療養(yǎng)員在提升療養(yǎng)效果的作用探討

王 俊，馮瑞華，尹 民，譚春紅，張德棟

療養(yǎng)院療養(yǎng)員中不乏從事管理、醫(yī)學(xué)、信息、軍事、文體等各行業(yè)的專家能手，有的在某個(gè)領(lǐng)域有較深的造詣和建樹，有較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和解決難題的能力，有面廣而深厚的人脈關(guān)系。如何利用療養(yǎng)院這一獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮其在提升療養(yǎng)效果的作用，是一個(gè)值得認(rèn)真研究的課題。我院從2010年開始作了一些積極探索，取得了較好效果，現(xiàn)總結(jié)探討如下。

1 直接作用

1.1 提高療養(yǎng)的醫(yī)療保障 療養(yǎng)院主要承擔(dān)軍地干部的保健康復(fù)任務(wù)，以健康評估、衛(wèi)生宣教、康復(fù)理療、心理疏導(dǎo)、飲食調(diào)理為主，醫(yī)務(wù)人員在疾病診治尤其是急癥處置經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，加上人員缺編、急救設(shè)備簡陋、藥品短缺，使之與入院療養(yǎng)員年齡逐漸增大、所患疾病逐漸增多、突發(fā)急癥逐漸增加之間的矛盾更加凸顯［1］，嚴(yán)重制約著療養(yǎng)醫(yī)療保障水平的提高。我院充分利用療養(yǎng)員醫(yī)學(xué)專家的資源，從每期療養(yǎng)員中聘請1～2名醫(yī)療顧問［2］，一方面為醫(yī)務(wù)人員講解各種常見病、多發(fā)病，尤其是亞健康狀況、心腦血管病、代謝性疾病及急危重癥診治的新進(jìn)展，遇到急危重癥搶救時(shí)，指導(dǎo)并參與搶救，既更新和充實(shí)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和操作技能，又提高了療養(yǎng)院的應(yīng)急救治能力;另一方面在療養(yǎng)員中開展各種形式的醫(yī)療保健常識(shí)的宣教，利用共同吃住行的便利條件，結(jié)合自己的臨床實(shí)踐用通俗易懂的語言講解各種常見疾病預(yù)防及治療;結(jié)合個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)用管用易學(xué)的方式交流日常的養(yǎng)生保健方法，大大地滿足了療養(yǎng)員對醫(yī)學(xué)知識(shí)的渴望和需求［3］。從醫(yī)療保障方面提升了療養(yǎng)效果。

1.2 豐富療養(yǎng)的活動(dòng)形式 大部分療養(yǎng)院的基礎(chǔ)設(shè)施陳舊不配套，能提供的療養(yǎng)活動(dòng)顯得單一枯燥，為改變這一現(xiàn)狀，我院充分發(fā)揮療養(yǎng)員中文藝骨干的作用，開展填詞譜曲、唱歌跳舞等活動(dòng);發(fā)揮書畫骨干的作用，開展書法繪畫、攝影辦報(bào)等活動(dòng);發(fā)揮體育骨干的作用，開展做操舞劍、打球練拳等活動(dòng);發(fā)揮營養(yǎng)骨干的作用，探討飲食搭配、烹飪技法;發(fā)揮軍事骨干的作用，交流部隊(duì)建設(shè)、軍事訓(xùn)練的體會(huì)感悟。通過開展多種形式的活動(dòng)，使療養(yǎng)員在整個(gè)療養(yǎng)期間過得既充實(shí)又豐富多彩，有效提升了療養(yǎng)效果。

1.3 改善療養(yǎng)的自我心態(tài) 療養(yǎng)員中有相當(dāng)一部分是剛剛離開工作崗位的退休干部，多少會(huì)產(chǎn)生些“離退休綜合征”［4］。為此，我院充分發(fā)揮其余熱，讓真心的尊重、積極的請教、真誠的認(rèn)可使這些曾經(jīng)為國家和人民做過貢獻(xiàn)的老干部倍感老有所為，克服孤獨(dú)感、失落感等負(fù)性情緒，盡快實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，以積極平和的心態(tài)去對待今后的人生道路。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員與療養(yǎng)員、療養(yǎng)員與療養(yǎng)員之間良好的溝通，會(huì)明顯縮短他們相互間的距離，讓療養(yǎng)員在療養(yǎng)院有家的感覺，積極主動(dòng)地參與療養(yǎng)活動(dòng)，變被動(dòng)療養(yǎng)為主動(dòng)療養(yǎng)，變有限療養(yǎng)為全程療養(yǎng)。從療養(yǎng)員個(gè)人身心方面提升了療養(yǎng)效果。

