探析科技查新促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新——以云南省科技查新工作為例

和愛超

（云南省科技情報(bào)研究院，云南 昆明 650051）

0 前言

當(dāng)今世界科技創(chuàng)新水平更加深刻地反映出一個(gè)國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置?！钡?020年我國(guó)科技發(fā)展的總體目標(biāo)是，基本建成適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、符合科技發(fā)展規(guī)律的中國(guó)特色國(guó)家創(chuàng)新體系，進(jìn)入以技術(shù)創(chuàng)新為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展核心驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新型國(guó)家行列。隨著國(guó)家科技創(chuàng)新體系的逐步建立，科技查新工作已成為國(guó)家科技創(chuàng)新體系的重要組成部分，成為創(chuàng)新鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1 發(fā)展歷史

科技查新工作是隨著我國(guó)科技體制改革進(jìn)程而萌生并發(fā)展起來(lái)的。1985年我國(guó)《專利法》開始實(shí)施，一些科技情報(bào)機(jī)構(gòu)配合檢索各國(guó)專利開展了專利查新工作。20世紀(jì)80年代后期，各行各業(yè)對(duì)科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)工作的投入有所增加。本著提高科研立項(xiàng)和成果鑒定與獎(jiǎng)勵(lì)的公正性和權(quán)威性的目的，各級(jí)科研管理部門采取了不少措施，也制定了一系列管理辦法和規(guī)定，如1987年頒布了《科學(xué)技術(shù)成果鑒定辦法》，1988年又頒布了《科學(xué)技術(shù)成果鑒定辦法若干問(wèn)題的說(shuō)明》。為加強(qiáng)對(duì)查新工作的宏觀管理，不斷提高查新質(zhì)量，由原國(guó)家科委授權(quán)，1990—1997年，全國(guó)共有38個(gè)科技信息機(jī)構(gòu)獲得一級(jí)查新單位資格。而由國(guó)家科技部于2000年12月發(fā)布的《科技查新機(jī)構(gòu)管理辦法》和《科技查新規(guī)范》自2001年1月1日起施行，我國(guó)科技查新工作逐漸步入法制化的軌道。

根據(jù)《科技查新機(jī)構(gòu)管理辦法》和《科技查新規(guī)范》中的定義，“科技查新是指具有查新業(yè)務(wù)資質(zhì)的查新機(jī)構(gòu)，根據(jù)查新委托人提供的需要查證其項(xiàng)目新穎性的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，按照《科技查新規(guī)范》的程序進(jìn)行檢索，并作出結(jié)論”?？萍疾樾率乔閳?bào)研究工作的一種，它以情報(bào)調(diào)研與文獻(xiàn)檢索為手段，通過(guò)傳統(tǒng)手工檢索與計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)檢索結(jié)合的方法，綜合判斷和分析，以報(bào)告的形式對(duì)項(xiàng)目的新穎性做出客觀、公正的結(jié)論?？萍疾樾掠忻鞔_的客觀性與鑒證性。

云南省科技查新中心于1992年成立，原云南省科委下發(fā)文件成立云南省首個(gè)科技檢索查新機(jī)構(gòu)，即云南省科技情報(bào)研究所查新中心；1997年，原國(guó)家科委審核認(rèn)定為國(guó)家一級(jí)查新咨詢單位。經(jīng)過(guò)22年的發(fā)展和服務(wù)，已成了云南省科技咨詢的關(guān)鍵服務(wù)，為云南科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

2 內(nèi)涵

科技查新（science and technology novelty search S&TNS） 是我國(guó)科技創(chuàng)新體系和科技服務(wù)體系中的一項(xiàng)咨詢服務(wù)形式，是由國(guó)家專業(yè)機(jī)構(gòu)接受查新委托人的委托，按照國(guó)家規(guī)范要求，在科技文獻(xiàn)檢索、分析和咨詢的基礎(chǔ)上，查證其新穎性，并出據(jù)科技查新報(bào)告的一項(xiàng)科技咨詢服務(wù)。科技查新服務(wù)是國(guó)家科技創(chuàng)新服務(wù)體系中的重要組成部分和重要環(huán)節(jié)， 為我國(guó)科學(xué)決策、科研立項(xiàng)、科技成果的鑒定、專利申請(qǐng)和技術(shù)交易等提供科學(xué)、客觀、公正的科技信息。

