以責(zé)任文化為引領(lǐng)的高校學(xué)生社區(qū)“123”管理模式探索

王 鉆

以責(zé)任文化為引領(lǐng)的高校學(xué)生社區(qū)“123”管理模式探索

王 鉆

高校學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的主要場(chǎng)所，也是學(xué)生邁入社會(huì)前的準(zhǔn)備與實(shí)習(xí)基地。文章在分析高校學(xué)生社區(qū)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題的基礎(chǔ)上，指出了將責(zé)任文化教育融入到學(xué)生社區(qū)管理中，并探索和分析了高校學(xué)生社區(qū)管理的措施與對(duì)策。

高校學(xué)生社區(qū);社區(qū)管理;責(zé)任文化

學(xué)生宿舍是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地。學(xué)生住宿管理事關(guān)學(xué)生人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，關(guān)系到學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定，也關(guān)系到我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展。［1］將責(zé)任文化融入到學(xué)生社區(qū)的各項(xiàng)管理中，將培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)深入到各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)中，本文主要針對(duì)高校學(xué)生社區(qū)管理模式的探討和分析，旨在為高校學(xué)生社區(qū)管理模式提供實(shí)踐體系和參考案例。

一、責(zé)任文化與校園文化

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“責(zé)任”的解釋?zhuān)?1)分內(nèi)應(yīng)該做的事盡責(zé)任;(2)沒(méi)有做好分內(nèi)應(yīng)做的事，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失并追究責(zé)任。責(zé)任是勞動(dòng)者具有專(zhuān)業(yè)能力之外的一種社會(huì)義務(wù)。［2］所謂責(zé)任文化，是將責(zé)任上升為文化，形成人人敢于承擔(dān)責(zé)任的氛圍，人人都講責(zé)任的文化。也就是組織及其成員都共同信奉并實(shí)踐的以責(zé)任理念為核心的人生觀、價(jià)值觀。［3］

校園文化與責(zé)任文化進(jìn)行有效融合，能有效地促進(jìn)責(zé)任文化與校園文化的和諧發(fā)展、共同推進(jìn);將校園文化與責(zé)任文化相互滲透，能將責(zé)任文化貫穿得更全面、滲透得更深入;將校園文化與責(zé)任文化進(jìn)行對(duì)接，能將責(zé)任文化有效地傳承下去，從責(zé)任文化中汲取營(yíng)養(yǎng)與精華。

二、高校學(xué)生社區(qū)管理的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

(一)高校學(xué)生社區(qū)管理的現(xiàn)狀

高校學(xué)生社區(qū)是指以學(xué)生宿舍為基本細(xì)胞，包括學(xué)生食堂、文體活動(dòng)場(chǎng)所和宿舍區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等在內(nèi)的學(xué)生課堂學(xué)習(xí)之外生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)的校園特定區(qū)域。［4］學(xué)生社區(qū)是社會(huì)的縮影，社會(huì)社區(qū)的所有功能都可以在這里得到折射，是青年大學(xué)生社會(huì)化的一個(gè)重要場(chǎng)所，是他們進(jìn)入社會(huì)前的最好預(yù)演舞臺(tái)和實(shí)習(xí)基地。

1．社區(qū)管理主體：從“大眾化”到“大眾職業(yè)化”。高校學(xué)生社區(qū)是由脫離家庭的青年學(xué)生構(gòu)成，成員也隨著入學(xué)和畢業(yè)，每年都在更新?，F(xiàn)在在校的90后大學(xué)生，更具有開(kāi)放性，學(xué)生的自我意識(shí)更強(qiáng)，希望自己管理自己，自己選擇成才的道路，盡量擺脫父母和學(xué)校的約束。然而，現(xiàn)實(shí)中的他們?cè)陂L(zhǎng)期的應(yīng)試教育，獨(dú)生子女父母的愛(ài)護(hù)下缺乏自理和自律的能力。而作為學(xué)生社區(qū)管理者從原先大眾化的管理方式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)化，學(xué)生社區(qū)的管理中既要包涵服務(wù)功能，協(xié)調(diào)各種關(guān)系的功能，同時(shí)，也要將學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)納入到日常的管理工作中。

