跟進(jìn)學(xué)科 創(chuàng)新服務(wù)——論高職院校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)

黃素芬

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 南京211170）

學(xué)科館員制度起源于20世紀(jì)中期的美國部分大學(xué)圖書館，被我國一些重點(diǎn)高校圖書館引進(jìn)并采用已有10多年的歷史，由學(xué)科館員擔(dān)任的學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢和成效，越來越被廣泛的認(rèn)同和推廣。而作為高等教育的一個(gè)重要組成部分的高職院校對學(xué)科館員設(shè)立的意識還比較淡薄，學(xué)科館員素質(zhì)也相對低下，與本科院校存在較大差距。但就高職院校性質(zhì)而言，其學(xué)科分類更為精細(xì)，學(xué)科專業(yè)性更為突出，更為需要專門的學(xué)科化信息服務(wù)，因而高職院校圖書館迫切需要培育出一批高素質(zhì)的學(xué)科館員，方能確保學(xué)科服務(wù)落實(shí)到位。

1 高職院校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)勢在必行

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職院校圖書館所提供的服務(wù)已由傳統(tǒng)的圖書借還向圖、文、聲、像等數(shù)字型資源轉(zhuǎn)變，如何為讀者快捷方便的獲取具有專業(yè)特性的有效信息，滿足師生教學(xué)與科研的需要，成為高職院校圖書館數(shù)字化進(jìn)程中必須應(yīng)對的一個(gè)課題，那么學(xué)科館員的隊(duì)伍建設(shè)便迫在眉睫了。學(xué)科建設(shè)亦是高職院校發(fā)展的動(dòng)力和支柱，每一所高職院校都有著自己的專業(yè)特色，為了適應(yīng)瞬息萬變的市場，就必須深化原有的特色專業(yè)，推進(jìn)學(xué)科建設(shè)。實(shí)行學(xué)科館員建設(shè)，就可以充分利用圖書館的優(yōu)勢，擴(kuò)大知識服務(wù)的方式和范圍，通過自身的分析和定位，針對專業(yè)基礎(chǔ)和學(xué)科分類對系部領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)帶頭人、學(xué)科帶頭人、相關(guān)教師提供科研必需的材料準(zhǔn)備，同時(shí)還可以幫助他們認(rèn)清高職教育科研的方向和重點(diǎn)，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供學(xué)科化、專業(yè)化文獻(xiàn)與知識服務(wù)的支持[1]。因此必須建立一支高素質(zhì)學(xué)科館員隊(duì)伍，通過他們對專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行深入研究，及時(shí)向所服務(wù)的院系專業(yè)給予最新信息發(fā)布，跟蹤學(xué)科調(diào)查，變被動(dòng)為主動(dòng)，從而提高圖書館在高職院校中的學(xué)術(shù)地位與服務(wù)能力，形成開拓進(jìn)取的優(yōu)良館內(nèi)氛圍，才能一掃以往高職院校圖書館低效、低能的不良形象，彰顯出圖書館的核心競爭力與不可替代性。

2 高職院校圖書館學(xué)科館員的必備素質(zhì)

2.1 多元化的知識構(gòu)成

所謂學(xué)科館員，是指高校圖書館選用既具有學(xué)科專業(yè)知識，又具備圖書情報(bào)專業(yè)知識，能夠與某學(xué)科院系建立聯(lián)系，能夠?yàn)榻虒W(xué)科研提供專門化、個(gè)性化、深層次服務(wù)的圖書館專業(yè)人員，為用戶主動(dòng)地、有針對性地收集和提供信息服務(wù)[2]。從中可見，高職院校圖書館學(xué)科館員是復(fù)合型人才，就其知識構(gòu)成而言除了具有某個(gè)學(xué)科的深厚專業(yè)知識外還必須具有圖書情報(bào)學(xué)、外語和計(jì)算機(jī)等多元化的廣博知識，既能熟悉館藏紙質(zhì)及電子資源，又能依據(jù)高職圖書館的自身特色，對資源進(jìn)行分類整合甚至自建高職院校圖書館特色數(shù)據(jù)庫等。