3 科技查新對(duì)科技創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)作用

科技查新是針對(duì)科研課題立項(xiàng)、專利申請(qǐng)、成果鑒定、成果報(bào)獎(jiǎng)等項(xiàng)目， 由用戶提出課題查新申請(qǐng)并提供相關(guān)課題資料， 由專業(yè)查新人員在各種信息數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索，歸納檢索信息， 分析其相關(guān)性， 撰寫綜合分析報(bào)告， 反饋給用戶或?qū)＜易鳛閰⒖甲糇C，以減少科研工作的盲目性和隨意性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 使科研經(jīng)費(fèi)得到充分有效的利用。

科技查新是一種重要的文獻(xiàn)情報(bào)咨詢工作，已在全國(guó)廣泛開展20多年，為科技項(xiàng)目的立項(xiàng)決策和科學(xué)管理提供了獨(dú)立、客觀、公正的參考依據(jù)。同時(shí)，科技創(chuàng)新已引起各級(jí)政府的高度重視，加快創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)，就必須高效地進(jìn)行科技創(chuàng)新。實(shí)踐證明，科技查新可以降低企業(yè)科技創(chuàng)新的決策風(fēng)險(xiǎn)，可以降低企業(yè)科技創(chuàng)新的直接成本，可以避免企業(yè)在科技創(chuàng)新中產(chǎn)生專利糾紛，有助于企業(yè)高新技術(shù)成果盡快產(chǎn)業(yè)化，有助于企業(yè)獲得有競(jìng)爭(zhēng)性的重要信息，從而有效地促進(jìn)科技創(chuàng)新。

國(guó)內(nèi)有關(guān)科技查新與科技創(chuàng)新的研究主要集中在2個(gè)方面，一是科技查新在科技創(chuàng)新中的重要作用研究，二是如何做好科技查新更好地為科技創(chuàng)新服務(wù)的研究，而分析查新項(xiàng)目本身的信息揭示其科技創(chuàng)新特點(diǎn)的論文尚少見報(bào)道。

4 云南省科技情報(bào)研究院科技查新服務(wù)的現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)云南省科技情報(bào)研究院查新中心近年來(lái)已完成的科技查新項(xiàng)目及查新效果的分析，從中解讀云南省科技創(chuàng)新的一些特點(diǎn)。

4.1 拓展查新范疇，提供全面的查新服務(wù)

為了使科技查新更好地服務(wù)于自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施，滿足查新客戶不斷增加的查新數(shù)量和質(zhì)量的要求，改變坐等業(yè)務(wù)上門的傳統(tǒng)習(xí)慣，主動(dòng)出擊和服務(wù)，“走出去”為科技立項(xiàng)、鑒定查新的傳統(tǒng)模式，重新調(diào)整查新定位，為客戶提供“五新”（新技術(shù)、新方法、新成果、新專利、新產(chǎn)品）服務(wù)：第一，利用科技查新資源、分析手段、人才方面的優(yōu)勢(shì)，積極為創(chuàng)新主體開展技術(shù)情報(bào)搜集、科技項(xiàng)目策劃、創(chuàng)新點(diǎn)提煉等個(gè)性化服務(wù)；第二，主動(dòng)向創(chuàng)新主體宣傳國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，為其產(chǎn)出新專利、新成果、新產(chǎn)品提供技術(shù)方案；第三，向創(chuàng)新主體開展專利分析研究，為其規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、尋找技術(shù)突破口提供服務(wù)。

