以用戶為中心 以創(chuàng)新求發(fā)展——訪西安睿尚信息科技有限公司總經(jīng)理唐

本刊記者 王曉明 孫戰(zhàn)軍

《中國教育信息化》：請談?wù)勀鷮逃畔⒒睦斫?。您認(rèn)為目前我國教育信息化建設(shè)還存在哪些問題？哪些困難急需解決？

唐景賢：教育信息化是手段也是目的，必需打破成規(guī)，迎難而上，才能更好地發(fā)展。

首先，教育信息化本身是解決教育均衡發(fā)展的重要手段。通過云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用，完全可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享共建。在互聯(lián)網(wǎng)時代要充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的積極能動性，將優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)資源都進(jìn)行碎片化，前端碎片化的資源再上傳到平臺上來進(jìn)行分類，形成大數(shù)據(jù)，有教師的大數(shù)據(jù)，有資源的大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)就是可以被其他師生使用的優(yōu)質(zhì)資源。

第二，教育信息化本身也是目的。我國教育發(fā)展這么多年，也是在不斷使用新技術(shù)、新方法。就像醫(yī)學(xué)的發(fā)展，我國教育從學(xué)前到高等教育，剛開始的時候會使用一些多媒體的工具來輔助教學(xué)，幫助學(xué)生理解，提高教學(xué)效果。但這些應(yīng)用到目前為止大部分還停留在單機(jī)時代或班級范圍內(nèi)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動終端的發(fā)展，這些應(yīng)用已經(jīng)明顯落后，這跟我國教育行業(yè)相對比較保守有一定的關(guān)系。所以，教育信息化也是在拓展教育管理者、老師、學(xué)生的新思維，開闊他們的眼界，對學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)起到很好促進(jìn)作用。

教育信息化最大的問題不是技術(shù)和資金，而是觀念和思路。

教育是國計(jì)民生的大事，是需要國家整體考量和布署的。教育信息化的戰(zhàn)略也是需要國家整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃的。但是，教育信息化的產(chǎn)品和實(shí)施一定是市場為主導(dǎo)的。目前對于教育行政部門來說，是觀念和思路的問題，在我們接觸的教育行政部門的主管和負(fù)責(zé)人里，一談到教育信息化，就是建機(jī)房、購設(shè)備、系統(tǒng)開發(fā)等大量工作，建成以后的系統(tǒng)大部分時間是閑置的。這種觀念和思路的本質(zhì)是站在自身考慮問題，而沒有站在教育信息化的核心使用者:一線老師、學(xué)生、家長的角度考慮問題，只要保證我建的東西是看得見的、摸得著的就可以保證不會負(fù)重大責(zé)任。

早在2010年初我們就開始做“智慧教育”的相關(guān)產(chǎn)品，那時候整天思考，我為什么要做這個產(chǎn)品，我甚至思考教育的本質(zhì)是什么，我總結(jié)出來，教育的本質(zhì)就是“傳播愛和尊重”。從教育的這個本質(zhì)得出教育信息化的本質(zhì)，就是：以一線教師和學(xué)生為中心，以“教”、“學(xué)”為核心，以信息化的手段來促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)以自主學(xué)習(xí)為主，老師引導(dǎo)答疑為輔的教學(xué)方式。

對于各級學(xué)校來說，主動選擇權(quán)過小，沒有自主選擇系統(tǒng)的權(quán)利。這是各級學(xué)校面臨的主要問題，在新形勢下，教育教學(xué)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，但是各級教育行政部門沒有適應(yīng)新的變化。在新形勢下，軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)都不需要自建，只要租賃即可，免去了前期的大量投入和后期持續(xù)的維護(hù)更新，各級部門可以把前期一次性的投入分批交給企業(yè)運(yùn)營，保證了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度和更新速度，一舉多得。

對于目前急需要解決的困難，我個人覺得還是觀念和思路的問題。而且是教育行政部門的觀念和思路需要改變。但是這個困難需要時間和市場來解決，靠行政部門和學(xué)校都不行，只有通過市場的變化來引導(dǎo)，來證明，最終水到渠成。在這里我可以毫不夸張的說：沒有市場化，就沒有真正的教育信息化！

