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      編讀往來

      2014-08-15 00:43:44
      中國眼鏡科技雜志 2014年7期
      關(guān)鍵詞:半月刊配鏡眼鏡店

      編讀往來

      問詢互動

      我現(xiàn)在一家國企工作,很想出來開眼鏡店,改變現(xiàn)在的工作生活方式。此前我已經(jīng)有了江蘇省勞動廳頒發(fā)的中級驗光員資格證書,想請教一下,在工商注冊時還需要具備哪些手續(xù)?另外,我準備先只開展驗光業(yè)務(wù),把眼鏡處方交給一個可以合作的眼鏡零售企業(yè)加工,不知這種方式是否行得通?

      江蘇 申容

      眼鏡零售企業(yè)在工商注冊時,除了需要中級驗光員資格證書,還必須要具備中級驗光定配資格證書,這需要參加中級驗光定配資格培訓才能夠獲得。其次,您只想承接驗光業(yè)務(wù)而把眼鏡交給其他眼鏡店加工的想法不錯,但可行度不高。因為現(xiàn)在國內(nèi)除了一些大型的眼鏡連鎖公司有自己專門的加工中心外,一般的單體店也都有能夠保證驗光配鏡一條龍的服務(wù)。關(guān)于小店的開店和經(jīng)營心得,我們以往的雜志中都不乏相關(guān)文章,您可以查閱和瀏覽一下。

      我的眼鏡店主要經(jīng)營常規(guī)近視鏡、太陽鏡等,對于兒童眼鏡很少涉及。由于常規(guī)近視鏡和太陽鏡等產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日益嚴重,加上其他因素影響,利潤不斷下降。為了擺脫不利的處境,我打算擴大兒童眼鏡經(jīng)營,希望能夠?qū)⑵渑嘤梢粋€新的利潤增長點,不知這種想法是否可行?貴刊能否為我提供兒童眼鏡市場的相關(guān)信息?

      湖南 李永明

      據(jù)有關(guān)專業(yè)機構(gòu)和組織的調(diào)查、統(tǒng)計,目前我國兒童(13歲以下)的近視發(fā)病率呈現(xiàn)明顯的上升趨勢,“小眼鏡”不斷增多,兒童對于視光產(chǎn)品的需求日益擴大,因此,將兒童眼鏡經(jīng)營作為眼鏡店新的增長點的經(jīng)營思路是可行的。不過,兒童作為一個特殊的消費群體,對于視光產(chǎn)品和服務(wù)的需求具有自身的特點,因此,欲擴大兒童鏡經(jīng)營,不只是增加相關(guān)產(chǎn)品,更需要提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)。對此,本期將在《觀察哨》欄目中推出有關(guān)兒童眼鏡的深度分析文章,可供參考。

      我是新入職的銷售員,前兩天遇到這樣一個情況:有位顧客來店取眼鏡,對新配的眼鏡非常滿意。接下來,這位顧客又挑了同樣價格的鏡架,打算再配一副變色片,于是問我價格。我比照前一副進口片配的眼鏡,給顧客優(yōu)惠了20元,結(jié)果顧客嫌貴,放棄了購買。其實以前也碰到過類似的情況,當顧客購買第一副眼鏡后,打算再配一副時,因沒有把握好顧客的需求和心理而錯失了機會。請問如何做好這類顧客的二次銷售?

      很多時候顧客是在對第一副眼鏡及服務(wù)滿意的基礎(chǔ)上,才會有二次消費的想法,而店員對顧客再次消費的可能性不夠重視,造成丟單的情況。所以,當顧客取眼鏡的時候,一定要給予足夠的重視,悉心服務(wù),就像第一次接待他們一樣,只有自己從思想上重視了,才有可能集中精神和注意力全力接待。不要以為顧客取完單就一切OK了,或許彼此的合作才剛拉開序幕,有了這樣的想法才有可能抓住機會。

      雜志社:

      上月中國眼鏡行業(yè)風云榜晚宴后,收到眾多客戶朋友們發(fā)來的祝賀,心里感到暖暖的。用心制成,用愛傳遞,20年的堅持,丘比特獲得年度最佳光學架品牌獎。謝謝貴刊搭建的這個平臺,謝謝客戶朋友們多年的支持、關(guān)愛與信任,謝謝一直守護著奮斗的平凡人,我相信努力終會有結(jié)果。成績代表著過去,榮耀鞭策著我們繼續(xù)前進。

      上海平凡眼鏡有限公司 江曉燕

      貴刊編輯:

      我是眼鏡店的一名導購員,平時也很關(guān)注你們在雜志和微信平臺以及手機報上的內(nèi)容。上周你們微信平臺上發(fā)了“【實驗】iPhone、iPad、電視對孩子視力的破壞力相差多少”,這個內(nèi)容非常好,同事們不僅爭相傳閱,還和到店配鏡的父母們分享。大家都很喜歡這樣實用又權(quán)威的內(nèi)容,希望你們能多多發(fā)布這樣的文章,拓寬我們店員的知識面,也能惠及前來配鏡的消費者。

      青島 梅芳

      業(yè)內(nèi)寄語

      反饋

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      讀者最喜愛的文章:

      2014年1月上半月刊:《項波——微笑的革新者》、《正確看待“年終獎”》

      2014年2月上半月刊:《中國眼鏡零售業(yè):迎來整合變革新時代》、《我在眼協(xié)的一天》

      讀者最喜愛的欄目:

      2014年1月上半月刊:洪旭·中國眼鏡名店巡禮、職業(yè)培訓2014年2月上半月刊:萬新有約·新生代聲音、人在職場

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      2014年1月上半月刊:行業(yè)廣角鏡

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