編輯的協(xié)調(diào)溝通能力與醫(yī)學(xué)期刊質(zhì)量建設(shè)

師 菲

（華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院雜志社，湖北 武漢430022）

編輯的工作能力對(duì)期刊質(zhì)量建設(shè)具有極其重要的影響。在對(duì)醫(yī)學(xué)期刊編輯的能力要求中往往偏重強(qiáng)調(diào)文字的審校和加工能力、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)背景等，而編輯的協(xié)調(diào)溝通能力卻沒有得到應(yīng)有的重視。事實(shí)上，期刊出版行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，要想提高期刊質(zhì)量，打造精品期刊，編輯就必須具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，且在期刊質(zhì)量建設(shè)中發(fā)揮越來越大的作用。

1 編輯協(xié)調(diào)溝通能力的重要性

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下，編輯人員的工作相對(duì)單一純粹，只需負(fù)責(zé)對(duì)接收稿件的文字進(jìn)行加工、把好政治觀等工作，往往不必考慮期刊的銷售，意識(shí)不到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。久而久之，變得缺乏積極性和主觀能動(dòng)性，只是在編輯部等待好稿件從天而降，沒有更多好稿件的選擇余地。然而，隨著出版體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，我國(guó)期刊出版業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，編輯人員的工作范圍不可避免地?cái)U(kuò)大起來，要參與選題、組稿、審稿、宣傳等一系列活動(dòng)。在期刊出版的過程中，編輯要與編委、專家、作者、讀者、發(fā)行、印制等保持密切的聯(lián)系。如果醫(yī)學(xué)期刊的編輯拙于言辭，對(duì)各種關(guān)系疏于打理，必然會(huì)對(duì)期刊的發(fā)展產(chǎn)出不良的影響，期刊的質(zhì)量建設(shè)更是無從談起。因此，編輯的溝通協(xié)調(diào)能力對(duì)一種期刊的發(fā)展是極為重要的。

2 編輯協(xié)調(diào)溝通能力在期刊質(zhì)量建設(shè)中的作用

溝通的目的是保障日常編輯活動(dòng)承上啟下、內(nèi)接外渠道的暢通，對(duì)期刊的質(zhì)量建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。

2.1 保證選題的準(zhǔn)確性

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，選題已成為編輯工作的重中之重。選題的確定需要通過市場(chǎng)調(diào)研，初步了解到哪些專家、教授在從事什么研究，領(lǐng)域內(nèi)的研究熱點(diǎn)是什么，市場(chǎng)急需什么信息，讀者的興趣點(diǎn)在哪里。編輯有時(shí)必須深入到科研機(jī)構(gòu)、管理部門、市場(chǎng)及實(shí)驗(yàn)室一線等實(shí)地考察，直接與知名專家、教授、學(xué)者等進(jìn)行溝通，才可獲取第一手信息。如參加專業(yè)會(huì)議，與眾多專家學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士廣泛接觸與交流，獲取高質(zhì)量信息，與課題主持人保持密切聯(lián)系，組織他們的研究成果及時(shí)發(fā)表等。這些活動(dòng)的開展顯然都離不開編輯的溝通能力與技巧。

而這些信息的收集都需要編輯與編委、專家、作者、發(fā)行等各各方面做好協(xié)調(diào)和溝通，編輯才能得準(zhǔn)確的信息，進(jìn)而做出準(zhǔn)備的判斷，策劃和構(gòu)思出合適的選題。

2.2 提高組稿約稿效率

作為醫(yī)學(xué)期刊，研究的熱點(diǎn)層出不窮，醫(yī)學(xué)技術(shù)也日益更新，這就要求編輯利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極向?qū)W科帶頭人、教授和專家約稿和組稿，從而獲得更多優(yōu)質(zhì)的稿件，不斷提高期刊的質(zhì)量，進(jìn)而為打造精品期刊奠定良好的基礎(chǔ)。

在與編委、專家組稿和約稿的過程中，編輯需要有的放矢地去與作者進(jìn)行交流，將自己的意圖告訴作者，作者也只有真正了解編輯的意圖，才能創(chuàng)作出貼近市場(chǎng)、貼近讀者的好文章。在反復(fù)交流的過程中，只有掌握過硬的溝通能力和高超的溝通技巧，才能高效地達(dá)成共識(shí)，順利實(shí)現(xiàn)組稿和約稿。

2.3 建立穩(wěn)定的作者群和讀者群

編輯在收到作者投稿后，首先需要從宏觀上進(jìn)行審查，初審符合期刊要求后，再送專家審閱。在專家審閱稿件通過后，按照期刊投稿須知要求，結(jié)合專家審稿意見，編輯要及時(shí)與作者進(jìn)行溝通。對(duì)審稿通過的稿件，編輯要通過電話、短信、郵件等方式告知作者，讓作者及時(shí)了解稿件狀態(tài)；修改或退稿時(shí)，要詳細(xì)說明原因，努力讓作者對(duì)編輯意見心悅誠(chéng)服。這一環(huán)節(jié)的高效運(yùn)行，是編輯良好溝通能力的體現(xiàn)。協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)的編輯可以在這一過程中取得作者的信任，增強(qiáng)作者再次投稿的意愿，從而建立良好的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的作者群，保證了稿件來源。同時(shí)，這些作者也會(huì)更有興趣關(guān)注期刊的發(fā)展，建立忠實(shí)的讀者群。

2.4 擴(kuò)大品牌效應(yīng)

品牌的豎立對(duì)于一個(gè)期刊是很重要的。除了提供優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容，還需要主動(dòng)擴(kuò)大期刊的影響力。編輯需要通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議，期刊交流等活動(dòng)，主動(dòng)將期刊的品牌形象推廣出去，努力獲取領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)同，加強(qiáng)專業(yè)人員對(duì)本期刊的認(rèn)知，進(jìn)而提高被引率和影響因子，打造品牌期刊。編輯人員是否具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力在其中發(fā)揮著重要的作用。

