消防官兵訓(xùn)練倦怠影響因素及應(yīng)對策略

●苑 華

(濟(jì)南市消防支隊(duì)，山東濟(jì)南 250101)

消防訓(xùn)練作為提高公安消防部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的主要手段，不僅占據(jù)了部隊(duì)大量的工作時(shí)間和主要精力，而且影響著部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提高和全面建設(shè)。隨著職能使命的不斷拓展，滅火救援任務(wù)也愈加繁重，對消防官兵訓(xùn)練水平的需求也越來越高，再加上社會轉(zhuǎn)型期，價(jià)值觀念多元，道德界限模糊，使得消防官兵的身心負(fù)荷越來越重，為數(shù)不少的官兵對消防訓(xùn)練逐漸表現(xiàn)出情緒與行為的倦怠現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙著訓(xùn)練水平的提高。因此，深入研究消防官兵訓(xùn)練倦怠的影響因素，提出行之有效的解決方法，就顯得十分迫切和緊要。

一、消防官兵訓(xùn)練倦怠的內(nèi)涵及表現(xiàn)

(一)消防官兵訓(xùn)練倦怠的內(nèi)涵

美國學(xué)者Freudenberger在對服務(wù)行業(yè)人員職業(yè)壓力的研究中最早提出倦怠一詞，后被學(xué)者引入到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，認(rèn)為學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣而又不得不為之時(shí)，就會感到厭煩，從而產(chǎn)生一種身心俱疲的心理狀態(tài)，并消極對待學(xué)習(xí)活動，這種狀態(tài)稱為學(xué)習(xí)倦怠。在消防訓(xùn)練過程中，受主、客觀因素的影響，導(dǎo)致受訓(xùn)者失去積極性和主動性，在行為、認(rèn)知、情感和意志等方面所產(chǎn)生的一系列排斥訓(xùn)練、玩世不恭等消極心理狀態(tài)及行為表現(xiàn)，我們稱為訓(xùn)練倦怠。

(二)消防官兵訓(xùn)練倦怠的表現(xiàn)

目前訓(xùn)練倦怠現(xiàn)象在消防官兵中普遍存在，只不過表現(xiàn)的程度有所不同，大部分消防官兵在訓(xùn)練中僅呈現(xiàn)出輕微倦怠，但少數(shù)基層官兵訓(xùn)練倦怠現(xiàn)象卻較為嚴(yán)重，具體體現(xiàn)在認(rèn)知、情感、意志和行為4個維度。在認(rèn)知維度上表現(xiàn)為價(jià)值定位出現(xiàn)偏差，不能正確認(rèn)識刻苦訓(xùn)練對于提高消防部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、乃至部隊(duì)全面建設(shè)的重要性，否定消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練對于個人全面發(fā)展的重要作用，不能把主要精力投入到刻苦訓(xùn)練中去;情感維度上表現(xiàn)為訓(xùn)練作風(fēng)漂浮，不服從組訓(xùn)干部和骨干的指揮與管理，訓(xùn)練態(tài)度消極、情緒煩躁，訓(xùn)練抵觸心理明顯，排斥訓(xùn)練現(xiàn)象嚴(yán)重，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的情況時(shí)有發(fā)生，甚至可能引發(fā)訓(xùn)練安全事故;意志維度上表現(xiàn)為訓(xùn)練缺乏良好的意志品質(zhì)，經(jīng)受不住高強(qiáng)度和復(fù)雜科目的考驗(yàn)，訓(xùn)練協(xié)同意識差，攻堅(jiān)克難意識明顯不足，被動訓(xùn)練明顯，缺乏積極性和主動性;行為維度上表現(xiàn)為訓(xùn)練目的缺失，進(jìn)取意識和創(chuàng)新精神出現(xiàn)明顯消退，訓(xùn)練目標(biāo)不明確，訓(xùn)練過程敷衍了事，不遵守訓(xùn)練場紀(jì)律，大錯不犯小錯不斷，對訓(xùn)練成績漠不關(guān)心。

二、消防官兵訓(xùn)練倦怠影響因素分析

(一)外部因素

主要包括影響消防官兵訓(xùn)練倦怠的社會環(huán)境、訓(xùn)練激勵和組訓(xùn)干部能力素質(zhì)因素。這些外部因素在訓(xùn)練倦怠的形成中起著誘導(dǎo)作用，是引發(fā)倦怠的次要因素。