4.2 業(yè)務(wù)流程管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

按照IS09001質(zhì)量管理體系的要求，為進(jìn)一步提高查新管理效率、規(guī)范查新工作流程、提高查新報(bào)告質(zhì)量和查新服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、數(shù)字化管理，云南省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究院自主開發(fā)了“云南省查新咨詢服務(wù)平臺(tái)”（http://www.yunnanchaxin.cn），實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷服務(wù)?？蛻粼诰W(wǎng)上可完成科技查新委托，對(duì)內(nèi)可完成查新任務(wù)分配、審核等。在該平臺(tái)上，用戶完成注冊(cè)后，主要能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：第一，用戶可以直接登陸平臺(tái)了解政策法規(guī)、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等查新相關(guān)信息；第二，用戶可以直接進(jìn)行查新委托及相關(guān)咨詢；第三，用戶可以在平臺(tái)上了解委托項(xiàng)目工作進(jìn)度和完成情況，下載打印查新委托單及查新報(bào)告電子版；第四，同一用戶名下，用戶可以回溯檢索，查看委托歷史；第五，自動(dòng)調(diào)用百度地圖查看查新中心的取件地址。在實(shí)現(xiàn)科技查新委托網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，先后制定了一系列與之相適應(yīng)的科技查新工作管理制度，包括科技查新人員管理制度、查新業(yè)務(wù)分配與管理制度、查新工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、查新報(bào)告審核制度、檔案管理制度、效果跟蹤與評(píng)價(jià)制度等，實(shí)現(xiàn)查新委托、任務(wù)分配、網(wǎng)上審核、客戶跟蹤、掃描存檔等查新流程的網(wǎng)絡(luò)化、電子化管理。在科技查新工作中，又創(chuàng)立了首席查新員制度及首問(wèn)負(fù)責(zé)制，設(shè)置了查新審核員崗、首席查新員崗、查新員崗、查新輔助崗（代檢員）以及專家咨詢崗，各司其職，各盡其能，實(shí)現(xiàn)科技查新服務(wù)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化。

4.3 查新服務(wù)專業(yè)化、綜述化、個(gè)性化

為了實(shí)現(xiàn)查新服務(wù)的專業(yè)化、針對(duì)性和適用性，將查新工作人員分為機(jī)械、電子、材料、交通組，農(nóng)林業(yè)、輕工、化學(xué)、新能源、生物醫(yī)藥組及教育、文化、衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等綜合組，實(shí)現(xiàn)查新專業(yè)化服務(wù)。

在查新結(jié)論的撰寫方面，強(qiáng)調(diào)推理過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求對(duì)所查文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的整理、歸納、分析，對(duì)查新項(xiàng)目技術(shù)領(lǐng)域的歷史背景、研究現(xiàn)狀、爭(zhēng)論焦點(diǎn)和發(fā)展前景等進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的歸納，寫出具有綜合性、總結(jié)性和評(píng)論性的結(jié)論。對(duì)有特別要求的項(xiàng)目，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，在查新過(guò)程中融入抄襲檢測(cè)、專利性分析、侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)分析等個(gè)性化內(nèi)容。

5 科技查新服務(wù)存在的問(wèn)題

從科技創(chuàng)新的形勢(shì)和廣大用戶的需求來(lái)看，云南省科技查新服務(wù)雖然已進(jìn)行了一些改革，得到了各級(jí)主管部門和委托客戶的肯定和認(rèn)可，但在科技查新服務(wù)方面仍面臨著不少的困難。

5.1 科技查新工作量大、任務(wù)重

無(wú)精力提高查新服務(wù)的主動(dòng)性。隨著科技創(chuàng)新能力的加強(qiáng)、科技項(xiàng)目的增多，科技查新機(jī)構(gòu)的查新任務(wù)繁重，加班加點(diǎn)的工作以及突發(fā)性的任務(wù)已成科技查新機(jī)構(gòu)的常態(tài)。查新人員超時(shí)工作現(xiàn)象嚴(yán)重，身心疲憊不堪，導(dǎo)致查新員主動(dòng)服務(wù)意愿不強(qiáng)。

5.2 科技查新缺乏廣度和深度

目前，科技查新機(jī)構(gòu)大多主要單純地圍繞查新開展淺層服務(wù)，僅僅為科技立項(xiàng)、鑒定、報(bào)獎(jiǎng)、申請(qǐng)專利和工法等任務(wù)開展查新服務(wù)，無(wú)法找到業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)和突破口，無(wú)法有效提升科技查新的服務(wù)水平，缺乏服務(wù)的廣度和深度。