2 間接作用

2.1 培育新學(xué)科新技術(shù) 一是與療養(yǎng)員中的醫(yī)學(xué)專家、醫(yī)院管理者一起分析本院學(xué)科發(fā)展面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢，并借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)，找出康復(fù)、理療、心理及健康管理等學(xué)科的發(fā)展目標(biāo)和途徑;此外，通過他們聯(lián)系選送技術(shù)骨干到其所在單位的相關(guān)學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí)，共同打造療養(yǎng)院新的優(yōu)勢學(xué)科群，更好地為療養(yǎng)員服務(wù)。二是與專家共同探討科研課題的選題與立項(xiàng)，甚至可與專家所在單位進(jìn)行合作，用科研工作質(zhì)的突破來牽引療養(yǎng)院的學(xué)科建設(shè)。三是發(fā)揮療養(yǎng)員專家?guī)欤?］的作用，庫中醫(yī)學(xué)專家涵蓋各個(gè)?？?、分布在祖國的四面八方，能為療養(yǎng)院開展健康管理等奠定良好的專家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基礎(chǔ)，也能為療養(yǎng)院在發(fā)展過程中遇到困難和問題時(shí)，請專家及時(shí)給予答疑解惑。通過充分發(fā)揮療養(yǎng)員中醫(yī)學(xué)和管理專家的作用，為持續(xù)改進(jìn)療養(yǎng)效果提供堅(jiān)實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)。

2.2 增強(qiáng)人員綜合素質(zhì) 一是邀請療養(yǎng)員用豐富的親身經(jīng)歷對全院工作人員進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，激勵(lì)其樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，立足本職崗位為維護(hù)提升部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力做奉獻(xiàn)。二是依托療養(yǎng)員中的衛(wèi)勤專家，指導(dǎo)療養(yǎng)院官兵軍事共同課目的訓(xùn)練，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)備預(yù)案，組織醫(yī)療后送的模擬演練，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的軍事素質(zhì)。三是讓療養(yǎng)員中的藝術(shù)家對工作人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，塑造良好的個(gè)人形象和服務(wù)禮儀。正是通過療養(yǎng)員良好的個(gè)人修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、過硬的能力素質(zhì)潛移默化地、言傳身教地感召和教育著療養(yǎng)院的每位工作人員，從而提升工作人員的綜合素質(zhì)，為持續(xù)改進(jìn)療養(yǎng)效果提供人員的素質(zhì)保證。

2.3 爭取政策經(jīng)費(fèi)支持 利用療養(yǎng)員大多數(shù)是從事管理工作的縣團(tuán)職以上的軍地領(lǐng)導(dǎo)干部，通過他們能加強(qiáng)與上級和地方有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，爭取對療養(yǎng)工作的重視和支持，為療養(yǎng)院的引智、引資、合作發(fā)展?fàn)烤€搭橋，較好地解決學(xué)科建設(shè)、人才匱乏、經(jīng)費(fèi)短缺等問題。通過療養(yǎng)員將療養(yǎng)院優(yōu)美的環(huán)境、良好的服務(wù)、特色的療養(yǎng)康復(fù)項(xiàng)目向全軍和全國各地作宣傳，吸引人們到療養(yǎng)院來度假休閑、康復(fù)療養(yǎng)，增強(qiáng)療養(yǎng)院的自身造血功能，為持續(xù)改進(jìn)療養(yǎng)效果提供重要的前提條件。

2.4 提升軟件硬件環(huán)境 利用療養(yǎng)員有關(guān)專家指導(dǎo)療養(yǎng)院做好綜合信息網(wǎng)建設(shè)、軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試以及一些小軟件的編程開發(fā)，提高療養(yǎng)院信息化水平;指導(dǎo)療養(yǎng)院對療養(yǎng)區(qū)的總體規(guī)劃、各職級療養(yǎng)房及附屬配套設(shè)施進(jìn)行充分的論證設(shè)計(jì)，使之既滿足療養(yǎng)生活的需求，又達(dá)到實(shí)用方便整潔舒心的目標(biāo);指導(dǎo)療養(yǎng)院文化建設(shè)，如指導(dǎo)創(chuàng)作院訓(xùn)、院歌，建院史墻、文化長廊，努力營造積極向上的軍營文化氛圍［6］;指導(dǎo)療養(yǎng)院進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理措施和監(jiān)控手段，使之既充分體現(xiàn)以人為本，又確保規(guī)范有序安全順暢，為持續(xù)改進(jìn)療養(yǎng)效果提供良好的外部環(huán)境。

［1］ 周滿臻，譚春紅，周 敏，等.療養(yǎng)院高齡療養(yǎng)員的護(hù)理安全管理［J］.東南國防醫(yī)藥，2012，14(5):460-461.

［2］ 王 俊，張德棟，李秀增，等.從療養(yǎng)員中聘請醫(yī)療顧問的實(shí)踐與體會(huì)［J］.東南國防醫(yī)藥，2013，15(3):304-305.

［3］ 李晉紅.軍隊(duì)療養(yǎng)員療養(yǎng)需求及護(hù)理干預(yù)的研究現(xiàn)狀［J］.解放軍護(hù)理雜志，2013，30(15):36-37.

［4］ 廖桂香.老年離退休綜合征的社區(qū)護(hù)理［J］.社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志，2008，6(13):57-59.

［5］ 王 俊，馮瑞華，龔曉燕.關(guān)于建立療養(yǎng)員專家?guī)斓脑O(shè)想［J］.中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2010，19(8):684-685.

［6］ 李瑞斌，周 凡，王 濤.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)之我見［J］.東南國防醫(yī)藥，2013，15(6):649-650.