高職物流運(yùn)輸管理課程教學(xué)改革——任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法的運(yùn)用

嚴(yán)得琛

（南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210035）

所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)就是強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中學(xué)生和教師的觀念、角色發(fā)生改變：學(xué)生為主體，改變被動(dòng)接受的狀態(tài)；教師為顧問，引導(dǎo)學(xué)生自主探索協(xié)作學(xué)習(xí)。運(yùn)輸管理每個(gè)任務(wù)的教學(xué)過程可以分為四個(gè)階段：任務(wù)設(shè)計(jì)階段、任務(wù)完成階段、任務(wù)展示階段和任務(wù)評(píng)價(jià)階段。

1 任務(wù)設(shè)計(jì)階段

1.1 學(xué)生分組

為便于任務(wù)的實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，將學(xué)生分組及角色分配。每組指定一名負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)），在任務(wù)中模擬部門經(jīng)理，其它角色分別稱為職員A、B、C、D，在不同任務(wù)中對(duì)應(yīng)不同的工作崗位。制定小組的規(guī)章制度，明確各人的責(zé)任義務(wù)。

1.2 任務(wù)設(shè)計(jì)

采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法，任務(wù)的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，它直接影響教學(xué)效果。任務(wù)設(shè)計(jì)要以學(xué)生的興趣為出發(fā)點(diǎn)，盡量做到全面覆蓋課程的內(nèi)容，突出重點(diǎn)和熱點(diǎn)，處理好重點(diǎn)和熱點(diǎn)間的關(guān)系。

以“物流運(yùn)輸方式?jīng)Q策”任務(wù)為例，該任務(wù)是“江蘇省對(duì)外經(jīng)貿(mào)股份有限公司將一批貨物從南京運(yùn)至上海倉(cāng)庫(kù)，再分別運(yùn)往國(guó)外其他城市（德國(guó)法蘭克福，肯尼亞蒙巴薩）”。

首先，我們提供一個(gè)真實(shí)的公司“江蘇省對(duì)外經(jīng)貿(mào)股份有限公司”，學(xué)生模擬該公司的物流部門。組長(zhǎng)的職位是該公司“物流運(yùn)輸部經(jīng)理”，其他成員的崗位是該物流部的“運(yùn)輸管理員”。通過模擬真實(shí)的工作環(huán)境和工作崗位，讓學(xué)生體驗(yàn)身在職場(chǎng)的氛圍，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

其次，在該任務(wù)中，物流運(yùn)輸經(jīng)理負(fù)責(zé)任務(wù)分配、監(jiān)督、檢查、考核；其他運(yùn)輸管理員分別負(fù)責(zé)運(yùn)輸方式的選擇、承運(yùn)人的選擇、完成貨物運(yùn)輸?shù)牟僮髁鞒桃约芭浜县?cái)務(wù)部完成運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算工作和配合銷售部完成對(duì)合作企業(yè)資料的整理存檔工作。這些任務(wù)基本上覆蓋了課程的內(nèi)容，把一個(gè)整體的大任務(wù)劃分為幾個(gè)具體的小任務(wù)，也考慮到了任務(wù)的可操作性和任務(wù)設(shè)計(jì)的受益面。每個(gè)學(xué)生通過自己的努力可以完成這些小任務(wù)，在完成任務(wù)的過程中會(huì)體會(huì)到分析問題、解決問題的樂趣。

最后，任務(wù)設(shè)計(jì)要給學(xué)生自由創(chuàng)新的空間，充分展示自己的能力。在該任務(wù)中學(xué)生可用不同的方法，或采取“陸海聯(lián)運(yùn)”或采取“鐵空聯(lián)運(yùn)”，學(xué)生采用不同的指標(biāo)選擇不同的方式，得到不同的結(jié)果。

2 任務(wù)完成階段

一個(gè)好的任務(wù)設(shè)計(jì)，還需要通過合理有效的組織、實(shí)施來保障最終效果符合設(shè)計(jì)的初衷。首先，學(xué)生分析教師布置的任務(wù)，明確工作任務(wù)要求和所要達(dá)到的訓(xùn)練目標(biāo)。

其次，“經(jīng)理”根據(jù)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力、興趣和個(gè)性等因素分析的基礎(chǔ)上，把大任務(wù)中的小任務(wù)具體分配到每個(gè)成員，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合老師提供的各種任務(wù)表格督促和檢查小組完成任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量。