《中國教育信息化》：針對目前教育部“三通兩平臺”等的重點(diǎn)任務(wù)，貴公司采取了哪些舉措？有哪些產(chǎn)品得到廣泛應(yīng)用？

唐景賢：“三通兩平臺”應(yīng)該是一個系統(tǒng)的、不可割裂的、互通互聯(lián)的有機(jī)體。

教育部提出的“三通兩平臺”，除基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和國家需要建設(shè)的基礎(chǔ)性大數(shù)據(jù)類的系統(tǒng)外，應(yīng)用方面的信息化才是教育信息化的核心。我們深入了解了“三通兩平臺”的具體建設(shè)要求，主要致力于圍繞日常的教育管理、課堂教學(xué)、家?；印熒鐓^(qū)（學(xué)習(xí)空間）、ODAP資源庫等開發(fā)出了一套基于B/S架構(gòu)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)教育信息化綜合應(yīng)用平臺。在智慧管理模塊中包括：在線辦公、日志、個人空間、通知公告、新聞系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、自定義門戶系統(tǒng)等。在智慧教育模塊中包括：翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂、在線備課、協(xié)同備課、考試系統(tǒng)、題庫系統(tǒng)、直播教室等現(xiàn)代化的教學(xué)教研平臺。在家?；幽K中包括：網(wǎng)上家訪、學(xué)生定位與考勤、校車定位與測速、學(xué)生考評。在師生社區(qū)模塊中主要開發(fā)了教師空間、學(xué)生空間、班級空間等模塊，空間的主要模塊有：班級公告、民主選舉、家長學(xué)校、求助臺、班級活動、愛心公益、專家?guī)?、新鮮事、相冊、微博、日志、好友、留言板等。主要解決“學(xué)習(xí)空間人人通”的問題。在資源庫中，包括全國300余個版本的教材的分類，涉及到試卷、教案、課件、素材等各類教輔資源。

另外我們還開發(fā)了一套基于無線傳輸?shù)钠桨搴屯队暗陌喟嗤ㄏ到y(tǒng)，系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)電子白板功能和錄播功能，對微課制作提供了便捷途徑。目前我公司的“壹佰樂智慧校園云平臺”和授課通系統(tǒng)相結(jié)合，在解決師生課堂教學(xué)以及課后學(xué)習(xí)與備課起到良好的作用。其中授課通系統(tǒng)不但可以發(fā)揮比班班通更加強(qiáng)大的功能，并且可以替代錄播系統(tǒng)進(jìn)行高清課件制作。

目前我們有兩款產(chǎn)品最受歡迎，授課通和壹佰樂智慧校園云平臺。

授課通由兩個部分組成，一個是我們授課通軟件，第二是授課通硬件，他是專門為授課通軟件而研發(fā)生產(chǎn)的，同時也具備其他平板電腦的所有功能。通過一個接收器就可以和投影進(jìn)行連接，操作極為方便簡單。授課通可以完全代替我們的電子白板，老師上課再也不用拘泥于講臺，而可以隨意走動關(guān)注到每位學(xué)生，老師的板書通過投影就能展示給學(xué)生，筆跡的粗細(xì)顏色的選擇操作簡單方便,最主要他有太多實(shí)用的功能比如，繪圖工具、虛擬實(shí)驗(yàn)室、一鍵錄播、直播課堂、制作微課等等。

為什么壹佰樂智慧校園云平臺能夠受到大家的廣泛認(rèn)可和高度關(guān)注，就是因?yàn)樗耆邆淞藢?shí)現(xiàn)人人通的四個能力：第一，是以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，以教師、學(xué)生、學(xué)生家長為主要服務(wù)對象的一個網(wǎng)絡(luò)化社交平臺，為教師在網(wǎng)絡(luò)上開展教學(xué)教研活動，為教師、學(xué)生及家長的網(wǎng)絡(luò)互動提供支撐；第二，具有匯聚優(yōu)質(zhì)資源能力的“資源超市”，為各類優(yōu)質(zhì)資源的提供者提供高效的交易服務(wù)，使學(xué)生和教師有更豐富的資源可用。第三，它能夠主動推送幫助老師、學(xué)生快捷的獲取適合的資源。第四，他是一個管理平臺，能夠幫助學(xué)校及教育主管部門管理轄區(qū)所有的教師空間和學(xué)生空間，能夠統(tǒng)計(jì)到教師利用網(wǎng)絡(luò)從事教學(xué)活動的頻率、效果及自發(fā)創(chuàng)新資源上傳的數(shù)量，并作出評價。為學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為學(xué)?；騾^(qū)域教育主管部門進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)提供技術(shù)支持。

