會計師事務(wù)所核心競爭力提升途徑分析

趙 璐

（鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，河南 鄭州 450015）

1 會計師事務(wù)所核心競爭力概述

1.1 核心競爭力的概念

核心競爭力的概念是1990年美國學(xué)者普拉哈拉德和加里·哈默爾在《公司核心競爭力》一文中首先提出來的。此書對核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。同時，核心競爭力，也指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。

1.2 會計師事務(wù)所核心競爭力的內(nèi)容

會計師事務(wù)所是由有一定會計專業(yè)水平、經(jīng)考核取得證書的會計師組成，委托承辦有關(guān)審計、會計、咨詢、稅務(wù)等方面業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機構(gòu)。它以注冊會計師的知識智慧和專業(yè)技能為社會提供審計、會計服務(wù)的市場主體。因此，會計師事務(wù)所的核心競爭力就是指一個事務(wù)所在自身發(fā)展過程中形成的、能在較長時期在同業(yè)競爭力中贏得優(yōu)勢的人才、組織、文化、管理和聲譽等方面或綜合的競爭能力，它是一個會計師事務(wù)所獨有的，內(nèi)化于組織體系中，脫離這個事務(wù)所就會變形、別的事務(wù)所很難完全照搬的、帶有很強文化意蘊的核心能力。

2 會計師事務(wù)所核心競爭力分析

2.1 注冊會計師

會計師事務(wù)所以其智力資本的集中為特色，以人力資本作為會計師事務(wù)所的核心資產(chǎn)。中國注冊會計師協(xié)會披露的2009年度會計師事務(wù)所全國百家信息，是按照年業(yè)務(wù)收入排序的我國境內(nèi)前100 家會計師事務(wù)所的相關(guān)情況，對這百家會計師事務(wù)所中國際所和國內(nèi)所擁有的注冊會計師的情況進行對比分析，可以尋找差距。在這百家會計師事務(wù)所中，國際所有5 家，其余95 家為國內(nèi)所。根據(jù)對比可以做出三個方面的分析，即注冊會計師的人數(shù)規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。通過分析可以看出，我國會計師事務(wù)所擁有的核心資源即注冊會計師呈現(xiàn)三少的局面，即平均每家會計師事務(wù)所擁有的注冊會計師總?cè)藬?shù)少、年輕人少、高學(xué)歷的少，這勢必會影響到我國會計師事務(wù)所核心競爭力的提升。

2.2 內(nèi)部管理制度

注冊會計師作為事務(wù)所的核心資源，不同于其他資產(chǎn)。在整合資源的過程中如何留住人才就構(gòu)成了一個核心任務(wù)。另外，還需要將注冊會計師隊伍作為一個整體，通過有效的管理制度對核心資源進行整合，形成事務(wù)所區(qū)別于其他所的獨有品牌資源，避免某一個人走影響客戶穩(wěn)定。在對核心資源進行整合的有效制度中最主要的是客觀的業(yè)績評價制度和有效的利益分配制度。給注冊會計師以公平感和認同感，增強其對會計師事務(wù)所的忠誠度，減少或防止人才尤其是核心人才的流失。

2.3 企業(yè)家才能

目前，我國的會計師事務(wù)所在管理體制和制度上差別很大，尚未形成比較系統(tǒng)、合理、成熟的管理平臺。沒有一個具備成功潛質(zhì)的主任會計師的會計師事務(wù)所，要形成自己的核心能力、創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，要拓展業(yè)務(wù)、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，要平衡事務(wù)所內(nèi)部利益，要擴大規(guī)模上、水平上質(zhì)量，都是不可能的。主任會計師不僅要有較高的執(zhí)業(yè)水平，還應(yīng)具備較強的市場開拓能力；不僅是事務(wù)所的科學(xué)管理者，還要是各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)者，要敢于吃苦，善于溝通，有較好的凝聚力。

2.4 事務(wù)所文化

每個組織都有文化，企業(yè)也不例外。企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步形成的為企業(yè)全體員工所認同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和，是企業(yè)在自身發(fā)展過程中所形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化對促進企業(yè)發(fā)展。

本土所對企業(yè)文化隱性作用的認識乏善可陳，多數(shù)事務(wù)所忽略企業(yè)文化這一因素；更多事務(wù)所則將企業(yè)使命和企業(yè)文化混為一談；不少事務(wù)所將誠信這一職業(yè)操守也作為企業(yè)文化。文化的缺失直接導(dǎo)致會計師事務(wù)所成為國內(nèi)人才流動性最大的行業(yè)之一，人才流動過大使得事務(wù)所的發(fā)展缺少核心的穩(wěn)定力量，大大阻礙了事務(wù)所的進一步發(fā)展。