2．社區(qū)管理對(duì)象：從“以物為中心”到“以人為中心”。大學(xué)生社區(qū)的時(shí)空區(qū)域特殊性，體現(xiàn)在社區(qū)管理上高校從對(duì)物的單一管理向?qū)θ说木C合培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，變“以物為中心”為“以人為中心”。學(xué)生社區(qū)管理的工作重點(diǎn)，要從過(guò)去單純的對(duì)物業(yè)的配置維護(hù)逐步向營(yíng)造一個(gè)良好的社區(qū)育人環(huán)境轉(zhuǎn)變，使學(xué)生社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理和社區(qū)文化建設(shè)統(tǒng)一到落實(shí)學(xué)校育人目標(biāo)上來(lái)，達(dá)到服務(wù)、管理和文化建設(shè)全方位育人的目的，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生社區(qū)服務(wù)、管理和文化建設(shè)育人一體化。

3．社區(qū)管理模式：從“學(xué)工+后勤”到“學(xué)工+后勤+自管”?！皩W(xué)工+后勤”式社區(qū)管理模式即在學(xué)生教育管理方面由學(xué)校的學(xué)生工作部門(mén)負(fù)責(zé)，在宿舍修整等服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)由學(xué)校的后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)?！皩W(xué)工+后勤”式社區(qū)管理模式是中國(guó)現(xiàn)有高校中最普遍的一種大學(xué)社區(qū)管理模式。

“學(xué)工+后勤”式社區(qū)管理模式在運(yùn)行了若干年的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮了巨大的作用，但在現(xiàn)有情況下，使得雙方在管理上有重疊，又有缺位。后勤方面具有服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，但由于沒(méi)有深入學(xué)生，所以對(duì)學(xué)生的情況變化和需求不能及時(shí)了解。學(xué)生工作系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的教育有專(zhuān)長(zhǎng)，但在社區(qū)這個(gè)環(huán)境下缺少好的載體。因此，“學(xué)工+后勤”式社區(qū)管理模式需要隨著學(xué)生情況的變化進(jìn)行改革，學(xué)校在變革中將社區(qū)管理的對(duì)象引入其中，讓學(xué)生參與管理的日常活動(dòng)中，配合學(xué)工系統(tǒng)進(jìn)行教育工作的開(kāi)展，同時(shí)，也參與后勤系統(tǒng)進(jìn)行管理工作的監(jiān)督，在工作中起到自管、自主、自理，形成“學(xué)工+后勤+自管”式社區(qū)管理模式。

(二)學(xué)生社區(qū)管理中存在的問(wèn)題

有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者已對(duì)探高校學(xué)生社區(qū)管理進(jìn)行了探索和分析，已有一定的理論基礎(chǔ)，但在仍存在眾多問(wèn)題。當(dāng)前，主要的突出問(wèn)題有以下三個(gè)方面。

1．大學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)還很不完善。由于大學(xué)生社區(qū)管理的歷史還較短，同時(shí)，很多社區(qū)管理方面的目標(biāo)、方法、內(nèi)容與措施等都還處于嘗試階段，許多方面還存在著一些缺點(diǎn)，這些造成了對(duì)社區(qū)管理的認(rèn)同感不高，影響高校大學(xué)生社區(qū)管理工作的有效開(kāi)展。

2．高校社區(qū)管理者的觀念、知識(shí)、方法等還沒(méi)有跟上大學(xué)生社區(qū)管理要求。大學(xué)生社區(qū)管理隊(duì)伍主要還是由物業(yè)管理人員、輔導(dǎo)員、保安等人員組成，仍然存在注重物的管理，而不注重人的管理的現(xiàn)象。

3．大學(xué)生公共精神缺失。在高校學(xué)生社區(qū)管理中，公共精神的缺失表現(xiàn)為：公共場(chǎng)合隨意吐痰，亂扔垃圾，大聲喧嘩，缺乏規(guī)則意識(shí);只關(guān)心自己的“私”事，對(duì)于公共事務(wù)很難感興趣，除非有“利”可圖，缺乏參與意識(shí);近年來(lái)，學(xué)生參與社區(qū)管理的熱情雖然有所提高，但動(dòng)員型、被動(dòng)參與仍是一種較普遍的現(xiàn)象。因此，培育大學(xué)生公共精神成為高校社區(qū)管理不容忽視的問(wèn)題。

