合作學(xué)習(xí)理論在商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中的應(yīng)用

胡忠青

（長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)系，湖北 荊州 434020）

1 商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程是我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科的專(zhuān)業(yè)核心課程。該課程的的開(kāi)設(shè)對(duì)象是我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科大三年級(jí)學(xué)生，旨在引導(dǎo)已具備一定英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)者，通過(guò)大量特定商務(wù)情景下的視聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，提高學(xué)生的所說(shuō)能力、溝通交際能力和商務(wù)實(shí)作能力，幫助學(xué)生成為具備英語(yǔ)應(yīng)用技能、熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)、懂得國(guó)際商務(wù)行業(yè)多種從業(yè)素質(zhì)的技能型人才。該課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的的課程，只有學(xué)生相互合作，通過(guò)大量的的實(shí)踐練習(xí)才能鞏固商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能，掌握商務(wù)英語(yǔ)的綜合應(yīng)用能力。本文就結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的特點(diǎn)簡(jiǎn)單探討一下小組合作學(xué)習(xí)理論在商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中的應(yīng)用。

2 合作學(xué)習(xí)理論

合作學(xué)習(xí)是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，并以團(tuán)體成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的活動(dòng)。把合作學(xué)習(xí)理論應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程有很多優(yōu)點(diǎn)。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生們的英語(yǔ)水平普遍不高，合作學(xué)習(xí)可以顧及學(xué)生的個(gè)體差異，讓學(xué)生們都能參與其中，有所收獲；很多學(xué)生害怕開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，合作學(xué)習(xí)可以幫助學(xué)生降低使用英語(yǔ)交流時(shí)的焦慮感；而沒(méi)有焦慮感的合作學(xué)習(xí)可以使學(xué)生增加語(yǔ)言使用機(jī)會(huì)，并不斷提高英語(yǔ)的使用質(zhì)量；主題明確的合作學(xué)習(xí)可以極大地增加學(xué)生學(xué)習(xí)的維度和深度，從而讓學(xué)生學(xué)習(xí)更有動(dòng)力。

3 合作學(xué)習(xí)理論在商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中的應(yīng)用

3.1 如何分組

合作學(xué)習(xí)小組是合作學(xué)習(xí)的基本形式，所以實(shí)施合作學(xué)習(xí)之前首先就應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每個(gè)組四到五人。分組應(yīng)基于“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則。為了使學(xué)習(xí)小組的構(gòu)成最優(yōu)化，達(dá)到合作學(xué)習(xí)的目的，應(yīng)該由教師來(lái)分組。教師應(yīng)該按照知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、接受能力等將全班學(xué)生劃分成不同的層次，然后從不同的層次中依次挑出一名學(xué)生組成一個(gè)小組，確保小組內(nèi)的學(xué)生在性別、興趣、能力、學(xué)習(xí)成績(jī)等方面合理搭配，達(dá)到組內(nèi)異質(zhì)。按照這個(gè)方法分成的小組在人員構(gòu)成和活動(dòng)能力方面基本相似，自然就做到了組間同質(zhì)。這樣可以保證組內(nèi)各成員之間的差異性和互補(bǔ)性，保證組間競(jìng)爭(zhēng)的合理性、公平性。由學(xué)生自己選出一名責(zé)任心強(qiáng)，有組織能力的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)。組長(zhǎng)的職責(zé)是應(yīng)學(xué)習(xí)主題的需要，根據(jù)組員的差異分配任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，確保合作學(xué)習(xí)任務(wù)的圓滿完成。為了更加體現(xiàn)學(xué)生的主體性，教師可以和學(xué)生共同制定小組活動(dòng)細(xì)則，讓小組活動(dòng)更加規(guī)范。

商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程教學(xué)內(nèi)容豐富，包括人際關(guān)系溝通、電話會(huì)談、信息交流、會(huì)議、客戶接待、演示匯報(bào)等主題。所以，為了加強(qiáng)學(xué)生之間的交流，增加學(xué)生合作學(xué)習(xí)的面，保持學(xué)生學(xué)習(xí)小組合作學(xué)習(xí)的積極性，教師可以在每一個(gè)主題學(xué)習(xí)結(jié)束之后再進(jìn)行一次分組。分組原則不變，但是可以根據(jù)不同主題學(xué)習(xí)的需要對(duì)人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)。

3.2 如何實(shí)施

針對(duì)本課程，我系使用的教材是《新視野商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》，該書(shū)分上、下兩冊(cè)，涵蓋多個(gè)商務(wù)主題。每個(gè)單元都由交際技巧、語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐三大部分組成。在此，以該書(shū)上冊(cè)Unit 1 Job Interview為例，結(jié)合合作學(xué)習(xí)的特點(diǎn)來(lái)探討合作學(xué)習(xí)小組在商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程教學(xué)中的應(yīng)用。Unit 1的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生了解各種招聘渠道，面試的類(lèi)型，學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)備面試，知曉面試的一般程序，學(xué)習(xí)面試的技能等。這個(gè)單元的計(jì)劃學(xué)時(shí)是四個(gè)學(xué)時(shí)。