2.2 多項(xiàng)能力的有機(jī)組合

陳永平先生在《論學(xué)科館員的核心能力》一文中提出來這樣的幾個(gè)方面：協(xié)同互動(dòng)能力、學(xué)科情報(bào)能力、信息素質(zhì)教育能力[3]，因而高職院校的學(xué)科館員的能力要求是多項(xiàng)的。

2.2.1 科研能力

高職院校在不斷的發(fā)展中，已從原有的?？茖W(xué)校模式轉(zhuǎn)型為實(shí)用兼研究性方向邁進(jìn)，對科研提出了越來越高的要求。高職學(xué)科館員的主要任務(wù)便是為對口學(xué)院提供教學(xué)科研服務(wù)，能夠通過對某一學(xué)科領(lǐng)域文獻(xiàn)的深入探索，進(jìn)行總結(jié)及合理預(yù)測，提出新的課題并對現(xiàn)有課題進(jìn)行分析指引其朝著縱深方向前進(jìn)。

2.2.2 信息處理能力

通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，讀者對信息服務(wù)的要求越來越高，作為一名數(shù)字時(shí)代高職院校圖書館的學(xué)科館員，必須具有敏銳的信息意識，對信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的處理，成為某一學(xué)科的信息文獻(xiàn)專家即由學(xué)科館員負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的信息資源導(dǎo)航、檢索工具、專題文獻(xiàn)報(bào)道，使其成為新型的“專業(yè)信息服務(wù)中心”，尤其是高校某一特色優(yōu)勢學(xué)科的專業(yè)文獻(xiàn)信息中心[4]。2.2.3 創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是高職學(xué)科館員必備能力，一個(gè)出色的學(xué)科館員，不能只停留于傳統(tǒng)手工檢索的工作模式，要善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展服務(wù)，對一般的、常見的專業(yè)信息進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)新穎、獨(dú)到、有突破性的信息并付諸于開拓新的研究課題，在工作中不斷提高自己、突破原有思維，依據(jù)高職院校各館具體情況，在實(shí)踐中探索創(chuàng)新。

2.3 崇高的職業(yè)道德

高職圖書館學(xué)科館員必須牢固樹立“讀者至上，服務(wù)第一”的理念，以“熱心、耐心、細(xì)心”的態(tài)度，以愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于讀者，將高職教育融入學(xué)科服務(wù)當(dāng)中，尤其是在為相關(guān)專業(yè)的課題開發(fā)及創(chuàng)新研究當(dāng)中要有甘為人梯的提供文獻(xiàn)服務(wù)、資源保障的高尚情操，擺正自己的位置，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，以寬容的心態(tài)面對為他人服務(wù)且取得成功后遭遇忽視的情況。

3 高職院校圖書館學(xué)科館員的培養(yǎng)方略

3.1 轉(zhuǎn)變思維方式，多方挖掘人才

高職院校很多都是在原來中專?；A(chǔ)上合并組建而成，圖書館一般建館時(shí)間都不長，積淀也就不夠深厚，發(fā)展速度相對緩慢，很多領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)科館員概念及其作用缺乏足夠認(rèn)識，因而對于高職院校圖書館學(xué)科館員的培養(yǎng)，筆者認(rèn)為首先該從源頭上著手即圖書館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，充分認(rèn)識到學(xué)科館員對于創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式、滿足個(gè)性化服務(wù)需求、提升圖書館在學(xué)院科研地位與學(xué)術(shù)能力等諸多方面的重要性，以積極的態(tài)度加強(qiáng)對學(xué)科館員的培養(yǎng)。