1．社會環(huán)境的影響。當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，價(jià)值觀念多元，“向錢看”“唯關(guān)系論”等不良思潮在警營有所抬頭，對消防官兵的人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生較大沖擊，特別是對一些價(jià)值航標(biāo)尚未確立的年青戰(zhàn)士，很可能出現(xiàn)職業(yè)努力方向的偏移和訓(xùn)練價(jià)值觀的扭曲，這極容易誘發(fā)訓(xùn)練倦怠的發(fā)生。

2．組訓(xùn)干部能力素質(zhì)。僅僅具備過硬業(yè)務(wù)素質(zhì)對于組訓(xùn)干部來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在消防形勢日益嚴(yán)峻、消防官兵面臨巨大挑戰(zhàn)的情況之下，組訓(xùn)人員還必須尊重科學(xué)的訓(xùn)練規(guī)律，合理安排消防訓(xùn)練內(nèi)容和強(qiáng)度，搞活訓(xùn)練場氛圍，做好訓(xùn)練過程中的政治思想教育工作。實(shí)踐也證明了，呆板、僵化、壓制性的訓(xùn)練模式較易引發(fā)消防官兵的訓(xùn)練倦怠，而靈活、科學(xué)、氛圍活躍的訓(xùn)練過程能有效消除消防官兵身心疲憊，防止倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。

3．訓(xùn)練激勵機(jī)制。國外心理學(xué)家認(rèn)為，一個人沒有受到激勵，工作僅能發(fā)揮20% ～30%的能力，若受到正確充分激勵，則發(fā)揮其自身能力的80% ～90%。由此可以看出，正確有效的訓(xùn)練激勵機(jī)制，對于激發(fā)消防官兵訓(xùn)練的積極性和主動性是非常重要的。以有效的激勵機(jī)制做牽引，讓訓(xùn)練場上的辛苦付出在立功、授獎、考學(xué)等官兵切身利益問題上得到回報(bào)，就能有效激發(fā)官兵參與訓(xùn)練的積極性和主動性。反之，沒有有效的激勵機(jī)制，積極行為沒有得到相應(yīng)的激勵，其之后的訓(xùn)練熱情就會出現(xiàn)一定的減弱，長久下去就會導(dǎo)致訓(xùn)練動力的消亡和倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)內(nèi)部因素

主要是指消防官兵訓(xùn)練倦怠的心理引發(fā)因素，包括消防官兵的人格、自我效能感、歸因風(fēng)格和價(jià)值取向。在訓(xùn)練倦怠的形成過程中，內(nèi)部因素是引發(fā)倦怠的主要因素。

1．人格。Nagy在研究教師倦怠時(shí)發(fā)現(xiàn)人格與倦怠顯著相關(guān)。Chang et al．認(rèn)為樂觀的人格特質(zhì)能獨(dú)立地預(yù)測個體的倦怠水平。人格包括氣質(zhì)、性格、智力品質(zhì)、個性特點(diǎn)等方面，不同氣質(zhì)的官兵呈現(xiàn)出不同的訓(xùn)練行為，抑郁質(zhì)和黏液質(zhì)的官兵在訓(xùn)練過程中能表現(xiàn)出更好的耐力和持久性，但可能缺乏創(chuàng)新性;膽汁質(zhì)的官兵訓(xùn)練熱情較高，但可能缺乏毅力和耐力，積極訓(xùn)練行為總是在人格特征積極穩(wěn)定的官兵身上得到更好地體現(xiàn)。而且，健全的人格能夠更好地適應(yīng)消防部隊(duì)緊張的訓(xùn)練、工作和生活，訓(xùn)練倦怠幾率也會大大降低。

2．自我效能感。首次提出自我效能感概念的美國學(xué)者班杜拉認(rèn)為，個體行為取向由自我效能感支配，個體對自身能力的主觀評價(jià)形成了自我效能感，從而影響人的行為。自我效能感強(qiáng)的消防官兵，能科學(xué)定位自己的訓(xùn)練水平和訓(xùn)練難度，合理地規(guī)劃適合自身能力水平的訓(xùn)練進(jìn)度和訓(xùn)練強(qiáng)度。在訓(xùn)練過程中，松緊有度，情緒控制力強(qiáng)，訓(xùn)練效率和訓(xùn)練安全得到兼顧，具備良好的訓(xùn)練行為控制和調(diào)節(jié)能力。而自我效能感較低的消防官兵訓(xùn)練能力判斷和訓(xùn)練成績期待都很低，易導(dǎo)致玩世不恭或排斥訓(xùn)練等不良行為。