5.3 科技查新人才機(jī)制有待創(chuàng)新

科技查新機(jī)構(gòu)的人才流失問(wèn)題加大?？萍疾樾鹿ぷ鞫嗍堑退街貜?fù)的工作，且量大任務(wù)重，但由于缺乏職業(yè)發(fā)展空間等問(wèn)題，壓制了科技查新人才的提升，導(dǎo)致人才流失。盡管如此，但科技查新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存?？萍嫉陌l(fā)展離不開科技查新服務(wù)，新的科技形勢(shì)對(duì)科技查新也提出了新的要求，面對(duì)各種難題，科技查新機(jī)構(gòu)必須采取有效措施，實(shí)現(xiàn)科技查新服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為科技創(chuàng)新提供全方位的服務(wù)。

6 基于科技查新服務(wù)，簡(jiǎn)析云南省科技創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)

科技查新工作是一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，直接為科技管理部門的相關(guān)科技管理工作服務(wù)，不斷發(fā)展、創(chuàng)新、完善，使之發(fā)揮更大作用，成為國(guó)家科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重要組成部分。

科技查新與科技創(chuàng)新密切相關(guān)?？萍疾樾掠兄谔岣呖萍紕?chuàng)新的效率，而對(duì)查新項(xiàng)目本身相關(guān)數(shù)據(jù)的深入分析和解讀，還能夠進(jìn)一步洞察其地方科技創(chuàng)新的一些特點(diǎn)。筆者對(duì)本中心完成的查新項(xiàng)目分析，可以得出以下其國(guó)內(nèi)外查新結(jié)論：近年來(lái)，云南省在煙草、冶金、新能源、交通、化工、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生和生物制藥領(lǐng)域中的科技創(chuàng)新比較活躍，其中，農(nóng)業(yè)、生物制藥、交通行業(yè)的科技創(chuàng)新正在加強(qiáng)，農(nóng)業(yè)、化工、煙草、冶金等產(chǎn)業(yè)正在調(diào)整，新能源等新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)正在加強(qiáng)。企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，云南企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)日趨活躍?？萍紕?chuàng)新主要集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)。查新量與該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和發(fā)展速度顯著正相關(guān)。雖然，云南省科技創(chuàng)新活動(dòng)的效率和質(zhì)量都在逐步提高，但是，其科技創(chuàng)新的目標(biāo)和層次還有待于進(jìn)一步提高。尤其是，云南在科技研發(fā)投入不斷增加、專利申請(qǐng)量逐年上升并要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的大背景下，云南省更需要注重科技創(chuàng)新的層次和效率。相信，對(duì)科技查新項(xiàng)目的分析，可以為科技管理工作提供更全面、更客觀、更深層次的重要信息，為宏觀科技項(xiàng)目管理和決策提供重要的參考依據(jù)。充分利用科技查新項(xiàng)目信息所蘊(yùn)含的情報(bào)，對(duì)于科技創(chuàng)新及科技管理工作都具有重要的意義。

引導(dǎo)企業(yè)乃至全社會(huì)都能夠更充分地了解和利用科技查新，科技創(chuàng)新人員要進(jìn)一步提高科技查新的意識(shí)。樹立“要?jiǎng)?chuàng)新先查新，先查新助高新”的理念，不斷有效、高效地進(jìn)行科技創(chuàng)新?？萍脊芾砉ぷ髡咭M(jìn)一步重視和掌握科技查新的相關(guān)信息，不斷提高科技項(xiàng)目管理水平?？萍疾樾鹿ぷ髡吒颖杜?，致力于優(yōu)質(zhì)查新，不斷助力科技創(chuàng)新。

早期的科技查新服務(wù)對(duì)象多為科研單位、高校和國(guó)有大型企業(yè)。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及各級(jí)政府對(duì)中、小企業(yè)扶持力度的不斷加大，作為自主創(chuàng)新的主體力量，中、小企業(yè)在查新客戶中的比例不斷加大。中、小企業(yè)客戶群的加入，不僅帶動(dòng)了查新業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，其在信息服務(wù)方面的多層次及多樣化需求，也給傳統(tǒng)的查新業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的拓展空間。目前，中、小企業(yè)已成云南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中一支重要力量。利用查新機(jī)構(gòu)的信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)技術(shù)手段，針對(duì)中、小企業(yè)的特點(diǎn)和需求提供個(gè)性化、多樣化信息服務(wù)，不斷拓展科技查新的服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于提高全省中、小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展壯大查新服務(wù)行業(yè)均具有現(xiàn)實(shí)意義。