3.2 強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力

高職院校圖書館學(xué)科館員本身起步晚，底子薄，人才短缺，業(yè)務(wù)開展也還處于摸索階段，這就從客觀上要求圖書館加強(qiáng)對學(xué)科館員加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)館員也必須想法設(shè)法提高自身素質(zhì)。圖書館可以針對具體專業(yè)需要，確立目標(biāo)，逐級培養(yǎng)學(xué)科館員的服務(wù)能力與水平，例如圖一[6]分成幾個(gè)階段有條不紊的朝著既定目標(biāo)培養(yǎng)，在一段時(shí)間內(nèi)，便可見到效果。其途徑有：開展館內(nèi)業(yè)務(wù)知識講座、開設(shè)信息檢索課、鼓勵(lì)學(xué)科館員深入本校系部學(xué)習(xí)英語、計(jì)算機(jī)、學(xué)科專業(yè)知識等課程、定期選派學(xué)科館員出去參觀特色專業(yè)的學(xué)術(shù)研討會(huì)例如我院的航海專業(yè)、輪機(jī)專業(yè)每年都召開全國行業(yè)研討會(huì)，發(fā)布世界最新航運(yùn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及動(dòng)態(tài)，學(xué)科館員可以通過此類會(huì)議掌握最新最前沿的學(xué)科知識，從而為本校科研及課程制定等提供最為可靠和科學(xué)的建議。

學(xué)科館員自身更要善于在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷“充電”，突破已有知識范圍，向一些交叉學(xué)科領(lǐng)域邁進(jìn)，深化專業(yè)知識，做到既博又專，努力向“通才”目標(biāo)靠近，將自己打造成名副其實(shí)的學(xué)科資深專家，成為系部學(xué)科專業(yè)建設(shè)不可或缺的幫手。

3.3 推行激勵(lì)機(jī)制，提升創(chuàng)新能力

高職院校圖書館學(xué)科館員設(shè)置的時(shí)間較短，學(xué)科服務(wù)還處于起步階段，學(xué)科館員必須發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，敢于在未知領(lǐng)域創(chuàng)造性的大膽探索，因而高職院校的學(xué)科館員必須時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)的不斷創(chuàng)新中才能推動(dòng)學(xué)科服務(wù)的發(fā)展。

3.4 實(shí)行人文關(guān)懷，提高職業(yè)素養(yǎng)

高職院校圖書館學(xué)科館員在業(yè)務(wù)上有著較高的要求，在心理上承受著較多的壓力，而作為社會(huì)的人，他們同樣有著著名美國心理學(xué)家馬斯洛的生理、安全、交往、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的五大需要。鑒于此，高職院校圖書館應(yīng)實(shí)行以尊重人、激發(fā)人的潛能、滿足人的正常需要為宗旨的人本主義管理，實(shí)行人文主義關(guān)懷。如在工作中少批評職責(zé)、多鼓勵(lì)，尤其是學(xué)科館員在遇到學(xué)科服務(wù)困難或者工作失誤時(shí)，更需要館領(lǐng)導(dǎo)的寬容與體諒；采取一些諸如榜樣激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激活學(xué)科館員的工作熱情；營造寬松、和諧、溫馨的館內(nèi)環(huán)境，盡力解決學(xué)科館員的后顧之憂，使其全身心投入工作當(dāng)中。與此同時(shí)，學(xué)科館員也應(yīng)重視自我職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)修養(yǎng)的塑造，熱心耐心細(xì)致的對待每一讀者，愛崗敬業(yè)，急讀者所急，想讀者所想，在學(xué)科咨詢服務(wù)當(dāng)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)良好心態(tài)；注重個(gè)人儀容儀表及言談舉止，完善自我職業(yè)形象、人格魅力、學(xué)識風(fēng)范等。

4 結(jié)束語

學(xué)科館員，作為高職院校圖書館一種全新的嘗試，在較短的時(shí)間內(nèi)已顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢和良好的服務(wù)效果，有著現(xiàn)實(shí)的踐行意義。高職院校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)，既要有前瞻性又要因校制宜，不可生搬硬套，其道路是任重而道遠(yuǎn)的，但是高效能的學(xué)科館員也必將促成高職院校圖書館的大發(fā)展，成為學(xué)院科研教學(xué)及學(xué)科建設(shè)的一支生力軍。

［1］岳德虎.關(guān)于高職圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(5):91-94.

［2］梁潔,方旭.關(guān)于地方高校圖書館開展學(xué)科館員服務(wù)的思考——以四川理工學(xué)院圖書館實(shí)踐為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2010(19):135-138.