3．歸因風(fēng)格。歸因風(fēng)格包括外歸因和內(nèi)歸因兩種。外歸因者認(rèn)為事情的發(fā)生是自己無法控制的，決定事情的是命運(yùn)、運(yùn)氣等先天因素;內(nèi)歸因者認(rèn)為事情的發(fā)生是自己行為的結(jié)果。以消防官兵來說，外歸因者以為訓(xùn)練水平與個人先天身體素質(zhì)和悟性有關(guān)系，再努力訓(xùn)練成績也不能得到質(zhì)的提升，導(dǎo)致訓(xùn)練行為消極、訓(xùn)練心理倦怠;內(nèi)歸因者更相信自我努力對訓(xùn)練的影響，注重自我潛力的挖掘，訓(xùn)練行為積極穩(wěn)定。但過強(qiáng)內(nèi)歸因者會因過分強(qiáng)調(diào)個人后天努力對訓(xùn)練成績的影響，在訓(xùn)練成績和效率上精益求精、求全責(zé)備，很可能不注重客觀規(guī)律而片面追求訓(xùn)練成績而對身體心理等方面造成危害，甚至?xí)霈F(xiàn)焦慮癥、強(qiáng)迫癥等情況。

4．價(jià)值取向。價(jià)值取向是激發(fā)和維持官兵戰(zhàn)備、訓(xùn)練工作等活動的心理傾向的內(nèi)在動力。不同官兵的價(jià)值取向不同，也會導(dǎo)致不同的訓(xùn)練態(tài)度，在消防部隊(duì)建功立業(yè)、成才發(fā)展的價(jià)值取向更容易激發(fā)消防官兵參與訓(xùn)練的積極性和主動性。唯關(guān)系論、金錢至上等不健康的價(jià)值取向直接影響消防官兵的訓(xùn)練態(tài)度和訓(xùn)練熱情，會使消防訓(xùn)練缺乏驅(qū)動和保持的內(nèi)部動力，不能堅(jiān)持訓(xùn)練，逃避訓(xùn)練，在訓(xùn)練上表現(xiàn)出明顯的倦怠感。

三、應(yīng)對消防官兵訓(xùn)練倦怠的策略

(一)塑造健全人格

健全人格會給消防官兵帶來正確的訓(xùn)練認(rèn)知和訓(xùn)練行為。具有健全人格的消防官兵情緒穩(wěn)定，適應(yīng)積極，內(nèi)部關(guān)系和諧，能力發(fā)展全面。消防官兵人格的形成與部隊(duì)大環(huán)境有著密切關(guān)系，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)尤其是帶隊(duì)干部和骨干的教育、引導(dǎo)和示范都對官兵產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，人格塑造離不開基層干部的正確引導(dǎo)和良好的“三觀”教育。在年輕官兵的成長過程中，應(yīng)當(dāng)通過思想政治教育、心理疏導(dǎo)以及干部的關(guān)心幫助，進(jìn)一步提供心理自助條件，幫助基層官兵進(jìn)一步完善人格。此外，還需要進(jìn)一步改善文化知識結(jié)構(gòu)，完善官兵性格和認(rèn)知水平，提高情緒自控和調(diào)適能力，克服人格缺失對部隊(duì)工作、生活特別是消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練產(chǎn)生的干擾;進(jìn)一步密切內(nèi)部關(guān)系，部隊(duì)干部要全面落實(shí)以人為本理念，真正關(guān)心愛護(hù)官兵，教育官兵正確處理矛盾，建立和諧的關(guān)系，要積極溝通協(xié)作，開展良性的訓(xùn)練競爭和互幫互教活動。

(二)建立適當(dāng)?shù)臍w因方式

在面對訓(xùn)練強(qiáng)度和訓(xùn)練成績時(shí)，內(nèi)歸因的消防官兵把結(jié)果歸因于自己的努力程度，在某種程度上能夠促進(jìn)個體樹立目標(biāo)，積極進(jìn)取，充分發(fā)揮個人潛能。但過分強(qiáng)調(diào)將訓(xùn)練水平的高低完全歸于個人努力，則會導(dǎo)致過分注重細(xì)節(jié)，對小的過失過分自責(zé)，過于追求完美，會因過分焦慮而導(dǎo)致自信心降低，自我效能感降低，易產(chǎn)生訓(xùn)練倦怠。外歸因的消防官兵則可能認(rèn)為訓(xùn)練成績與自己的努力關(guān)系不大，而是由于先天身體素質(zhì)和理解能力、組訓(xùn)骨干的組織能力等超出自己控制的因素所導(dǎo)致的，則容易導(dǎo)致個體的消極行為，對訓(xùn)練任務(wù)產(chǎn)生懈怠，缺乏積極性主動性。但這種歸因方式對訓(xùn)練成績的態(tài)度比較寬松，更少受到自我懷疑和焦慮情緒的干擾。因此，引導(dǎo)消防官兵建立適合的歸因方式應(yīng)當(dāng)是既認(rèn)識到自身努力對訓(xùn)練成績的影響，同時(shí)合理認(rèn)識并評價(jià)先天身體條件、個人理解領(lǐng)悟能力、骨干的組訓(xùn)能力等非自我控制因素的影響，積極利用有利因素，客觀應(yīng)對不利因素。