7 科技查新促進(jìn)科技創(chuàng)新的對(duì)策和建議

《云南省“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃》的正式實(shí)施促進(jìn)了云南省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的大力引進(jìn)及迅猛發(fā)展。為了進(jìn)一步服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，科技查新除了提供科研立項(xiàng)、成果鑒定及驗(yàn)收、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)和專利申請(qǐng)的基本服務(wù)外，還必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。

密切關(guān)注相關(guān)單位及科技人員的技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮服務(wù)平臺(tái)，積極利用自身的信息資源優(yōu)勢(shì)和檢索技術(shù)，拓展服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)方式，力求為云南省地區(qū)的技術(shù)創(chuàng)新提供多元化服務(wù)。

7.1 積極為科研立項(xiàng)、成果鑒定及申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等提供信息服務(wù)

7.1.1 必須為科研立項(xiàng)提供客觀依據(jù)

云南省的發(fā)展建設(shè)堅(jiān)持以生態(tài)文明為發(fā)展方向，以資源高效利用和生態(tài)環(huán)境改善為主線。這就要求企業(yè)在進(jìn)行科研立項(xiàng)、技術(shù)創(chuàng)新時(shí)必須立足于生態(tài)文明建設(shè)這個(gè)中心，保證生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合。為此，云南省查新機(jī)構(gòu)的立項(xiàng)查新工作應(yīng)當(dāng)幫助相關(guān)單位及科技人員在進(jìn)行基礎(chǔ)研究之前對(duì)所選課題的研究現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)外最新的研究動(dòng)向及科技發(fā)展水平等做全面了解，對(duì)所選課題是否具有新穎性做客觀判定，能夠有效避免重復(fù)立項(xiàng)，減少人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)，從而引證科研立項(xiàng)具有新穎性和實(shí)用性，更符合《規(guī)劃》對(duì)云南省的發(fā)展定位。

7.1.2 努力為成果鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)化與申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等提供客觀依據(jù)

科技查新是一種以文獻(xiàn)檢索為基礎(chǔ)，以文獻(xiàn)檢索和情報(bào)調(diào)研為手段，以文獻(xiàn)檢索結(jié)果為依據(jù)，綜合分析后對(duì)查新項(xiàng)目的新穎性給出客觀判斷的情報(bào)研究工作。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，學(xué)科分工更加細(xì)化，進(jìn)行成果鑒定時(shí)必須將專家的意見與科技查新的結(jié)論有效結(jié)合起來(lái)，才能確保鑒定、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)等的權(quán)威性和科學(xué)性。在云南省高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中，無(wú)論是科研院所及科技人員，還是企業(yè)和政府中的科技主管部門，對(duì)這些方面的服務(wù)需求都將大大增加。在此形勢(shì)下，科技查新部門必須努力緊跟形勢(shì)的發(fā)展，不斷拓展自身的服務(wù)能力，更好地滿足社會(huì)各方面對(duì)科技查新工作的要求。

7.1.3 積極為專利申請(qǐng)?zhí)峁┛萍疾樾路?wù)

隨著人們知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，相關(guān)單位及科技人員對(duì)研發(fā)的新產(chǎn)品或新工藝開始注重及時(shí)申請(qǐng)專利，以形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)，從而具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。相關(guān)單位及科技人員在申報(bào)專利前，通常都需要通過(guò)科技查新確定該項(xiàng)技術(shù)的新穎性，通過(guò)專利查新，進(jìn)而了解該技術(shù)是否已經(jīng)申請(qǐng)專利，以便避開已有專利的發(fā)明點(diǎn)。隨著云南省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和昆明經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等建設(shè)的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的單位和個(gè)人將會(huì)創(chuàng)造越來(lái)越多的專利。為了滿足上述單位和個(gè)人的需要，科技查新部門要轉(zhuǎn)變工作方式，主動(dòng)服務(wù)，為相關(guān)單位及科技人員的專利申請(qǐng)?zhí)峁┓奖恪?/p>

