高校圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)后對管理與服務(wù)的影響

曹 鵬

（山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，山東 泰安 271018）

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，無線射頻識別技術(shù)（RFID技術(shù)）應(yīng)用到高校圖書館，給圖書館自動化的管理帶來了巨大的變化，過去圖書館業(yè)務(wù)管理中的一些難點，例如：自助借還、精確排架、盤點、整架、圖書定位等困難都得到了較好的解決，使圖書館真正實現(xiàn)了自助借還，節(jié)省了人力，提高了效率。同時，對圖書館管理與服務(wù)也帶來了革命性的變化。

1 高校圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)后，帶來的新功能

1.1 圖書館實現(xiàn)了多本自助借還

自助借還一直是圖書館界探索的課題，過去雖然3M等公司推出了一些自助借還設(shè)備，但是它們價格高，穩(wěn)定性差，無法實現(xiàn)多本同時借還，而RFID技術(shù)真正實現(xiàn)了可靠的圖書多本同時自助借還，目前的技術(shù)已經(jīng)可以輕松實現(xiàn)5-10本同時借還，效率得到極大的提高。

1.2 圖書館實現(xiàn)了圖書館架位管理的精確定位

在圖書管理中，圖書的精確排架，排架信息如何精確的展示給讀者，方便讀者查找圖書，一直是圖書館人努力提高服務(wù)的重要工作。RFID技術(shù)的應(yīng)用，使圖書館可以把圖書的排架信息通過3D圖精確清晰的展示給讀者，可以定位圖書在哪一個書庫，第幾排書架的第幾個架子上的第幾層上。這在過去幾乎是無法做到的。

1.3 實現(xiàn)了圖書上架、盤點等工作的智能化

借助RFID盤點機，可以進行圖書上架指導(dǎo)、整架、排架錯誤查找、圖書盤點等工作。只要用盤點機讀一下圖書，就可知道這本圖書應(yīng)該在第幾排書架的第幾層上。用盤點槍掃一下書架上的圖書，既可以知道這層書架上有多少本圖書，多少本外界，多少本錯架。大大提高了圖書館館的管理效率。當(dāng)然目前設(shè)備的精確度和穩(wěn)定性還有待提高。

1.4 實現(xiàn)了利用RFID防盜

RFID標(biāo)簽加到圖書中，可以起到過去圖書上的條形碼和防盜磁條的雙重功能。RFID電子標(biāo)簽具備反復(fù)讀寫、改寫功能，可以利用標(biāo)簽上記錄圖書狀態(tài)的校驗信息識別這本書是在館，還是借出狀態(tài)，從而實現(xiàn)防盜判斷。

2 RFID對圖書館硬件設(shè)施帶來的影響

2.1 RFID電子標(biāo)簽的使用可以方便圖書館實現(xiàn)“一門式”管理，自助借還

圖書館要實現(xiàn)藏、借、閱合一的“一門式”管理模式，其前提條件是門口的防盜檢測設(shè)備能夠區(qū)分圖書的借出、還回狀態(tài)。傳統(tǒng)的圖書館是利用把借出的圖書進行消磁，還回的圖書進行充磁來區(qū)分。這就需要磁條必須是可充消的，而有的圖書館有部分是不可充消的永久磁條，這部分圖書記無法實現(xiàn)“一門式”管理又無法實現(xiàn)自助借還，而使用RFID標(biāo)簽后，可以方便實現(xiàn)“一門式”管理模式，給仍使用永久磁條防盜的圖書館帶來的福音。

2.2 高效率的自助借還機的使用，減少了借還設(shè)備，節(jié)約了人力

由于RFID自助借還機支持多本借還，效率高，以山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為例，一個15000多人校區(qū)的中心圖書館自需要2-3臺借還機就可以滿足需要。而如果使用傳統(tǒng)的管理模式，8個書庫最少需要8臺借還設(shè)備，如果全天14個小時開放，約需要20多人進行借還管理工作。而實現(xiàn)自助借還后，這些人都可以省略。新加坡國立圖書館實行了RFID智能管理后每年節(jié)省了50萬美元的人力經(jīng)費。

2.3 RFID應(yīng)用到圖書館后，圖書館需要增加一些配套設(shè)施

為了保證“一門式”管理，自助借還的進行，圖書館需要改造電源供電系統(tǒng)，防盜門禁、自助借還機、門禁通道機都需要配備不間斷電源，以保證在突然斷電或停電時，圖書館的借還、防盜設(shè)施能夠工作，防止業(yè)務(wù)中斷和圖書丟失。這些設(shè)備的用電都很小，一臺5KVA,8小時延時保護的UPS足以保證停電8小時圖書館的正常開放。

為保障RFID機的使用，圖書館需要建設(shè)能夠連接內(nèi)部自動化管理服務(wù)器的無線網(wǎng)絡(luò)?？梢栽诂F(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)中分出不同的SSID，有可訪問互聯(lián)網(wǎng)的，有可訪問內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的就可以。

為加工RFID標(biāo)簽的圖書，需要配備RFID讀寫設(shè)備。

3 對圖書館管理和服務(wù)的影響

3.1 改變了圖書館管理模式

RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，圖書館徹底實現(xiàn)了讀者自助借還，為藏、借、閱合一的“一門式”管理提供了最有利的支持。傳統(tǒng)意義上圖書館的主要工作，流通、閱覽地位降低，工作重心轉(zhuǎn)向讀者服務(wù)和參考咨詢。