在正式開(kāi)始這個(gè)單元的學(xué)習(xí)前，老師要提前告知學(xué)生下個(gè)單元的學(xué)習(xí)目的，然后提前給學(xué)生布置兩個(gè)任務(wù)，第一個(gè)任務(wù)是要求各個(gè)學(xué)習(xí)小組提前確定好自己公司的業(yè)務(wù)范圍和招聘崗位，同時(shí)要選出一個(gè)代表去其他小組應(yīng)聘；第二個(gè)任務(wù)是要求學(xué)生自己去收集與面試相關(guān)的知識(shí)。為了減輕學(xué)生的預(yù)習(xí)負(fù)擔(dān)，可以把這些分項(xiàng)任務(wù)分給各個(gè)小組，由每個(gè)小組自己選出一個(gè)代表在班內(nèi)分享小組成員收集的相關(guān)主題信息。關(guān)于如何收集信息，教師可以給出合理的建議。代表可以采用多種方式來(lái)分享信息，比如PPT等。師生共享交際技巧的時(shí)間控制在一個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)。教師在預(yù)留給自己講解的時(shí)間后可以把剩下的時(shí)間合理分配各各個(gè)小組。每個(gè)代表的分享時(shí)間要控制在老師給定的時(shí)間范圍內(nèi)。

第一、二個(gè)學(xué)時(shí)是知識(shí)準(zhǔn)備時(shí)間。在這兩個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)要完成以下幾個(gè)任務(wù)：首先，各個(gè)小組的發(fā)言代表輪流分享自己收集的信息之后，教師進(jìn)行總結(jié)并結(jié)合教材中的第一版塊：交際技巧的內(nèi)容做必要的補(bǔ)充。在此，教師可以和分享一下自己的面試經(jīng)歷和感悟，讓學(xué)生對(duì)面試有更加直觀的感受。第二，觀看教學(xué)光盤(pán)中的模擬視頻、總結(jié)觀看體會(huì)。第三，學(xué)習(xí)相關(guān)語(yǔ)言表達(dá)。在學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)時(shí)，可以讓學(xué)生們?cè)谛〗M內(nèi)做適當(dāng)?shù)牟倬?。第四，各個(gè)小組公布自己模擬公司的業(yè)務(wù)范圍和招聘崗位，然后各個(gè)求職代表抽簽決定自己所要求職的目標(biāo)公司。在下課前教師要給各個(gè)小組布置兩個(gè)任務(wù)，第一個(gè)任務(wù)是幫助本組的求職代表準(zhǔn)備應(yīng)聘，其中包括準(zhǔn)備求職材料、了解目標(biāo)公司、招聘崗位的要求以及求職技巧等。第二個(gè)任務(wù)是確定面試成員的職位安排，面試問(wèn)題的準(zhǔn)備以及考察重點(diǎn)等。確定好這些安排后各組自行練習(xí)，完善細(xì)節(jié)。這些任務(wù)的完成由組長(zhǎng)在課后做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。

第三、四個(gè)學(xué)時(shí)是模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室的物品擺放等應(yīng)該模擬真實(shí)的公司面試場(chǎng)景。一切要求和細(xì)節(jié)也要遵照公司招聘的原則來(lái)進(jìn)行，盡可能讓學(xué)生對(duì)面試感同身受。在演示前，教師要發(fā)給各個(gè)小組一張印有詳細(xì)評(píng)分細(xì)則的評(píng)分表。其中分項(xiàng)分包括儀表，談吐，交際能力，工作經(jīng)驗(yàn)，總體印象等。要求學(xué)生認(rèn)真觀摩他人表演并客觀的打分。在各個(gè)組輪流演示的同時(shí)，教師要對(duì)學(xué)生的表演進(jìn)行錄像。如果兩個(gè)學(xué)時(shí)的模擬時(shí)間不夠，可以讓沒(méi)有進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的小組在課后再進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，并對(duì)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程進(jìn)行錄像，在下節(jié)課前把視頻交給老師。教師在下節(jié)課開(kāi)始前把其他沒(méi)能在實(shí)訓(xùn)課時(shí)內(nèi)做模擬演示的小組的演示錄像播放給學(xué)生們觀看。一定要確保每個(gè)組每個(gè)人都能參加實(shí)訓(xùn)。

3.3 如何評(píng)估

評(píng)估可以在表演結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行。但是如果時(shí)間不充分，可以在下節(jié)課進(jìn)行。在評(píng)估時(shí)，教師首先要讓學(xué)生進(jìn)行小組自評(píng)和組間互評(píng)，充分利用合作學(xué)習(xí)的互動(dòng)性來(lái)提高學(xué)習(xí)效果。在學(xué)生們?cè)u(píng)價(jià)完畢后，教師可以挑選有代表性的小組演示視頻播放給學(xué)生看，有針對(duì)性的進(jìn)行評(píng)價(jià)并給出建議。在課后，教師應(yīng)該結(jié)合組內(nèi)自評(píng)和組間互評(píng)給每個(gè)小組給出一個(gè)中肯的分?jǐn)?shù)，作為學(xué)生平時(shí)成績(jī)的一部分。對(duì)合作學(xué)習(xí)的最終評(píng)估，應(yīng)該將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。這樣可以最大限度地激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性。

作為教師，在將合作學(xué)習(xí)理論應(yīng)用到商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中的過(guò)程中應(yīng)該注意兩點(diǎn)。首先，教師自己要深入研究教材，確定合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容。合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容要有一定難度，有一定的探究?jī)r(jià)值，問(wèn)題要有一定的開(kāi)放性。要明確課堂每個(gè)環(huán)節(jié)所需的時(shí)間，合作學(xué)習(xí)的時(shí)間是多少。其次，做好監(jiān)管，注重調(diào)動(dòng)每個(gè)同學(xué)的積極性，不能讓個(gè)別學(xué)生把學(xué)習(xí)小組看作是“避風(fēng)港”。

［1］王坦.合作學(xué)習(xí)——原理與策略[M]北京:學(xué)苑出版社，2001.

［2］高廷智.合作學(xué)習(xí)的理論的實(shí)踐與探索[M]北京:中國(guó)文聯(lián)出版社，2000.