《中國教育信息化》：您對教育部門實(shí)施信息化項(xiàng)目的具體建議是什么？憑借您的經(jīng)驗(yàn)，教育部門在選擇信息化產(chǎn)品供應(yīng)商的時候應(yīng)該從哪些方面去考核？

唐景賢：實(shí)施教育信息化的過程中要解放思想、改變觀念、把握方向，為信息化的主體解決實(shí)質(zhì)性問題。對于教育主管部門來說，在實(shí)施教育信息化的過程中要解放思想，把握方向，為信息化的主體解決實(shí)質(zhì)性問題。在接受新技術(shù)、新思想、新方法上要轉(zhuǎn)變觀念，例如目前的云計(jì)算技術(shù)，這種技術(shù)對基礎(chǔ)教育信息化是非常適合的，也只有這樣才能打通學(xué)校之間、地區(qū)之間的信息流通，從而達(dá)到基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)校間、區(qū)間的資源共享。當(dāng)前的教育信息化已經(jīng)進(jìn)入深度建設(shè)階段，第一代的信息化基本都在基礎(chǔ)建設(shè)如網(wǎng)絡(luò)、電子白板、計(jì)算機(jī)等，這些東西都是可以看見的，而教育信息化的核心不是這些硬件的采購，信息化的核心是軟件、是應(yīng)用，而這些東西又是看不見的，甚至無法比較，這也給一些主管單位對產(chǎn)品的選擇存在困惑。在我看來，我們的主管單位一定要站在學(xué)校角度、站在老師和學(xué)生角度去考慮問題，尤其是學(xué)生的角度來考慮，那么在選擇產(chǎn)品和信息化實(shí)施過程中的方向就不會發(fā)生大的偏差。

對于各級學(xué)校來說，核心的問題是觀念和重視程度。建議各級學(xué)校積極參與到信息化產(chǎn)品的選擇中來，多給主管部門和廠商提出自己的需求。各行各業(yè)的信息化是一種大趨勢，教育也不可能置身事外，學(xué)校和老師較早適應(yīng)信息化、掌握信息化，就會從中獲益，較晚適應(yīng)和掌握信息的就會被動，這有點(diǎn)像十年前的電子商務(wù)。

《中國教育信息化》：在中國教育信息化龐大的市場中，貴公司的核心競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？請簡單介紹一下貴公司未來的發(fā)展目標(biāo)和方向。

唐景賢：以用戶為中心，創(chuàng)新求發(fā)展、快步贏未來，才是信息化時代生存和發(fā)展的王道。創(chuàng)新、與用戶零距離接觸、快速迭代一直是我們的優(yōu)勢。

睿尚的使命就是讓人們的生活和工作更加智慧，在這個使命的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，我們很清楚自己要做什么樣的產(chǎn)品。我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品的原則就是簡單、簡單、再簡單。在開發(fā)授課通產(chǎn)品的時候，我們請了一些2-4歲的小朋友來幫我們“測試”這款軟件的用戶體驗(yàn)，他們在體驗(yàn)這些產(chǎn)品的時候，我們在旁邊觀察著，一旦小朋友們遇到卡殼的地方，我們就會去了解小朋友們要干什么，這樣來提高我們產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度。其次，我們的產(chǎn)品是整合，做到整合、整合、再整合。整合沒有邊界，在大數(shù)據(jù)時代，只有把各方的數(shù)據(jù)、各種應(yīng)用全部打通，你的系統(tǒng)才具備“智慧”的能力，要不然，信息化只會給師生們帶來負(fù)擔(dān)。所以我們會打通每個學(xué)校的系統(tǒng)之間、學(xué)校之間、區(qū)域之間、各種數(shù)據(jù)之間、各種應(yīng)用之間的通道，讓用戶使用信息化和大數(shù)據(jù)不但為管理部門的工作提供方便，為決策提供依據(jù)，更要為師生跟人的學(xué)習(xí)和教學(xué)提供便利，為他們的學(xué)習(xí)和教學(xué)提供判斷和決策的依據(jù)。