三、責(zé)任文化引領(lǐng)下高校學(xué)生社區(qū)管理模式的創(chuàng)新

(一)一個(gè)目標(biāo)：推進(jìn)學(xué)生社區(qū)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成工程

大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成是學(xué)校人才培養(yǎng)的“第一質(zhì)量”。高校建立以責(zé)任文化為統(tǒng)領(lǐng)，以模擬公司制為載體，以培育“金牌員工”為目標(biāo)，以“職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展”課程作為職業(yè)素質(zhì)教育切入口的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成工程。促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練與日常養(yǎng)成，有效地對(duì)接“職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展”課程教學(xué)的考核要求，試點(diǎn)實(shí)施大學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)”銀行管理系統(tǒng)，利用系統(tǒng)的信息化管理手段加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全方位評(píng)價(jià)、全員性評(píng)價(jià)和全過(guò)程評(píng)價(jià)。

大學(xué)生“職業(yè)素質(zhì)銀行”通過(guò)將職業(yè)素質(zhì)包含的三項(xiàng)核心內(nèi)容——職業(yè)道德、職業(yè)行為和職業(yè)能力轉(zhuǎn)換為能夠被銀行識(shí)別的“道德儲(chǔ)蓄”、“行為儲(chǔ)蓄”和“能力儲(chǔ)蓄”，實(shí)現(xiàn)量化后“虛擬貨幣”的存儲(chǔ)、流通和兌換，從而對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)實(shí)現(xiàn)有效管理。

(二)兩個(gè)內(nèi)容：日常管理和思想教育融入責(zé)任文化

1．學(xué)生社區(qū)日常管理。在學(xué)校各公寓樓設(shè)樓長(zhǎng)，每層樓設(shè)層長(zhǎng)，每個(gè)寢室設(shè)寢室長(zhǎng)，要求由學(xué)生黨員、入黨積極分子、優(yōu)秀團(tuán)員等擔(dān)任樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)，并吸收學(xué)生黨員、優(yōu)秀團(tuán)干作為主要干事，加強(qiáng)各二級(jí)學(xué)院學(xué)生自管會(huì)的建設(shè)。［5］要建立平臺(tái)、暢通渠道、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展培訓(xùn)，讓學(xué)生主動(dòng)參與決策管理，并注重對(duì)學(xué)生自管會(huì)的引導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生自管會(huì)開(kāi)展自我教育、自我管理、自我服務(wù)等活動(dòng)。

在學(xué)生社區(qū)開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)社區(qū)養(yǎng)成課程，要求學(xué)生在課程中進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理和寢室美化活動(dòng)。學(xué)生自管會(huì)根據(jù)《學(xué)院寢室衛(wèi)生紀(jì)律個(gè)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生紀(jì)律進(jìn)行檢查評(píng)分。根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，開(kāi)展“生活質(zhì)量榜”衛(wèi)生成績(jī)?cè)u(píng)比活動(dòng)。

2．推行干部教師聯(lián)系學(xué)生寢室制度。推行的干部教師聯(lián)系學(xué)生寢室制度，聯(lián)系二級(jí)學(xué)院的校領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，以及全體教職工和班主任以學(xué)生寢室作為聯(lián)系點(diǎn)，定期深入學(xué)生寢室，開(kāi)展思想教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)和生活指導(dǎo)工作，主動(dòng)了解學(xué)生思想狀況，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校育人工作。［6］

(三)三個(gè)途徑：從考核、教育、理念入手

1．建立和完善職業(yè)素養(yǎng)考核機(jī)制。把學(xué)生在生活區(qū)的表現(xiàn)，納入思想政治教育考核的內(nèi)容，作為評(píng)優(yōu)、評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金等的重要依據(jù)。探索具體的考核方法和途徑，合理確定分值，使考評(píng)準(zhǔn)確、真實(shí)反映學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)，真正起到導(dǎo)向作用。在考評(píng)中，吸收公寓管理等部門(mén)參與，實(shí)行一票否決制。