3.2 改變了流通管理人員的工作模式，減少了管理人員

RFID技術(shù)實現(xiàn)自助借還和精確定位后，把流通部門人員從繁重的借還中解脫出來。對于一個“一門式”管理的圖書館，只要總服務(wù)臺始終有1名工作人員值班，其它書庫的工作人員沒有必要每時每刻都有工作人員上班，也不用時時守在借還電腦跟前等待讀者借書，流通管理人員可以大大減少。圖書館和圖書館員的社會角色將發(fā)生實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，圖書的借還、查找有了圖書排架的精確定位，讀者自己就可以方便得找到。圖書館將建立專業(yè)閱覽室（書庫），把同一類的圖書和期刊都放在一起，每個閱覽室配備一名相關(guān)的專業(yè)學(xué)科館員和一名咨詢管理人員。學(xué)科館員負(fù)責(zé)深層次的學(xué)科知識的定題查詢，代查代檢工作，咨詢管理人員負(fù)責(zé)圖書上架，整架，而更為重要的工作是為讀者提供咨詢服務(wù)。因此他對圖書館館員提出了更高的要求，只有提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì)，才能更好的為讀者服務(wù)。書在哪里已經(jīng)不是圖書館館員為讀者服務(wù)的主要內(nèi)容，都有哪些書，您想看的這類書中有哪些好書，如何引導(dǎo)讀者讀書將成為館員為讀者服務(wù)的重要內(nèi)容。把為人找書變成為書找人。

3.3 圖書上架倒架方式與以往不同

雖然圖書的排架仍然按照中圖法排架，因為圖書精確定位的需要，對于采用索書號首書定位管理的圖書館要求圖書嚴(yán)格按照中圖法排架，排到最后一級類目，避免錯架。管理人員也可以利用盤點車帶的上加指導(dǎo)功能排架。同時，用盤點車經(jīng)常檢查排架錯誤及時糾正。

全架定位的圖書，新書上架時都要做定位處理，倒架時需要對倒過的圖書重新記錄定位信息。索書號首書定位管理的圖書只要在倒架后重新記錄到過的那一層的首書定位信息即可。

要定期對RFID服務(wù)器的排架定位信息與自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行同步更新。

3.4 圖書館的相應(yīng)管理制度要進行調(diào)整

實行RFID智能管理后，圖書館的管理制度要經(jīng)調(diào)整，首先對讀者的要與以往不同，制度的制定本著以人為本的原則，方便讀者。例如，為保障排架的準(zhǔn)確，可以要求讀者閱覽圖書后方到閱覽桌上或指定位置，由工作人員上架。 流通人員的考核標(biāo)準(zhǔn)不再是借還圖書的多少，而應(yīng)該是輔導(dǎo)讀者的多少，解答咨詢的多少。

3.5 當(dāng)圖書館分類法升級換代時，調(diào)整的類目圖書需要重新排架、定位

過去在中圖法升級換代是，圖書館往往采取新書新標(biāo)準(zhǔn)，舊書舊標(biāo)準(zhǔn)的一刀切方式。引進RFID技術(shù)后，由于圖書精確定位的需要，凡是調(diào)整過的類目，只要影響排架順序的，都需要重新排架、重新定位。即圖書館在一個書庫中只能執(zhí)行一個標(biāo)準(zhǔn)，不能新舊標(biāo)準(zhǔn)混用。

3.6 應(yīng)加強圖書的安全意識和安全管理

新生事物總會帶來新的安全隱患，由于無線網(wǎng)絡(luò)可以進入自動化系統(tǒng)的服務(wù)器，存在無線網(wǎng)絡(luò)的安全問題；服務(wù)器的防攻擊問題；采用“一門式”管理后，突然停電的保障問題；RFID標(biāo)簽的防盜、損壞、修補問題；為防止讀者證丟失后的讀者利益，需要在自助借還機上增加讀者密碼，只有知道密碼的讀者才可以借還。為防止自助借還出現(xiàn)錯誤或故障而引起糾紛，有必要在自助借還機的上方加裝攝像監(jiān)控。

3.7 對于沒有全面實行RFID管理的圖書館影響

對于引進RFID技術(shù)管理后，舊的磁條和條形碼是否還需要，圖書的資產(chǎn)條形碼必須保留。每一本書今后加工時仍然要貼條形碼。一旦書中電子標(biāo)簽損壞或丟失，可以從條形碼制度書號，方便不加電子標(biāo)簽。同時當(dāng)一線書庫的圖書下放到二線書庫，需要用傳統(tǒng)的借閱模式時，條碼仍然需要使用。

今后的加RFID標(biāo)簽的新書可以加防盜磁條，也可以不加跟去情況定。例如一個分館的圖書都實行了RFID管理，可以不加磁條防盜。如果這個分館分一、二線書庫管理，一線書庫RFID技術(shù)管理，二線書庫磁條防盜管理，那么在書下放到二線書庫時，就需要在書中加磁條防盜，只要磁條和RFID標(biāo)簽分開50頁以上一般不會產(chǎn)生干擾。

總之，RFID技術(shù)的先進性和優(yōu)越性是毋庸置疑的，只要我們認(rèn)真分析新事物的規(guī)律，及時調(diào)整圖書館的管理與服務(wù)，它必將發(fā)揮越來越好的作用，給圖書館的管理帶來劃時代的進步。

［1］王若琳.RFID技術(shù)及其在我國圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用前景分析[J].情報雜志，2006,3.