編輯還要對(duì)作者、讀者進(jìn)行分類，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的核心作者，鼓勵(lì)其把不斷深入研究的科研成果發(fā)表在我刊，從而使期刊的內(nèi)容具有連續(xù)性和深入性，也保證了稿源的數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)編輯要有敏銳和超前的洞察能力，時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，如果作者投稿中有這方面的稿件，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給編輯部主任，批準(zhǔn)后進(jìn)行優(yōu)先發(fā)表和出版。編輯在與現(xiàn)有作者及潛在作者保持緊密聯(lián)系與交流，與同行專業(yè)人士交流，借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)等過程中，

3 編輯在協(xié)調(diào)溝通過程中的技巧與體會(huì)

3.1 與編委、專家溝通時(shí)的技巧

編輯在編委、專家進(jìn)行組稿約稿前，要充分了解擬約稿專家的專業(yè)特長(zhǎng)，及時(shí)追蹤其研究方向。對(duì)其經(jīng)歷、已經(jīng)出版的著作、正在從事的學(xué)科領(lǐng)域等均應(yīng)有比較準(zhǔn)確地了解，對(duì)其近年來的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)要了如指掌。這樣，在與專家交談時(shí)，才可以言之有物，取得專家的信任[1]。

在約稿交流時(shí)，首先態(tài)度要謙虛、誠(chéng)懇，對(duì)專家、教授卓越的貢獻(xiàn)表示尊重和敬仰，讓專家、教授感受到約稿的誠(chéng)意。同時(shí)，對(duì)他們的表達(dá)的觀點(diǎn)要認(rèn)真聆聽，對(duì)提出的合理化建議要積極去落實(shí)。

此外，編輯要不斷提高自身素養(yǎng)，著力強(qiáng)化溝通能力。一個(gè)合格的編輯，不僅要有一定的專業(yè)素養(yǎng)，還要具備廣博的知識(shí)和嫻熟的編輯技巧。編輯工作者良好的自身素養(yǎng)能博得編委、專家的認(rèn)同，更有助于溝通的順利進(jìn)行。然而，在與編委、學(xué)者溝通時(shí)，編輯切忌賣弄學(xué)問，與專家進(jìn)行學(xué)術(shù)問題上的深入探討，這樣會(huì)引起編委、專家的反感。

編輯與專家溝通時(shí)，可以不必一味地探討工作上的事情，可以適當(dāng)?shù)母鷮＜伊男┕ぷ饕酝獾脑掝}，這樣更容易拉近與專家的關(guān)系，給專家留下較為深刻的印象，更方便日后約稿和組稿。

3.2 與作者、讀者溝通時(shí)的技巧

審稿過程中如果出現(xiàn)退修或退稿時(shí)，編輯要以謙虛的態(tài)度與這類作者溝通交流，保持融洽的關(guān)系。要用探討的口吻，懇切指出文章的不足之處，引導(dǎo)作者認(rèn)真對(duì)待審稿結(jié)果，正確對(duì)待名譽(yù)，稿件錄用或退稿都是正?，F(xiàn)象，并未損害作者形象[2]。

編輯要學(xué)會(huì)積極調(diào)整心態(tài)。在實(shí)際工作中，每天經(jīng)常會(huì)接到很多作者或讀者的電話、郵件等形式的咨詢，如詢問稿件的審稿進(jìn)度、發(fā)票抬頭的修改等事宜。而編輯本身的工作量也較大，難免會(huì)出現(xiàn)心情煩躁的情況。此時(shí)需要調(diào)整心態(tài)，尊重作者和讀者，心平氣和的對(duì)待他們的咨詢，以最真誠(chéng)的態(tài)度與之交流和溝通，耐心解答提出的問題。

刊物出版后，通過電話、郵件、信函或面對(duì)面形式與作者、讀者進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通，廣泛征求讀者對(duì)刊物欄目、內(nèi)容和辦刊方向的意見，及時(shí)反饋和改進(jìn)。尤其是把握好與臨床醫(yī)生聯(lián)系的時(shí)間[1]，盡量做到不打擾作者的醫(yī)療工作，讓作者放心，讀者滿意。如此方能與作者和讀者交上朋友，吸引更多的作者和讀者主動(dòng)將優(yōu)質(zhì)稿件投到本刊，進(jìn)而提高醫(yī)學(xué)期刊的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)和服務(wù)價(jià)值。

4 結(jié)語(yǔ)

期刊質(zhì)量是醫(yī)學(xué)期刊的生命線，是醫(yī)學(xué)期刊生存和發(fā)展的根本。期刊質(zhì)量的保證編輯具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力。這在保證選題的準(zhǔn)確性，提高組稿約稿的效率，建立穩(wěn)定的作者群和讀者、擴(kuò)大期刊品牌效應(yīng)方面都發(fā)揮著重要作用。因此，編輯需要時(shí)?？偨Y(jié)實(shí)際工作中的溝通技巧，提高自身的協(xié)調(diào)溝通能力，才能使醫(yī)學(xué)期刊的出版活動(dòng)變得更加高效、和諧。

［1］程欣,朱德香.醫(yī)學(xué)編輯約稿的技巧[J].中國(guó)科技期刊研究,2013,24(2):411-412.

［2］張末喜,劉全義,王業(yè)鋒,等.淺談溝通在編輯工作中的重要性及技巧[J].編輯學(xué)報(bào),2009,21(Sl):188-190.

［3］吳翠姣.年輕醫(yī)學(xué)編輯如何開發(fā)與管理作者隊(duì)伍[J].科技與出版,2009(06):40-41.