此外，把學(xué)分引進(jìn)學(xué)生公寓，把學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)列為思想品德課的實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生在公寓中的表現(xiàn)，由輔導(dǎo)員、班主任、和學(xué)生干部負(fù)責(zé)考核，考核內(nèi)容為：遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)公物、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全意識(shí)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文化建設(shè)等?？己瞬扇z查、抽查、突出問(wèn)題記錄、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行，每周統(tǒng)計(jì)，每月匯總，作為思想品德課成績(jī)的一部分。

2．推進(jìn)學(xué)生社區(qū)思想政治教育工作。通過(guò)學(xué)生公寓黨建工作，引導(dǎo)學(xué)生黨員參與學(xué)生公寓管理，開(kāi)展各項(xiàng)公寓文化活動(dòng)，宣傳健康文明的生活方式，發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用，為學(xué)生公寓的管理、和諧校園的建設(shè)創(chuàng)造良好的氛圍。

建立學(xué)生公寓黨員責(zé)任區(qū)制度，責(zé)任區(qū)根據(jù)工作需要以公寓樓層和宿舍為單位劃分，由所在區(qū)域的學(xué)生黨員、發(fā)展對(duì)象和入黨積極分子共同負(fù)責(zé)。責(zé)任區(qū)內(nèi)的學(xué)生黨員要深入了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，指導(dǎo)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)生貫徹落實(shí)學(xué)校的相關(guān)管理規(guī)定，保持責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，引導(dǎo)同學(xué)創(chuàng)建整潔舒適、文明有序的公寓環(huán)境，協(xié)助學(xué)院積極組織開(kāi)展寢室文化建設(shè)活動(dòng)。

3．用“金牌員工”的培養(yǎng)理念來(lái)引領(lǐng)人生。通過(guò)對(duì)學(xué)生社區(qū)公寓樓的物質(zhì)環(huán)境、規(guī)章制度、文體活動(dòng)和精神氛圍等建設(shè)，使生活在公寓樓的學(xué)生在思想觀念、心理因素、行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向等方面產(chǎn)生認(rèn)同，為他們創(chuàng)造文明的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，促使他們從生活環(huán)境到素質(zhì)內(nèi)涵的提升。

為豐富學(xué)生的課余生活，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的生活熱情，加強(qiáng)寢室內(nèi)務(wù)整理，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作及合作能力，讓學(xué)生從自己的生活習(xí)慣中嚴(yán)格要求自己，提高自理、自立能力，營(yíng)造自主健康的寢室文化氛圍，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感。定期開(kāi)展生活技能比賽，通過(guò)技能大賽，展現(xiàn)新一代大學(xué)生風(fēng)采，陶冶同學(xué)的文化情操，加強(qiáng)同學(xué)的思想素質(zhì)，樹(shù)立社會(huì)公德意識(shí)，提高同學(xué)們的積極性，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感。

創(chuàng)建以責(zé)任文化為引領(lǐng)的高校學(xué)生社區(qū)管理模式，形成以“和諧、快樂(lè)、進(jìn)取”為理念的寢室氛圍，增強(qiáng)學(xué)生自我管理意識(shí)，把為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)造良好的文化環(huán)境結(jié)合起來(lái)，把科學(xué)管理和培養(yǎng)大學(xué)生良好的生活習(xí)慣、高尚情操結(jié)合起來(lái)，使高校學(xué)生教育管理工作朝著科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。

［1］武亞珍．高校學(xué)生社區(qū)管理模式的創(chuàng)新研究［J］．高校后勤研究，2009(2)．

［2］林鉆輝，周艷華．高校學(xué)生社區(qū)管理研究［J］．西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2012(6)．

［3］董煥敏，李智軍．高校學(xué)生社區(qū)管理的善治與大學(xué)生公共精神的培育［J］．廣西社會(huì)科學(xué)，2010(8)．

［4］鄭媛．高職院校學(xué)生社區(qū)管理模式探討［J］．科教導(dǎo)刊，2012(1)．

［5］周華山．高校學(xué)生社區(qū)新型管理體系的構(gòu)建［J］．華章，2013(17)．

［6］胡樹(shù)驥．高校學(xué)生社區(qū)管理模式探索［J］．高教高職研究，2013(3)．

［責(zé)任編輯 秦 濤］

王鉆，女，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)金融學(xué)院輔導(dǎo)員，主要研究方向?yàn)閷W(xué)生管理。

G715

A

1674－7747(2014)02－0051－03