該階段工作可在課上或課余時(shí)間完成。在任務(wù)完成過程中，學(xué)生通過老師指導(dǎo)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、向自己身邊親朋好友求教、向物流公司電話咨詢實(shí)地交流等立體式多元化互動(dòng)來獲取相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)理除了領(lǐng)導(dǎo)、整合小組的工作，還要對(duì)小組成員平時(shí)的表現(xiàn)和任務(wù)完成過程中出現(xiàn)的問題做出記錄、總結(jié)。教師適時(shí)地鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生提出不同的方法，相互爭(zhēng)辯，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，把握任務(wù)的內(nèi)容、進(jìn)度、方向，培養(yǎng)積極和諧的學(xué)習(xí)氛圍。

3 任務(wù)展示階段

該階段檢查任務(wù)完成的質(zhì)量。每組學(xué)生的任務(wù)完成后，按照要求形成完整的電子文稿，既包括實(shí)施計(jì)劃、程序和過程，也包括實(shí)施過程存在問題和解決措施。

首先，各組派出代表利用多媒體ppt 在全班學(xué)生面前展示和說明小組任務(wù)的完成過程和結(jié)果。為使每組每個(gè)成員都積極參與任務(wù)的實(shí)施完成，要求每個(gè)學(xué)生都做好演示講解的準(zhǔn)備。該階段能鍛煉學(xué)生的勇氣和膽量，很好地培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，是一種潛在職業(yè)能力的培養(yǎng)。

其次，小組自由質(zhì)詢，生生互動(dòng)。匯報(bào)完畢其他組學(xué)生就該組的展示進(jìn)行自由質(zhì)詢，這個(gè)階段是一個(gè)學(xué)生再學(xué)習(xí)的過程。要營(yíng)造民主寬松的氣氛，要求和鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都能參與進(jìn)來提出不同的意見和建議，大家共同探討。

最后，教師點(diǎn)評(píng)。老師可從專業(yè)能力目標(biāo)、知識(shí)能力目標(biāo)和社會(huì)能力目標(biāo)三個(gè)方面對(duì)該任務(wù)完成情況做點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。將各組完成任務(wù)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行交流。老師要肯定大家的努力，提出不足和改進(jìn)的一些建議，點(diǎn)評(píng)既要讓學(xué)生有成就感，培養(yǎng)完成下一個(gè)任務(wù)的信心，也要讓他們看到需要改進(jìn)的地方，在完成其他任務(wù)時(shí)避免重蹈覆轍。

4 任務(wù)評(píng)價(jià)階段

考核評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)都具有重要的導(dǎo)向作用。評(píng)價(jià)和考核應(yīng)符合以突出職業(yè)能力為本，綜合素質(zhì)培養(yǎng)為目的教學(xué)任務(wù)要求。將過程性和結(jié)果性考核統(tǒng)一起來。

首先，制定科學(xué)的分任務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)具體任務(wù)要設(shè)定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，制作分任務(wù)評(píng)價(jià)表。將該表分發(fā)、告知學(xué)生，學(xué)生在完成任務(wù)過程中依據(jù)這些指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，適時(shí)修正任務(wù)的內(nèi)容和方向，使評(píng)價(jià)貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)的過程。

其次，制定科學(xué)的綜合能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)不僅要有對(duì)完成成果的評(píng)價(jià)，還要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。制定總評(píng)價(jià)表，設(shè)定指標(biāo)權(quán)重，通過分析各個(gè)小組經(jīng)理完成任務(wù)的記錄報(bào)告和學(xué)生的反思小結(jié)，結(jié)合老師在平時(shí)教學(xué)中的觀察，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、協(xié)作能力、自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等全方位評(píng)價(jià)。

最后，在每一個(gè)任務(wù)終結(jié)時(shí)，學(xué)生按照教師提供的《任務(wù)分項(xiàng)評(píng)分表》，對(duì)該組的整體表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員任務(wù)完成情況打分，該表在課后上交老師。該項(xiàng)任務(wù)分?jǐn)?shù)結(jié)合《評(píng)分總表》中的其他打分項(xiàng)和期終“教、考分離”的閉卷理論考試分?jǐn)?shù)，加權(quán)作為該門課程的總分?jǐn)?shù)。

總之，運(yùn)輸管課程是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，該課程的實(shí)踐性較強(qiáng)，根據(jù)此特點(diǎn)結(jié)合我院學(xué)生特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)定位，我們?cè)谠O(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)是一種嘗試。采用該法教學(xué)后學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力明顯提高，分析問題、解決問題能力有了較大增強(qiáng)，綜合素質(zhì)也得到了提升。通過教改的實(shí)施，也反映出來一些問題，比如教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和動(dòng)手能力影響任務(wù)設(shè)計(jì)、任務(wù)資源是否和物流公司實(shí)際工作要求契合、教學(xué)條件和教材能否保障任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)要求等問題，需要在以后教學(xué)中不斷完善和改進(jìn)。

［1］姜大源.當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

［2］潘意志.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用[J].物流工程與管理，2009.

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