3 會計師事務(wù)所核心競爭力提升途徑

3.1 事務(wù)所人才培育

3.1.1 人力資本專業(yè)素質(zhì)培育

我們不僅要積極引進會計人才和注冊會計師，同時還要關(guān)注他們的繼續(xù)學(xué)習(xí)。接受后續(xù)教育，這己經(jīng)作為一種要求寫進了我國的審計執(zhí)業(yè)規(guī)范。進行后續(xù)教育的目的是讓從業(yè)人員熟悉不斷改進、頒發(fā)的國家法律法規(guī)，高核心人力資本的專業(yè)勝任能力和執(zhí)業(yè)能力，使事務(wù)所有能力應(yīng)對不斷激烈的國內(nèi)和國際競爭。另外，我們要以長遠發(fā)展的眼光時刻關(guān)注國外同行的發(fā)展，同時可以向國外借鑒一些切實可行的方法，必要時可對學(xué)員進行國外培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷增進我國事務(wù)所活力。

3.1.2 核心人力資本職業(yè)道德建設(shè)

注冊會計師為實現(xiàn)執(zhí)業(yè)目標，必須遵守一系列前提或基本原則。這些基本原則包括獨立、客觀、公證，專業(yè)勝任能力和應(yīng)有的關(guān)注、保密、職業(yè)行為、技術(shù)準則。其中，獨立性是注冊會計師執(zhí)行鑒證業(yè)務(wù)的靈魂，因為注冊會計師要以自身的信譽向社會公眾表明，被審計單位的財務(wù)報表是真實與公允的?？梢詫⑸鲜鑫鍌€基本原則列做一個表格，作為評價基礎(chǔ)。

3.2 事務(wù)所文化設(shè)計

事務(wù)所文化的貫徹落實。首先要廣泛宣傳，形成共識。如采取培訓(xùn)、制度規(guī)定、召開會議等方式進行廣泛發(fā)動，使員工對本事務(wù)所的文化內(nèi)涵有一個全新的認識。其次領(lǐng)導(dǎo)帶頭，樹立榜樣。領(lǐng)導(dǎo)者的行為對員工起著重要的示范作用。事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)層須深刻領(lǐng)會新文化的內(nèi)涵，率先垂范，并把企業(yè)文化當成一項切實的工作來抓。再者完善制度、體制保障。在建設(shè)企業(yè)文化時應(yīng)“軟硬”兼施。在培育員工整體價值觀的同時，必須建立、健全必要的規(guī)章制度，使員工既有價值的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。

3.3 品牌形象建設(shè)

大型會計師事務(wù)所的工作具有社會公證職能，社會各界對其維護公眾利益的期望值很高。因此，通過提高其在社會公眾中的形象來樹立良好的品牌，這是大型會計師事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展的基本保證。事務(wù)所必須按照市場化的規(guī)則，規(guī)范運作，誠信經(jīng)營。同時，事務(wù)所應(yīng)堅持審計質(zhì)量優(yōu)先原則，只有能為資本市場提供高質(zhì)量審計的會計師事務(wù)所才能長盛不衰，社會認可度是品牌發(fā)展的結(jié)果。國內(nèi)所應(yīng)以新會計準則、審計準則頒布為契機，充分接受和掌握現(xiàn)代風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嬂砟钆c方法，事務(wù)所所有高管層應(yīng)樹立風(fēng)險意識，加大防范管理層舞弊風(fēng)險的力度，不斷完善事務(wù)所的內(nèi)部控制與質(zhì)量控制體系，加快與國際審計慣例接軌的速度，提高會計師事務(wù)所的審計質(zhì)量，增強國內(nèi)所的國際競爭力，牢記質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。

3.4 戰(zhàn)略提升途徑

會計師事務(wù)所要能夠成功的持續(xù)的發(fā)展，必須具有長遠的眼光和戰(zhàn)略思維，把是否有利于提高事務(wù)所的核心競爭力作為決策的標準。從這個角度講，事務(wù)所要獲得長足的發(fā)展必須獲得動態(tài)競爭力，也就是不斷地創(chuàng)造和開發(fā)核心資源，讓核心資源使會計師事務(wù)所的核心競爭力不斷地得到更新。在會計師事務(wù)所目前的競爭環(huán)境下，最難能可貴的核心競爭力應(yīng)該是別人買不到的、難以模仿的、最難交易的東西，那就是知識資產(chǎn)和核心技術(shù)，而把核心競爭力變?yōu)閯討B(tài)的就是要不斷創(chuàng)新。

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［2］孫曉輝.中國本土?xí)嫀熓聞?wù)所的SWOT 分析[J].會計之友，2012(11).