7.2 要大力為技術(shù)研發(fā)提供信息支持

任何一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新除了必須具備人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)以外，還必須具備相當(dāng)水平的信息整合能力。信息整合是對(duì)國(guó)內(nèi)外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行廣泛的收集和整理，以提煉和選擇新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)整合創(chuàng)新過(guò)程中所使用的技術(shù)和協(xié)作方法。對(duì)信息獲取渠道的缺失以及缺乏對(duì)信息的有效利用，正是制約技術(shù)創(chuàng)新的瓶頸。而科技查新工作恰好可以彌補(bǔ)這一不足，查新機(jī)構(gòu)具有豐富的專業(yè)信息資源、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的檢索人員，能夠?yàn)橄嚓P(guān)單位及科技人員提供一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)的服務(wù)，可以大量節(jié)省其查閱文獻(xiàn)的時(shí)間。在云南省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和昆明經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)中，查新機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)出擊，深入到相關(guān)單位及科技人員中，積極宣傳推介自己的服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)查新機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)和了解，充分發(fā)揮科技查新在科技創(chuàng)新中的信息服務(wù)功能。

7.3 積極延伸服務(wù)內(nèi)容，努力開發(fā)特色化服務(wù)項(xiàng)目

7.3.1 提供定題跟蹤服務(wù)

定題跟蹤服務(wù)是科技查新機(jī)構(gòu)為用戶提供高層次情報(bào)服務(wù)的重要方式，是指專業(yè)情報(bào)人員根據(jù)科研課題的實(shí)際需要選擇某些重點(diǎn)課題或關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新目標(biāo)，利用大量的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和先進(jìn)的信息檢索技術(shù)，持續(xù)而及時(shí)地跟蹤各種文獻(xiàn)資料，幫助用戶及時(shí)了解和掌握有關(guān)技術(shù)的研究現(xiàn)狀，并一直關(guān)注或跟蹤相關(guān)技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。云南省以“高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)”為功能定位，對(duì)于國(guó)內(nèi)而言是一種全新的實(shí)踐，必須廣泛吸收和借鑒國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和管理模式。因而這就需要及時(shí)獲取信息，保證信息流暢通。為此，查新機(jī)構(gòu)可以根據(jù)一些單位和科技人員前期的科研立項(xiàng)等關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容以及該技術(shù)所涉及的領(lǐng)域，開展定題跟蹤服務(wù)，定期向其提供最新的文獻(xiàn)資料。

7.3.2 為企業(yè)和科研人員提供競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)服務(wù)

競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)是用戶根據(jù)涉及到自己、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的相關(guān)信息，提煉出對(duì)自己及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的關(guān)鍵情報(bào)。云南省的科技查新機(jī)構(gòu)在信息收集與加工、情報(bào)分析與傳播方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可以開展競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)服務(wù)。另外，查新機(jī)構(gòu)通過(guò)提供競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)服務(wù)，可以加深與用戶的聯(lián)系，由提供查新報(bào)告的間接服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯臃?wù)、主動(dòng)服務(wù)，為用戶決策提供導(dǎo)向。

7.3.3 要提供專題情報(bào)服務(wù)

專題情報(bào)服務(wù)是查新機(jī)構(gòu)向用戶提供的一種互動(dòng)式服務(wù)，可以分為短期專題服務(wù)、長(zhǎng)期跟蹤專題服務(wù)、專題情報(bào)研究服務(wù)、專題情報(bào)回溯檢索服務(wù)等幾種形式。云南省的科技查新機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)與客戶進(jìn)行信息交流，并根據(jù)客戶的需求為其在一定時(shí)間內(nèi)提供某一課題或技術(shù)領(lǐng)域的前沿信息，如有關(guān)某一關(guān)鍵技術(shù)近期權(quán)威的學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)會(huì)議及專利文獻(xiàn)等技術(shù)資料。

總之，云南省的查新機(jī)構(gòu)必須通過(guò)自身提供的多元化服務(wù)，努力與用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，積極為其從立項(xiàng)選題、項(xiàng)目跟蹤到結(jié)題鑒定、成果報(bào)獎(jiǎng)、成果轉(zhuǎn)化等提供一站式的定期或連續(xù)的信息服務(wù)，將查新機(jī)構(gòu)提供的信息服務(wù)與企業(yè)的科技創(chuàng)新實(shí)施動(dòng)態(tài)結(jié)合，為促進(jìn)云南省企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)揮應(yīng)有作用。