié)約運(yùn)輸成本，同時(shí)包裝的循環(huán)利用削減了碳足跡，增強(qiáng)了企業(yè)特別是外貿(mào)中小企業(yè)應(yīng)對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的能力。

5．以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

技術(shù)創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)競(jìng)爭力的關(guān)鍵。一方面要加大企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶需求為目標(biāo)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品;另一方面還要不斷開拓商務(wù)新領(lǐng)域，挖掘潛在消費(fèi)需求信息，探索符合企業(yè)自身發(fā)展的電商新模式。通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品自身競(jìng)爭力并加快投入市場(chǎng)的速度。

6．注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)校企合作

中小企業(yè)應(yīng)注重對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)，適當(dāng)引進(jìn)電商高級(jí)人才。一方面可借助高?？蒲袃?yōu)勢(shì)，與高校聯(lián)合攻關(guān)企業(yè)電商發(fā)展項(xiàng)目，解決企業(yè)電商發(fā)展技術(shù)和管理難題;另一方面可開展校企合作，提供實(shí)訓(xùn)崗位，工學(xué)結(jié)合，為企業(yè)培養(yǎng)適合目標(biāo)崗位的電商人才。例如，BUC(Business To University To Consumer)平臺(tái)，就是集線上與線下于一體，將政、產(chǎn)、學(xué)、研、用融為一體的新型電子商務(wù)模式，該模式下企業(yè)借助大學(xué)電子商務(wù)平臺(tái)來鏈接消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)、商家共同參與。這種校企合作的新模式，實(shí)現(xiàn)了校企共贏，有利于中小企業(yè)和高校建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

大力發(fā)展電子商務(wù)是中小企業(yè)在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得生態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益雙贏，提升企業(yè)競(jìng)爭實(shí)力的重要手段。中小企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)電子商務(wù)發(fā)展的重要性，抓住時(shí)代機(jī)遇，走出一條符合低碳經(jīng)濟(jì)要求和企業(yè)自身實(shí)際的電商之路。

［1］賽迪經(jīng)略．2013 中國中小企業(yè)管理健康度藍(lán)皮書［EB/OL］．http: //www．ccidjinglue．com/strategy/zt/webinfo/2013/05/1369185607736387．htm．2014－2－24．

［2］工信部．電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃［EB/OL］．http: //www．miit．gov．cn/n11293472/n11293832/n11293907/n11368223/14527814．html．

［3］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．第33 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R］．北京，2014．

［4］國務(wù)院辦公廳．關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見［EB/OL］．http: //www．gov．cn/gongbao/content/2005/content_63341．htm．

［5］國務(wù)院辦公廳．關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見［EB/OL］．http: //wms．mofcom．gov．cn/article/xxfb/201309/20130900279911．shtml．

［6］商務(wù)部．中國對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)報(bào)告(2013年秋季) ［R］．北京，2013．

［7］于興芹，閆秀霞．低碳視角下的企業(yè)競(jìng)爭力研究［J］．山東理工大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版，2011(1) :80－83．