(三)樹立正確的價(jià)值取向

消防官兵的價(jià)值取向決定其在消防訓(xùn)練中所付出努力的多少以及訓(xùn)練的積極程度，在訓(xùn)練管理工作中，既要考慮訓(xùn)練成績和訓(xùn)練水平的高低，還應(yīng)兼顧到訓(xùn)練進(jìn)步的幅度和努力程度，要改革訓(xùn)練考評模式，完善訓(xùn)練激勵機(jī)制，讓訓(xùn)練成績好、訓(xùn)練刻苦、創(chuàng)新訓(xùn)練手段和方法的消防官兵真正得到好處。引導(dǎo)消防官兵樹立正確的價(jià)值取向，把個人目標(biāo)和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)建立在消防訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)消防官兵摒棄當(dāng)前嚴(yán)重干擾官兵心理的諸如唯關(guān)系論、向錢看等錯誤的價(jià)值取向，激發(fā)消防官兵訓(xùn)練熱忱，強(qiáng)化其提高訓(xùn)練成績的信心。

(四)培養(yǎng)良好的自我效能感

個體潛能的發(fā)揮在很大程度上依賴于官兵良好的自我效能感，它能有效轉(zhuǎn)化訓(xùn)練中的失敗與教訓(xùn)為積極訓(xùn)練的努力和動力。消防官兵良好的自我效能感的培育應(yīng)從消防官兵的全面發(fā)展的角度采取多角度、多元化的方法。首先，應(yīng)加強(qiáng)心理健康教育，讓消防官兵清楚自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，準(zhǔn)確定位自己價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度和方向，積極促使個人在部隊(duì)建設(shè)中成長進(jìn)步。其次，應(yīng)當(dāng)培育良好的個性品質(zhì)，讓消防官兵勇于接受挑戰(zhàn)，敢于突破自己，讓個體成功的體驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)內(nèi)化為良好自我效能感，同時(shí)還要引導(dǎo)消防官兵正確融入部隊(duì)，克服極端個性化和極端民主化，達(dá)到個人與部隊(duì)大環(huán)境的和諧統(tǒng)一。再次，應(yīng)科學(xué)管控、適度調(diào)節(jié)，自我效能感離不開良好的身心素質(zhì)，這就需要在緊張有序的訓(xùn)練之余，要科學(xué)規(guī)劃和管控訓(xùn)練強(qiáng)度和訓(xùn)練內(nèi)容，既要保證訓(xùn)練效率，還應(yīng)采取各種方式調(diào)節(jié)官兵緊張和疲憊的心理和身體，為自我效能感的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和提供有效保障。

(五)構(gòu)建公平公正的訓(xùn)練激勵機(jī)制

作為基層管理干部，首先做到尊重、理解、關(guān)心和支持每一位消防官兵，在訓(xùn)練中注重發(fā)揮不同人員的特長，盡量為每名消防官兵提供施展才能的平臺;評訓(xùn)評功時(shí)應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮軍人委員會軍事民主在訓(xùn)練獎懲中的作用，做到過程和結(jié)果的公平、公開、公正。努力提高訓(xùn)練成績在基層“雙爭”中的比重和分量，改善和優(yōu)化消防訓(xùn)練的外部環(huán)境，進(jìn)一步完善激勵機(jī)制，把骨干評選、評功評獎、士官改選、學(xué)員苗子的選拔與訓(xùn)練成績、訓(xùn)練刻苦精神以及訓(xùn)練創(chuàng)新能力掛鉤，做到功過分明、獎懲有據(jù)，以激發(fā)消防官兵參與訓(xùn)練的積極性和創(chuàng)新精神，使其在部隊(duì)工作中特別是消防訓(xùn)練中真正體會到自己的人生價(jià)值和意義。

［1］ FREUDENBERGER H J．Staff Burnout［J］．Journal of Social Issues，1974，(30)：159-164．

［2］姚彩琴．大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠心理影響因素及其干預(yù)［J］．北方工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，21(4)：61-63．